5 suggerimenti per l'automazione dell'email marketing per le startup SaaS

Potresti aver sentito diverse persone dire che l'email marketing è ormai obsoleto. Non lasciate che queste persone vi ingannino; queste non sono altro che affermazioni infondate. Mentre metodi diversi funzioneranno in modo diverso a seconda delle esigenze di marketing disponibili, non puoi ignorare il canale di email marketing.

L'email marketing è in realtà la via digitale più significativa per le aziende SaaS. Consente un coinvolgimento one-to-one durante tutto il percorso dell'acquirente. Le e-mail supportano la crescita lungo l'intero funnel di vendita, integrando insieme i tuoi sforzi di marketing, dalla generazione di lead alla fidelizzazione dei clienti.

Il business del software ha generalmente una visibilità del sito Web del 21,29% e una percentuale di clic del 2,45% in media. Non avere un prodotto reale e tangibile per convincere i clienti può rendere le cose difficili ma non rimanere deluso dalle cifre. Puoi aumentare il coinvolgimento e le entrate: tutto ciò di cui hai bisogno sono suggerimenti efficaci per l'email marketing.

1. Comprendi i tuoi abbonati

L'email marketing è molto più che avere un elenco di email e inviarle messaggi infiniti, standardizzati e possibilmente monotoni. Sarai meglio attrezzato per soddisfare le richieste dei tuoi abbonati se sai chi sono oltre ai loro nomi ed e-mail.

Alcuni dei dettagli che ti aiuteranno a creare contenuti ottimizzati per la tua email sono:

• Motivi per cui si sono iscritti alle tue email
• Età, sesso, titolo di lavoro, posizione e altri dettagli demografici
• Le difficoltà e le sfide che devono affrontare.

Ti starai chiedendo come accedere a queste informazioni. Il metodo più efficace per scoprire chi si è iscritto alle tue email è inviare dei questionari. Tieni traccia delle email che aprono e dei link su cui fanno clic. I loro interessi e preoccupazioni sono mostrati dalle e-mail che leggono e a cui rispondono.

2. Imposta obiettivi per le tue e-mail

La definizione di obiettivi definiti è fondamentale per ottenere il massimo dalla tua strategia di email marketing. In quale altro modo saprai se il tuo approccio funziona o meno?

I tuoi contenuti riflettono i tuoi obiettivi. Se vuoi che gli abbonati si uniscano per una prova, ad esempio, dovresti offrire materiali che descrivono i vantaggi di cui godranno senza dover pagare denaro. Se l'e-mail mira a trasformare gli utenti di prova gratuita in abbonati paganti, delinea i vantaggi dell'aggiornamento.

Inviare a tutti gli abbonati un'e-mail generalizzata non è una buona idea. Per trasformare i potenziali clienti in clienti, invia messaggi di marketing specifici agli abbonati non paganti, ad esempio. Tuttavia, dovresti fornire suggerimenti ai clienti paganti per aiutarli a ottenere il massimo dal tuo software. Puoi controllare alcuni utili modelli di email SaaS qui. Questi possono rivelarsi un buon punto di partenza per aiutarti a far scorrere le tue ruote creative!

3. Non inondare la casella di posta elettronica dell'abbonato

Se invii troppi messaggi a un potenziale cliente, annullerà l'iscrizione o ti segnalerà come spam. Entrambi sono catastrofici per te poiché indicano che hai perso l'opportunità di comunicare con il tuo obiettivo. A nessuno piace essere infastidito dai venditori.

Le migliori aziende SaaS consigliano di inviare quotidianamente un'e-mail di marketing seguita da un'e-mail di vendita. Il trucco è fornire informazioni di marketing sufficienti per suscitare il loro interesse e dimostrare come il tuo prodotto risolve i problemi, sfruttando anche quell'interesse con un passo di vendita.

Il numero di e-mail che invii dipende da quanto ti trovi in ​​​​una determinata campagna. Se hai appena iniziato, puoi inviare due e-mail al giorno, per poi ridurle a una al giorno.

Decidi la frequenza adatta alla tua azienda e alla tua campagna. Fai prima appello alle esigenze del tuo pubblico, segui questo con un modesto discorso di vendita, quindi continua il ciclo per migliorare l'efficacia della seguente e-mail di vendita.

Fortunatamente, ci sono molti strumenti di automazione dell'email marketing per le startup dotati di funzionalità integrate super utili. Puoi usarli per automatizzare le tue e-mail, impostare la loro frequenza e sfruttare altre funzionalità disponibili per ottenere un vantaggio competitivo.

4. Ridurre al minimo e ottimizzare il contenuto dell'e-mail

Per portare a termine la tua argomentazione, le e-mail dovrebbero essere brevi e nitide. Idealmente, dovrebbero catturare la curiosità del lettore prima di indirizzarlo immediatamente al tuo invito all'azione, mantenendo il tuo materiale al minimo. Più tempo devono leggere, più è probabile che tornino alla loro casella di posta.

Sebbene il contenuto vari notevolmente da azienda ad azienda, si consiglia di attenersi a un conteggio di parole di 129 per le e-mail di vendita e 133 per le e-mail di marketing. Le email più efficaci sono circa 130 parole.

La prossima domanda che sorge è quali informazioni dovrebbero essere incluse in questo spazio limitato e come ottimizzarlo. Per utilizzare al meglio 130 parole, assicurati che il testo dell'email enfatizzi ciò che contiene per gli abbonati. A meno che non li aiuti, non saranno interessati alla tua offerta o al prossimo evento.

L'invio di un'e-mail come questa può aumentare il numero di persone che si iscrivono:

"Stiamo presentando un webinar in cui imparerai come migliorare le prestazioni del tuo sito Web, migliorare i suoi ranghi e aumentare le vendite".

Puoi anche attirare l'attenzione dei tuoi lettori, migliorare l'interazione e stabilire una relazione a lungo termine includendo un video nella tua e-mail. I video possono aumentare le percentuali di clic del 65% e ridurre del 26% il numero di persone che annullano l'iscrizione.

5. Usa il marchio per rimanere coerente

I consumatori si connettono con più personale come il team di vendita o il team di supporto della tua azienda tramite e-mail durante l'esperienza dell'acquirente SaaS. Fai molta attenzione quando implementi i principi di branding SaaS poiché influisce sul modo in cui i tuoi consumatori ti percepiscono.

Fai la due diligence prima di scegliere uno stile nella tua email aziendale. Dovrebbe essere allineato in tutti i segmenti della tua e-mail come contenuto, firma, grafica, ecc. per fornire un messaggio chiaro e coerente. La cosa più importante è standardizzare la firma e-mail della tua azienda su tutti i canali. Controlla i migliori esempi di firme e-mail per capire come crearne una buona per te stesso.

In generale, una buona firma aziendale include principalmente il nome del marchio, il numero di telefono, l'e-mail e il numero di fax.

Conclusione

Sebbene le esigenze dell'email marketing SaaS varino da quelle di altre aziende, i principi di base rimangono gli stessi. Conosci i tuoi consumatori, personalizza i tuoi contenuti e sii coerente. Sebbene tutti questi suggerimenti siano ottimi punti di partenza per sviluppare il tuo approccio all'email marketing, tieni presente che nulla è scritto nella pietra.

Quasi ogni componente del tuo ciclo di posta elettronica è influenzata da fattori come la dimensione del tuo seguito, la natura della tua specialità e i dati demografici che cerchi. La sfida è prendere queste basi e testare le varianti sulla tua comunità per vedere cosa ti sembra giusto. Detto questo, l'automazione dell'email marketing SaaS è sicuramente un'eccellente strategia da incorporare nel tuo attuale modello di business.

Circa l'autore

Mohammad Abid ama esplorare la città, gli affari, i libri e Internet. Lavora nel marketing, in particolare nel SEO, e ha fatto parecchie cose nella sua breve carriera. Ha anche una famiglia incredibile e preferisce gestire il proprio sito Web su un profilo di social media.