5 советов по автоматизации почтового маркетинга для стартапов SaaS

Возможно, вы слышали, как несколько человек говорят, что электронный маркетинг устарел. Не позволяйте этим людям одурачить вас; это не более чем необоснованные претензии. Хотя разные методы будут работать по-разному в зависимости от имеющихся маркетинговых потребностей, вы не можете игнорировать канал маркетинга по электронной почте.

Электронный маркетинг на самом деле является наиболее важным цифровым направлением для SaaS-фирм. Это позволяет взаимодействовать один на один на протяжении всего пути покупателя. Электронные письма поддерживают рост по всей воронке продаж, объединяя ваши маркетинговые усилия, от привлечения потенциальных клиентов до удержания клиентов.

Бизнес-разработчик программного обеспечения обычно имеет 21,29-процентную видимость веб-сайта и в среднем 2,45-процентную скорость кликов. Отсутствие реального и осязаемого продукта, который мог бы убедить клиентов, может усложнить ситуацию, но не разочаровывайтесь цифрами. Вы можете увеличить вовлеченность и доходы — все, что вам нужно, — это эффективные советы по маркетингу по электронной почте.

1. Поймите своих подписчиков

Электронный маркетинг — это больше, чем просто список электронных писем и отправка им бесконечных, стандартизированных и, возможно, монотонных сообщений. Вы будете лучше подготовлены для удовлетворения потребностей своих подписчиков, если будете знать, кто они такие, помимо их имен и адресов электронной почты.

Вот некоторые детали, которые помогут вам создать оптимизированный контент для электронной почты:

• Причины, по которым они подписались на ваши электронные письма
• Возраст, пол, должность, местонахождение и другие демографические данные.
• Трудности и трудности, с которыми они сталкиваются.

Вам может быть интересно, как вы получите доступ к этой информации. Самый эффективный способ узнать, кто подписался на ваши электронные письма, — это разослать анкеты. Следите за электронными письмами, которые они открывают, и ссылками, по которым они нажимают. Их интересы и опасения проявляются в электронных письмах, которые они читают и на которые отвечают.

2. Установите цели для своих электронных писем

Постановка определенных целей имеет решающее значение для получения максимальной отдачи от вашей маркетинговой стратегии по электронной почте. Как еще вы узнаете, работает ваш подход или нет?

Ваш контент является отражением ваших целей. Например, если вы хотите, чтобы подписчики присоединились к пробной версии, вы должны предлагать материалы с описанием преимуществ, которыми они будут пользоваться, не платя никаких денег. Если электронное письмо направлено на превращение пользователей бесплатной пробной версии в платных подписчиков, опишите преимущества обновления.

Отправка всем подписчикам общего электронного письма — не очень хорошая идея. Чтобы превратить потенциальных клиентов в клиентов, отправляйте маркетинговые сообщения, например, специально для бесплатных подписчиков. Тем не менее, вы должны давать предложения платным клиентам, чтобы помочь им получить максимальную отдачу от вашего программного обеспечения. Вы можете ознакомиться с некоторыми полезными шаблонами электронной почты SaaS здесь. Это может оказаться хорошей отправной точкой, которая поможет вам запустить свои творческие колеса!

3. Не засоряйте почтовый ящик подписчика

Если вы отправляете потенциальным клиентам слишком много сообщений, они откажутся от подписки или пометят вас как спам. И то, и другое катастрофично для вас, так как указывает на то, что вы упустили возможность связаться со своей целью. Никому не нравится, когда его донимают продавцы.

Ведущие SaaS-компании советуют ежедневно отправлять маркетинговые электронные письма, за которыми следует продающее электронное письмо. Хитрость заключается в том, чтобы предоставить достаточно маркетинговой информации, чтобы пробудить их интерес, и продемонстрировать, как ваш продукт решает проблемы, а также извлечь выгоду из этого интереса с помощью коммерческого предложения.

Сколько электронных писем вы отправляете, зависит от того, как далеко вы продвинулись в конкретной кампании. Если вы только начинаете, вы можете отправлять два электронных письма в день, а позже сократить до одного в день.

Определите частоту, которая подходит для вашей компании и кампании. Сначала обратитесь к потребностям вашей аудитории, затем сделайте скромную рекламную презентацию, а затем продолжите цикл, чтобы повысить эффективность следующего продающего электронного письма.

К счастью, существует множество инструментов автоматизации почтового маркетинга для стартапов, которые имеют очень полезные встроенные функции. Вы можете использовать их для автоматизации своих электронных писем, а также установить их частоту и воспользоваться другими доступными функциями, чтобы получить конкурентное преимущество.

4. Минимизируйте и оптимизируйте содержимое электронной почты

Чтобы аргументы были доведены до конца, электронные письма должны быть краткими и четкими. В идеале они должны заинтересовать читателя, прежде чем немедленно направить его к вашему призыву к действию, при этом сведя объем материала к минимуму. Чем дольше им приходится читать, тем больше вероятность, что они просто вернутся в свой почтовый ящик.

Хотя содержание сильно различается от компании к компании, рекомендуется придерживаться количества слов 129 для коммерческих электронных писем и 133 для маркетинговых электронных писем. Самые эффективные электронные письма содержат около 130 слов.

Следующий вопрос, который возникает, — какую информацию следует включать в это ограниченное пространство и как ее оптимизировать. Чтобы наилучшим образом использовать 130 слов, убедитесь, что текст вашего электронного письма подчеркивает, что в нем есть для подписчиков. Если это не поможет им, они не будут заинтересованы в вашем предложении или предстоящем мероприятии.

Отправка такого электронного письма может увеличить количество зарегистрировавшихся:

«Мы представляем вебинар, на котором вы узнаете, как повысить производительность вашего веб-сайта, повысить его рейтинг и увеличить продажи».

Вы также можете привлечь внимание своих читателей, улучшить взаимодействие и установить долгосрочные отношения, включив видео в свое электронное письмо. Видео может повысить рейтинг кликов на 65% и сократить количество людей, отписавшихся от подписки, на 26%.

5. Используйте брендинг, чтобы оставаться последовательным

Потребители связываются с несколькими сотрудниками, такими как отдел продаж или служба поддержки в вашем бизнесе, по электронной почте во время взаимодействия с покупателем SaaS. Будьте особенно осторожны при внедрении принципов брендинга SaaS, поскольку это влияет на то, как ваши потребители воспринимают вас.

Проявите должную осмотрительность, прежде чем выбирать стиль для своего делового электронного письма. Он должен быть выровнен по всем сегментам вашей электронной почты, таким как содержание, подпись, графика и т. д., чтобы дать четкое и последовательное сообщение. Самое главное стандартизируйте электронную подпись вашей компании по всем каналам. Посмотрите лучшие примеры подписей электронной почты , чтобы понять, как создать хорошую подпись для себя.

Как правило, хорошая деловая подпись включает в себя название бренда, номер телефона, адрес электронной почты и номер факса.

Заключение

Хотя потребности почтового маркетинга SaaS отличаются от потребностей других предприятий, основные принципы остаются прежними. Знайте своих потребителей, персонализируйте свой контент и будьте последовательны. Хотя все эти советы являются отличными отправными точками для разработки вашего подхода к маркетингу по электронной почте, имейте в виду, что ничто не высечено на камне.

Почти на каждый компонент вашего цикла электронной почты влияют такие факторы, как количество ваших подписчиков, характер вашей специальности и демографические данные, которые вы ищете. Задача состоит в том, чтобы взять эту основу и протестировать варианты в своем собственном сообществе, чтобы увидеть, что кажется правильным. С учетом сказанного, автоматизация почтового маркетинга SaaS, безусловно, является отличной стратегией для включения в вашу текущую бизнес-модель.

об авторе

Мохаммад Абид любит исследовать город, бизнес, книги и Интернет. Он занимается маркетингом, а точнее поисковой оптимизацией, и за свою короткую карьеру успел немало сделать. У него также невероятная семья, и он предпочитает собственный веб-сайт профилю в социальных сетях.