Ist die Massenmarketingstrategie im Jahr 2021 noch wirksam?

Das Massenmarketing hatte seine Stunde vor einem Jahrzehnt, als es kein zielgerichtetes, differenziertes Marketing gab und die Werbemöglichkeiten weitaus begrenzter waren. Die Zeiten haben sich geändert – digitales Marketing hat alte Werbemethoden verdrängt, und Marken mussten überdenken, wie sie mit den Verbrauchern interagieren. Immer mehr Vermarkter fragen sich: Ist Massenmarketing immer noch eine effektive Werbemethode oder gehört es der Vergangenheit an?

Massenmarketing-Definition

Die Studie ergab, dass die meisten Amerikaner täglich etwa 4.000 bis 10.000 Anzeigen ausgesetzt sind. Und bei einer so überwältigenden Menge an Werbung verirren sich Verbraucher leicht, wenn sie eine Kaufentscheidung treffen. Die Massenmarketingstrategie konzentriert sich in erster Linie darauf, die Phase der Kundenüberredung zu eliminieren, indem eine fast virale Kampagne gestartet wird.

Massenmarketing zielt darauf ab, die größtmögliche Anzahl potenzieller Kunden anzusprechen, während Nischen, Bedürfnisse und demografische Unterschiede der Kunden ignoriert werden. Diese Art von Kampagne konzentriert sich auf ein höheres Verkaufsvolumen zu niedrigeren Preisen, um eine maximale Präsenz für das Produkt oder die Dienstleistung zu erzielen.

MMS (Massenmarketingstrategie) ist sehr effektiv bei der Bewerbung von Produkten, die als Notwendigkeit präsentiert werden, da eine hohe Nachfrage garantiert ist. Die Produkte oder Dienstleistungen, die durch Massenmarketing beworben werden, weisen gemeinsame Elemente auf, wie z. B.:

• Produkt- oder Dienstleistungsentwicklung. Typischerweise ist Massenmarketing mit Allzweckprodukten oder -dienstleistungen verbunden, die eine breite Kundenbasis ansprechen. Marken müssen jedoch noch ein Produkt oder eine Dienstleistung entwickeln, die besser ist als die der Konkurrenz.
• Preisgestaltung. Das Produkt oder die Dienstleistung muss erschwingliche Optionen für eine sehr breite Kundenbasis bieten. Die Luxusmarken nutzen kein Massenmarketing, da sie sich an wohlhabende Verbraucher richten. Die Produkte, die High-End-Marken anbieten, sind in der Regel für den Durchschnittsverbraucher unerreichbar.

• Traditionelle Werbemethoden wie Fernsehwerbung, Zeitschriftenwerbung, Werbetafeln oder Radiowerbung sind die beliebtesten, wenn es um Massenmarketing geht. Es unterstützt die Idee, die größtmögliche Anzahl von Verbrauchern mit einem einzigen Anzeigenschub zu erreichen.
• Barrierefreiheit. Die mit einer Massenmarketingstrategie beworbenen Produkte oder Dienstleistungen sind in der Regel über Online-Shops und den lokalen Einzelhandel, wie z. B. FMCG (Fast Moving Consumer Goods), leicht zugänglich.

Einige Vermarkter haben jedoch die Definition von MMS geändert und damit begonnen, digitale Marketingfunktionen in die Unternehmensstrategie zu integrieren, um effektiver zu sein. Marken wie McDonald's und Target bewegen sich nicht in den Grenzen der traditionellen Marketingkanäle. Stattdessen integrieren sie soziale Medien, E-Mail und digitale Presse in ihren Werbemix.

Die Vorteile des Massenmarketings

Massenmarketing dreht sich um eine „One-size-fits-all“-Denkweise. Ein großer Vorteil für die Marken, die sich für die Skalierung durch Massenmarketing als primäre Strategie entscheiden, ist die Kosteneffizienz. Wenn ein Unternehmen Massenmarketing einsetzt, wird jede von der Marke bereitgestellte Werbung über verschiedene Werbekanäle gesendet, um Millionen potenzieller Kunden zu erreichen. Durch das Versenden von Werbekampagnen über verschiedene Marketingkanäle wird die Botschaft des Unternehmens in einem Werbeschub empfangen und kann dem Unternehmen eine erhebliche Menge an Werbekosten sparen. Wie der Kauf in großen Mengen können Massenprodukte für Unternehmen mehr Umsatz generieren, da die Werbekosten optimiert werden.

Ein weiterer Vorteil des Massenmarketings ist das rasante Wachstum der Markenbekanntheit. Durch die Bewerbung eines Produkts oder einer Dienstleistung bei einem breiten Publikum gewinnt die Marke eine vielfältigere Sichtbarkeit als die Unternehmen, die gezielte, schmale Werbung verwenden.

Marketer müssen sich nicht für jedes Marktsegment unterschiedliche Strategien und Kampagnen einfallen lassen. Mit einer einzigen Anzeige über verschiedene Werbekanäle versuchen sie, Zeit und Budget zu sparen, um potenzielle Kunden zu überzeugen.

Die Nachteile des Massenmarketings

Obwohl Massenmarketing für FMCG (Fast Moving Consumer Goods) und große Marken weit verbreitet und effektiv ist, sollten Vermarkter, die mit kleineren Unternehmen zusammenarbeiten, die Nachteile berücksichtigen, bevor sie Massenmarketingkampagnen starten.

Die Verbraucher haben die generischen „Same-Mould“-Ansätze satt und suchen nach personalisierteren Marketingkampagnen und Einkaufserlebnissen. Die Wirksamkeit von Massenmarketingkampagnen ist fraglich, da sich das Verbraucherverhalten ändert und traditionelle Marketingmethoden veraltet sind.

Der Einfluss von Kultur und Standort darauf, wie Kunden Werbebotschaften erhalten, ist ein weiterer Nachteil des Massenmarketings. Eine Massenmarketingkampagne kann in einer Region erfolgreich sein, während sie die Verbraucher in einer anderen nicht beeindruckt. Der geografische Standort und die Kultur einer Verbraucherbasis spielen eine wichtige Rolle dabei, wie Verbraucher auf eine Nachricht reagieren könnten. Verbraucher in verschiedenen Regionen benötigen oft unterschiedliche Dienstleistungen und Produkte in Bezug auf ihren Standort. Durch die Verdrängung von Massenwerbung in Bereichen, die das Produkt oder die Dienstleistung einer Marke möglicherweise nicht benötigen oder nicht daran interessiert sind, können Unternehmen ihr Budget für Marketingmaßnahmen verschwenden, die keine neuen Verkäufe anziehen.

Aufgrund der hohen Kosten von Massenmarketingkampagnen generiert die Strategie oft einen geringeren ROI (Return on Investment) als andere Marketinganstrengungen, obwohl sie ein hohes Verkehrs- und Verkaufsvolumen generieren kann. Die Produktionskosten für Werbespots und die Kosten für die Platzierung dieser Anzeigen in Radio, Presse und Fernsehen machen diese Strategie oft zu einem großen Marketingbudget. Während Massenmarketing für FMCG erfolgreich sein kann und als risikoarm gilt, kann es für kleine oder mittlere Unternehmen zu nichts anderem als einer Verschwendung des Budgets führen.

Messung der Effektivität von Massenmarketing

Während einige Unternehmen versuchen, eine direkte, aufrichtige und wertvolle Beziehung zum potenziellen Kunden aufzubauen, verwenden andere generische Massenmarketingkampagnen, die den Erfolg vorantreiben. Um eine Antwort darauf zu finden, ob Massenmarketing in der heutigen Welt noch effektiv ist oder ob es der Vergangenheit angehört, sollten sich Marketingspezialisten die Leistungsdaten des Unternehmens ansehen. So kann sich die Datenanalyse günstig auswirken:

• Daten, die aus allen Marketingkanälen gesammelt werden, ermöglichen Marketingfachleuten zu sehen, was am besten funktioniert, um neue Kunden zu gewinnen, was verbessert werden kann und welche Kampagnen nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen.
• A/B-Tests mit unterschiedlichen Visuals, Zielgruppen und Weiterleitungen auf Zielseiten liefern wertvolle Daten darüber, was bei der Zielgruppe am besten ankommt.
• Marktforschung zur Leistung der Wettbewerber und zur Erfüllung der Kundenbedürfnisse, während das Feedback ihrer Marketingkampagnen überwacht wird. Einen Schritt zurückzutreten und die Position des Beobachters einzunehmen, ist nicht immer eine schlechte Idee, besonders in der heutigen Zeit, in der es nur um die klugen Züge geht.

Diese Datenmenge kann überwältigend sein. Um den arbeitsintensiven Prozess der Datenerfassung und -aggregation zu vereinfachen, empfehlen wir die Verwendung des Reporting-Tools. Whatagraph sammelt automatisch die Daten aus verschiedenen Quellen und präsentiert sie in einem leicht verdaulichen, visuellen Bericht. Das Einzige, was Marketingspezialisten tun müssen, ist, datengesteuerte Erkenntnisse zu gewinnen und die Marketingstrategie basierend auf der Leistung zu verbessern.

Endeffekt

Kurz gesagt – Massenmarketing ist nicht tot, aber es reicht nicht mehr aus, um für den potenziellen Kunden der Marke relevant zu sein. Da Verbraucher nach personalisierteren Einkaufserlebnissen suchen, ist es das Ziel der Marke, die Bedürfnisse potenzieller Kunden zu erfüllen. Vermarkter passen sich an neue Werbetrends an und mischen veraltete Massenmarketingkampagnen mit neuen digitalen Produkten, was ein direkter Weg zu erfolgreichem Geschäftswachstum sein kann.

Während der Einsatz von Massenmarketing die Markenbekanntheit steigern und das Produkt oder die Dienstleistung des Unternehmens auf die Landkarte des Marktes bringen kann, ist es wichtig, alle Geschäftsdaten ständig zu messen. Datengesteuerte Erkenntnisse ermöglichen es Marketingfachleuten, bessere, ansprechendere und effektivere Marketingkampagnen zu erstellen, die bei den potenziellen Kunden am besten ankommen.