Build vs. Buy: แบบไหนที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ?
เผยแพร่แล้ว: 2022-04-14ผู้นำผลิตภัณฑ์มักเชื่อว่าการซื้อซอฟต์แวร์ถูกกว่าการสร้าง แต่นั่นไม่ใช่กรณีเสมอไป คุณไม่จำเป็นต้องมีทีมพัฒนาขนาดใหญ่หรือเงินทุนภายนอกเพื่อสร้างซอฟต์แวร์ของคุณเองตั้งแต่เริ่มต้น
ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจสร้างหรือซื้อ เทคโนโลยีที่คุณใช้ต้องสอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจของคุณ
ในโพสต์นี้ เรากำลังแชร์เฟรมเวิร์กการสร้างเทียบกับการซื้อเพื่อช่วยคุณพิจารณาต้นทุนค่าเสียโอกาสและตัดสินใจอย่างมีข้อมูลว่าจะซื้อซอฟต์แวร์จากชั้นวางหรือสร้างโซลูชันที่กำหนดเอง
วิธีตัดสินใจว่าจะสร้างกับซื้อเมื่อใด: กรอบการตัดสินใจ
Gartner คาดการณ์ว่าการใช้จ่ายด้านซอฟต์แวร์ระดับองค์กรจะมีมูลค่ารวมเกือบ 572 พันล้านดอลลาร์ทั่วโลกภายในปี 2565 บริษัทต่างๆ ต่างลงทุนในซอฟต์แวร์ระดับองค์กร ไม่เพียงแต่เป็นแพลตฟอร์มในการดำเนินธุรกิจเท่านั้น แต่ยังเป็นกลไกที่ขับเคลื่อนให้ขับเคลื่อนไปข้างหน้าด้วย
ไม่ว่าคุณจะเลือกตัวเลือกใด จะต้องนำมาซึ่งมูลค่าทางธุรกิจที่แท้จริง โดยปกติ ค่านี้จะอยู่ในหนึ่งในสามหมวดหมู่:
- ความแตกต่าง: คุณลักษณะที่คุณต้องการสร้างหรือได้มาจะช่วยให้คุณโดดเด่นเหนือคู่แข่ง ไม่มีใครเสนอบริการนี้ แต่การวิจัยลูกค้าของคุณได้ระบุถึงความต้องการในหมู่ผู้ใช้ที่มีอยู่ของคุณ
- การเติบโตของตลาด: ในทางกลับกัน คู่แข่งกำลังลงทุนในชุดคุณลักษณะใหม่ ดังนั้น พวกเขาจึงกลายเป็นเดิมพันบนโต๊ะ คุณต้องสร้างหรือซื้อคุณลักษณะเหล่านี้เพื่อให้ทัน
- ส่วนแบ่งการตลาด: คุณอาจเป็นผู้นำหมวดหมู่อยู่แล้ว และการเติบโตต้องการให้คุณขยายไปสู่แนวดิ่งใหม่ๆ
คุณสมบัติที่สำคัญของธุรกิจ การสร้างหรือซื้อซอฟต์แวร์ที่ไม่สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจของคุณหรือช่วยให้คุณโดดเด่นอย่างมีความหมายอาจเป็นเรื่องที่สิ้นเปลือง
นี่คือปัจจัยสำคัญที่คุณต้องพิจารณา
ปัญหาซอฟต์แวร์หรือเทคโนโลยีใหม่ของคุณจะแก้ไขได้
การลงทุนในการจัดหาหรือสร้างซอฟต์แวร์ใหม่สามารถช่วยคุณแก้ปัญหาเฉพาะได้ สิ่งที่คุณกำลังประสบกับปัญหาภายในหรือปัญหาที่ลูกค้าของคุณกำลังมองหาที่จะเอาชนะ
อุปสรรคทั่วไปในการลงทุนในโซลูชันเฉพาะมักมาจากการขาดความสามารถหลัก ทักษะ เทคโนโลยี หรือประสบการณ์ในการสร้างภายในยังไม่เพียงพอ
การจัดหาซอฟต์แวร์ที่มีอยู่สามารถให้โซลูชันเครื่องตัดคุกกี้แก่คุณได้ การนำสิ่งที่ "ทำไว้ล่วงหน้า" ไปใช้อาจมีค่าใช้จ่ายน้อยลงและเร็วขึ้น
หากไม่มีใครแก้ปัญหาของคุณได้ การค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาที่มีอยู่อาจเป็นเรื่องยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณพบวิธีแก้ปัญหาที่ดีกว่าผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ในตลาด
ขอบเขตของโครงการ
ในการสร้างผลิตภัณฑ์หรือชุดคุณลักษณะใหม่ คุณต้องเข้าใจขอบเขตของโครงการ ทรัพยากรที่จำเป็น และค่าใช้จ่ายที่อาจเกิดขึ้นอย่างถ่องแท้ก่อนที่จะเกณฑ์นักพัฒนาภายในองค์กร
การวางแผนโครงการที่ไม่ดีอาจนำไปสู่วงจรการพัฒนาที่ทำงานเกินงบประมาณหรือเมื่อเวลาผ่านไป ที่แย่กว่านั้น คุณอาจจบลงด้วยผลิตภัณฑ์ย่อยเพราะคุณไม่มีทรัพยากรที่จะสร้างสิ่งที่คุณต้องการ
เพื่อหลีกเลี่ยงหลุมพรางเหล่านี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขอบเขตโครงการของคุณมีดังต่อไปนี้:
- เอกสารที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน: การสร้างเรื่องราวของผู้ใช้และเกณฑ์การยอมรับจะช่วยให้ทีมของคุณเข้าใจคุณค่าที่โซลูชันของคุณต้องมอบให้กับผู้ใช้
- การสื่อสารและความรับผิดชอบ: หลีกเลี่ยงการตีความข้อกำหนดผิดโดยจัดให้มีการประชุมร่วมกันอย่างทั่วถึง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนเข้าใจข้อมูลที่กำลังสื่อสาร รวมศูนย์การสื่อสารของคุณโดยใช้เครื่องมือการจัดการโครงการและงาน
- การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย: แจ้งให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจอาวุโสและห้องประชุมคณะกรรมการทราบและมีส่วนร่วมตลอดวงจรโครงการทั้งหมด การขอความคิดเห็นจากพวกเขาในแต่ละขั้นตอนจะช่วยให้โครงการดำเนินไปอย่างราบรื่น
ทีมงานภายในต้องการระบบและกระบวนการจัดการโครงการที่เหมาะสม เพื่อให้แน่ใจว่างานสร้างจะเป็นไปตามกำหนดเวลาและอยู่ในงบประมาณ
ทรัพยากร ค่าใช้จ่าย และเวลาที่จำเป็นในการทำให้เสร็จ
ต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการสร้างหรือการซื้อซอฟต์แวร์นั้นลึกกว่าทรัพยากรและป้ายราคา ซอฟต์แวร์ที่เป็นกรรมสิทธิ์จะมีข้อพิจารณาด้านต้นทุนที่มากกว่า แต่แม้กระทั่งซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ก็มีตัวเลือกที่ปรับแต่งได้และตามสั่งซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว
สมมติว่าคุณตัดสินใจสร้างซอฟต์แวร์ภายในองค์กร จะบริจาคกี่คน? และนานแค่ไหน? โครงการพัฒนาใหม่จะเปลี่ยนทรัพยากรจากความคิดริเริ่มอื่นๆ
โซลูชันแบบไม่มีโค้ด/โค้ดน้อยสามารถลดต้นทุนและวงจรการพัฒนา และคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 23% ภายในสิ้นปี 2564 แต่ซอฟต์แวร์ที่ไม่มีโค้ดอาจมาพร้อมกับต้นทุนทางเทคนิคที่เพิ่มขึ้น
หนี้ทางเทคนิคเกิดขึ้นจากจุดบกพร่องที่ไม่คาดคิดและงานพัฒนาเพิ่มเติมที่เกิดจากการใช้วิธีแก้ปัญหาระยะสั้น (เช่น เทมเพลตหรือโอเพนซอร์สโค้ด) เมื่อไปในเส้นทางที่ไม่มีรหัส/รหัสต่ำ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณคำนึงถึงความเสี่ยงเหล่านี้ ข้อบกพร่องอาจเป็นเรื่องยากที่จะระบุได้เว้นแต่จะได้รับการทดสอบ QA อย่างถูกต้อง
บูรณาการ
เมื่อสร้างหรือรับเทคโนโลยีใหม่ การผสานรวมต้องลึกซึ้งกว่า "การเชื่อมต่อกับ Zapier"
ผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณจะต้องรวมเข้ากับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ของคุณหรือไม่? หากมีปัญหาในการรวมระบบ ใครจะเป็นผู้แก้ไข
ทำความเข้าใจแผนบูรณาการในขอบเขตโครงการและเอกสารประกอบของคุณอย่างชัดเจน หากคุณกำลังสร้างเทคโนโลยีใหม่ ให้กำหนดว่าจะทำงานกับซอฟต์แวร์ที่มีอยู่อย่างไร (ถ้าจำเป็น) เมื่อซื้อ ให้ประเมินภาษาการพัฒนาการได้มาของคุณสร้างขึ้นเพื่อทำความเข้าใจว่ากระบวนการรวมระบบจะซับซ้อนเพียงใด
การสนับสนุนอย่างต่อเนื่องเมื่อสิ้นสุดโครงการ
การพัฒนาและบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์มีความสำคัญ แต่คุณยังต้องการการสนับสนุนลูกค้าเมื่อคุณเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ชุดคุณลักษณะ หรือดำเนินการส่งมอบ
58% ของผู้บริโภคชาวอเมริกันจะเปลี่ยนเป็นคู่แข่งเนื่องจากประสบการณ์ที่ไม่ดีของลูกค้า หากลูกค้าของคุณไม่สามารถเข้าถึงการสนับสนุนที่ต้องการได้ ไม่สำคัญว่าโซลูชันของคุณจะน่าประทับใจเพียงใด
พัฒนาการฝึกอบรมสำหรับทีมที่ประสบความสำเร็จของลูกค้า จากนั้นเปิดตัวในกลุ่มผู้ใช้กลุ่มเล็กๆ เพื่อระบุปัญหาหรือคำถามที่เกิดซ้ำ ใช้การเรียนรู้เหล่านี้เพื่อเป็นแนวทางและเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการสนับสนุนลูกค้าของคุณ
เมื่อคุณสามารถคาดหวังว่าจะได้เห็น ROI . เป็นบวก
เวลาในการสร้างมูลค่ายังส่งผลกระทบโดยตรงต่อ ROI ซอฟต์แวร์จะเป็นส่วนหนึ่งของข้อเสนอหลักของธุรกิจของคุณหรือไม่ คุณสามารถคาดหวังให้ ROI นำไปสู่การเติบโตแบบทบต้นได้หรือไม่?
ความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปเป็นอุปสรรค์ทั่วไปในการลดเวลาเป็นมูลค่า ทีมพัฒนาต้องดำเนินโครงการให้เสร็จสิ้นภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม ในขณะเดียวกันก็ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายสามารถแก้ปัญหาที่กำหนดไว้ล่วงหน้าได้
ยิ่งคุณส่งมอบผลิตภัณฑ์และขับเคลื่อนมูลค่าได้เร็วเท่าใด (ทั้งต่อธุรกิจและลูกค้า) ก็ยิ่งได้เปรียบเหนือคู่แข่งมากขึ้นเท่านั้น
ความเสี่ยงอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
ความเสี่ยงแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าคุณพัฒนาหรือซื้อซอฟต์แวร์ พิจารณา:
- ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยคืออะไร?
- ใครเป็นผู้รับผิดชอบปัญหาหรือข้อบกพร่อง?
- จะเกิดอะไรขึ้นถ้าโครงการใช้งบประมาณเกิน?
- เป็นไปได้มากน้อยแค่ไหนที่การพัฒนาซอฟต์แวร์จะล่าช้า?
- ความเสี่ยงในการทำงานกับผู้ขายหรือแพลตฟอร์มเฉพาะคืออะไร?
สิ่งเหล่านี้ควรนำมาพิจารณาในขอบเขตโครงการและแผนพัฒนาของคุณ
เมื่อใดควรสร้างซอฟต์แวร์แบบกำหนดเองภายในองค์กร
การสร้างซอฟต์แวร์แบบกำหนดเองนั้นสมเหตุสมผลหากปัญหานั้นแก้ไขได้ยาก ซับซ้อน หรือเข้าถึงได้ผ่านความสามารถของผลิตภัณฑ์และทีมพัฒนาของคุณ
ซอฟต์แวร์เชื่อมโยงกับความสามารถหลักของบริษัทของคุณ
ดูบริการหรือความสามารถหลักที่มีค่าที่สุดของคุณเมื่อตัดสินใจว่าจะสร้างซอฟต์แวร์ใด
หากบริษัทของคุณเชี่ยวชาญด้านซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล การสร้างเครื่องมือในการส่งอีเมลภายในองค์กรจะสอดคล้องกับความสามารถของบริษัทหลักของคุณ
ซอฟต์แวร์บัญชีที่สร้างขึ้นเองจะไม่ทำ
ความสามารถเฉพาะด้านอาจนำไปสู่สถานการณ์ "เกล็ดหิมะ" ปัญหาที่คุณต้องการแก้ไขนั้นสอดคล้องกับซอฟต์แวร์หรือบริการของคุณมากจนการปรับซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ใหม่ให้ตรงกับความต้องการของคุณจะมีราคาแพงเกินไปหรือไม่สามารถทำได้
ตัวอย่างเช่น Penske เริ่มนำเสนอโซลูชั่นด้านลอจิสติกส์ในช่วงทศวรรษ 1980 วันนี้พวกเขายังคงใช้เทคโนโลยีที่เป็นกรรมสิทธิ์และเพิ่งเปิดตัวแอพให้เช่ารถบรรทุก
แอพให้เช่ารถบรรทุกเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันสำหรับ Penske:
- ช่วยลดความยุ่งยากในการขนส่งสำหรับลูกค้าที่วางแผนการย้าย
- กระตุ้นให้เกิดการรับรู้ถึงสถานที่ของ Penske มากขึ้น
- ให้วิธีการจองที่ราบรื่น
ที่กล่าวว่าในช่วงหลายปีที่ผ่านมา Penske ได้ซื้อโซลูชันซอฟต์แวร์จำนวนมากเพื่อช่วยให้พวกเขาปรับปรุงการขนส่ง พวกเขาปรับแต่งแต่ละอย่างตามความต้องการโดยการสร้างโซลูชั่นสนับสนุนภายในองค์กรและรวมเข้ากับเทคโนโลยีที่ได้มา
“ความเป็นเลิศของห่วงโซ่อุปทานอาจเป็นส่วนหนึ่งของความสามารถหลักของคุณ แต่ซอฟต์แวร์ซัพพลายเชนไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้น”
เมื่อพูดถึงแอพให้เช่า การสร้างและจัดการซอฟต์แวร์ในบ้านนั้นเหมาะสมที่สุด
ที่จริงแล้ว เมื่อพวกเขาเปิดตัวแอพ Penske Driver ในปี 2560 มันเป็น "แอพกำหนดเองที่ครบวงจรแห่งแรกของอุตสาหกรรมที่ให้คนขับรถบรรทุกมีฟังก์ชันชั่วโมงการให้บริการ (HOS) ที่ง่ายเพื่อให้เป็นไปตามอาณัติของอุปกรณ์บันทึกอิเล็กทรอนิกส์ (ELD)"
เพนส์กี้จำเป็นต้องก้าวข้ามอุปสรรคในการปฏิบัติตามข้อกำหนดเพื่อส่งมอบความสามารถหลักต่อไป ปัญหานั้นอยู่ใกล้บ้านเกินไปที่จะเอาต์ซอร์ซและซับซ้อนเกินไปที่จะละทิ้งการควบคุมหนึ่งออนซ์
“แอพที่เป็นนวัตกรรมนี้สร้างขึ้นโดย Penske โดยอิงจากการวิจัยลูกค้าและผู้ขับขี่อย่างกว้างขวาง และได้รับการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันโดยพนักงานในบริษัทของ Penske”
คุณต้องมีการควบคุมอย่างเต็มที่
หากกระบวนการปฏิบัติงานหรือซอฟต์แวร์ของคุณต้องมีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ การรอบุคคลที่สามอาจส่งผลกระทบในทางลบต่อเวลาต่อมูลค่า การเป็นเจ้าของกระบวนการพัฒนาช่วยให้คุณควบคุมแผนงานผลิตภัณฑ์ ข้อมูล และการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องได้อย่างสมบูรณ์
ตัวอย่างเช่น หน่วยงานพัฒนา WordPress Aktura ได้สร้างพอร์ทัลไคลเอนต์แบบกำหนดเองที่เรียกว่า Content Snare หลังจากรู้สึกผิดหวังกับโซลูชันที่มีอยู่ในตลาด ทีมของพวกเขาใช้เวลาหลายชั่วโมงในการดูแลระบบและการป้อนข้อมูลซ้ำๆ เพื่อรวบรวมเอกสารการเตรียมความพร้อมที่จำเป็นจากลูกค้า
โซลูชันนี้ทำให้กระบวนการปฐมนิเทศคล่องตัวและนำไปสู่อัตราการรักษาลูกค้าที่สูงขึ้น การควบคุมแผนงานผลิตภัณฑ์อย่างสมบูรณ์ทำให้พวกเขาแยกออก รีแบรนด์ และขายซอฟต์แวร์ให้กับหน่วยงานอื่นๆ และร้านพัฒนาเว็บไซต์
ซอฟต์แวร์สำเร็จรูปหรือแพลตฟอร์มที่ใช้โค้ดน้อยส่วนใหญ่อาจมีปัญหาในการผสานรวมกับโซลูชันที่มีอยู่ของคุณ การพัฒนาโซลูชันของคุณเองจะช่วยให้แน่ใจว่ามีการเชื่อมต่อที่สมบูรณ์
คุณมีการจัดการโครงการที่ยอดเยี่ยมและระบบสนับสนุนอยู่แล้ว
ระบบการจัดการโครงการที่เชื่อถือได้มีความสำคัญต่อวงจรการพัฒนาที่ประสบความสำเร็จ พวกเขาจะช่วยให้คุณรักษาโครงการของคุณให้อยู่ในงบประมาณและตรงเวลา มั่นใจได้ว่าคุณจะอยู่ในหลักสูตรและแก้ปัญหาที่คุณตั้งไว้
พิจารณาปัญหาที่อาจเกิดขึ้น เช่น การชุบทองและการคืบของขอบเขตที่อาจทำให้กระบวนการล่าช้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีทรัพยากรเพียงพอสำหรับทีมที่รับผิดชอบในการทำให้ซอฟต์แวร์ของคุณมีชีวิต
คุณสามารถใช้ประโยชน์จากการประหยัดต่อขนาดได้
ประโยชน์ของซอฟต์แวร์ของคุณควรทบต้นเมื่อเวลาผ่านไป
ตัวอย่างเช่น คุณอาจสร้างเครื่องมือสำหรับตัวแทนขายซึ่งช่วยลดเวลาที่ใช้ในการดำเนินกิจกรรมที่มีผลกระทบสูง ยิ่งพวกเขาใช้เครื่องมือของคุณมากเท่าไหร่ พวกเขาก็จะยิ่งปิดดีลมากขึ้นในเวลาน้อยลงเท่านั้น
เริ่มต้นด้วยการสร้างโซลูชันใหม่ เมื่อซอฟต์แวร์ถูกสร้างขึ้นอย่างสมบูรณ์ คุณจะต้องสร้างแผนการย้ายเพื่อเปลี่ยนผู้ใช้และข้อมูลทั้งหมดไปยังแพลตฟอร์มใหม่โดยไม่หยุดชะงัก
คุณเติบโตเร็วกว่าซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ของคุณ
ซึ่งไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโต สิ่งที่เคยใช้ได้ผลอาจถึงขีดจำกัดในไม่ช้าเมื่อผลิตภัณฑ์และเป้าหมายการเติบโตของคุณกลายเป็นเชิงรุกมากขึ้น
Uber ย้ายออกจาก Greenhouse และ Zendesk เพื่อสร้างแพลตฟอร์มการสนับสนุนผู้ใช้ของตนเอง แม้ว่าพวกเขาจะแบ่งปันกรณีศึกษาเชิงบวกกับทั้งสองบริษัท แต่ในที่สุดพวกเขาก็ต้องการโซลูชันที่คุ้มค่าใช้จ่ายมากขึ้น ซึ่งสอดคล้องกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มของพวกเขา
เมื่อใดควร "ซื้อ" และปรับซอฟต์แวร์ที่มีอยู่
หากปัญหามีการกำหนดไว้อย่างชัดเจน ซึ่งพบได้ทั่วไปในอุตสาหกรรมของคุณ และซอฟต์แวร์สามารถแก้ปัญหาได้ 70% คุณควรพิจารณาซื้อ จัดหา และปรับใช้ซอฟต์แวร์ที่มีอยู่
การขยายตลาด: ปัญหาที่คุณกำลังแก้ไขอยู่นอกเหนือความสามารถหลัก
หลายบริษัทสร้างซอฟต์แวร์ที่ไม่สอดคล้องกับความสามารถหลักของพวกเขาและทำให้การลงทุนของพวกเขาสูญเปล่า
หากคุณกำลังพยายามแก้ปัญหาทั่วไปที่ไม่เฉพาะเจาะจงในบริษัทของคุณ เป็นไปได้ว่าซอฟต์แวร์เชิงพาณิชย์ที่เหมาะสมกำลังรอคุณอยู่
วิธีนี้ใช้ได้ผลดีถ้าคุณต้องการที่จะได้ส่วนแบ่งตลาดที่มีอยู่ ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นผู้นำหมวดหมู่ในพื้นที่ CRM และต้องการก้าวไปสู่ระบบการตลาดอัตโนมัติ คุณควรซื้อแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลเพื่อขยายขีดความสามารถของคุณ
คุณมีเวลา งบประมาณ หรือข้อจำกัดด้านทรัพยากรภายในที่เข้มงวด
การคาดคะเนเมื่อถึงเวลาที่ต้องดำเนินการต่อไปอาจทำได้ง่ายเนื่องจากซอฟต์แวร์จะล้าสมัยอย่างช้าๆ อย่างไรก็ตาม มีเรื่องเซอร์ไพรส์เกิดขึ้น และอาจต้องเปลี่ยนแปลงการเปลี่ยนแปลงเนื่องจากสภาวะตลาดหรือการเติบโตอย่างรวดเร็ว
ตัวอย่างเช่น การระบาดใหญ่ได้เปลี่ยนความต้องการซอฟต์แวร์ของบริษัททั่วโลก คุณไม่ได้มีความหรูหราของเวลาเสมอไป แม้ในกระบวนการจัดซื้อจัดจ้าง คุณยังคงปรับใช้ซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ได้เร็วกว่าบิลด์แบบกำหนดเอง
Adobe Experience Platform ได้เห็นบริษัทที่แข่งขันกันลงทุนมากถึงสามปีในการพัฒนาซอฟต์แวร์และคุณสมบัติจากชุดผลิตภัณฑ์ของพวกเขา บริษัทเหล่านี้หลายแห่งยังไม่สามารถตอบสนองความต้องการของตลาดได้
ข้อกำหนดด้านซอฟต์แวร์และความต้องการของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ซอฟต์แวร์ของคุณต้องก้าวทันในขณะที่กำลังสร้างขึ้น—ปรับเมื่อโครงการดำเนินไปหรือเสี่ยงที่จะเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่ล้าสมัยแล้ว
คุณมีข้อจำกัดด้านทรัพยากรภายใน
คุณอาจไม่มีเวลา เงินทุน หรือพนักงานที่จำเป็นในการสร้างซอฟต์แวร์ตั้งแต่เริ่มต้น หลังจากสร้างซอฟต์แวร์แล้ว คุณยังต้องทุ่มเททรัพยากรในการบำรุงรักษาและสนับสนุนซอฟต์แวร์
สำหรับหลายๆ บริษัท การทำเช่นนี้เป็นไปไม่ได้ ทรัพยากรที่ทุ่มเทให้กับโครงการเริ่มต้นจำเป็นต้องย้ายไปที่ความคิดริเริ่มอื่นๆ และหากภาระงานการสนับสนุนเกินความสามารถของทีมที่ประสบความสำเร็จของลูกค้าที่มีอยู่ คุณจะต้องดิ้นรนเพื่อให้ทันกับการไหลเข้าของตั๋ว
เพื่อเอาชนะอุปสรรคนี้ คุณจะต้องใช้ทั้งทรัพยากรทางเทคโนโลยีของซอฟต์แวร์ที่คุณกำลังซื้อและบุคลากรที่ขับเคลื่อนความสำเร็จของซอฟต์แวร์
เมื่อใดควรซื้อบริษัททันที
มีสื่อกลางที่มีความสุขระหว่างการใช้ซอฟต์แวร์ที่มีอยู่กับการสร้างโซลูชันตั้งแต่เริ่มต้น
ต่อไปนี้คือวิธีตัดสินใจว่าการได้มาซึ่งซอฟต์แวร์หรือบริษัท SaaS นั้นเหมาะกับคุณหรือไม่
คุณแบ่งปันความสามารถหลัก
ใช้เวลาของคุณในการวิจัยบริษัทที่คุณวางแผนจะซื้อ ความสามารถหลักของพวกเขาสอดคล้องกับของคุณหรือไม่? หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณจะประสบปัญหาเดียวกันเมื่อซื้อและติดตั้งซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ใหม่
สมมติว่าคุณเป็นซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลชั้นนำ การได้มาซึ่งคู่แข่งที่กำลังมาแรงซึ่งมีการเติบโตแบบทวีคูณเป็นการเคลื่อนไหวที่ชาญฉลาด
คู่แข่งรายนี้มีผู้ชมที่ทับซ้อนกัน การเข้าซื้อกิจการในฐานะสตาร์ทอัพช่วยให้บริษัทของคุณสามารถครองส่วนแบ่งการตลาดได้ในราคาที่น่าดึงดูด
คุณเห็นความแตกต่างที่มีอยู่
ซอฟต์แวร์ของบริษัทอาจมีส่วนแบ่งการตลาดหรือความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ที่ยากต่อการทำซ้ำ
หากการได้มาซึ่งบริษัทนั้นถูกกว่าการสร้างความสามารถตั้งแต่เริ่มต้น มันก็คุ้มค่าที่จะไล่ตาม พวกเขาได้ลงทุนเวลาและทรัพยากรไปในการพัฒนาโซลูชันแล้ว ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องทำ
โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากบริษัทมีเทคโนโลยีที่เป็นกรรมสิทธิ์ หากมีสิทธิบัตรสำหรับการพัฒนา AI ที่ล้ำสมัย การจำลองแนวทางของพวกเขาในโซลูชันของคุณถือเป็นการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา วิธีแก้ปัญหา? ซื้อเลย
คุณสามารถใช้เอฟเฟกต์เครือข่ายหรือการประหยัดต่อขนาดได้
ในปี 2560 Target เข้าซื้อ Shipt ซึ่งเป็นบริการจัดส่งของชำ ในปี 2020 มีการประกาศว่าพวกเขาจะเข้าซื้อกิจการ Deliv:
การเข้าซื้อกิจการเหล่านี้ทำให้พวกเขามีเทคโนโลยีใหม่ ฐานผู้ใช้ใหม่ และการขนส่งทางลอจิสติกส์ที่ทำให้พวกเขาประสบความสำเร็จ
สิ่งนี้พิสูจน์ให้เห็นแล้วว่าเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันที่สำคัญในปี 2020 เนื่องจากโลกส่วนใหญ่ถูกล็อกดาวน์เนื่องจากการระบาดใหญ่
การเป็นเจ้าของซอฟต์แวร์โดยสมบูรณ์และการมีทีมงานภายในที่ Target จัดการทำให้พวกเขาสามารถควบคุมแผนงานผลิตภัณฑ์ ข้อมูล และการสนับสนุนได้อย่างสมบูรณ์
คุณมีศักยภาพที่จะได้รับความสามารถและลูกค้าหลัก
ในการได้มาซึ่งธุรกิจ คุณยังได้รับพนักงานของพวกเขาด้วย เป็นวิธีเชิงกลยุทธ์ในการจ้างผู้มีความสามารถเฉพาะด้านหรือความสามารถในการเป็นผู้นำที่บริษัทของคุณกำลังมองหา
ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการสร้างความสามารถในการพัฒนาซอฟต์แวร์ของทีม การได้มาซึ่งบริษัทที่ก่อตั้งโดยกลุ่มเฉพาะ วิศวกรซอฟต์แวร์อาวุโสสามารถช่วยคุณได้
การซื้อธุรกิจจะมอบลูกค้าและฐานผู้ใช้ทั้งหมดให้กับคุณ เช่นเดียวกับการได้ผู้มีความสามารถ ด้วยวิธีนี้ การเข้าซื้อกิจการของบริษัทจะส่งเสริมการเติบโตในทุกด้าน
หากคุณอยู่ในอันดับที่สองในตลาดที่มีการแข่งขันสูง การหาผู้เล่นคนที่สามหรือสี่สามารถช่วยคุณขยายฐานลูกค้าและสร้างเลเวอเรจเพื่อเป็นผู้นำหมวดหมู่ได้
บทสรุป
การตัดสินใจว่าจะสร้างหรือซื้อนั้นขึ้นอยู่กับความสามารถ ความสามารถ และเป้าหมายการเติบโต หากคุณมีส่วนภายในในการสร้างชุดคุณลักษณะที่จะทำให้คุณได้เปรียบทางการแข่งขัน คุณก็ควรทำเช่นนั้น
เป้าหมายการเติบโตเชิงรุกต้องใช้แนวทางที่แตกต่างออกไป ซื้อเทคโนโลยีหรือซื้อทั้งบริษัทเลยก็คุ้มแล้ว ใช้คู่มือนี้เป็นรายการตรวจสอบเพื่อการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ที่ถูกต้อง