Cum să utilizați modelul de planificare SOSTAC și Cadrul RACE

Plan de marketing care integrează Cadrul RACE alături de modelul de planificare SOSTAC al lui PR Smith

Având în vedere natura din ce în ce mai omnicanal a marketingului de astăzi, aplicarea unei abordări eficiente, bazată pe date, pentru strategia dvs. de marketing este mai importantă ca niciodată. Dar poate fi dificil să găsești o structură care să funcționeze pentru echipa ta și care să îți integreze obiectivele pe parcursul călătoriilor clienților tăi. Aici intervin SOSTAC și Cadrul RACE.

Pentru marketerii care doresc să-și dezvolte rapid afacerile printr-o strategie de marketing bazată pe informații, eficientă și simplificată, recomandăm să utilizeze cadrul Smart Insights RACE pentru a începe. Această structură populară le permite managerilor și echipelor de marketing să evalueze în mod critic fiecare etapă a pâlniei lor de marketing pe parcursul ciclului de viață al clientului Plan - Reach - Act - Convert - and Engage.

SOSTAC este un alt instrument utilizat pe scară largă pentru marketing și planificare de afaceri. Poziționarea modelului de planificare SOSTAC împarte munca strânsă pe care agenții de marketing digital agile încearcă să o creeze între stabilirea obiectivelor, situație și control. Aici intervine Cadrul RACE, care integrează datele pe parcursul procesului de planificare.

Modelul de planificare SOSTAC, care parcurge procesul de creare și execuție a unui plan de marketing, încurajează ca datele din etapa de control a planurilor de marketing anterioare să fie reintroduse în analiza situațională viitoare. Prin această structură definită, strategii și planificatorii care folosesc acest model își vor informa întotdeauna obiectivele viitoare cu învățările recente. În plus, ambele modele oferă informații valoroase pentru utilizarea datelor în planificarea strategiei de marketing astăzi.

În această postare, dau un exemplu despre modul în care am aplicat modelul de planificare SOSTAC al lui PR Smith - care este interpretarea mea despre SOSTAC, alături de Cadrul RACE.

Dacă sunteți în căutarea unor noi instrumente de soluții de marketing pentru a vă eficientiza activitățile de marketing și a vă crește performanța, știați că Smart Insights oferă instrumente și șabloane de marketing, integrate în cadrul RACE, pentru a susține la fiecare nivel? Începe-ți călătoria astăzi.

Ce este Cadrul RACE?

Popularul RACE Framework a fost o platformă strategică pentru marketeri și manageri pentru a-și revizui și adapta rapid strategiile de marketing din 2010. Prin implementarea datelor în timp real ale clienților împreună cu cele mai recente tendințe și inovații, specialiștii în marketing își pot planifica, gestiona și optimiza cu încredere. călătoriile clienților.

Cadrul RACE în 5 pași dă putere liderilor digitali și începătorilor să urmărească și să-și măsoare punctele de contact cheie ale clienților și să identifice rapid oportunitățile de a-și construi strategiile și tacticile existente pentru a-și îmbunătăți rezultatele și a-și accelera rentabilitatea investiției.

Șablon gratuit de plan de marketing digital

Popularul nostru șablon de planificare de marketing este structurat în cadrul Smart Insights RACE. Alăturați-vă Smart Insights ca membru gratuit pentru a descărca șablonul nostru de plan de marketing digital astăzi

Accesați șablonul gratuit de plan de marketing digital

Ce este SOSTAC?

Creat în anii 1990 de scriitorul și vorbitorul PR Smith, cadrul SOSTAC și-a construit o reputație de autoritate ca cadrul de alegere pentru diferite scări de afaceri, inclusiv organizații multinaționale și start-up din întreaga lume.

Procesul SOSTAC acoperă șase domenii cheie. Vom discuta în profunzime fiecare dintre aceste domenii și vom aplica Cadrul RACE pentru a afla mai multe.

• Analiza situației
• Obiective
• Strategie
• Tactici
• Acțiune
• Control

Creșterea marketingului multicanal

Dacă sunteți în căutarea unui exemplu vizual, procesul de creare a unui plan de marketing digital a fost de asemenea rezumat în acest infografic al Planului de marketing multicanal. Recomandările mele acoperă multe dintre aceste activități de planificare și management, dar nu toate, datorită spațiului.

Etapa 1. Analiza situației SOSTAC

Etapa 1 a implementării cadrului dumneavoastră de planificare SOSTAC este stabilirea analizei situației . Situația ar trebui să ofere o imagine de ansamblu asupra organizației dvs. – cine sunteți, ce faceți și cum interacționați și tranzacționați online, abordând factorii interni și externi care influențează afacerea.

Această secțiune ar trebui să picteze o imagine a organizației dvs. și pentru a face acest lucru, luați în considerare utilizarea unora dintre următoarele metode pentru a aduce această secțiune la viață:

1. Cine sunt clienții tăi digitali în prezent (cum interacționează aceștia cu marca, platforma/platformele utilizate, defalcarea demografică.
2. Analiza SWOT – care sunt punctele forte, punctele slabe, oportunitățile și amenințările la adresa întregii organizații.
3. Analiza concurenței – cine sunt concurenții tăi? Cum concurează ei? de exemplu, preț, produs, serviciu pentru clienți, reputație, care sunt diferențiatorii lor cheie?
4. Peisaj canale digitale. enumerați toate canalele digitale diferite utilizate și succesul fiecăruia pentru organizația dvs. – ce funcționează bine sau nu?.

Mai jos am intrat în mai multe detalii pentru câteva dintre aceste domenii:

Clienții digitali

O analiză a cine este publicul dvs. digital ar trebui definită într-o secțiune. Acest lucru este esențial pentru a vă asigura că oferiți o imagine clară a clienților existenți și asupra cărora doriți să îi vizați. Dacă operați într-un mediu competitiv, luați în considerare includerea care este propunerea dvs. de valoare online ( OVP ) ar trebui să aveți una?

De exemplu, cum vă imaginați organizația dvs. să se diferențieze de concurență? Pentru a ajuta la definirea OVP al organizației dvs., David Chaffey recomandă cadrul 6C al motivației clienților.

Personalul clienților

Crearea personajelor clienților vă ajută să aduceți la viață cine sunt clienții dvs. existenți și care sunt motivațiile acestora. Crearea personajului vă ajută, de asemenea, să obțineți implicare în organizația dvs. pentru a vă ajuta să pictați o imagine și să vă aduceți la viață profilurile clienților. Pentru a crea o serie de persoane, cea mai mare parte a acestei lucrări poate fi finalizată prin extragerea datelor existente prin sistemul dvs. CRM și analize și apoi construiți pe aceasta pentru a crea o imagine de profil a clienților dvs. existenți.

Pentru un comerciant de comerț electronic, informațiile pe care le-ați putea lua în considerare extragerea din CRM ar putea include:

• Diviziunea bărbat/femeie – Care este împărțirea procentuală?
• Profilare de vârstă – Vârsta medie, precum și capacitatea de a dezvolta categorii de grupe de vârstă
• Detalii locație/adresă – Procentul de clienți care locuiesc în Marea Britanie, precum și în străinătate
• Istoricul achizițiilor – Construiți o imagine mai clară asupra achizițiilor istorice, valoarea medie a comenzii, tendințele în fidelitatea mărcii, produsele comandate după mărime
• Metoda de cumpărare (ex. card de credit, card de debit, cec)
• Rută către achiziție – Achizițiile au fost făcute printr-un motor de căutare, un buletin informativ prin e-mail, un site web afiliat, direct de pe site sau prin intermediul centrului de apeluri, adică în modul mixt
• Frecvență/Recență – Frecvența achiziției?

Pe baza acestor date, următoarea etapă este să transformați aceste date într-o personalitate la care organizația dvs. se poate raporta. De exemplu, am creat 2 x personaje pentru un comerciant online fictiv:

Persona A:

Steve este un profesionist de 28 de ani, care se închiriază în Londra, singur și cu un venit mare disponibil. El are un mare interes pentru fotbal și susține o echipă de fotbal din premiera. Îi place să-și arate sprijinul pentru clubul său de fotbal în fiecare an, cumpărând online cea mai recentă replică a tricoului clubului.

Steve se simte confortabil să comande online și să interacționeze cu rețelele sociale pentru a fi la curent cu cele mai recente știri despre fotbal și lansări de produse de fotbal. Întrucât Cupa Mondială oferă șansa de a prezenta tricouri internaționale, aceasta oferă companiei X șansa de a interacționa cu Steve pentru a face o achiziție suplimentară a unui tricou replică internațional, precum și pentru a cumpăra tricoul clubului său favorit.

Scenariu:

Steve a citit cele mai recente știri despre Cupa Mondială prin intermediul site-ului său preferat de blog de fotbal. Steve observă că blogul are o promoție exclusivă pentru a comanda orice tricou de fotbal pentru Cupa Mondială la alegere de la Compania X și a economisi 10% făcând clic pe un link către www.companyx.co.uk/worldcup. Steve dă clic pe link și ajunge la Compania X, care afișează o listă de tricouri ale Cupei Mondiale disponibile la comandă, afișând promoția exclusivă cu reducere de 10%. Steve alege cămașa la alegere în mărimea lui preferată și finalizează o tranzacție folosind cardul său de credit.

Persona B:

Clare este o profesionistă de 33 de ani care are o relație. Îi place să țină pasul cu cele mai recente tendințe în modă și se simte confortabil să comande la magazinul ei online preferat. Iubitul ei este un fan pasionat de fotbal, căruia îi place să țină pasul cu moda fotbalului cumpărând cele mai recente tricouri de fotbal ale echipei sale favorite. Clare s-ar putea implica în hype-ul Cupei Mondiale și acest lucru i-ar putea oferi o oportunitate de a face și de a cumpăra de la Compania X pentru iubitul ei și pentru echipa internațională pe care aleg să o susțină în timpul turneului.

Scenariu:

Clare a primit un e-mail de la unul dintre comercianții ei online preferați, care include o promovare de marketing încrucișat către Compania X, unde vă puteți comanda tricoul de Cupa Mondială, menționând un cod promoțional. Clare crede că acest lucru ar fi un cadou grozav pentru partenerul ei și decide să acceseze www.companyx.co.uk. Ea nu este sigură de echipa și tricoul pe care trebuie să le comandă, așa că decide să sune la linia de asistență pentru comenzi și să profite de achiziția în mod mixt. Clare îi explică la telefon situația ei consultantului de vânzări și își face comanda telefonică pentru tricoul de fotbal.

Puteți vedea mai multe exemple și îndrumări în setul de instrumente Smart Insights Persona.

Analiza SWOT

Merită să luați în considerare crearea unei analize SWOT a organizației dvs., gândind lateral, îmbrățișând toate departamentele interne, mai degrabă decât să vă concentrați doar pe departamentul de marketing digital și să strângeți dovezi și interviuri despre colegii dvs., furnizorii, gândurile clienților.

Nu numai că va oferi o imagine mai bună pentru a stabili o strategie pentru organizația dvs. în ansamblu, dar vă oferă și posibilitatea de a intervieva și de a construi relații în întreaga organizație.

Dave Chaffey are exemple de exemple de marketing SWOT în postarea sa, unde recomandă metoda matricei TOWs pentru a lega SWOT-ul de strategii.

Etapa 2. Obiective

Etapa 2 a cadrului de planificare a marketingului digital ar trebui să se concentreze pe obiectivele strategiei tale. Etapa 1 a analizat analiza situației, care a oferit o imagine de ansamblu pentru organizația dvs., în special: cine sunteți, ce faceți și cum interacționați și tranzacționați online, abordând factorii interni și externi care vă influențează afacerea.

Pentru a vă ajuta să vă creați obiectivele, vă recomand să utilizați două ghiduri pentru a vă ajuta să creați atât obiective măsurabile, cât și realiste pentru a le atinge pentru strategia dvs. de marketing digital, concentrându-vă pe cei 5 S și asigurându-vă că faceți fiecare obiectiv SMART.

Cele 5 obiective Ss se referă la Sell, Serve, Speak, Save și Sizzle care au fost create de PR Smith și conceptul l-a publicat pentru prima dată în diverse pachete de e-learning online, iar referințele pot fi găsite și în cartea, Emarketing Excellence. De la definirea obiectivelor legate de cei 5 S pentru a-l face măsurabil, este important să transformați fiecare obiectiv în obiective SMART, care înseamnă:

• Specific – Vă concentrați suficient pe o problemă sau provocare specifică din cadrul organizației?
• Măsurabil – Cum plănuiți să evaluați performanța? Va fi monitorizat prin analize cantitative sau calitative de exemplu?
• Acționabil – Va ajuta la îmbunătățirea performanței dacă va fi atins?
• Relevant – Problema trebuie abordată în domeniul echipei de marketing digital?
• Legat de timp – Ați setat o anumită perioadă de timp?.

Există mai multe obiective SMART diferite care pot fi setate, de exemplu, generarea de clienți potențiali, achiziția sau implicarea sau reținerea. De exemplu, dacă revedem retailerul online fictiv, putem crea următoarele obiective care au fost create pentru a urma formula SMART:

• Obiectivul 1. Implicare: Atinge 50% dintre clienții existenți să își depaneze conturile online până în iulie 2015.
• Obiectivul 2. Achiziție : Creșterea vizibilității mărcii din aprilie 2015 până în iulie 2015. De măsurat prin Google Analytics.
• Obiectivul 3. Implicare: Creșteți frecvența e-mailurilor de la un e-mail pe trimestru la un e-mail pe săptămână, din mai 2015 până în iulie 2015.

Etapa 3. Strategie

Strategia înseamnă cum plănuiți să ajungeți acolo în ceea ce privește îndeplinirea obiectivelor stabilite. Secțiunea de strategie ar trebui să identifice, de asemenea, ce segmente de piață doriți să vizați cu planul dvs.

Am identificat deja că Compania X se va concentra pe punctele sale forte: gama de produse, structura organizațională și operațiunile globale (așa cum sunt detaliate în analiza SWOT), rămânând în același timp realistă față de lipsa de resurse financiare în comparație cu concurența.

Se recomandă ca Compania X să dezvolte un site orientat pentru Cupa Mondială, care va oferi o secțiune dedicată folosită pentru a servi baza de clienți și pentru a îndeplini și deservi obiectivele stabilite pentru strategie. Site-ul va acționa ca un diferențiere cheie față de concurență și un motiv pentru a vizita și a efectua o tranzacție. Strategia va fi de a depăși concurenții pentru a câștiga cota de piață pentru traficul online la Cupa Mondială.

Pentru a rezuma obiectivele stabilite, mai jos au fost ridicate și întrebări specifice care trebuie luate în considerare în cadrul strategiei:

• 1. Achizitie

Creșteți vizibilitatea mărcii din aprilie 2015 până în iulie 2015. De măsurat prin Google Analytics. Creșteți prezența mărcii în cadrul canalelor online identificate care vizează publicul fanilor de fotbal. Care este calea cea mai rentabilă către piață? Ajungem la segmentele noastre cheie de clienți? Unde poate obține o expunere sporită numele mărcii? Cercetați concurenții noștri și înțelegeți ce instrumente de marketing online folosesc, precum și pe care nu le folosesc și profitați de avantajul primilor.

• 2. Implicare

Ajungeți la 50% dintre clienții existenți să-și deservească conturile online până în iulie 2015. Înțelegeți baza noastră de date de clienți existentă și cum interacționează aceștia cu site-ul web.

• 3. Implicare

Creșteți frecvența e-mailurilor de la un e-mail pe trimestru la un e-mail pe săptămână din mai 2015 până în iulie 2015. Cum comunică compania în prezent cu baza de date de clienți existentă? Care dintre concurenții noștri au implementat comunicarea cu clienții lor?

Avem instrumente și șabloane de marketing concepute pentru a vă configura folosind Cadrul RACE pentru a vă planifica, gestiona și optimiza marketingul și pentru a obține rezultatele de care aveți nevoie.

Toate soluțiile noastre de marketing sunt integrate în cadrul RACE, astfel încât să aveți încredere că punctele de contact ale clienților dvs. sunt aliniate și funcționează eficient pentru a vă umple canalul de marketing.

Șablon gratuit de plan de marketing digital

Popularul nostru șablon de planificare de marketing este structurat în cadrul Smart Insights RACE. Alăturați-vă Smart Insights ca membru gratuit pentru a descărca șablonul nostru de plan de marketing digital astăzi

Accesați șablonul gratuit de plan de marketing digital

Etapa 4. Tactica

Tacticile acoperă instrumentele specifice mixului digital pe care intenționați să le utilizați pentru a realiza obiectivele planului dvs. de marketing digital. Secțiunea de strategie ar trebui să identifice, de asemenea, ce segmente de piață doriți să vizați cu planul dvs.

Am identificat deja că Compania X se va concentra pe punctele sale forte: gama de produse, structura organizațională și operațiunile globale (așa cum sunt detaliate în analiza SWOT), rămânând în același timp realistă față de lipsa de resurse financiare în comparație cu concurența.

Se recomandă ca Compania X să dezvolte un microsite pentru Cupa Mondială, care va oferi o secțiune dedicată folosită pentru a servi baza de clienți și pentru a îndeplini și deservi obiectivele stabilite pentru strategie. Cercetarea concurenților a fost finalizată în etapa 1, analiza situației, iar un microsite va acționa ca un diferențiere cheie de concurență și va oferi fundamentul pentru atingerea obiectivelor strategiei.

Mix de marketing pentru a vă concentra pe obiectivele dvs

Pentru a ajuta la atingerea obiectivelor de mai sus, utilizați 7PS al mixului de marketing pentru a vă concentra asupra atributelor cheie care trebuie luate în considerare de Compania X pentru a vă îndeplini obiectivele. Mixul de marketing oferă, de asemenea, o listă de verificare a domeniilor cheie pe care să se concentreze:

Produs – Compania X se bucură de acreditare globală cu cei mai importanți producători de sport. Prin urmare, trebuie să se asigure că au fost asigurate niveluri suficiente de stoc pentru fiecare echipă care joacă la finala Cupei Mondiale.

Preț – Examinați prețul produselor Cupei Mondiale și pentru a vă asigura că este în concordanță cu concurenții online.

Locație – Operând ca un retailer online, acesta oferă centrul principal pentru toate mișcările stocurilor care utilizează companii de curierat pentru a crește eficiența în livrarea stocurilor către client în cel mai scurt timp posibil.

Promovare – Poate utiliza multe dintre instrumentele sale de marketing online disponibile pentru a-și folosi eficiența în promovarea gamei de produse pentru a crea un punct de vânzare unic (USP):

• Marketing prin e-mail : prin istoricul de achiziții trecut, configurați e-mailuri direcționate pentru a le trimite clienților existenți în funcție de echipa pe care o sprijină. Generați promoții specifice echipei în fiecare e-mail, de ex. Cumpărați unul, primiți unul gratuit, reduceri unice la liniile de produse. De asemenea, împingeți trimite e-mailuri unui prieten cu stimulente, de exemplu, trimiteți acest e-mail la cinci dintre prietenii dvs. și, dacă se înregistrează, obțineți o reducere de 15% la următoarea comandă.
• Coduri voucher online : configurați coduri voucher care oferă o reducere de 10%, care este specifică timpului pentru a furniza raportare (de exemplu, voucherul include o dată de expirare).
• Social Media : Utilizați conturile companiei pentru a interacționa cu alte conturi de știri despre fotbal și pentru a oferi informații despre cele mai recente produse și promoții ale Cupei Mondiale.

Oameni – Utilizați echipa de asistență pentru clienți pentru a interacționa cu clienții, dacă este necesar, pentru a oferi asistență clienților care doresc să răspundă la întrebări privind livrarea comenzii, urmărindu-le comanda. Introduceți Live Chat pentru a permite clienților existenți și noi să interacționeze cu personalul.

Proces – Clientul va fi direcționat către site printr-o recomandare sau o recomandare. Localizați produsul de interes și adăugați-l în coșul de cumpărături. Înregistrați-vă datele online și adăugați detaliile cardului de credit pentru a finaliza achiziția. Clientul va primi apoi un răspuns automat prin e-mail pentru a-și confirma înregistrarea, împreună cu un e-mail pentru a confirma comanda. Va fi trimis un e-mail separat pentru a anunța clientul când comanda a fost expediată.

Parteneriate – Enumerați relațiile strategice importante cu alte companii care operează în sectoare neconcurente care au devenit un motiv de vânzare important pentru a se diferenția de alți concurenți online.

Tactici de marketing

Când vă finalizați strategia, veți intra în mult mai multe detalii pentru fiecare tactică, împreună cu KPI specifici pentru fiecare tactică.

Tactica 1: SEO

Din analiza concurenților, una dintre punctele slabe cheie ale Companiei X față de concurenții săi a fost lipsa de mușchi financiar. Cu toate acestea, SEO oferă companiei o platformă pentru a concura frontal, în special, Optimizarea pentru motoarele de căutare.

Pentru a înțelege ce impact pozitiv ar oferi SEO în ceea ce privește creșterea vizibilității mărcii pentru această piață țintă, ar trebui efectuată o analiză a cuvintelor cheie, în special pe piața Google din Marea Britanie, deoarece ~90% din toate căutările din multe piețe sunt efectuate prin Google.

Tactica 2: Pay-Per-Click

Ca și în cazul SEO, cercetarea cuvintelor cheie va oferi o bază pentru cuvintele cheie pe care să le ținți cu un buget. O mare parte din competiție nu operează o campanie PPC, prin urmare, aceasta este o zonă pe care trebuie să o valorificăm, prin construirea de trafic către site-ul Cupei Mondiale, precum și creșterea vizibilității mărcii.

Ca și în cazul SEO, va exista o rafinare continuă a cuvintelor cheie de vizat, precum și a bugetului de alocat pentru fiecare cuvânt cheie. Din cauza fluctuațiilor stocurilor, bugetele de cuvinte cheie vor trebui întrerupte sau activate în funcție de volumul stocurilor și cererea pentru produs.

Tactica 3: Marketing afiliat

Un vehicul rentabil în creșterea vizibilității mărcii pentru Compania X este lansarea unui program. Construirea rețelei dvs. de marketing afiliat este o componentă centrală pentru a vă asigura că maximizați oportunitățile în generarea de fluxuri de venituri incrementale printr-o rețea de editori care sunt activi în programul dvs. fie prin generarea de clienți potențiali, afișare, căutare sau coduri voucher.

Tactica 4: Marketing prin e-mail

Trebuie implementată o strategie de e-mail pentru a ne asigura că baza noastră existentă de clienți primește buletine informative regulate. Tacticile care trebuie folosite includ o variație a ceea ce ar trebui inclus în conținutul buletinelor informative pentru a ne asigura că păstrăm o rată de clic, o rată de deschidere și o conversie în vânzare bună. Această tactică ar fi să utilizeze baza de date de clienți existentă și să-i stimuleze să recruteze prieteni și colegi pentru a se alătura listei de corespondență prin campanii săptămânale.

Etapa 5. Acțiune

Etapa 5 a cadrului de planificare a marketingului digital se concentrează asupra modului în care vă aduceți planul la viață, pentru a lua măsuri acționabile.

Secțiunea de acțiuni acoperă ceea ce trebuie realizat pentru fiecare dintre tacticile enumerate în secțiunea anterioară a planului SOSTAC pentru a realiza obiectivele planului tău de marketing digital.

Studiu de caz pentru a arăta tacticile folosite

Continuând cu tema Cupei Mondiale de fotbal, am identificat că Compania X se va concentra asupra punctelor sale cheie: gama de produse, structura organizațională și operațiunile globale (așa cum se detaliază în analiza SWOT), rămânând în același timp realistă față de lipsa de resurse financiare în comparatie cu concurenta.

Pentru acest studiu de caz, au fost enumerate următoarele tactici, iar sub fiecare tactică au fost incluse acțiuni pentru a se asigura că fiecare a fost luată în considerare înainte de lansare. Aceasta nu este o listă exhaustivă, dar oferă o schiță a ceea ce ar trebui luat în considerare:

• Tactica 1: SEO

Analiza cuvintelor cheie – Ce cuvinte cheie țintăm?

Optimizare on-page – Dintre cuvintele cheie vizate, trebuie să optimizăm paginile site-ului web ale microsite-ului pentru a asigura cele mai bune clasamente în cadrul Google.

Conținut - Identificați și contactați bloggeri, forumuri și site-uri web lideri în industrie, pregătiți să creeze conținut pentru oaspeți și să construiască o relație pentru a propulsa propunerea mărcii dvs. în jurul Cupei Mondiale.

Crearea de legături – Reunește un grup țintit de site-uri web pe care să le ținți cu cuvinte cheie similare și să fie văzute ca site-uri de înaltă autoritate.

• Tactica 2: Pay-Per-Click

Analiza cuvintelor cheie – Ce cuvinte cheie țintăm?

Buget – Ce buget a fost limitat pentru PPC?

Pagini de destinație – Faceți cuvintele cheie pe care le vizam direcționați clienții către pagina web corectă.

Disponibilitatea produsului – Comunicăm cu cumpărătorii noștri pentru a ne asigura că licităm pentru cuvinte cheie asociate cu produsele disponibile pentru cumpărare?

• Tactica 3: Rețele de afiliați

Program de afiliere – Ce face concurența? de exemplu, niveluri de comisioane, instrumente de marketing online puse la dispoziția editorilor, volumul de afiliați.

Dezvoltarea afacerii – Am construit o relație de lucru cu programul de afiliere și vor ajuta ei la identificarea și recrutarea afiliaților cheie pentru program?

• Tactica 4: Marketing prin e-mail

Urmărire/Software – Instrumentul software de e-mail este utilizat eficient? Urmărim performanța livrării e-mailurilor și urmărim eficacitatea e-mailului, cum ar fi ratele de clic, ratele de deschidere, conversia în vânzare?

Strategie și tactici pentru marketerii de astăzi

Mii de membri Smart Insights din întreaga lume își folosesc calitatea de membru pentru a-și îmbunătăți abilitățile și a-și îmbunătăți strategiile și tacticile de marketing. Soluțiile noastre de marketing premium permit liderilor de marketing să rămână la curent cu studii de caz, sfaturi despre cele mai bune practici și instrumente de marketing acționabile.

Etapa 6. Control

Etapa finală este să stabiliți modul în care intenționați să vă monitorizați și să măsurați performanța pe baza obiectivelor stabilite în etapa 2. Tacticile au fost luate în considerare, iar secțiunea dvs. de control vă oferă o serie de tablouri de bord adaptate fiecărei tactici.

Încercați să setați KPI-uri pentru fiecare tactică care să se relaționeze cu obiectivele stabilite și să configurați un set săptămânal/lunar de tablouri de bord de monitorizare pentru a vă asigura că sunteți pe cale să îndepliniți obiectivele stabilite.

Aici este locul în care Cadrul RACE își iese cu adevărat în sine, deoarece recomandăm KPI-uri în fiecare etapă a călătoriei clientului.

Desigur, modul în care vă măsurați acoperirea activităților va fi diferit de conversie. Planificarea activităților de marketing prin RACE vă permite să anticipați și să umpleți pâlnia de marketing sau să faceți modificările necesare pentru a vă atinge obiectivele de afaceri.

Șablon gratuit de plan de marketing digital

Popularul nostru șablon de planificare de marketing este structurat în cadrul Smart Insights RACE. Alăturați-vă Smart Insights ca membru gratuit pentru a descărca șablonul nostru de plan de marketing digital astăzi

Accesați șablonul gratuit de plan de marketing digital

De asemenea, este important să comunicați preocupările dumneavoastră cu echipa mai largă, pentru a vă asigura că există acceptarea planului companiei. Cu cât aveți mai multe date pentru a vă face backup strategiei, cu atât mai bine. De aceea, vă recomandăm resursele noastre de benchmarking RACE pentru a vă informa obiectivele și controlul.

Pentru informații suplimentare despre ghidul de planificare SOSTAC PR Smith, vă recomand să cumpărați cartea, Ghidul SOSTAC pentru a scrie un plan de marketing digital perfect sau membrii Smart Insights Expert o pot accesa ca parte a resurselor lor.

Notă SOSTAC de la PR Smith:

Simon Swan nu este încă un formator/consultant SOSTAC înregistrat, dar a primit permisiunea de a utiliza SOSTAC de la proprietarul mărcii înregistrate , PR Smith. Informații suplimentare despre formatorii și consultanții SOSTAC înregistrați sunt disponibile la www.PRSmith.org/SOSTAC.