Conseils PPC exploitables pour le droit des lésions corporelles

Pourquoi les requins n'attaquent-ils pas les avocats ?

Une courtoisie professionnelle. Ha!

C'est juste une plaisanterie. Tous les avocats que je connais sont des gens formidables avec un grand cœur, cependant, cela ne change rien au fait qu'ils opèrent dans une verticale brutale comme le droit des blessures corporelles.

Pour référence, le droit des dommages corporels est un espace hyper-concurrentiel dans tous les canaux. Dans PPC, vous verrez régulièrement des CPC moyens de 110 $ ou plus pour les termes plus génériques et à trafic plus élevé.

Lorsque vous payez potentiellement autant pour chaque clic, il devient extrêmement important de faire en sorte que chaque clic compte en attirant uniquement le trafic le plus qualifié, même si c'est plus facile à dire qu'à faire !

Dans cet article, j'utiliserai mon expérience de la gestion du droit des blessures corporelles avec la recherche payante pour fournir des informations et des conseils exploitables que vous pouvez utiliser pour mieux rivaliser dans cet espace !

Rivaliser au niveau local

Les CPC que vous avez vus dans les images ci-dessus, où les CPC étaient estimés à environ 130 $, étaient des estimations nationales. Alors que la plupart des cabinets d'avocats peuvent prendre et prennent des cas de tout le pays, la majorité des cas d'un cabinet proviennent de l'État dans lequel le cabinet exerce ses activités, bien que de nombreux cas proviennent de l'extérieur de l'État.

Avec de nombreux cas provenant du même État dans lequel l'entreprise opère, il est alors logique de concentrer la majorité de vos dépenses publicitaires dans ce même État, n'est-ce pas ? Heureusement pour nous, lorsque nous affinons notre ciblage géographique dans le PPC, nous constatons régulièrement des CPC moins chers. Par exemple, ce CPC de 133 $ pour « avocat spécialisé dans les dommages corporels » au niveau national tombe à 44 $ en ciblant uniquement l'État de Floride. C'est toujours un CPC relativement élevé, mais c'est nettement mieux que 133 $. Je recommanderais également d'aller plus loin et d'ajouter un nom de ville à votre mot-clé. Par exemple, +blessure +personnelle +avocat +Bloomington, plutôt que juste +dommage +personnel +avocat. Cela devrait également aider à réduire vos CPC.

De plus, nous avons vu des preuves suggérant que la plupart des gens signent avec des entreprises pour deux raisons principales. La première raison est l'expérience d'une entreprise. Les clients potentiels veulent signer avec le cabinet qui a fait ses preuves en matière de gain de cause, pas de surprise ici. La deuxième raison est l'emplacement. Les gens veulent pouvoir rencontrer leurs avocats en personne, car cela crée des relations et de la confiance. Compte tenu de la réputation générale des avocats spécialisés dans les dommages corporels, ce n'est pas non plus une surprise.

Enfin, vous pouvez essayer d'inclure des personnalisateurs d'emplacement de ville dans votre texte publicitaire {=city.location}. Cela rendra l'annonce plus pertinente et, à tout le moins, le niveau de qualité amélioré devrait vous aider à étirer encore plus votre budget publicitaire. Annoncez le fait que vous êtes une entreprise locale!

Si vous ne l'êtes pas déjà, je vous recommande fortement d'affiner votre ciblage géographique sur les zones qui ont le plus de valeur pour vous, qu'il s'agisse d'un état entier ou même d'un rayon de 20 milles autour de votre bureau. Il n'est tout simplement pas prudent ou efficace d'essayer de rivaliser avec tous les cabinets d'avocats au niveau national. Il y a de fortes chances qu'il y ait des concurrents avec des poches beaucoup plus profondes et des egos plus gros qui « doivent » être à la première place du SERP, quel que soit le coût. Croyez-moi, la dernière chose que vous voulez, c'est être dans une guerre d'enchères pour la première place absolue entre votre entreprise et une entreprise rivale. Personne ne gagne dans ce scénario.

Faites que chaque clic compte

Lorsque vous payez des CPC aussi élevés, il est vraiment important que chaque clic compte. Cela signifie se concentrer à la fois sur la pré-qualification de vos prospects autant que possible tout en investissant simultanément dans des optimisations CRO/post-clic afin que ces utilisateurs ne rebondissent pas sur votre page (je ne sais pas pour vous, mais si je paie 50 $ pour ce clic, la dernière chose que je veux que l'utilisateur fasse est de rebondir).

Je vais commencer par parler aux utilisateurs pré-qualifiés. La meilleure façon que j'ai trouvée de le faire est de passer par la copie de l'annonce, naturellement, car nous pouvons gérer les attentes de l'utilisateur avant qu'il ne clique sur l'annonce. En tant que tel, nous testons souvent un langage qui définit l'attente selon laquelle certaines circonstances/critères doivent être remplis pour que l'entreprise prenne réellement l'affaire en main.

Il est presque impossible avec l'espace limité de copie publicitaire dont nous disposons pour informer les utilisateurs exactement de tous ces critères, mais le fait est que nous voulons que l'utilisateur commence au moins à y penser.

Par exemple, l'utilisateur doit avoir une couverture d'assurance et vous seriez surpris du nombre de personnes qui appellent avec un cas légitime, mais l'entreprise est obligée de les refuser parce qu'ils n'ont pas d'assurance.

Un autre exemple est lorsqu'une personne est impliquée dans un accident de voiture (ce sont généralement les cas les plus rentables pour les cabinets d'avocats PI et, en tant que tels, sont incroyablement précieux). La plupart des cabinets d'avocats ne prendront pas le cas de la partie responsable de l'accident, nous faisons donc de notre mieux pour le faire savoir à l'utilisateur avant de cliquer sur notre annonce.

En outre, il doit également y avoir une blessure réelle aux personnes impliquées dans l'accident pour que l'affaire soit prise en compte. Il y a un nombre surprenant d'utilisateurs qui cliquent sur nos publicités sans aucune blessure et ce sont littéralement tous des clics gaspillés !

Je recommande de tester le texte publicitaire qui traite spécifiquement de votre problème le plus courant. Si vous rencontrez des problèmes avec des personnes non assurées qui appellent, soyez franc dans la copie de l'annonce et testez quelque chose comme « Appelez si vous avez une assurance ». Ce n'est peut-être pas l'incitation à l'action la plus attrayante, mais pour chaque clic de mauvaise qualité, nous évitons d'économiser 50 $ ou plus. Ca m'a l'air d'en valoir la peine !

En ce qui concerne l'optimisation post-clic maintenant, nous devons faire tout notre possible pour amener un client potentiel à s'engager avec nous maintenant qu'il a atterri sur notre page. Nous avons payé pour leur clic et nous n'allons pas simplement les laisser rebondir sur la page, n'est-ce pas ? Droit!

Les appels téléphoniques sont intrinsèquement plus précieux que le remplissage d'un formulaire, donc les encourager à appeler pour une consultation de cas gratuite (même si c'est loin d'être un différenciateur unique, car chaque entreprise propose des consultations gratuites) fonctionne bien. Cependant, veillez à inclure le langage « consultation de cas gratuite » dans la copie de l'annonce, car cela pourrait encourager le magasinage et nous n'en voulons certainement pas trop !

Si le remplissage d'un formulaire est le moyen le plus courant de vous contacter, essayez peut-être de raccourcir le formulaire. Raccourcir le formulaire forcerait potentiellement plus de personnes à vous appeler pour faire passer leur message, ce qui vous permettrait d'avoir un avocat au téléphone avec eux sur-le-champ, ce qui est toujours une bonne chose. Avoir un formulaire plus court semble également moins intimidant et comme moins de travail, ce qui contribuerait probablement beaucoup à augmenter les taux d'achèvement du formulaire. Vous ne saurez pas tant que vous n'aurez pas essayé !

Si vous pensez que c'est le post-clic qui vous manque, je vous encourage à vous pencher davantage sur le CRO (optimisation du taux de conversion)

Conclusion

Espérons que vous trouverez ici quelques pépites d'informations pour vous aider à mieux gérer vos dépenses en matière de droit des lésions corporelles. C'est une verticale acharnée dans laquelle travailler et la courbe d'apprentissage est raide, car il n'y a pas une tonne de marge d'erreur lorsque vous payez des CPC aussi élevés.

Je recommande d'essayer toutes ces idées, ou au moins certaines d'entre elles, avant de vous lancer dans la voie du « mettons simplement plus d'argent dessus », car cette tactique donne des résultats moins que stellaires, d'après mon expérience.