매스 마케팅 전략은 2021년에도 여전히 유효합니까?

매스 마케팅은 10년 전 표적화되고 차별화된 마케팅이 존재하지 않았고 광고 능력이 훨씬 더 제한적인 순간이 있었습니다. 시대가 변했습니다. 디지털 마케팅은 오래된 광고 방법을 밀어냈고 브랜드는 소비자와 상호 작용하는 방식을 재고해야 했습니다. 더 많은 마케터들이 스스로에게 질문하기 시작했습니다. 매스 마케팅이 여전히 효과적인 광고 방법입니까, 아니면 과거의 일입니까?

매스 마케팅 정의

연구에 따르면 대부분 의 미국인은 매일 약 4,000~10,000개의 광고에 노출됩니다. 그리고 엄청난 양의 광고로 인해 소비자는 구매 결정을 내릴 때 쉽게 길을 잃습니다. 매스 마케팅 전략은 주로 바이럴에 가까운 캠페인을 추진하여 고객 설득 단계를 제거하는 데 중점을 둡니다.

대량 마케팅은 고객의 틈새, 요구 및 인구 통계학적 차이를 무시하면서 가장 많은 수의 잠재 고객을 대상으로 하는 것을 목표로 합니다. 이러한 종류의 캠페인은 제품 또는 서비스에 대한 최대 노출을 얻기 위해 더 낮은 가격으로 더 많은 판매량에 초점을 맞춥니다.

MMS(대량 마케팅 전략)는 항상 높은 수요가 보장되기 때문에 필수품으로 제시되는 제품을 광고하는 데 매우 효과적입니다. 대량 마케팅을 사용하여 판촉되는 제품 또는 서비스는 다음과 같은 공통 요소를 공유합니다.

• 제품 또는 서비스 개발. 일반적으로 매스 마케팅은 광범위한 고객 기반에 호소하는 범용 제품 또는 서비스와 관련됩니다. 그러나 브랜드는 여전히 경쟁업체가 제공하는 것보다 더 나은 제품이나 서비스를 개발해야 합니다.
• 가격. 제품이나 서비스는 매우 광범위한 고객 기반을 위한 저렴한 옵션을 제공해야 합니다. 명품 브랜드는 부유한 소비자에 초점을 맞추기 때문에 대중 마케팅을 사용하지 않습니다. 고급 브랜드가 제공하는 제품은 일반적으로 일반 소비자의 손이 닿지 않는 곳에 있습니다.

• TV 광고, 잡지 광고, 빌보드 또는 라디오 광고와 같은 전통적인 광고 방법 은 매스 마케팅을 사용할 때 가장 많이 사용됩니다. 단일 광고 푸시로 최대한 많은 소비자에게 도달한다는 아이디어를 지원합니다.
• 접근성. 매스 마케팅 전략을 사용하여 홍보되는 제품 또는 서비스는 일반적으로 온라인 상점 및 FMCG(빠르게 움직이는 소비재)와 같은 지역 소매를 통해 쉽게 액세스할 수 있습니다.

그러나 일부 마케터는 MMS의 정의를 변경하고 보다 효과적인 비즈니스 전략에 디지털 마케팅 기능을 구현하기 시작했습니다. 맥도날드 및 타겟과 같은 브랜드는 전통적인 마케팅 채널 경계에 스스로를 두지 않습니다. 대신 소셜 미디어, 이메일 및 디지털 언론을 광고 믹스에 구현합니다.

매스 마케팅의 장점

매스 마케팅은 "일률적으로 적용되는" 사고방식을 중심으로 이루어집니다. 매스 마케팅을 주요 전략으로 선택하는 브랜드의 주요 이점은 비용 효율성입니다. 회사가 매스 마케팅을 사용할 때 브랜드가 배포하는 모든 광고는 다양한 광고 채널을 통해 전송되어 수백만 명의 잠재 고객에게 도달합니다. 다양한 마케팅 채널을 통해 광고 캠페인을 전송함으로써 하나의 광고 푸시로 비즈니스 메시지가 수신되고 회사는 상당한 판촉 비용을 절감할 수 있습니다. 대량 구매와 마찬가지로 대량 판매 제품은 광고 비용이 최적화되어 비즈니스에 더 많은 수익을 창출할 수 있습니다.

매스 마케팅을 사용하는 또 다른 이점은 브랜드 인지도가 급증한다는 것입니다. 광범위한 청중에게 제품이나 서비스를 홍보함으로써, 브랜드는 표적화된 좁은 광고를 사용하는 기업보다 더 다양한 가시성을 얻습니다.

마케터는 모든 시장 부문에 대해 다른 전략과 캠페인을 제시할 필요가 없습니다. 다양한 광고 채널을 통해 하나의 광고로 잠재 고객을 설득하기 위해 시간과 예산을 줄이려고 합니다.

매스 마케팅의 단점

매스 마케팅은 FMCG(빠른 소비재) 및 유명 브랜드에 널리 사용되고 효과적이지만 소규모 비즈니스와 함께 일하는 마케터는 대량 마케팅 캠페인을 추진하기 전에 단점을 고려해야 합니다.

소비자는 일반적인 "동일한 방식" 접근 방식에 질려 더 개인화된 마케팅 캠페인과 쇼핑 경험을 추구합니다. 소비자 행동이 변화하고 전통적인 마케팅 방법이 구식이기 때문에 매스 마케팅 캠페인의 효과가 의심스럽습니다.

고객이 광고 메시지를 받는 방식에 문화와 위치가 미치는 영향은 매스 마케팅의 또 다른 단점입니다. 대중 마케팅 캠페인이 한 지역에서는 성공하지만 다른 지역에서는 소비자에게 깊은 인상을 주지 못할 수 있습니다. 소비자 기반의 지리적 위치와 문화는 소비자가 메시지에 응답하는 방식에 중요한 역할을 합니다. 다른 지역의 소비자는 종종 자신의 위치와 관련된 다른 서비스와 제품을 필요로 합니다. 브랜드의 제품이나 서비스가 필요하지 않거나 관심이 없는 영역에 대규모 광고를 함으로써 기업은 새로운 판매를 유치하지 못하는 마케팅 활동에 예산을 낭비할 수 있습니다.

대량 마케팅 캠페인의 높은 비용 때문에 이 전략은 많은 트래픽과 판매를 생성할 가능성에도 불구하고 다른 마케팅 노력보다 낮은 ROI(투자 수익률)를 생성하는 경우가 많습니다. 광고 지점의 제작 비용과 이러한 광고를 라디오, 언론 및 텔레비전에 게재하는 비용으로 인해 이 전략에는 종종 많은 마케팅 예산이 필요합니다. FMCG의 경우 대량 마케팅이 성공할 수 있고 위험이 낮은 것으로 간주되지만 중소기업의 경우 예산 낭비에 불과할 수 있습니다.

매스 마케팅의 효과 측정

일부 회사는 잠재 고객과 직접적이고 진지하며 가치 있는 관계를 구축하려고 노력하는 반면, 다른 회사는 성공을 이끄는 일반적인 대중 마케팅 캠페인을 사용합니다. 매스 마케팅이 오늘날이나 과거에 여전히 효과적인지 여부에 대한 답을 찾으려면 마케터는 비즈니스의 성과 데이터를 살펴보아야 합니다. 데이터 분석이 유리하게 작동하는 방법은 다음과 같습니다.

• 모든 마케팅 채널에서 수집된 데이터를 통해 마케터는 새로운 고객을 유치하는 데 가장 효과적인 방법, 개선할 수 있는 부분 및 원하는 결과를 유도하지 못하는 캠페인을 확인할 수 있습니다.
• 다양한 시각 자료, 대상 고객 및 방문 페이지로의 리디렉션을 사용한 A/B 테스트는 청중의 공감을 가장 잘 불러일으키는 항목에 대한 귀중한 데이터를 제공합니다.
• 경쟁업체가 마케팅 캠페인 피드백을 모니터링하면서 고객 요구를 충족하고 수행하는 방법에 대한 시장 조사. 한 걸음 물러서서 관찰자의 입장을 취하는 것이 항상 나쁜 생각은 아닙니다. 특히 오늘날의 세상에서는 모든 것이 현명한 움직임에 관한 것입니다.

이 양의 데이터는 압도적일 수 있습니다. 노동 집약적인 데이터 수집 및 집계 프로세스를 용이하게 하려면 보고 도구를 사용하는 것이 좋습니다. Whatagraph는 다양한 소스에서 데이터를 자동으로 수집하여 쉽게 소화할 수 있는 시각적 보고서로 제공합니다. 따라서 마케터가 해야 할 일은 데이터 기반 인사이트를 만들고 성과를 기반으로 마케팅 전략을 개선하는 것뿐입니다.

결론

요컨대 매스 마케팅은 죽지 않았지만 더 이상 브랜드의 잠재 고객과 관련이 있기에는 충분하지 않습니다. 소비자가 보다 개인화된 쇼핑 경험을 검색함에 따라 브랜드의 목표는 잠재 고객의 요구를 충족시키는 것입니다. 마케터는 새로운 광고 트렌드에 적응하고 오래된 매스 마케팅 캠페인을 새로운 디지털 제품과 혼합하여 성공적인 비즈니스 성장으로 가는 지름길일 수 있습니다.

매스 마케팅을 사용하면 브랜드 인지도가 높아지고 비즈니스 제품 또는 서비스가 시장 지도에 표시될 수 있지만 모든 비즈니스 데이터를 지속적으로 측정하는 것이 중요합니다. 데이터 기반 통찰력을 통해 마케터는 잠재 고객의 공감을 가장 잘 얻을 수 있는 더 우수하고 매력적이며 효과적인 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다.