Эффективна ли стратегия массового маркетинга в 2021 году?

Массовый маркетинг пережил свое десятилетие назад, когда еще не существовало целевого, дифференцированного маркетинга, а рекламные возможности были гораздо более ограниченными. Времена изменились — цифровой маркетинг вытеснил старые методы рекламы, и брендам пришлось переосмыслить то, как они взаимодействуют с потребителями. Все больше маркетологов начинают задаваться вопросом: является ли массовый маркетинг эффективным методом рекламы или он ушел в прошлое?

Определение массового маркетинга

Исследование показало, что большинство американцев видят от 4 000 до 10 000 рекламных объявлений каждый день. А при таком огромном количестве рекламы потребители легко теряются при принятии решения о покупке. Стратегия массового маркетинга в первую очередь направлена ​​на устранение стадии убеждения клиентов путем развертывания почти вирусной кампании.

Массовый маркетинг направлен на обращение к наибольшему количеству потенциальных клиентов, игнорируя ниши, потребности и демографические различия клиентов. Кампания этого типа направлена ​​на увеличение объема продаж по более низким ценам, чтобы получить максимальную рекламу продукта или услуги.

MMS (стратегия массового маркетинга) очень эффективна в рекламе товаров, представленных как предметы первой необходимости, так как гарантируется, что всегда будет высокий спрос. Продукты или услуги, продвигаемые с помощью массового маркетинга, имеют общие элементы, такие как:

• Разработка продукта или услуги. Как правило, массовый маркетинг ассоциируется с продуктами или услугами общего назначения, привлекательными для широкой клиентской базы. Тем не менее, бренды все еще должны разработать продукт или услугу, которые были бы лучше, чем предлагают конкуренты.
• Цены. Продукт или услуга должны предлагать доступные варианты для очень широкой клиентской базы. Люксовые бренды не используют массовый маркетинг, так как ориентированы на состоятельных потребителей. Продукты, предлагаемые брендами высокого класса, обычно недоступны для среднего потребителя.

• Традиционные методы рекламы, такие как телевизионная реклама, реклама в журналах, рекламные щиты или реклама на радио, являются наиболее популярными при использовании массового маркетинга. Он поддерживает идею охвата максимально возможного числа потребителей за один рекламный толчок.
• Доступность. Продукты или услуги, продвигаемые с использованием стратегии массового маркетинга, обычно легко доступны через интернет-магазины и местную розничную торговлю, например, товары повседневного спроса (товары повседневного спроса).

Однако некоторые маркетологи изменили определение MMS и начали внедрять функции цифрового маркетинга в стратегию бизнеса, чтобы быть более эффективными. Такие бренды, как McDonald's и Target, не ограничивают себя рамками традиционных маркетинговых каналов. Вместо этого они внедряют социальные сети, электронную почту и цифровую прессу в свой рекламный комплекс.

Преимущества массового маркетинга

Массовый маркетинг вращается вокруг мышления «один размер подходит всем». Основным преимуществом для брендов, выбравших массовый маркетинг в качестве основной стратегии, является экономическая эффективность. Когда компания использует массовый маркетинг, каждая реклама бренда рассылается по различным рекламным каналам, чтобы охватить миллионы потенциальных клиентов. Отправляя рекламные кампании по разным маркетинговым каналам, бизнес-сообщение получает одно рекламное сообщение и может сэкономить компании значительную сумму на рекламных расходах. Как и при оптовых закупках, товары для массового рынка могут приносить бизнесу больший доход за счет оптимизации расходов на рекламу.

Еще одним преимуществом использования массового маркетинга является стремительный рост узнаваемости бренда. Продвигая продукт или услугу для широкой аудитории, бренд получает более широкую известность, чем компании, использующие таргетированную, узкую рекламу.

Маркетологам не нужно придумывать разные стратегии и кампании для каждого сегмента рынка. С помощью одного объявления через различные рекламные каналы они стремятся сократить время и бюджет, чтобы убедить потенциальных клиентов.

Недостатки массового маркетинга

Хотя массовый маркетинг широко используется и эффективен для товаров повседневного спроса (товары повседневного спроса) и известных брендов, маркетологи, работающие с малыми предприятиями, должны учитывать недостатки, прежде чем проводить массовые маркетинговые кампании.

Потребители устают от общих подходов «одного и того же шаблона» и ищут более персонализированные маркетинговые кампании и опыт покупок. Эффективность кампаний массового маркетинга сомнительна, так как поведение потребителей меняется, а традиционные методы маркетинга устаревают.

Влияние культуры и местоположения на то, как клиенты воспринимают рекламные сообщения, является еще одним недостатком массового маркетинга. Кампания массового маркетинга может быть успешной в одном регионе и не произвести впечатления на потребителей в другом. Географическое положение и культура потребительской базы играют важную роль в том, как потребители могут отреагировать на сообщение. Потребителям в разных регионах часто требуются разные услуги и продукты, связанные с их местоположением. Выталкивая массовую рекламу в областях, которые могут не нуждаться или не интересоваться товаром или услугой бренда, компании могут тратить свой бюджет на маркетинговые усилия, которые не привлекают новых продаж.

Из-за высокой стоимости кампаний массового маркетинга эта стратегия часто обеспечивает более низкую рентабельность инвестиций (окупаемость инвестиций), чем другие маркетинговые усилия, несмотря на ее потенциал для создания большого объема трафика и продаж. Затраты на производство рекламных роликов и стоимость размещения этих объявлений на радио, в прессе и на телевидении означают, что эта стратегия часто требует большого маркетингового бюджета. В то время как массовый маркетинг может быть успешным для FMCG и считается малорисковым, для малого или среднего бизнеса может обернуться ничем иным, как пустой тратой бюджета.

Измерение эффективности массового маркетинга

В то время как некоторые компании пытаются установить прямые, искренние и ценные отношения с потенциальным клиентом, другие используют общие кампании массового маркетинга, которые приводят к успеху. Чтобы найти ответ на вопрос, эффективен ли массовый маркетинг в сегодняшнем мире или он ушел в прошлое, маркетологи должны изучить данные об эффективности бизнеса. Вот как анализ данных может работать в пользу:

• Данные, собранные по всем маркетинговым каналам, позволяют маркетологам увидеть, что лучше всего работает для привлечения новых клиентов, что можно улучшить, а какие кампании не приносят желаемых результатов.
• A/B-тесты с различными визуальными эффектами, целевой аудиторией и перенаправлениями на целевые страницы предоставляют ценные данные о том, что лучше всего находит отклик у аудитории.
• Исследование рынка о том, как конкуренты работают и удовлетворяют потребности клиентов, при этом отслеживая отзывы об их маркетинговых кампаниях. Сделать шаг назад и занять позицию наблюдателя — не всегда плохая идея, особенно в современном мире, где все зависит от умных ходов.

Этот объем данных может быть ошеломляющим. Чтобы облегчить трудоемкий процесс сбора и агрегации данных, мы рекомендуем использовать инструмент отчетности. Whatagraph автоматически собирает данные из разных источников и представляет их в легко усваиваемом визуальном отчете. Таким образом, единственное, что нужно сделать маркетологу, — это сделать выводы на основе данных и улучшить маркетинговую стратегию на основе результатов.

Нижняя линия

Одним словом — масс-маркетинг не умер, но уже недостаточно быть актуальным для потенциального покупателя бренда. Поскольку потребители ищут более персонализированный опыт покупок, цель бренда — удовлетворить потребности потенциальных клиентов. Маркетологи адаптируются к новым тенденциям в рекламе и смешивают устаревшие кампании массового маркетинга с новыми цифровыми продуктами, что может стать прямым путем к успешному росту бизнеса.

Хотя использование массового маркетинга может повысить узнаваемость бренда и поставить бизнес-продукт или услугу на карту рынка, важно постоянно измерять все бизнес-данные. Аналитика, основанная на данных, позволит маркетологам создавать более качественные, привлекательные и эффективные маркетинговые кампании, которые лучше всего найдут отклик у потенциальных клиентов.