Лучшие программы лояльности клиентов для создания счастливых, лояльных клиентов

Знаете ли вы, что более 84% потребителей говорят, что они с большей вероятностью будут придерживаться бренда, который предлагает программы лояльности клиентов? С такой статистикой, возможно, пришло время запустить собственную программу лояльности, чтобы ваши клиенты возвращались.

На этой странице мы рассмотрим некоторые из лучших примеров программ лояльности клиентов, которые вы можете скопировать и черпать вдохновение для своей собственной кампании. Итак, просто продолжайте читать, чтобы узнать больше!

Бонус: упоминали ли мы, что WebFX — ведущее в отрасли агентство цифрового маркетинга? Это верно! Наша команда из более чем 450 специалистов по цифровому маркетингу является одной из лучших в мире.

Если вы хотите получить внутреннюю информацию обо всем, что связано с цифровым маркетингом, напрямую от наших экспертов, подпишитесь на нашу рассылку Revenue Weekly! Наши подписчики бесплатно получают последние советы и рекомендации по цифровому маркетингу прямо на свой почтовый ящик!

Чтобы получить еще больше советов по цифровому маркетингу, подпишитесь на электронную почту, которой доверяют более 190 000 других маркетологов: Revenue Weekly.

Зарегистрироваться Сегодня!

Что такое программы лояльности клиентов?

Программы лояльности клиентов — это стратегия удержания клиентов, которая включает в себя вознаграждение клиентов, которые неоднократно взаимодействуют с вашим брендом. Они побуждают клиентов продолжать покупать у вас, а не идти к конкуренту.

Чем больше клиентов взаимодействуют и покупают у вашего бизнеса, тем больше вознаграждений они получают. Существует несколько разновидностей программ лояльности клиентов, в том числе:

• Бонусные программы лояльности
• Многоуровневые программы лояльности
• Платные программы лояльности

Ниже мы объясним каждый из них более подробно вместе с вдохновляющими примерами, которые можно скопировать для вашей кампании, так что продолжайте читать, чтобы узнать больше!

Лучшие примеры программ лояльности клиентов, которые можно скопировать для вашей кампании

Существует множество программ лояльности клиентов, которые вы можете внедрить для своего бизнеса, чтобы создать больше счастливых и лояльных клиентов. Если вы ищете вдохновение для своей стратегии удержания клиентов, мы вам поможем.

Вот некоторые из лучших программ лояльности клиентов с примерами, которые можно скопировать для вашего бизнеса:

1. Бонусные программы лояльности

Одним из самых популярных видов программ лояльности клиентов являются балльные программы. С помощью программ лояльности, основанных на баллах, клиенты могут накапливать баллы, а затем обменивать их на призы, такие как бесплатные продукты, кэшбэк и другие привилегии.

Клиенты могут зарабатывать баллы за:

• Совершение покупок
• Делитесь своим контентом на платформах социальных сетей
• Заполнение опросов
• Оставлять отзывы
• Иметь день рождения
• И более

Программы, основанные на баллах, — это отличный способ не только создать лояльных клиентов, но и стимулировать увеличение продаж для вашего бизнеса, поскольку клиенты стремятся набрать достаточное количество баллов для своего следующего приза.

Пример программы лояльности на основе баллов: Starbucks

Starbucks предлагает одну из лучших программ лояльности для своих клиентов Starbucks Rewards. С Starbucks Rewards клиенты могут зарабатывать баллы или, в данном случае, звезды, когда они совершают покупку.

Как только клиент наберет 150 баллов, он может получить бесплатный напиток по своему выбору. Кроме того, клиенты могут даже получить бесплатный напиток в свой день рождения. Срок действия баллов также истекает через определенное время, что побуждает клиентов совершать покупки чаще, чтобы они могли получить более крупные вознаграждения до истечения срока действия баллов.

С помощью такой программы лояльности вы можете увеличить продажи для своей компании, поскольку ваши клиенты стремятся совершать больше покупок, чтобы набрать достаточное количество баллов для их следующей халявы или привилегии.

2. Многоуровневые программы лояльности

Следующими в нашем списке примеров программ лояльности клиентов являются многоуровневые программы. Многоуровневые программы лояльности позволяют клиентам получать различные преимущества в зависимости от их ранга или уровня в программе.

Вы можете создавать уровни на основе баллов, продаж, вовлеченности, публикаций в социальных сетях и многого другого. Чем выше уровень, тем лучшие награды и призы может получить клиент.

Благодаря многоуровневым программам лояльности вы можете поставить своим клиентам цель, к которой нужно стремиться. Если ваши клиенты хотят более выгодных эксклюзивных предложений и вознаграждений, они будут более склонны продолжать делать покупки в вашей компании, чтобы достичь своей цели — достичь самого высокого уровня.

Пример многоуровневой программы лояльности: Sheetz

Sheetz, гигант автозаправочных станций, разработал отличную многоуровневую программу лояльности, благодаря которой клиенты возвращаются снова и снова. Sheetz предлагает своим клиентам три уровня: «фанат», «друг» и «фрик».

Клиенты могут накапливать баллы по мере совершения покупок, и как только они наберут 2500 баллов, они перейдут на высший уровень и получат доступ к различным наградам, таким как бесплатные сюрпризы и приглашения на специальные мероприятия.

Многоуровневые программы лояльности — это идеальный способ вознаградить ваших клиентов за покупки у вашего бренда, а не у конкурентов, и побудить их совершать гораздо больше покупок в будущем.

3. Платные программы лояльности

Платные программы лояльности, также известные как платные программы лояльности, требуют от клиентов регистрации и оплаты участия, чтобы пользоваться эксклюзивными предложениями, преимуществами и другими преимуществами вашего бизнеса.

С платными программами лояльности вы можете предложить своим клиентам более персонализированный опыт с преимуществами, которыми могут пользоваться только участники. Например, вы можете предложить своим участникам эксклюзивные предложения, такие как бесплатная доставка или большие скидки на ваши продукты и услуги.

Когда вы предлагаете значительные преимущества для участия в вашей программе лояльности, вы можете побудить больше клиентов зарегистрироваться и совершить больше покупок, тем самым увеличивая продажи и доходы вашего бизнеса.

Пример платной программы лояльности: Amazon Prime

Amazon Prime — одна из самых популярных платформ электронной коммерции в мире. Они также предлагают клиентам одни из лучших предложений по своей платной программе лояльности Amazon Prime.

С Amazon Prime клиенты могут ежемесячно вносить абонентскую плату, чтобы пользоваться эксклюзивными преимуществами, такими как бесплатная доставка, фильмы и телепередачи, музыка и многое другое.

С платной программой лояльности, такой как Amazon Prime, вы получаете больше продаж не только от клиентов, которые подписываются на вашу программу, но и от ваших постоянных клиентов, которые продолжают покупать больше ваших продуктов и услуг.

Время повысить уровень продаж

Наш длинный список услуг поможет вам заявить о себе в своей отрасли и повысить самые важные показатели, например продажи.

ЗА ПОСЛЕДНИЕ 5 ЛЕТ МЫ СОВЕРШИЛИ БОЛЕЕ 12,9 МИЛЛИОНОВ СДЕЛОК ПО НАШЕЙ КЛИЕНТСКОЙ БАЗЕ.

Отправить мне предложение

Создайте больше счастливых, лояльных клиентов, которые будут возвращаться снова и снова с помощью WebFX

Готовы ли вы внедрить программу лояльности клиентов, которая заставит ваших клиентов возвращаться снова и снова, но не знаете, с чего начать? WebFX может помочь!

Когда вы станете партнером WebFX, вы получите доступ к отмеченной наградами команде с более чем 25-летним опытом реализации эффективных маркетинговых кампаний, которые приносят серьезные результаты.

Всего за последние несколько лет мы помогли клиентам увеличить доход на сумму более 3 миллиардов долларов, и мы также можем помочь вашей компании добиться невероятных результатов.

Поговорите сегодня с одним из наших специалистов по стратегии, позвонив по телефону 888-601-5359 или свяжитесь с нами через Интернет, чтобы узнать больше о том, как наши услуги цифрового маркетинга могут помочь вашему бизнесу достичь новых высот!