Verwendung des SOSTAC-Planungsmodells und des RACE-Frameworks

Marketingplan, der das RACE Framework zusammen mit dem SOSTAC-Planungsmodell von PR Smith integriert

Angesichts der zunehmenden Omnichannel-Natur des heutigen Marketings ist die Anwendung eines effektiven, datengesteuerten Ansatzes für Ihre Marketingstrategie wichtiger denn je. Es kann jedoch schwierig sein, eine Struktur zu finden, die für Ihr Team funktioniert und Ihre Ziele in die Journeys Ihrer Kunden integriert. Hier kommen SOSTAC und das RACE Framework ins Spiel.

Marketingfachleuten, die ihr Geschäft durch eine auf Erkenntnissen basierende, effiziente und optimierte Marketingstrategie schnell ausbauen möchten, empfehlen wir die Verwendung des Smart Insights RACE-Frameworks für den Einstieg. Diese beliebte Struktur ermöglicht es Marketingmanagern und -teams, jede Phase ihrer Marketingtrichter im gesamten Kundenlebenszyklus von Plan – Reach – Act – Convert – und Engage kritisch zu bewerten.

SOSTAC ist ein weiteres weit verbreitetes Tool für Marketing und Unternehmensplanung. Die Positionierung des SOSTAC-Planungsmodells teilt die enge Zusammenarbeit, die agile digitale Vermarkter zu schaffen suchen, zwischen Zielsetzung, Situation und Kontrolle auf. Hier kommt das RACE Framework ins Spiel, das Daten während des gesamten Planungsprozesses integriert.

Das SOSTAC-Planungsmodell, das den Prozess der Erstellung und Ausführung eines Marketingplans durchläuft, ermutigt dazu, Daten aus der Kontrollphase früherer Marketingpläne in zukünftige Situationsanalysen einzuspeisen. Durch diese definierte Struktur werden Strategen und Planer, die dieses Modell verwenden, ihre zukünftigen Ziele immer mit den neuesten Erkenntnissen informieren. Darüber hinaus bieten beide Modelle wertvolle Erkenntnisse für die Verwendung von Daten in der heutigen Marketingstrategieplanung.

In diesem Beitrag gebe ich ein Beispiel dafür, wie ich das SOSTAC-Planungsmodell von PR Smith angewendet habe – das meine Interpretation von SOSTAC neben dem RACE-Framework ist.

Wenn Sie nach neuen Tools für Marketinglösungen suchen, um Ihre Marketingaktivitäten zu rationalisieren und Ihre Leistung zu steigern, wussten Sie, dass Smart Insights Marketingtools und Vorlagen anbietet, die in das gesamte RACE-Framework integriert sind, um Sie auf allen Ebenen zu unterstützen? Beginnen Sie noch heute Ihre Reise.

Was ist das RACE-Framework?

Das beliebte RACE Framework ist seit 2010 ein strategisches Sprungbrett für Vermarkter und Manager, um ihre Marketingstrategien schnell zu überprüfen und anzupassen. Durch die Implementierung von Kundendaten in Echtzeit neben den neuesten Trends und Innovationen können Vermarkter ihre Marketingstrategien sicher planen, verwalten und optimieren Kundenreisen.

Das 5-stufige RACE-Framework versetzt digitale Führungskräfte und Neulinge in die Lage, ihre wichtigsten Kundenkontaktpunkte zu verfolgen und zu messen und schnell Möglichkeiten zu erkennen, auf ihren bestehenden Strategien und Taktiken aufzubauen, um ihre Ergebnisse zu verbessern und ihren ROI zu beschleunigen.

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Was ist SOSTAC?

Das SOSTAC-Framework wurde in den 1990er Jahren vom Autor und Redner PR Smith entwickelt und hat sich einen maßgeblichen Ruf als bevorzugtes Framework für Unternehmen unterschiedlicher Größenordnungen, einschließlich multinationaler und Start-up-Organisationen auf der ganzen Welt, aufgebaut.

Der SOSTAC-Prozess umfasst sechs Schlüsselbereiche. Wir werden jeden dieser Bereiche ausführlich besprechen und das RACE Framework anwenden, um mehr zu erfahren.

• Situationsanalyse
• Ziele
• Strategie
• Taktik
• Aktion
• Kontrolle

Wachstum im Multichannel-Marketing

Wenn Sie nach einem visuellen Beispiel suchen: Der Prozess zum Erstellen eines digitalen Marketingplans wurde auch in dieser Infografik zum Multichannel-Marketingplan zusammengefasst. Meine Empfehlungen decken viele dieser Planungs- und Managementaktivitäten ab, aber aus Platzgründen nicht alle.

Stufe 1. SOSTAC Situationsanalyse

Phase 1 der Umsetzung Ihres SOSTAC-Planungsrahmens ist die Erstellung der Situationsanalyse . Die Situation sollte einen Überblick über Ihre Organisation geben – wer Sie sind, was Sie tun und wie Sie online interagieren und handeln, indem Sie interne und externe Faktoren ansprechen, die sich auf das Geschäft auswirken.

Dieser Abschnitt sollte ein Bild Ihrer Organisation zeichnen, und um dies zu tun, sollten Sie einige der folgenden Methoden verwenden, um diesen Abschnitt zum Leben zu erwecken:

1. Wer Ihre digitalen Kunden derzeit sind (wie interagieren sie mit der Marke, die verwendete(n) Plattform(en), demografische Aufschlüsselung.
2. SWOT-Analyse – Was sind die Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken für die gesamte Organisation?
3. Wettbewerbsanalyse – Wer sind Ihre Wettbewerber? Wie konkurrieren sie? zB Preis, Produkt, Kundenservice, Reputation, was sind ihre Hauptunterscheidungsmerkmale?.
4. Landschaft der digitalen Kanäle. Listen Sie alle verschiedenen verwendeten digitalen Kanäle und deren Erfolg für Ihr Unternehmen auf – was läuft gut oder nicht?

Im Folgenden gehe ich auf einige dieser Bereiche etwas detaillierter ein:

Digitale Kunden

Eine Analyse dessen, wer Ihr digitales Publikum ist, sollte in einem Abschnitt definiert werden. Dies ist wichtig, um sicherzustellen, dass Sie ein klares Bild von bestehenden Kunden vermitteln und wen Sie ebenfalls ansprechen möchten. Wenn Sie in einem wettbewerbsintensiven Umfeld tätig sind, sollten Sie erwägen, Ihr Online-Wertversprechen ( OVP ) anzugeben. Sollten Sie eines haben?

Wie stellen Sie sich beispielsweise Ihr Unternehmen vor, um sich von der Konkurrenz abzuheben? Um die OVP Ihrer Organisation zu definieren, empfiehlt David Chaffey die 6Cs des Kundenmotivationsrahmens.

Kundenpersönlichkeiten

Das Erstellen von Kundenpersönlichkeiten hilft dabei, zum Leben zu erwecken, wer Ihre bestehenden Kunden sind und was ihre Motivationen sind. Die Persona-Erstellung trägt auch dazu bei, dass Sie sich in Ihrem gesamten Unternehmen dafür einsetzen, ein Bild zu zeichnen und Ihre Kundenprofile zum Leben zu erwecken. Um eine Reihe von Personas zu erstellen, kann ein Großteil dieser Arbeit durch Extrahieren vorhandener Daten durch Ihr CRM-System und Analysen erledigt werden, um dann darauf aufzubauen, um ein Profilbild Ihrer bestehenden Kunden zu erstellen.

Für einen E-Commerce-Händler könnten folgende Informationen aus Ihrem CRM extrahiert werden:

• Aufteilung Männer/Frauen – Wie hoch ist die prozentuale Aufteilung?
• Altersprofilierung – Durchschnittsalter sowie die Möglichkeit, Kategorien von Altersgruppierungen zu entwickeln
• Standort-/Adressdetails – Prozentsatz der Kunden, die sowohl im Vereinigten Königreich als auch im Ausland ansässig sind
• Kaufhistorie – Verschaffen Sie sich ein klareres Bild über historische Käufe, durchschnittlichen Bestellwert, Trends in der Markentreue, bestellte Produkte nach Größe
• Kaufmethode (z. B. Kreditkarte, Debitkarte, Scheck)
• Weg zum Kauf – Käufe wurden über eine Suchmaschine, einen E-Mail-Newsletter, eine Affiliate-Website, direkt von der Website oder über das Callcenter getätigt, dh im gemischten Modus
• Häufigkeit/Aktualität – Kaufhäufigkeit?

Basierend auf diesen Daten besteht die nächste Stufe darin, diese Daten in eine Persönlichkeit zu verwandeln, mit der sich Ihr Unternehmen identifizieren kann. Zum Beispiel habe ich 2 x Personas für einen fiktiven Online-Händler erstellt:

Person A:

Steve ist ein 28-jähriger Profi, der in London vermietet, ledig und mit einem hohen verfügbaren Einkommen. Er interessiert sich sehr für Fußball und unterstützt eine Premiership-Fußballmannschaft. Er zeigt gerne jedes Jahr seine Unterstützung für seinen Fußballverein, indem er das neueste Replica-Trikot des Vereins online kauft.

Steve bestellt gerne online und nutzt die sozialen Medien, um über die neuesten Fußballnachrichten und Fußballprodukteinführungen auf dem Laufenden zu bleiben. Da die Weltmeisterschaft die Möglichkeit bietet, internationale Replica-Trikots zu präsentieren, bietet dies Unternehmen X die Möglichkeit, mit Steve zusammenzuarbeiten, um einen zusätzlichen Kauf eines internationalen Replica-Trikots sowie den Kauf seines Lieblingsclubtrikots zu tätigen.

Szenario:

Steve hat die neuesten Nachrichten über die Weltmeisterschaft auf seiner Lieblings-Fußball-Blog-Site gelesen. Steve bemerkt, dass es im Blog eine exklusive Werbeaktion gibt, bei der Sie ein beliebiges WM-Fußballtrikot Ihrer Wahl bei Firma X bestellen und 10 % sparen können, indem Sie auf einen Link zu www.companyx.co.uk/worldcup klicken. Steve klickt auf den Link und gelangt zu Firma X, die eine Liste der bestellbaren WM-Trikots mit der exklusiven 10 %-Rabattaktion anzeigt. Steve wählt das Hemd seiner Wahl in seiner bevorzugten Hemdgröße und schließt eine Transaktion mit seiner Kreditkarte ab.

Person B:

Clare ist eine 33-jährige Berufstätige, die in einer Beziehung ist. Sie hält sich gerne über die neuesten Modetrends auf dem Laufenden und bestellt gerne in ihrem Lieblings-Onlineshop. Ihr Freund ist ein begeisterter Fußballfan, der gerne mit der Fußballmode Schritt hält, indem er die neuesten Fußballtrikots seiner Lieblingsmannschaft kauft. Clare könnte sich auf den Hype um die Weltmeisterschaft einlassen, und dies könnte ihr die Gelegenheit bieten, bei Company X für ihren Freund und das internationale Team, das sie während des Turniers unterstützen, etwas herzustellen und einzukaufen.

Szenario:

Clare hat eine E-Mail von einem ihrer bevorzugten Online-Händler erhalten, die eine Cross-Marketing-Werbeaktion für Firma X enthält, wo Sie Ihr WM-Trikot unter Angabe eines Aktionscodes bestellen können. Clare denkt, dass dies ein tolles Geschenk für ihren Partner wäre und beschließt, sich zu www.companyx.co.uk durchzuklicken. Sie ist sich nicht sicher, welches Team und welches Shirt sie bestellen soll, also beschließt sie, die Bestell-Hotline anzurufen und den gemischten Kaufmodus zu nutzen. Clare erklärt dem Verkaufsberater ihre Situation am Telefon und gibt ihre Bestellung für das Fußballtrikot telefonisch auf.

Weitere Beispiele und Anleitungen finden Sie im Smart Insights Persona Toolkit.

SWOT-Analyse

Es lohnt sich, eine SWOT-Analyse Ihres Unternehmens zu erstellen und quer zu denken, indem Sie alle Ihre internen Abteilungen einbeziehen, anstatt sich nur auf die Abteilung für digitales Marketing zu konzentrieren und Beweise und Interviews zu den Gedanken Ihrer Kollegen, Lieferanten und Kunden zu sammeln.

Es liefert nicht nur ein besseres Bild, um eine Strategie für Ihre Organisation als Ganzes zu entwerfen, sondern bietet Ihnen auch die Möglichkeit, Gespräche zu führen und Beziehungen innerhalb der Organisation aufzubauen.

Dave Chaffey hat Beispiele für Marketing-SWOT-Beispiele in seinem Beitrag, in denen er die TOWs-Matrix-Methode empfiehlt, um die SWOT-Weiterleitung mit Strategien zu verknüpfen.

Stufe 2. Ziele

Phase 2 Ihres Planungsrahmens für digitales Marketing sollte sich auf das/die Ziel/e Ihrer Strategie konzentrieren. Phase 1 befasste sich mit der Situationsanalyse, die einen Überblick für Ihr Unternehmen lieferte, insbesondere: Wer Sie sind, was Sie tun und wie Sie online interagieren und handeln, indem interne und externe Faktoren angesprochen wurden, die sich auf Ihr Unternehmen auswirken.

Um Ihnen bei der Erstellung Ihrer Ziele zu helfen, empfehle ich Ihnen, zwei Leitfäden zu verwenden, um sowohl messbare als auch realistische Ziele zu erstellen, die Sie für Ihre digitale Marketingstrategie erreichen können, indem Sie sich auf die 5 S konzentrieren und sicherstellen, dass Sie jedes Ziel SMART machen.

Die 5 S-Ziele beziehen sich auf Sell, Serve, Speak, Save und Sizzle , die von PR Smith entwickelt wurden, und das Konzept wurde zuerst in verschiedenen Online-E-Learning-Paketen veröffentlicht und ist auch im Buch Emarketing Excellence zu finden. Von der Definition Ihrer Ziele in Bezug auf die 5 S bis hin zur Messbarkeit ist es wichtig, jedes Ziel in SMART-Ziele umzuwandeln, was für Folgendes steht:

• Spezifisch – Konzentrieren Sie sich ausreichend auf ein bestimmtes Problem oder eine Herausforderung innerhalb der Organisation?
• Messbar – Wie planen Sie, die Leistung zu bewerten? Wird es beispielsweise durch quantitative oder qualitative Analysen überwacht?
• Umsetzbar – Hilft es bei der Verbesserung der Leistung, wenn es erreicht wird?
• Relevant – Ist das Problem innerhalb der Domäne des Digital-Marketing-Teams zu behandeln?
• Zeitbezogen – Haben Sie einen bestimmten Zeitraum festgelegt?.

Es gibt verschiedene SMART-Ziele, die festgelegt werden können, z. B. Lead-Generierung, Akquisition oder Engagement oder Bindung. Wenn wir beispielsweise den fiktiven Online-Händler erneut besuchen, können wir die folgenden Ziele erstellen, die erstellt wurden, um der SMART-Formel zu folgen:

• Ziel 1. Engagement: Bis Juli 2015 erreichen, dass 50 % der bestehenden Kunden ihre Online-Konten warten.
• Ziel 2. Akquisition : Erhöhung der Markensichtbarkeit von April 2015 bis Juli 2015. Messung durch Google Analytics.
• Ziel 3. Engagement: Erhöhung der E-Mail-Frequenz von Mai 2015 bis Juli 2015 von einer E-Mail pro Quartal auf eine E-Mail pro Woche.

Stufe 3. Strategie

Strategie bedeutet, wie Sie dorthin gelangen wollen, um die gesetzten Ziele zu erreichen. Der Strategieabschnitt sollte auch angeben, auf welche Marktsegmente Sie mit Ihrem Plan abzielen.

Wir haben bereits festgestellt, dass sich Unternehmen X auf seine Hauptstärken konzentrieren wird: Produktpalette, Organisationsstruktur und globale Geschäftstätigkeit (wie in der SWOT-Analyse detailliert), während es im Vergleich zur Konkurrenz realistisch bleibt, was seinen Mangel an finanziellen Ressourcen betrifft.

Es wird empfohlen, dass Unternehmen X eine Website entwickelt, die auf die Weltmeisterschaft ausgerichtet ist und einen speziellen Abschnitt bereitstellt, der zur Betreuung des Kundenstamms und zur Erfüllung und Betreuung der für die Strategie festgelegten Ziele verwendet wird. Die Website wird als wichtiges Unterscheidungsmerkmal von der Konkurrenz und als Grund für einen Besuch und die Durchführung einer Transaktion dienen. Die Strategie besteht darin, Konkurrenten zu überflügeln, um Marktanteile für den Online-Verkehr zur Weltmeisterschaft zu gewinnen.

Um die gesetzten Ziele zusammenzufassen, wurden im Folgenden auch spezifische Fragen aufgeworfen, die im Rahmen der Strategie zu berücksichtigen sind:

• 1. Erwerb

Steigerung der Markensichtbarkeit von April 2015 bis Juli 2015. Messung durch Google Analytics. Erhöhen Sie die Markenpräsenz in identifizierten Online-Kanälen, die sich an das Publikum der Fußballfans richten. Was ist der kostengünstigste Weg zum Markt? Erreichen wir unsere wichtigsten Kundensegmente? Wo kann der Markenname stärker wahrgenommen werden? Recherchieren Sie unsere Konkurrenten und verstehen Sie, welche Online-Marketing-Tools sie verwenden und welche nicht, und nutzen Sie einen First-Mover-Vorteil.

• 2. Verlobung

Bis Juli 2015 erreichen, dass 50 % der Bestandskunden ihre Online-Konten warten. Verstehen Sie unsere Bestandskundendatenbank und wie sie mit der Website interagieren.

• 3. Verlobung

Erhöhung der E-Mail-Frequenz von Mai 2015 bis Juli 2015 von einer E-Mail pro Quartal auf eine E-Mail pro Woche. Wie kommuniziert das Unternehmen derzeit mit seiner bestehenden Kundendatenbank? Welche unserer Wettbewerber haben die Kommunikation mit ihren Kunden implementiert?

Wir haben Marketing-Tools und Vorlagen, mit denen Sie das RACE-Framework einrichten können, um Ihr Marketing zu planen, zu verwalten und zu optimieren und die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

Alle unsere Marketinglösungen sind in das RACE Framework integriert, sodass Sie sicher sein können, dass Ihre Kundenkontaktpunkte aufeinander abgestimmt sind und effizient arbeiten, um Ihren Marketingtrichter zu füllen.

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Stufe 4. Taktik

Taktiken decken die spezifischen Tools des digitalen Mix ab, die Sie verwenden möchten, um die Ziele Ihres digitalen Marketingplans zu verwirklichen. Der Strategieabschnitt sollte auch angeben, auf welche Marktsegmente Sie mit Ihrem Plan abzielen.

Wir haben bereits festgestellt, dass sich Unternehmen X auf seine Hauptstärken konzentrieren wird: Produktpalette, Organisationsstruktur und globale Geschäftstätigkeit (wie in der SWOT-Analyse detailliert), während es im Vergleich zur Konkurrenz realistisch bleibt, was seinen Mangel an finanziellen Ressourcen betrifft.

Es wird empfohlen, dass Unternehmen X eine auf die Weltmeisterschaft ausgerichtete Microsite entwickelt, die einen speziellen Abschnitt zur Betreuung des Kundenstamms und zur Erreichung und Betreuung der für die Strategie festgelegten Ziele bietet. In Phase 1, der Situationsanalyse, wurde die Konkurrenzrecherche abgeschlossen, und eine Microsite wird als wesentliches Unterscheidungsmerkmal von der Konkurrenz dienen und die Grundlage für das Erreichen der Ziele der Strategie bilden.

Marketing-Mix, um sich auf Ihre Ziele zu konzentrieren

Um die oben genannten Ziele zu erreichen, verwenden Sie die 7 PS des Marketing-Mix, um sich auf die Schlüsselattribute zu konzentrieren, die von Unternehmen X berücksichtigt werden müssen, um Ihre Ziele zu erreichen. Der Marketing-Mix bietet auch eine Checkliste mit Schlüsselbereichen, auf die Sie sich konzentrieren sollten:

Produkt – Unternehmen X genießt weltweite Akkreditierung bei den führenden Sportherstellern. Es muss daher sichergestellt werden, dass für jede Mannschaft, die bei der WM-Endrunde spielt, ausreichende Lagerbestände vorhanden sind.

Preis – Überprüfen Sie die Preise von World Cup-Produkten und stellen Sie sicher, dass sie mit denen der Online-Konkurrenten übereinstimmen.

Ort – Als Online-Händler ist dies der Hauptknotenpunkt für alle Lagerbewegungen, die Kurierunternehmen nutzen, um die Effizienz bei der schnellstmöglichen Lieferung von Lagerbeständen an den Kunden zu steigern.

Promotion – Kann viele seiner verfügbaren Online-Marketing-Tools nutzen, um seine Effektivität bei der Bewerbung der Produktpalette zu nutzen, um ein Alleinstellungsmerkmal (USP) zu schaffen:

• E-Mail-Marketing : Richten Sie anhand der bisherigen Kaufhistorie gezielte E-Mails ein, die Sie basierend auf dem Team, das sie unterstützen, an bestehende Kunden senden. Fördern Sie teamspezifische Werbeaktionen in jeder E-Mail, z. B. „Kaufen Sie eins, bekommen Sie eins gratis“-Produkte, einzigartige Rabatte auf Produktlinien. Senden Sie auch E-Mails mit Anreizen, um einen Freund zu empfehlen. Senden Sie diese E-Mail an fünf Ihrer Freunde, und wenn sie sich registrieren, erhalten Sie 15 % Rabatt auf Ihre nächste Bestellung.
• Online-Gutscheincodes : Richten Sie Gutscheincodes ein, die einen zeitspezifischen Rabatt von 10 % bieten, um Berichte bereitzustellen (z. B. enthält der Gutschein ein Ablaufdatum).
• Soziale Medien : Nutzen Sie die Unternehmenskonten, um mit anderen Fußballnachrichtenkonten in Kontakt zu treten und Informationen über die neuesten WM-Produkte und Werbeaktionen bereitzustellen.

Mitarbeiter – Nutzen Sie das Kundendienstteam, um mit Kunden in Kontakt zu treten, falls dies erforderlich ist, um Kunden zu unterstützen, die Fragen zur Lieferung ihrer Bestellung beantworten und ihre Bestellung verfolgen möchten. Führen Sie den Live-Chat ein, damit bestehende und neue Kunden mit den Mitarbeitern in Kontakt treten können.

Prozess – Der Kunde wird durch eine Empfehlung oder Empfehlung auf die Website geleitet. Suchen Sie das gewünschte Produkt und fügen Sie es dem Warenkorb hinzu. Registrieren Sie Ihre Daten online und fügen Sie Ihre Kreditkartendaten hinzu, um den Kauf abzuschließen. Der Kunde erhält dann eine automatische E-Mail-Antwort zur Bestätigung seiner Registrierung sowie eine E-Mail zur Bestätigung der Bestellung. Eine separate E-Mail wird gesendet, um den Kunden zu benachrichtigen, wenn die Bestellung versandt wurde.

Partnerschaften – Führen Sie wichtige strategische Beziehungen zu anderen Unternehmen auf, die in nicht konkurrierenden Sektoren tätig sind, die zu einem wichtigen Verkaufsargument geworden sind, um sich von anderen Online-Konkurrenten abzuheben.

Marketing-Taktiken

Wenn Sie Ihre Strategie vervollständigen, gehen Sie viel detaillierter auf jede Taktik ein, zusammen mit spezifischen KPIs für jede Taktik

Taktik 1: SEO

Aus der Konkurrenzanalyse ging hervor, dass eine der Hauptschwächen von Unternehmen X gegenüber seinen Konkurrenten ein Mangel an finanzieller Stärke war. SEO bietet dem Unternehmen jedoch eine Plattform, um direkt zu konkurrieren, insbesondere die Suchmaschinenoptimierung.

Um zu verstehen, welche positiven Auswirkungen SEO in Bezug auf die Erhöhung der Markensichtbarkeit für diesen Zielmarkt bieten würde, sollte eine Keyword-Analyse durchgeführt werden, insbesondere auf dem Google UK-Markt, da ~90 % aller Suchanfragen in vielen Märkten über Google durchgeführt werden

Taktik 2: Pay-per-Click

Wie bei SEO bietet die Keyword-Recherche eine Grundlage dafür, welche Keywords mit einem Budget anvisiert werden sollen. Ein Großteil der Konkurrenz betreibt keine PPC-Kampagne, daher ist dies ein Bereich, den es zu nutzen gilt, indem der Verkehr zur WM-Website aufgebaut und die Sichtbarkeit der Marke erhöht wird.

Wie bei SEO wird es eine kontinuierliche Verfeinerung der Keywords geben, auf die abgezielt werden soll, sowie das Budget, das pro Keyword zugewiesen werden muss. Aufgrund von Bestandsschwankungen müssen Keyword-Budgets basierend auf Bestandsvolumen und Nachfrage nach dem Produkt pausiert oder aktiviert werden.

Taktik 3: Affiliate-Marketing

Ein kostengünstiges Mittel zur Förderung der Markensichtbarkeit für Unternehmen X ist der Start eines Programms. Der Aufbau Ihres Affiliate-Marketing-Netzwerks ist eine zentrale Komponente, um sicherzustellen, dass Sie die Möglichkeiten zur Generierung zusätzlicher Einnahmequellen durch ein Netzwerk von Publishern maximieren, die in Ihrem Programm entweder durch Lead-Generierung, Anzeige, Suche oder Gutscheincodes aktiv sind.

Taktik 4: E-Mail-Marketing

Eine E-Mail-Strategie muss implementiert werden, um sicherzustellen, dass unser bestehender Kundenstamm regelmäßig Newsletter erhält. Zu den anzuwendenden Taktiken gehört eine Variation dessen, was im Inhalt der Newsletter enthalten sein sollte, um sicherzustellen, dass wir eine gute Klickrate, Öffnungsrate und Umwandlung in Verkäufe beibehalten. Diese Taktik würde darin bestehen, die vorhandene Kundendatenbank zu nutzen und sie dazu anzuregen, Freunde und Kollegen durch wöchentliche Kampagnen für die Aufnahme in die Mailingliste zu werben.

Stufe 5. Aktion

Phase 5 Ihres Planungsrahmens für digitales Marketing konzentriert sich darauf, wie Sie Ihren Plan zum Leben erwecken und umsetzbare Maßnahmen ergreifen können.

Der Aktionsabschnitt behandelt, was für jede der im vorherigen Abschnitt des SOSTAC-Plans aufgeführten Taktiken erreicht werden muss, um die Ziele Ihres digitalen Marketingplans zu verwirklichen.

Fallstudie, um die verwendeten Taktiken zu zeigen

Um mit dem Thema der Fußballweltmeisterschaft fortzufahren, haben wir festgestellt, dass sich Unternehmen X auf seine Hauptstärken konzentrieren wird: Produktpalette, Organisationsstruktur und globale Geschäftstätigkeit (wie in der SWOT-Analyse detailliert), während es realistisch bleibt, was seinen Mangel an finanziellen Ressourcen betrifft Vergleich zur Konkurrenz.

Für diese Fallstudie wurden die folgenden Taktiken aufgelistet und unter jeder Taktik wurden Maßnahmen eingefügt, um sicherzustellen, dass jede vor der Einführung berücksichtigt wurde. Diese Liste erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit, gibt aber einen Überblick darüber, was zu beachten ist:

• Taktik 1: SEO

Keyword-Analyse – Auf welche Keywords zielen wir ab?

Onpage-Optimierung – Von den anvisierten Keywords müssen wir die Webseiten der Microsite optimieren, um die besten Platzierungen bei Google zu gewährleisten.

Inhalt - Identifizierung und Kontaktaufnahme mit branchenführenden Bloggern, Foren und Websites, die darauf vorbereitet sind, Gastinhalte zu erstellen und eine Beziehung aufzubauen, um das Angebot Ihrer Marke rund um die Weltmeisterschaft voranzutreiben.

Linkbuilding – Bringen Sie eine gezielte Gruppe von Websites zusammen, die Sie mit ähnlichen Schlüsselwörtern ansprechen und als Websites mit hoher Autorität angesehen werden.

• Taktik 2: Pay-per-Click

Keyword-Analyse – Auf welche Keywords zielen wir ab?

Budget – Welches Budget wurde für PPC eingezäunt?

Zielseiten – Verwenden Sie die Keywords, auf die wir abzielen, um Kunden auf die richtige Webseite zu leiten.

Produktverfügbarkeit – Kommunizieren wir mit unseren Käufern, um sicherzustellen, dass wir auf Schlüsselwörter bieten, die mit Produkten verbunden sind, die zum Kauf angeboten werden?

• Taktik 3: Affiliate-Netzwerke

Partnerprogramm – Was macht die Konkurrenz? B. Provisionsstufen, den Publishern zur Verfügung gestellte Online-Marketing-Tools, Volumen der Affiliates.

Geschäftsentwicklung – Haben wir eine Arbeitsbeziehung mit dem Affiliate-Programm aufgebaut und werden sie dabei helfen, wichtige Affiliates für das Programm zu identifizieren und zu rekrutieren?

• Taktik 4: E-Mail-Marketing

Tracking/Software – Wird das E-Mail-Software-Tool effektiv genutzt? Verfolgen wir die Leistung der E-Mail-Zustellung und die E-Mail-Effektivität wie Klickraten, Öffnungsraten, Conversion-to-Sale?

Strategie und Taktik für die heutigen Marketer

Tausende von Smart Insights-Mitgliedern auf der ganzen Welt nutzen ihre Mitgliedschaft, um ihre Marketingstrategien und -taktiken zu verbessern und zu verbessern. Unsere Premium-Marketinglösungen ermöglichen es Marketingleitern, mit Fallstudien, Best-Practice-Ratschlägen und umsetzbaren Marketing-Tools auf dem Laufenden zu bleiben.

Stufe 6. Kontrolle

In der letzten Phase legen Sie fest, wie Sie Ihre Leistung basierend auf den in Phase 2 festgelegten Zielen überwachen und messen möchten. Die Taktiken wurden berücksichtigt, und Ihre Kontrollabteilung stellt Ihnen eine Reihe von Dashboards zur Verfügung, die auf jede Taktik zugeschnitten sind.

Achten Sie darauf, die KPIs pro Taktik festzulegen, die mit den festgelegten Zielen verknüpft sind, und richten Sie wöchentliche/monatliche Überwachungs-Dashboards ein, um sicherzustellen, dass Sie auf dem richtigen Weg sind, um die festgelegten Ziele zu erreichen.

Hier kommt das RACE Framework voll zur Geltung, da wir KPIs in jeder Phase der Customer Journey empfehlen.

Natürlich unterscheidet sich die Art und Weise, wie Sie Ihre Reichweitenaktivitäten messen, von der Konversion. Die Planung Ihrer Marketingaktivitäten durch RACE ermöglicht es Ihnen, Ihren Marketingtrichter zu antizipieren und zu füllen oder die notwendigen Änderungen vorzunehmen, um Ihre Geschäftsziele zu erreichen.

Kostenlose Vorlage für einen digitalen Marketingplan

Unsere beliebte Marketingplanungsvorlage ist über das Smart Insights RACE Framework strukturiert. Treten Sie Smart Insights als kostenloses Mitglied bei, um noch heute unsere Vorlage für einen digitalen Marketingplan herunterzuladen

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Es ist wichtig, dass Sie Ihre Bedenken auch dem gesamten Team mitteilen, um sicherzustellen, dass der Unternehmensplan unterstützt wird. Je mehr Daten Sie haben, um Ihre Strategie zu sichern, desto besser. Aus diesem Grund empfehlen wir unsere RACE-Benchmarking-Ressourcen, um Ihre Ziele und Ihre Kontrolle zu informieren.

Für weitere Informationen zum SOSTAC-Planungsleitfaden von PR Smith empfehle ich Ihnen, das Buch The SOSTAC Guide To Writing Your Perfect Digital Marketing Plan zu kaufen, oder Smart Insights Expert-Mitglieder können darauf als Teil ihrer Ressourcen zugreifen.

SOSTAC-Hinweis von PR Smith:

Simon Swan ist noch kein registrierter SOSTAC-Trainer/-Berater, hat aber vom eingetragenen Markeninhaber PR Smith die Erlaubnis zur Nutzung von SOSTAC erhalten . Weitere Informationen zu registrierten SOSTAC-Trainern und -Beratern finden Sie unter www.PRSmith.org/SOSTAC.