SOSTAC 계획 모델 및 RACE 프레임워크 사용 방법

게시 됨: 2022-01-28

PR Smith의 SOSTAC 계획 모델과 함께 RACE Framework를 통합하는 마케팅 계획

오늘날 마케팅의 옴니채널 특성이 점점 더 커지고 있음을 감안할 때 마케팅 전략에 효과적인 데이터 기반 접근 방식을 적용하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. 그러나 팀에 적합하고 고객 여정 전반에 걸쳐 목표를 통합하는 구조를 찾는 것이 어려울 수 있습니다. SOSTAC과 RACE 프레임워크가 바로 여기에 있습니다.

통찰력 중심의 효율적이고 간소화된 마케팅 전략을 통해 비즈니스를 빠르게 성장시키려는 마케터의 경우 Smart Insights RACE 프레임워크를 활용하여 시작하는 것이 좋습니다. 이 인기 있는 구조를 통해 마케팅 관리자와 팀은 계획 - 도달 - 실행 - 전환 및 참여의 고객 라이프사이클 전반에 걸쳐 마케팅 퍼널의 각 단계를 비판적으로 평가할 수 있습니다.

SOSTAC은 마케팅 및 사업 계획에 널리 사용되는 또 다른 도구입니다. SOSTAC 계획 모델의 포지셔닝은 민첩한 디지털 마케터가 생성하고자 하는 긴밀한 작업을 객관적 설정, 상황 및 통제로 나눕니다. 바로 여기에서 계획 프로세스 전반에 걸쳐 데이터를 통합하는 RACE 프레임워크가 필요합니다.

마케팅 계획을 수립하고 실행하는 과정을 거치는 SOSTAC 계획 모델은 이전 마케팅 계획의 제어 단계에서 데이터를 향후 상황 분석에 피드백하도록 권장합니다. 이 정의된 구조를 통해 이 모델을 사용하는 전략가와 계획자는 항상 최근 학습으로 미래 목표를 알립니다. 또한 두 모델 모두 오늘날 마케팅 전략 계획에 데이터를 사용하는 데 유용한 통찰력을 제공합니다.

이 포스트에서 나는 PR Smith의 SOSTAC 계획 모델(SOSTAC에 대한 나의 해석)을 RACE 프레임워크와 함께 어떻게 적용했는지에 대한 예를 제시합니다.

마케팅 활동을 간소화하고 성과를 높일 수 있는 새로운 마케팅 솔루션 도구를 찾고 있다면 Smart Insights가 모든 수준에서 지원하기 위해 RACE 프레임워크에 통합된 마케팅 도구와 템플릿을 제공한다는 사실을 알고 계셨습니까? 오늘 여행을 시작하세요.

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RACE 프레임워크란 무엇입니까?

인기 있는 RACE 프레임워크는 2010년부터 마케터와 관리자가 마케팅 전략을 신속하게 검토하고 조정할 수 있는 전략적 도약판이었습니다. 최신 트렌드 및 혁신과 함께 실시간 고객 데이터를 구현함으로써 마케터는 자신 있게 계획, 관리 및 최적화할 수 있습니다. 고객 여정.

5단계 RACE 프레임워크는 디지털 리더와 초보자가 주요 고객 접점을 추적 및 측정하고 기존 전략과 전술을 기반으로 결과를 개선하고 ROI를 가속화할 기회를 빠르게 식별할 수 있도록 합니다.

옴니채널 마케팅 퍼널

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SOSTAC이란 무엇입니까?

작가이자 연사인 PR Smith가 1990년대에 만든 SOSTAC 프레임워크는 전 세계의 다국적 기업과 신생 기업을 비롯한 다양한 규모의 비즈니스가 선택하는 프레임워크로 권위 있는 명성을 쌓아왔습니다.

SOSTAC 프로세스는 6가지 핵심 영역을 다룹니다. 우리는 이러한 각 영역에 대해 심도 있게 논의하고 RACE 프레임워크를 적용하여 더 자세히 알아볼 것입니다.

  • 상황 분석
  • 목표
  • 전략
  • 전술
  • 동작
  • 제어

다채널 마케팅 성장

시각적인 예를 찾고 있다면 디지털 마케팅 계획을 만드는 프로세스도 이 다중 채널 마케팅 계획 인포그래픽에 요약되어 있습니다. 내 권장 사항은 이러한 계획 및 관리 활동의 많은 부분을 다루지만 공간으로 인해 전부는 아닙니다.

SOSTAC RACE 다채널 마케팅 성장 바퀴

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1단계. SOSTAC 상황 분석

SOSTAC 계획 프레임워크 구현의 1단계는 상황 분석 을 설정하는 것입니다. 상황은 비즈니스에 영향을 미치는 내부 및 외부 요인을 해결하여 조직에 대한 개요를 제공해야 합니다.

이 섹션은 조직의 그림을 그려야 하며 이렇게 하려면 다음 방법 중 일부를 사용하여 이 섹션에 생명을 불어넣는 것이 좋습니다.

  1. 현재 디지털 고객이 누구인지(그들이 브랜드와 상호 작용하는 방식, 사용된 플랫폼, 인구 통계학적 분석.
  2. SWOT 분석 – 전체 조직에 대한 강점, 약점, 기회 및 위협은 무엇입니까?
  3. 경쟁자 분석 – 경쟁자는 누구입니까? 그들은 어떻게 경쟁합니까? 예: 가격, 제품, 고객 서비스, 평판, 주요 차별화 요소는 무엇입니까?
  4. 디지털 채널 풍경입니다. 조직에서 사용된 다양한 디지털 채널과 각 채널의 성공을 모두 나열하십시오. 무엇이 잘 수행되고 있습니까?

아래에서 이러한 영역 중 일부에 대해 좀 더 자세히 설명했습니다.

디지털 고객

디지털 청중이 누구인지에 대한 분석은 섹션에서 정의되어야 합니다. 이는 기존 고객과 또한 타겟팅하려는 대상에 대한 명확한 그림을 제공하는 데 필수적입니다. 경쟁 환경에서 운영하는 경우 온라인 가치 제안 ( OVP )이 무엇인지 포함해야 합니까?

예를 들어, 귀하의 조직이 경쟁업체와 어떻게 차별화될 것이라고 생각하십니까? 조직의 OVP를 정의하는 데 도움이 되도록 David Chaffey는 고객 동기 부여 프레임워크의 6C를 권장합니다.

고객 페르소나

고객 페르소나를 생성하면 기존 고객이 누구이며 그들의 동기가 무엇인지 생생하게 알 수 있습니다. 페르소나 생성은 또한 그림을 그리고 고객 프로필에 생기를 불어넣는 데 도움이 되는 조직 전체의 동의를 얻는 데 도움이 됩니다. 일련의 페르소나를 만들기 위해 이 작업의 대부분은 CRM 시스템 및 분석을 통해 기존 데이터를 추출한 다음 이를 기반으로 기존 고객의 프로필 사진을 만드는 방식으로 완료할 수 있습니다.

전자 상거래 소매업체의 경우 CRM에서 추출할 수 있는 정보에는 다음이 포함될 수 있습니다.

  • 남성/여성 분할 – 백분율 분할은 무엇입니까?
  • 연령 프로파일링 – 평균 연령 및 연령 그룹 범주를 개발할 수 있음
  • 위치/주소 세부정보 – 영국 및 해외에 거주하는 고객 비율
  • 구매 내역 – 구매 내역, 평균 주문 금액, 브랜드 충성도 추세, 크기별로 주문한 제품에 대한 더 명확한 그림을 구축합니다.
  • 구매 방법 (예: 신용 카드, 체크 카드, 수표)
  • 구매 경로 - 검색 엔진, 이메일 뉴스레터, 제휴 웹사이트, 사이트에서 직접 또는 콜센터를 통해 이루어진 구매였습니다(예: 혼합 모드).
  • 빈도/최근 성 – 구매 빈도?

이 데이터를 기반으로 다음 단계는 이 데이터를 조직이 관련시킬 수 있는 성격으로 바꾸는 것입니다. 예를 들어 가상의 온라인 소매업체를 위해 2개의 페르소나를 만들었습니다.

페르소나 A:

Steve는 28세의 전문직 종사자로 런던에 거주하며 가처분 소득이 높은 독신입니다. 그는 축구에 깊은 관심을 가지고 있으며 프리미어 축구 팀을 지원합니다. 그는 매년 자신의 축구 클럽에 대한 지원을 표시하고 클럽의 최신 복제 셔츠를 온라인으로 구매하는 것을 좋아합니다.

Steve는 최신 축구 뉴스 및 축구 제품 출시를 최신 상태로 유지하기 위해 온라인으로 주문하고 소셜 미디어에 참여하는 데 익숙합니다. 월드컵이 국제 레플리카 셔츠를 선보일 기회를 제공하는 것처럼, 이를 통해 Company X는 Steve와 함께 스티브가 좋아하는 클럽 셔츠는 물론 해외 레플리카 셔츠를 추가로 구매할 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다.

대본:

Steve는 좋아하는 축구 블로그 사이트를 통해 월드컵에 관한 최신 뉴스 기사를 읽고 있습니다. Steve는 블로그에 X Company에서 원하는 월드컵 축구 셔츠를 주문하고 www.companyx.co.uk/worldcup 링크를 클릭하여 10%를 절약할 수 있는 독점 프로모션이 있다는 것을 알게 되었습니다. Steve는 링크를 클릭하고 독점 10% 할인 프로모션을 표시하는 주문 가능한 월드컵 셔츠 목록을 표시하는 Company X에 도착합니다. Steve는 원하는 셔츠 사이즈로 셔츠를 선택하고 신용 카드를 사용하여 거래를 완료합니다.

페르소나 B:

Clare는 관계에 있는 33세의 전문가입니다. 그녀는 최신 패션 트렌드를 따라가는 것을 좋아하고 자신이 즐겨 찾는 온라인 상점에서 편안하게 주문할 수 있습니다. 그녀의 남자 친구는 자신이 좋아하는 팀의 최신 축구 레플리카 셔츠를 구입하여 축구 패션을 따라가기를 좋아하는 열렬한 축구 팬입니다. Clare는 월드컵의 과대 광고에 참여할 수 있으며 이것은 그녀가 토너먼트 기간 동안 지원하기로 선택한 남자 친구와 국제 팀을 위해 Company X에서 만들고 구매할 수 있는 기회를 제공할 수 있습니다.

대본:

Clare는 자신이 선호하는 온라인 소매업체 중 한 곳으로부터 X사에 대한 교차 마케팅 프로모션이 포함된 이메일을 받았습니다. 여기에서 프로모션 코드를 인용하여 월드컵 셔츠를 주문할 수 있습니다. Clare는 이것이 그녀의 파트너에게 훌륭한 선물이 될 것이라고 생각하고 www.companyx.co.uk를 클릭하기로 결정합니다. 그녀는 주문할 팀과 셔츠가 확실하지 않아 주문 상담 전화로 전화를 걸어 혼합 모드 구매를 이용하기로 결정합니다. Clare는 전화로 자신의 상황을 영업 컨설턴트에게 설명하고 축구 셔츠를 전화로 주문합니다.

Smart Insights Persona Toolkit에서 더 많은 예제와 지침을 볼 수 있습니다.

SWOT 분석

디지털 마케팅 부서에 집중하고 동료, 공급업체, 고객의 생각에 대한 증거 및 인터뷰를 수집하기 보다는 모든 내부 부서를 수용함으로써 조직에 대한 SWOT 분석을 생성하는 것을 고려해 볼 가치가 있습니다.

조직 전체에 대한 전략을 세우는 데 더 나은 그림을 제공할 뿐만 아니라 조직 전체에서 인터뷰하고 관계를 구축할 수 있는 기회도 제공합니다.

Dave Chaffey는 자신의 게시물에 SWOT을 전략에 연결하기 위해 TOW 매트릭스 방법을 권장하는 마케팅 SWOT 예제를 가지고 있습니다.

2단계. 목표

디지털 마케팅 계획 프레임워크의 2단계는 전략의 목표에 초점을 맞춰야 합니다. 1단계에서는 귀하의 조직에 대한 개요를 제공하는 상황 분석을 살펴보았습니다. 구체적 으로 귀하가 누구인지, 무엇을 하는지, 비즈니스에 영향을 미치는 내부 및 외부 요인을 처리하여 온라인에서 상호 작용하고 거래하는 방법 입니다.

목표를 설정하는 데 도움이 되도록 두 가지 가이드를 사용하여 디지털 마케팅 전략을 달성하기 위해 측정 가능하고 현실적인 목표를 만드는 데 도움이 되도록 5S 에 초점을 맞추고 각 목표를 SMART하게 만들 것을 권장합니다.

5S 목표 설정 5 Ss 목표는 PR Smith가 만든 Sell, Serve, Speak, Save 및 Sizzle 을 의미하며 개념은 다양한 온라인 e-러닝 패키지에 처음 게시되었으며 참조는 Emarketing Excellence 책에서도 찾을 수 있습니다. 5S와 관련된 목표를 정의하여 측정 가능하게 만드는 것부터 각 목표를 다음을 나타내는 SMART 목표로 바꾸는 것이 중요합니다.

  • 구체적 – 조직 내 특정 문제 또는 과제에 충분히 집중하고 있습니까?
  • 측정 가능 – 성과를 어떻게 평가할 계획입니까? 예를 들어 정량적 또는 정성적 분석을 통해 모니터링됩니까?
  • 실행 가능 – 달성하면 성능 향상에 도움이 됩니까?
  • 관련성 – 문제가 디지털 마케팅 팀의 영역 내에서 해결되어야 합니까?
  • 시간 관련 – 특정 기간을 설정했습니까?

예를 들어 리드 생성, 획득 또는 참여 또는 유지와 같이 설정할 수 있는 몇 가지 다른 SMART 목표가 있습니다. 예를 들어 가상의 온라인 소매업체를 다시 방문하는 경우 SMART 공식을 따르도록 생성된 다음 목표를 생성할 수 있습니다.

  • 목표 1. 참여: 2015년 7월까지 기존 고객의 50%가 온라인 계정에 서비스를 제공하도록 합니다.
  • 목표 2. 획득 : 2015년 4월부터 2015년 7월까지 브랜드 가시성을 높입니다. Google 분석을 통해 측정합니다.
  • 목표 3. 참여: 2015년 5월부터 2015년 7월까지 분기당 하나의 이메일에서 주당 하나의 이메일로 이메일 빈도를 늘립니다.

3단계. 전략

전략이란 설정한 목표를 달성하는 데 어떻게 도달할 계획인지를 의미합니다. 전략 섹션은 또한 계획으로 목표로 삼는 시장 부문을 식별해야 합니다.

우리는 이미 X 회사가 제품 범위, 조직 구조 및 글로벌 운영(SWOT 분석에 자세히 설명되어 있음)과 같은 주요 강점에 초점을 맞추면서 경쟁에 비해 재정 자원이 부족하다는 사실을 현실로 유지할 것임을 이미 확인했습니다.

X사는 고객 기반에 서비스를 제공하고 전략에 설정된 목표를 달성 및 서비스하는 데 사용되는 전용 섹션을 제공할 월드컵을 위한 사이트를 개발할 것을 권장합니다. 사이트는 경쟁사와의 주요 차별화 요소이자 방문 및 거래를 수행하는 이유가 될 것입니다. 전략은 월드컵 온라인 트래픽에 대한 시장 점유율을 확보하기 위해 경쟁자를 압도하는 것입니다.

목표 세트를 요약하기 위해 전략 내에서 고려하기 위해 아래에 특정 질문이 제기되었습니다.

  • 1. 취득

2015년 4월부터 2015년 7월까지 브랜드 가시성을 높입니다. Google 분석을 통해 측정합니다. 축구 팬 청중을 대상으로 하는 식별된 온라인 채널 내에서 브랜드 인지도를 높입니다. 가장 비용 효율적인 시장 진출 경로는 무엇입니까? 주요 고객 세그먼트에 도달하고 있습니까? 브랜드 이름은 어디에서 노출을 높일 수 있습니까? 경쟁업체를 조사하고 그들이 사용하고 있는 온라인 마케팅 도구와 활용하지 않는 것이 무엇인지 이해하고 선점자 이점을 취하십시오.

  • 2. 참여

2015년 7월까지 기존 고객의 50%가 온라인 계정에 서비스를 제공하도록 하십시오. 기존 고객 데이터베이스와 이들이 웹사이트와 상호 작용하는 방식을 이해하십시오.

  • 3. 참여

2015년 5월부터 2015년 7월까지 분기당 하나의 이메일에서 주당 하나의 이메일로 이메일 빈도를 늘립니다. 회사는 현재 기존 고객 데이터베이스와 어떻게 통신하고 있습니까? 경쟁업체 중 고객과의 커뮤니케이션을 구현한 업체는 어디입니까?

RACE Framework를 사용하여 마케팅을 계획, 관리 및 최적화하고 필요한 결과를 도출할 수 있도록 설계된 마케팅 도구와 템플릿이 있습니다.

당사의 모든 마케팅 솔루션은 RACE 프레임워크에 통합되어 있으므로 고객 접점이 정렬되어 마케팅 퍼널을 채우기 위해 효율적으로 작동하고 있다는 확신을 가질 수 있습니다.

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4단계. 전술

전술은 디지털 마케팅 계획의 목표를 실현하는 데 사용할 디지털 믹스의 특정 도구를 다룹니다. 전략 섹션은 또한 계획으로 목표로 삼는 시장 부문을 식별해야 합니다.

우리는 이미 X 회사가 제품 범위, 조직 구조 및 글로벌 운영(SWOT 분석에 자세히 설명되어 있음)과 같은 주요 강점에 초점을 맞추면서 경쟁에 비해 재정 자원이 부족하다는 사실을 현실로 유지할 것임을 이미 확인했습니다.

X사는 고객 기반에 서비스를 제공하고 전략에 설정된 목표를 달성 및 서비스하는 데 사용되는 전용 섹션을 제공할 월드컵에 맞춰진 마이크로사이트를 개발할 것을 권장합니다. 경쟁사 조사는 1단계 상황 분석에서 완료되었으며 마이크로사이트는 경쟁사와의 주요 차별화 요소로 작용하고 전략 목표를 달성하기 위한 기반을 제공할 것입니다.

목표에 집중할 수 있는 마케팅 믹스

위의 목표를 달성하는 데 도움이 되도록 Marketing Mix의 7PS를 사용하여 X 회사가 목표를 달성하기 위해 고려해야 할 주요 속성에 집중하십시오. 마케팅 믹스는 또한 다음과 같은 주요 영역에 대한 체크리스트를 제공합니다.

제품 – Company X는 주요 스포츠 제조업체로부터 글로벌 인증을 받고 있습니다. 따라서 월드컵 본선에 진출하는 각 팀에 대해 충분한 재고를 확보해야 합니다.

가격 – 월드컵 제품의 가격을 검토하고 온라인 경쟁자와 일치하는지 확인합니다.

장소 – 온라인 소매업체로 운영되는 이 곳은 택배 회사를 활용하여 모든 재고 이동의 주요 허브를 제공하여 가능한 한 가장 빠른 시간에 고객에게 재고를 배달하는 효율성을 높입니다.

판촉 – 고유한 판매 포인트(USP)를 만들기 위해 제품 범위를 판촉하는 효과를 활용하는 데 사용할 수 있는 많은 온라인 마케팅 도구를 활용할 수 있습니다.

  • 이메일 마케팅 : 과거 구매 내역을 통해 지원하는 팀을 기반으로 기존 고객에게 보낼 대상 이메일을 설정합니다. 각 이메일 내에서 팀별 프로모션을 추진하십시오(예: Buy One Get One Free 제품, 제품군에 대한 고유 할인). 또한 인센티브가 포함된 친구 이메일 추천을 푸시합니다. 예를 들어 이 이메일을 친구 5명에게 보내 등록하면 다음 주문에서 15% 할인을 받을 수 있습니다.
  • 온라인 바우처 코드 : 보고를 제공하기 위해 특정 시간에 10% 할인을 제공하는 바우처 코드를 설정합니다(예: 바우처에 만료 날짜가 포함됨).
  • 소셜 미디어 : 회사 계정을 활용하여 다른 축구 뉴스 계정과 교류하고 최신 월드컵 제품 및 프로모션에 대한 정보를 제공합니다.

사람 – 주문 배송 및 주문 추적에 대한 질문에 답변하려는 고객을 지원해야 하는 경우 고객 서비스 팀을 활용하여 고객과 소통합니다. 기존 및 신규 고객이 직원과 소통할 수 있도록 라이브 채팅을 도입하십시오.

프로세스 – 고객은 추천 또는 추천을 통해 웹사이트로 연결됩니다. 관심 제품을 찾아 장바구니에 담습니다. 온라인으로 세부 정보를 등록하고 신용 카드 세부 정보를 추가하여 구매를 완료합니다. 그러면 고객은 주문 확인 이메일과 함께 등록 확인을 위한 자동 이메일 응답을 받게 됩니다. 주문이 발송되면 고객에게 별도의 이메일이 발송됩니다.

파트너십 – 다른 온라인 경쟁자와 차별화하기 위해 중요한 판매 포인트가 된 비경쟁 부문에서 운영되는 다른 회사와의 중요한 전략적 관계를 나열합니다.

마케팅 전술

전략을 완료할 때 각 전술에 대한 특정 KPI와 함께 각 전술에 대해 훨씬 더 자세히 설명하게 됩니다.

전술 1: SEO

경쟁사 분석에 따르면 X사의 주요 약점 중 하나는 재정적 여유가 없다는 것이었습니다. 그러나 SEO는 회사에 정면으로 경쟁할 수 있는 플랫폼, 특히 검색 엔진 최적화를 제공합니다.

이 목표 시장에 대한 브랜드 가시성을 높이는 측면에서 SEO가 제공하는 긍정적인 영향을 이해하려면 많은 시장에서 모든 검색의 ~90%가 Google을 통해 수행되기 때문에 특히 Google UK 시장에서 키워드 분석을 수행해야 합니다.

전술 2: 클릭당 지불

SEO와 마찬가지로 키워드 연구는 예산으로 타겟팅할 키워드에 대한 기초를 제공합니다. 경쟁의 대부분은 PPC 캠페인을 운영하지 않습니다. 따라서 이것은 월드컵 사이트로의 트래픽을 구축하고 브랜드 가시성을 높임으로써 자본화해야 하는 영역입니다.

SEO와 마찬가지로 타겟팅할 키워드와 키워드당 할당할 예산을 지속적으로 개선할 것입니다. 재고 변동으로 인해 재고 수량 및 제품 수요에 따라 키워드 예산을 일시 중지하거나 활성화해야 합니다.

전술 3: 제휴 마케팅

X 회사의 브랜드 가시성을 높이는 비용 효율적인 수단은 프로그램의 시작입니다. 제휴 마케팅 네트워크를 구축하는 것은 리드 생성, 디스플레이, 검색 또는 바우처 코드를 통해 프로그램 내에서 활동 중인 게시자 네트워크를 통해 증분 수익원을 생성할 기회를 극대화하는 데 있어 핵심 구성 요소입니다.

전술 4: 이메일 마케팅

기존 고객 기반이 정기 뉴스레터를 수신할 수 있도록 이메일 전략을 구현해야 합니다. 채택할 전술에는 우수한 클릭률, 공개율 및 판매 전환율을 유지하기 위해 뉴스레터 콘텐츠에 포함되어야 하는 내용에 대한 변형이 포함됩니다. 이 전술은 기존 고객 데이터베이스를 활용하고 주간 캠페인을 통해 메일링 리스트에 가입할 친구와 동료를 모집하도록 장려하는 것입니다.

5단계. 액션

디지털 마케팅 계획 프레임워크의 5단계는 계획을 실행하고 실행 가능한 조치를 취하는 방법에 중점을 둡니다.

실행 섹션에서는 디지털 마케팅 계획의 목표를 실현하기 위해 SOSTAC 계획의 이전 섹션에 나열된 각 전술에 대해 달성해야 하는 사항을 다룹니다.

사용된 전술을 보여주는 사례 연구

계속해서 축구 월드컵이라는 주제에 따라 X 회사는 제품 범위, 조직 구조 및 글로벌 운영(SWOT 분석에 자세히 설명되어 있음)과 같은 핵심 강점에 초점을 맞추는 동시에 재정 자원의 부족을 현실화할 것임을 확인했습니다. 경쟁과 비교.

이 사례 연구의 경우 다음 전술이 나열되었으며 각 전술 아래에는 출시 전에 각 전술이 고려되었는지 확인하기 위한 조치가 포함되었습니다. 이것은 완전한 목록은 아니지만 고려해야 할 사항에 대한 개요를 제공합니다.

  • 전술 1: SEO

키워드 분석 – 우리가 타겟팅하는 키워드는 무엇입니까?

온페이지 최적화 – 타겟 키워드 중 마이크로사이트의 웹사이트 페이지를 최적화하여 Google 내에서 최고의 순위를 보장해야 합니다.

콘텐츠 - 게스트 콘텐츠를 만들고 월드컵에서 브랜드 제안을 추진할 관계를 구축할 준비가 된 업계 최고의 블로거, 포럼 및 웹사이트를 식별하고 연락합니다.

링크 구축 – 유사한 키워드로 타겟팅할 웹사이트 그룹을 모아서 높은 권위의 사이트로 간주합니다.

  • 전술 2: 클릭당 지불

키워드 분석 – 우리가 타겟팅하는 키워드는 무엇입니까?

예산 – PPC에 대해 어떤 예산이 차단되었습니까?

랜딩 페이지 – 우리가 타겟팅하는 키워드가 고객을 올바른 웹페이지로 안내합니다.

제품 가용성 – 구매 가능한 제품과 관련된 키워드에 입찰하고 있는지 확인하기 위해 구매자와 소통하고 있습니까?

  • 전술 3: 네트워크 제휴

제휴 프로그램 – 대회는 무엇을 하고 있습니까? 예: 커미션 계층, 퍼블리셔가 사용할 수 있는 온라인 마케팅 도구, 계열사 수.

사업 개발 – 우리는 제휴 프로그램과 협력 관계를 구축했으며 프로그램의 주요 제휴사를 식별하고 모집하는 데 도움을 줄 것입니다.

  • 전술 4: 이메일 마케팅

추적/소프트웨어 – 이메일 소프트웨어 도구가 효과적으로 사용되고 있습니까? 이메일 전달의 성과를 추적하고 클릭률, 오픈율, 판매로의 전환과 같은 이메일 효율성을 추적하고 있습니까?

오늘날의 마케터를 위한 전략 및 전술

전 세계 수천 명의 Smart Insights 회원이 멤버십을 사용하여 마케팅 전략과 전술을 향상시키고 개선하고 있습니다. 당사의 프리미엄 마케팅 솔루션은 마케팅 리더가 사례 연구, 모범 사례 조언 및 실행 가능한 마케팅 도구를 통해 최신 상태를 유지할 수 있도록 합니다.

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6단계. 통제

마지막 단계는 2단계에서 설정한 목표를 기반으로 성과를 모니터링하고 측정할 계획을 세우는 것입니다. 전술이 고려되었으며 제어 섹션에서 각 전술에 맞는 일련의 대시보드를 제공합니다.

목표 세트에 다시 연결되는 전술별 KPI를 설정하고 목표 세트를 달성하기 위한 궤도에 있는지 확인하기 위해 주간/월간 모니터링 대시보드 세트를 설정합니다.

RACE 프레임워크는 고객 여정의 각 단계에서 KPI를 권장하기 때문에 여기에서 RACE 프레임워크가 실제로 필요합니다.

당연히 도달 활동을 측정하는 방법은 전환과 다릅니다. RACE를 통해 마케팅 활동을 계획하면 마케팅 퍼널을 예상하고 채우거나 비즈니스 목표를 달성하는 데 필요한 필요한 변경을 수행할 수 있습니다.

마케팅 라이프사이클

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회사 계획에 동의할 수 있도록 더 넓은 팀과 우려 사항을 전달하는 것도 중요합니다. 전략을 백업하는 데 필요한 데이터가 많을수록 좋습니다. 그렇기 때문에 목표와 통제를 알리기 위해 RACE 벤치마킹 리소스를 권장합니다.

PR Smith SOSTAC 계획 가이드에 대한 자세한 내용은 The SOSTAC Guide To Writing Your Perfect 디지털 마케팅 계획 또는 Smart Insights Expert 회원이 리소스의 일부로 액세스할 수 있는 책을 구입하는 것이 좋습니다.

PR Smith의 SOSTAC 메모:

Simon Swan은 아직 등록된 SOSTAC 트레이너/컨설턴트가 아니지만 등록 상표 소유자인 PR Smith로부터 SOSTAC 사용 허가를 받았습니다 . 등록된 SOSTAC 강사 및 컨설턴트에 대한 추가 정보는 www.PRSmith.org/SOSTAC에서 확인할 수 있습니다.