Практические советы PPC для закона о личных травмах

Почему акулы не нападают на адвокатов?

Профессиональная вежливость. Ха!

Я просто шучу. Все юристы, которых я знаю, - замечательные люди с большим сердцем, однако это не меняет того факта, что они действуют в жесткой вертикали, такой как закон о личных травмах.

Для справки, закон о телесных повреждениях - это гиперконкурентное пространство во всех каналах. В PPC вы регулярно будете видеть среднюю цену за клик в размере 110 долларов США или более для более общих терминов с более высоким трафиком.

Когда вы потенциально платите столько за каждый клик, становится невероятно важно учитывать каждый клик, привлекая только наиболее квалифицированный трафик, хотя это легче сказать, чем сделать!

В этом посте я воспользуюсь своим опытом управления законом о личных травмах с помощью платного поиска, чтобы дать некоторые практические идеи и советы, которые вы можете использовать, чтобы лучше конкурировать в этой сфере!

Соревнуйтесь на местном уровне

Цены за клик, которые вы видели на изображениях выше, где цена за клик оценивается примерно в 130 долларов, являются национальными оценками. Хотя большинство юридических фирм могут принимать и принимают дела со всей страны, большинство дел поступает из штата, в котором она работает, хотя многие дела действительно поступают из других штатов.

Поскольку многие кейсы происходят из того же штата, в котором работает фирма, тогда имеет смысл сосредоточить большую часть ваших рекламных долларов в том же штате, верно? К счастью для нас, когда мы сужаем геотаргетинг в PPC, мы регулярно видим в результате более низкие цены за клик. Например, цена за клик в 133 доллара на «юриста по травмам» на национальном уровне упадет до 44 долларов при нацеливании только на штат Флорида. Это все еще относительно высокая цена за клик, но она значительно лучше, чем 133 доллара США. Я также рекомендовал бы пойти дальше и добавить название города к ключевому слову. Например, + личная + травма + адвокат + Блумингтон, а не просто + личная + травма + адвокат. Это также должно помочь снизить ваши цены за клик.

Кроме того, мы видели свидетельства того, что большинство людей подписывают контракт с фирмами по двум основным причинам. Первая причина - это опыт фирмы. Потенциальные клиенты хотят подписать контракт с фирмой, которая имеет доказанный послужной список выигрышных дел, что неудивительно. Вторая причина - расположение. Люди хотят иметь возможность встретиться со своими юристами лицом к лицу, поскольку это укрепляет взаимопонимание и доверие. Учитывая общую репутацию адвокатов по травмам, это тоже не удивительно.

Наконец, вы можете попробовать включить модификаторы местоположения города в текст объявления {= city.location}. Это заставит рекламу казаться более актуальной, и, по крайней мере, повышенный показатель качества должен помочь вам еще больше увеличить ваши рекламные расходы. Рекламируйте тот факт, что вы местная фирма!

Если вы еще этого не сделали, я настоятельно рекомендую настроить таргетинг на области, которые имеют для вас наибольшую ценность, будь то весь штат или даже 20-мильный радиус вокруг вашего офиса. Просто неразумно и неэффективно пытаться конкурировать со всеми юридическими фирмами на национальном уровне. Скорее всего, есть конкуренты со значительно более глубокими карманами и большим эго, которым «необходимо» занимать первое место в поисковой выдаче, независимо от стоимости. Поверьте, последнее, чего вы хотите, - это участвовать в торгах за абсолютное первое место между вашей фирмой и фирмой-конкурентом. В этом сценарии никто не выиграет.

Сделайте каждый клик на счету

Когда вы платите такую ​​высокую цену за клик, действительно важно учитывать каждый клик. Это означает, что нужно как можно больше сосредоточиться на предварительной квалификации ваших лидов, одновременно инвестируя в оптимизацию CRO / пост-клик, чтобы эти пользователи не отскакивали от вашей страницы (я не знаю, как вы, но если я плачу 50 долларов для этого щелчка последнее, что я хочу, чтобы пользователь сделал - отскок).

Я начну с разговора с пользователями, прошедшими предварительную квалификацию. Наилучший способ, который я нашел для этого, - это, естественно, рекламный текст, поскольку мы можем управлять ожиданиями пользователя до того, как он нажмет на объявление. Таким образом, мы часто тестируем язык, который устанавливает ожидание наличия определенных обстоятельств / критериев, которые должны быть соблюдены, чтобы фирма действительно взялась за дело.

При таком ограниченном пространстве рекламных копий практически невозможно дать пользователям точно знать, какими могут быть все эти критерии, но дело в том, что мы хотим, чтобы пользователь хотя бы начал думать об этом.

Одним из примеров является то, что пользователь должен иметь страховое покрытие, и вы будете удивлены, сколько людей звонят с законным случаем, но фирма вынуждена отказать им, потому что у них нет страховки.

Другой пример - когда кто-то попадает в автомобильную аварию (как правило, это самые выгодные случаи для юридических фирм PI и, как таковые, невероятно ценные). Большинство юридических фирм не возьмут на себя ответственность виновной в происшествии стороны, поэтому мы делаем все возможное, чтобы сообщить об этом пользователю, прежде чем нажимать на наше объявление.

Кроме того, для того, чтобы дело было возбуждено, также должны быть нанесены фактические травмы лицам, участвовавшим в аварии. Удивительное количество пользователей, нажимающих на наши объявления, не имеют никаких травм, и это буквально все потраченные впустую клики!

Я рекомендую протестировать рекламный текст, специально посвященный вашей самой распространенной проблеме. Если у вас возникли проблемы с звонками незастрахованных людей, заранее укажите копию объявления и проверьте что-нибудь вроде «Позвоните, если у вас есть страховка». Возможно, это не самый заманчивый призыв к действию, но на каждый клик низкого качества мы предотвращаем экономию 50 долларов и более. Мне кажется, оно того стоит!

Говоря об оптимизации после клика сейчас, нам нужно сделать все возможное, чтобы потенциальный клиент взаимодействовал с нами теперь, когда он попал на нашу страницу. Мы заплатили за их клик и не позволим им просто улететь со страницы, верно? Верно!

Телефонные звонки по своей сути более ценны, чем заполнение формы, поэтому поощрение их звонить для бесплатной консультации по случаю (хотя это далеко не уникальное отличие, поскольку каждая фирма когда-либо предлагает бесплатные консультации) работает хорошо. Однако будьте осторожны с включением в текст объявления формулировок «бесплатная консультация по случаю», так как это может побудить вас к покупкам, а мы определенно не хотим этого слишком много!

Если заполнение формы - самый распространенный способ обращения к вам, возможно, попробуйте сделать ее короче. Укорочение формы потенциально может заставить больше людей звонить вам, чтобы донести свою точку зрения, что позволит вам прямо сейчас и прямо сейчас связаться с адвокатом по телефону, что всегда хорошо. Более короткая форма также кажется менее пугающей и требует меньше работы, что, вероятно, будет иметь большое значение для повышения показателей заполнения формы. Вы не узнаете, пока не попробуете!

Если вы думаете, что постклик - это то, чего вам не хватает, я бы посоветовал вам больше изучить CRO (оптимизация коэффициента конверсии).

Заключение

Надеюсь, здесь есть некоторая информация, которая поможет вам лучше управлять своими расходами на получение травм. Это беспощадная вертикаль для работы, и кривая обучения крутая, так как нет места для ошибок, когда вы платите такие высокие цены за клик.

Я рекомендую попробовать все или хотя бы некоторые из этих идей, прежде чем вы пойдете по пути «давайте просто потратим на это больше денег», поскольку, по моему опыту, эта тактика дает менее звездные результаты.