Was ist Brand Salience? (Und wie es Ihrem Unternehmen hilft, zu wachsen)

Wenn es um Branding geht, gibt es ein gewisses Maß an Je ne sais quoi, das Top-Unternehmen aus ihren Poren sickern.

Netflix, Facebook, Starbucks, Pepsi, Google. Egal wo auf der Welt Sie sich befinden, Sie erkennen sie sofort. Und bei näherer Betrachtung ist klar zu erkennen, dass viel Geschichte und Strategie dahinter stecken.

Diese Art der Markenbekanntheit macht diese Unternehmen zu den mächtigsten der Welt. Es geht über Vertrautheit hinaus. Es ist Hervorhebung. Aber was genau beinhaltet dieser Begriff? Und was können Sie tun, um Ihre eigenen zu messen und zu steigern?

Was ist Brand Salience?

Markenpräsenz bezieht sich darauf, wenn ein Unternehmen so beliebt geworden ist, dass es das erste ist, woran Menschen denken, wenn sie solche Waren oder Dienstleistungen benötigen. Wenn Sie beispielsweise etwas online recherchieren möchten, googeln Sie es.

Und das, obwohl es viele andere Suchmaschinen gibt – unter anderem Yahoo, Bing, Ask.com, Ecosia. Aber Google ist so auffällig geworden, dass der Begriff jetzt als Verb verwendet wird, gleichbedeutend mit dem Nachschlagen von etwas.

Was noch brillanter an der Markenpräsenz ist, ist, dass die Leute daran denken, wenn sie bereit sind, eine Kaufentscheidung zu treffen. Müde auf der Fahrt zur Arbeit? Sie denken wahrscheinlich sofort daran, durch den Drive-Through bei Starbucks, Dunkin' Donuts oder McDonald's auf einen Kaffee zu gehen (je nach Ihrer geografischen Lage können Sie nach Wawa gehen, aber Sie wissen, was ich meine).

Es ist automatisch. Ich brauche Kaffee. Starbucks. Mein Handy ist kaputt gegangen. Gut, dass das neue iPhone draußen ist. Sie kennen bereits die Lösung für Ihre Schmerzpunkte.

Wie Brand Salience Ihrem Unternehmen hilft zu wachsen

Das ist ziemlich offensichtlich. Wenn die ersten Geschäftsleute daran denken, wann sie brauchen, was Sie zu verkaufen haben, gehört Ihnen, haben Sie Willy Wonkas goldenes Ticket gewonnen. Aber lassen Sie uns aufschlüsseln, wie das funktioniert:

Hält Sie auf dem Laufenden

Während es für Ihre Zielgruppe sicherlich wunderbar ist, Sie zu finden, wenn sie nach Ihren Angeboten suchen, bedeutet Markenpräsenz, dass Sie nicht kämpfen müssen, um zu Ihren Top-Konkurrenten zu gehören. Sie sind nicht länger eine von vielen vorgeschlagenen Optionen. Sie sind die Antwort, die ihnen in den Sinn kommt, sobald sie Ihr Produkt brauchen.

Und dazu muss man keine weltbekannte Marke sein. Es ist profitabel genug, diese Person in Ihrer Nische, Branche oder an Ihrem Standort zu sein.

Verbinden Sie Emotionen mit Ihrer Marke

Was fühlst du, wenn du an Nike denkst? Ob es gut oder schlecht ist, es ist da, es ist real und es ist stark. Wenn es ein positives Gefühl ist, dann perfekt. Sie sind ihr Zielmarkt. Wenn es negativ ist, spielt es für sie keine Rolle, weil sie an andere verkaufen.

Dies ist untrennbar mit der Identität einer Marke verbunden, und wenn Sie es zuordnen können, beeinflusst es Ihre Kaufentscheidungen sehr gut.

Lässt Sie hervorstechen

Markenpräsenz tritt nicht nur bei zufälligen Unternehmen auf. Es ist aus einem bestimmten Grund eine Tatsache ihrer Existenz: Sie könnten überlegene Produkte, ein außergewöhnliches Kundenerlebnis bieten oder im Marketing brillant sein.

Wie auch immer Sie es betrachten, sie machen etwas besser als ihre Konkurrenten. Welcher dieser Gründe auch immer, sie reichen aus, um Menschen dazu zu bringen, die herausragende Marke anderen Unternehmen vorzuziehen, die ein vergleichbares Produkt anbieten.

Macht Sie sofort erkennbar

Markenpräsenz ist das Ergebnis mehrerer Elemente, die zusammengefügt werden: Eine ausgeprägte Markenidentität, überlegene Produkte und/oder Kundenerfahrung, strategisches Marketing, Konsistenz und Mundpropaganda.

Eine markante Marke ist so allgegenwärtig, dass Sie sie sofort erkennen: Sie müssen kein Schild lesen können, um zu wissen, was goldene Bögen bedeuten. Twitter muss nicht einmal ihren Namen buchstabieren. Mercedes auch nicht.

Erhöht Impulskäufe

Es gibt mehrere Aktionen, die Impulskäufe auslösen: Rabatte, Black-Friday-Sales, limitierte Editionen und emotionale Ansprache zum Beispiel.

Wenn eine No-Name-Leggingsmarke bei Target ihren Preis um 20 Prozent senkt, ist es Ihnen vielleicht egal und Sie gehen direkt an ihnen vorbei. Aber wenn Alo Yoga es tut, wissen Sie, dass diese Dinge schnell ausverkauft sein werden.

So messen Sie Ihre Markenpräsenz

Um zu wissen, wie hervorstechend Ihre Marke ist, müssen Sie viele Fragen stellen. Führen Sie Umfragen in den sozialen Medien durch und/oder senden Sie Kundenbefragungen an Fokusgruppen und fragen Sie nach der Bekanntheit Ihrer Marke:

• Wie haben sie von dir erfahren?
• Wie oft denken sie an Ihre Marke im Vergleich zu Wettbewerbern, wenn sie einen Kauf tätigen müssen?
• Wie fühlen sie sich, wenn sie an Ihre Marke denken?
• Wie oft stoßen sie auf Ihre Marke?
• Welche Marken verbinden sie mit bestimmten Aussagen?
• Welche Marken kommen Ihnen in den Sinn, wenn Sie an XYZ-Produkte denken?
• Wann haben Sie diese Marke das letzte Mal verwendet?
• Wo haben Sie unsere Marke in letzter Zeit gesehen oder gehört?
• Wie viele ihrer Freunde und Familie kennen die Marke?
• Wie oft sprechen sie über die Marke?
• Wie oft wurde ihnen die Marke vorgeschlagen?
• Wie oft haben sie die Marke anderen vorgeschlagen?
• Welche Erfahrungen haben Sie mit der Marke gemacht?

Sie können zwar Kontrollkästchen verwenden, aber es ist viel effektiver, in einem offenen Format zu fragen. Auf diese Weise können Sie sehen, was sie denken, ohne dazu aufgefordert zu werden – und somit eine bessere Möglichkeit, genauere Informationen zu erhalten.

So steigern Sie Ihre Markenpräsenz

Es gibt mehrere Dinge, die Sie in Ihre Marketingstrategien integrieren können, um die Markenpräsenz Ihres Unternehmens zu erhöhen.

Sei authentisch.

Sie können nicht mehr nur ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen. Ihre Aktionen müssen mit Ihrer Botschaft übereinstimmen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Haltung transparent darstellen: In der heutigen Zeit sind die Menschen mit den Grundüberzeugungen und -werten eines Unternehmens ziemlich vertraut.

Wenn Sie ehrlich sind, zu wichtigen Themen Stellung beziehen und zu Ihren Fehlern stehen, bauen Sie auch die Vertrauenswürdigkeit Ihrer Marke auf.

Schaffen Sie emotionale Verbindungen.

Als Spezies liebt der Mensch es, sich zu verbinden. Ja, sogar Introvertierte, die es vorziehen, Einsiedler in ihren eigenen vier Wänden zu sein (keine Schande, das ist wirklich so reizvoll). Wir verbinden uns durch SMS, soziale Medien und das Lesen von Büchern und/oder das Ansehen von Shows, mit denen wir uns identifizieren können.

Und Unternehmen, die in der Lage sind, an diesen Reizen zu ziehen, haben eine viel bessere Chance, bekannter zu werden. Tun Sie dies jedoch immer authentisch. Erzählen Sie Geschichten, an die Sie glauben. Sagen Sie immer ehrlich, warum Sie tun, was Sie tun.

Gehen Sie mutige Risiken ein.

Auf Nummer sicher gehen ist so 1952. Es sorgt auch dafür, dass Sie unvergesslich bleiben.

Schauen Sie sich all die Marken an, die in den letzten Jahren erhebliche Risiken eingegangen sind und wie gut sich das ausgezahlt hat: Dove mit ihrer True Beauty-Kampagne. Nike mit ihren Positionen für soziale Gerechtigkeit. TOMS geben mit ihrem Kauf ein Versprechen, das später durch die Spende eines Drittels ihres Nettogewinns an wohltätige Zwecke ersetzt wurde.

All diese Beispiele hätten Unternehmer der Vergangenheit wahrscheinlich zusammenzucken lassen; Dennoch hat es diese Marken zu einer höheren Markenpräsenz geführt.

Wirf ein breiteres Netz.

Während es effektiv sein kann, in Branchenpublikationen zu werben, kann sich die Diversifizierung Ihres Content-Portfolios enorm auszahlen: Aus diesem Grund verkaufen Buchverlage aktuelle Bücher, digitale Versionen für elektronische Lesegeräte und Hörbücher.

Sie werden alle vom Zielmarkt des Autors konsumiert, aber die verschiedenen Medien ermöglichen Vielseitigkeit. Die Leser können in eine Geschichte eintauchen, während sie in einem bequemen Sessel sitzen – oder während sie ihr Haus putzen, Sport treiben oder Auto fahren. Die „Ich habe keine Zeit zum Lesen“-Entschuldigung verschwindet.

Allgegenwärtig zu sein, macht es Ihnen viel einfacher, im Gedächtnis zu bleiben. Und durch die Umnutzung vorhandener Inhalte können Sie viele dieser Grundlagen abdecken (einen Blog schreiben und ihn in eine Infografik, eine Podcast-Diskussion oder einen YouTube-Kommentar verwandeln usw.).

Überwachen Sie regelmäßig, was funktioniert.

Dazu benötigen Sie eine Software. Verfolgen Sie Analysen, um zu sehen, wie viele Website-Besucher Sie erhalten, wie viele Personen Ihre Marketing-E-Mails öffnen, auf diese Handlungsaufforderungen klicken, Ihre kostenlosen Inhalte herunterladen und mit Ihnen in sozialen Medien interagieren.

Die einzige Möglichkeit, den Fortschritt zu verfolgen, besteht darin, ihn zu messen, daher ist dieser Schritt unerlässlich.

Halten Sie Ihren Zielmarkt auf dem Laufenden.

Transparenz ist entscheidend. Die Leute im Voraus wissen zu lassen, was sie zu erwarten haben (Preise, Zeitpläne, neue Ausgaben, Fehler beheben), fördert das Vertrauen und die Markentreue. Dadurch wirken Sie auch eher authentisch als hochglanzpoliert und unzuordenbar.

Kommunizieren Sie häufig.

Egal welche Form des Marketings Sie bevorzugen, Sie müssen konsequent sein. Und dazu gehört alles: Regelmäßiges Veröffentlichen von Inhalten (wählen Sie einen Zeitrahmen: täglich, wöchentlich, zweimal pro Woche). Tun Sie es häufig.

Dies können Blogbeiträge, Social-Media-Status, YouTube-Videos, Podcasts sein. Lassen Sie die Leute wissen, wann Sie etwas veröffentlichen und halten Sie dieses Versprechen. Aus den Augen ist aus dem Sinn – und es wird immer Wettbewerber geben, die bereit sind, so sichtbar wie möglich zu sein.

Seien Sie innovativ.

Netflix begann mit dem Versand von DVDs. Sie haben Ihre Warteschlange online erstellt, und je nach Stufe Ihrer Mitgliedschaft können Sie eine, zwei oder drei davon gleichzeitig zugesendet bekommen. Wenn man sie zurückgab, bekam man die nächsten.

Stellen Sie sich den Zustand ihres Unternehmens vor, wenn sie es immer noch nach demselben Modell führen würden. Filme streamen; dann auch Streaming-Shows. Vorschlagen von Inhalten basierend auf dem, was Sie sich normalerweise ansehen. Erstellen von Originalserien.

Sie sind das Geschenk, das weitergibt – und das hält die Menschen interessiert und hält sie im Zeitalter von Hulu, Disney+, Peacock und was es sonst noch für Menschen gibt, die über Kabelfernsehen verfügbar sind, relevant.

Kurz gesagt, das Erreichen von Markenpräsenz ist keine leichte Aufgabe. Und wenn Sie es einmal erreicht haben, müssen Sie immer noch strategisch und bewusst vorgehen, damit Sie sich mit der Zeit weiterentwickeln können. Aber hey, es ist immer noch der Inbegriff von Erfolg – ​​und es wird sicherlich organisch mehr Kunden gewinnen.