Marka Öne Çıkma Nedir? (Ve İşletmenizin Büyümesine Nasıl Yardımcı Olur)

Markalaşma söz konusu olduğunda, en iyi şirketlerin gözeneklerinden sızdığı belli bir düzeyde je ne sais quoi vardır.

Netflix, Facebook, Starbucks, Pepsi, Google. Dünyanın neresinde olursanız olun, onları anında tanırsınız. Ve daha fazla inceleme üzerine, arkasında çok fazla tarih ve strateji olduğu açıkça görülüyor.

Bu tür bir marka bilinirliği, bu şirketleri dünyanın en güçlüleri arasına sokuyor. Tanıdıklığın ötesine geçer. Bu önemli. Ama bu terim tam olarak neyi kapsıyor? Ve kendinizinkini ölçmek ve artırmak için ne yapabilirsiniz?

Marka Öne Çıkma Nedir?

Marka belirginliği, bir işletmenin ne zaman bu kadar popüler hale geldiğini ifade eder, insanların bu tür mal veya hizmetlere ihtiyaç duyduklarında ilk düşündükleri şeydir. Örneğin, internette bir şey araştırmak istediğinizde onu google'da aratıyorsunuz.

Bu, diğer birçok arama motoru olmasına rağmen - Yahoo, Bing, Ask.com, Ecosia, diğerleri arasında. Ancak Google o kadar belirgin hale geldi ki, bu terim artık bir şeyi aramakla eşanlamlı bir fiil olarak kullanılıyor.

Markanın öne çıkmasıyla ilgili daha da parlak olan şey, insanların bir satın alma kararı vermeye hazır olduklarında bunu düşünmeleridir. İşe giderken yoruldunuz mu? Muhtemelen hemen bir kahve içmek için Starbucks, Dunkin' Donuts veya McDonald's'tan arabayla geçmeyi düşünürsünüz (coğrafi konumunuza bağlı olarak Wawa'ya gidebilirsiniz; ama ne demek istediğimi biliyorsunuz).

Otomatik. Kahveye ihtiyacım var. Starbucks. Cep telefonum bozuldu. İyi ki yeni iPhone çıktı. Ağrı noktalarınızın çözümünü zaten biliyorsunuz.

Marka Öne Çıkma, İşletmenizin Büyümesine Nasıl Yardımcı Olur?

Bu oldukça açık. Satmak zorunda olduğunuz şey sizin ise, ihtiyaç duyduklarında ilk iş adamları düşünürse, Willy Wonka'nın altın biletini kazandınız. Ama bunun nasıl çalıştığını çözelim:

Sizi Akılda Tutar

Hedef kitlenizin, sunduğunuz ürün veya hizmet için arama yaptığında sizi bulması kesinlikle harika olsa da, markanın öne çıkması, en iyi rakipleriniz arasında yer almak için savaşmanıza gerek olmadığı anlamına gelir. Artık önerilen birçok seçenekten biri değilsiniz. Ürününüze ihtiyaç duydukları anda akıllarına gelen cevap sizsiniz.

Ve bunun gerçekleşmesi için dünyaca ünlü bir marka olmanıza gerek yok. Nişiniz, sektörünüz veya bulunduğunuz yerdeki o kişi olmak yeterince karlı.

Duyguları Markanızla İlişkilendirin

Nike'ı düşündüğünüzde ne hissediyorsunuz? İyi ya da kötü, oradadır, gerçektir ve güçlüdür. Olumlu bir duyguysa, o zaman mükemmel. Sen onların hedef pazarısın. Olumsuz ise, onlar için gerçekten önemli değil, çünkü başkalarına satıyorlar.

Bu, bir markanın kimliğiyle ayrılmaz bir şekilde bağlantılıdır ve onu bağdaştırıcı bulursanız, satın alma kararlarınızı çok iyi yönlendirir.

Öne Çıkmanızı Sağlar

Markanın öne çıkması sadece rastgele şirketlerin başına gelmez. Varlıklarının bir nedeni var: Üstün ürünler, olağanüstü bir müşteri deneyimi sağlayabilirler veya pazarlamada mükemmel olabilirler.

Nereden bakarsanız bakın, rakiplerinden daha iyi bir şey yapıyorlar. Bu nedenlerden hangisi olursa olsun, insanların benzer bir ürün sunan diğer şirketler yerine göze çarpan markayı seçmesine neden olmak için yeterlidir.

Anında Tanınmanızı Sağlar

Markanın öne çıkması, bir araya getirilen birkaç unsurun sonucudur: Farklı bir marka kimliği, üstün ürünler ve/veya müşteri deneyimi, stratejik pazarlama, tutarlılık ve ağızdan ağıza.

Göze çarpan bir marka her yerde bulunur, onu hemen tanırsınız: Altın kemerlerin ne anlama geldiğini bilmek için bir tabelayı okuyabilmeniz gerekmez. Twitter, isimlerini hecelemek zorunda bile değil. Mercedes'te de yok.

Anlık Alımları Artırır

Anlık satın almayı tetikleyen birkaç eylem vardır: örneğin indirimler, Kara Cuma indirimleri, sınırlı sürümler ve duygusal çekicilik.

Target'ta isimsiz bir tozluk markası fiyatını yüzde 20 düşürürse, umursamayabilir ve yanlarından yürüyebilirsiniz. Ama Alo Yoga yaparsa, o şeylerin hızla tükeneceğini biliyorsun.

Marka Öneminizi Nasıl Ölçersiniz?

Markanızın ne kadar belirgin olduğunu bilmek için birçok soru sormanız gerekecek. Sosyal medyada anketler yapın ve/veya odak gruplarına müşteri anketleri gönderin ve markanızla ilgili farkındalıklarını sorun:

• Seni nasıl öğrendiler?
• Bir satın alma işlemi gerçekleştirmeleri gerektiğinde ne sıklıkla markanızı ve rakiplerinizi düşünüyorlar?
• Markanız hakkında düşündüklerinde nasıl hissediyorlar?
• Markanızla ne sıklıkla karşılaşıyorlar?
• Hangi markaları belirli ifadelerle ilişkilendiriyorlar?
• XYZ ürünleri denilince aklınıza hangi markalar geliyor?
• Bu markayı en son ne zaman kullandınız?
• Son zamanlarda markamızı nerede gördünüz veya duydunuz?
• Arkadaşlarından ve ailelerinden kaç tanesi markayı biliyor?
• Marka hakkında ne sıklıkla konuşuyorlar?
• Marka onlara ne sıklıkla önerildi?
• Markayı başkalarına ne sıklıkla önerdiler?
• Markayla ilgili deneyiminiz neler oldu?

Onay kutularını kullanabilseniz de, açık uçlu bir biçimde sormak çok daha etkilidir. Bu şekilde, sorulmadan akıllarında ne olduğunu görebilir ve böylece daha doğru bilgi almanın daha iyi bir yolunu bulabilirsiniz.

Marka Öneminizi Nasıl Artırırsınız?

İşletmenizin marka bilinirliğini artırmak için pazarlama stratejilerinize dahil edebileceğiniz birkaç şey vardır.

Otantik ol.

Artık sadece bir ürün veya hizmet satamazsınız. Eylemleriniz mesajınızla uyumlu olmalıdır. Bu, tutumlarınızda şeffaf olmak anlamına gelir: Günümüz çağında insanlar bir şirketin temel inançlarına ve değerlerine oldukça aşinadır.

Onlar hakkında dürüst olduğunuzda, önemli konularda tavır aldığınızda ve hatalarınızı sahiplendiğinizde, markanızın güvenilirliğini de artırmış olursunuz.

Duygusal Bağlantılar Yaratın.

Bir tür olarak insanlar bağlantı kurmayı sever. Evet, kendi evlerinde münzevi olmayı tercih eden içe dönükler bile (utanç verici değil. Bu gerçekten çok çekici). Mesajlaşma, sosyal medya ve kitap okuyarak ve/veya ilişki kurabileceğimiz programları izleyerek bağlantı kurarız.

Ve bu kalp damarlarını çekebilen işletmelerin daha fazla tanınma şansı çok daha yüksek. Ancak bunu yaparken, her zaman otantik olarak yapın. İnandığınız hikayeleri anlatın. Yaptığınız şeyi neden yaptığınız konusunda her zaman dürüst olun.

Cesur Riskler Alın.

Güvende oynamak çok 1952. Aynı zamanda unutulabilir olmanızı sağlar.

Son yıllarda önemli riskler alan tüm markalara ve bunun ne kadar iyi sonuç verdiğine bakın: True Beauty kampanyasıyla Dove. Nike, sosyal adalet duruşlarıyla. TOMS, buy one ile birlikte bir söz veriyor, daha sonra bunun yerine net kârlarının üçte birini hayır kurumlarına veriyorlar.

Bu örneklerin tümü, geçmişteki girişimcileri büyük olasılıkla korkutacaktı; yine de bu markaları daha yüksek marka belirginlik seviyelerine taşıdı.

Daha Geniş Bir Ağ Oluşturun.

Endüstri yayınlarında reklam vermek etkili olsa da, içerik portföyünüzü çeşitlendirmek büyük kazançlar sağlayabilir: Kitap yayıncılarının gerçek kitapları, elektronik okuyucular için dijital versiyonlarını ve sesli kitapları bu yüzden satmalarının nedeni budur.

Hepsi yazarın hedef pazarı tarafından tüketiliyor, ancak farklı ortamlar çok yönlülüğe izin veriyor. Okuyucular rahat bir koltukta otururken veya evlerini temizlerken, egzersiz yaparken veya araba kullanırken kendilerini bir hikayeye kaptırabilirler. “Okumaya vaktim yok” bahanesi uçup gidiyor.

Her yerde olmak, akılda kalmanızı çok daha kolay hale getirir. Ve mevcut içeriği başka bir amaca uygun hale getirerek, bu temellerin çoğunu kapsayabilir (bir blog yazıp onu bir bilgi grafiğine, bir podcast tartışmasına veya bir YouTube yorumuna dönüştürmek vb.)

Neyin Çalıştığını Düzenli Olarak İzleyin.

Bunun için bir yazılıma ihtiyacınız olacak. Kaç web sitesi ziyaretçisi aldığınızı, kaç kişinin pazarlama e-postalarınızı açtığını, bu harekete geçirici mesajlara tıkladığını, ücretsiz içeriğinizi indirdiğini, sizinle sosyal medyada etkileşim kurduğunu görmek için analitiği izleyin.

İlerlemeyi izlemenin tek yolu onu ölçmektir, bu nedenle bu adım çok önemlidir.

Hedef Pazarınızı Bilgilendirin.

Şeffaflık çok önemlidir. İnsanlara ne bekleyeceklerini (fiyatlar, zaman çizelgeleri, yeni baskılar, hataları düzeltme) önceden bildirmek, güveni ve marka sadakatini teşvik eder. Bu aynı zamanda ultra cilalı ve bağdaşmaz olmaktan ziyade otantik görünmenizi sağlar.

Sıkça iletişim kurun.

Hangi pazarlama biçimini tercih ederseniz edin, tutarlı olmalısınız. Ve buna her şey dahildir: Düzenli olarak içerik yayınlamak (bir zaman aralığı seçin: günlük, haftalık, haftada iki kez). Sık sık yapın.

Bu blog gönderileri, sosyal medya durumları, YouTube videoları, podcast'ler olabilir. Yayınladığınızda insanlara haber verin ve bu sözü yerine getirin. Gözden uzak olmak, akıldan uzak olmak demektir ve her zaman mümkün olduğu kadar görünür olmaya istekli rakipler olacaktır.

Yenilikçi olun.

Netflix işe DVD'leri postalayarak başladı. Sıranızı çevrimiçi yaptınız ve üyeliğinizin kademesine bağlı olarak, aynı anda bir, iki veya üç tanesinin size gönderilmesini sağlayabilirsiniz. Onları geri verdiğinde, bir sonrakini alacaksın.

Hala aynı modeli kullanarak çalıştırıyorlarsa, işlerinin durumunu bir düşünün. Film akışı; sonra da akış gösterileri. Genelde izlediklerinize göre içerik önermek. Orijinal seri oluşturma.

Vermeye devam eden hediye onlardır - ve insanların ilgisini çeken ve onları Hulu, Disney+, Peacock ve kablo TV üzerinden insanlar için dışarıdaki diğer her şey çağında alakalı tutan şey budur.

Özetle, markanın öne çıkmasını sağlamak küçük bir iş değildir. Ve bir kez ona ulaştığınızda, zamanla gelişmeye devam edebilmeniz için hala stratejik ve bu konuda kasıtlı olmalısınız. Ama hey, hala başarının özüdür - ve kesinlikle daha fazla müşteriyi organik olarak getirecektir.