Marketing de comerț electronic: Cum să vă optimizați magazinul și să creșteți vânzările

Creșterea traficului pe site și a vânzărilor online este scopul preponderent al numeroaselor companii, fie mari sau mici.

Cu platforme precum BigCommerce, Shopify și GoDaddy, acum, să înființezi un magazin nou pe cont propriu.

S-ar putea să te fi uitat recent la un antreprenor care conduce un magazin de comerț electronic de succes și încerci să reproduci modelul pentru a câștiga bani online. Înființarea și conducerea unui magazin este ușoară, dar creșterea vânzărilor și a brandingului pare mai simplă decât este.

Pentru a reuși și a supraviețui în afacere, trebuie să înțelegeți cum să vă comercializați site-ul web și să generați tone de trafic, astfel încât comenzile să ajungă.

Știați?

• Aproximativ 12 până la 24 de milioane de site-uri web de comerț electronic rulează în întreaga lume, iar camarazii nou-nouț intră în fiecare zi nouă.
• Mai mult de 68 la sută nu urmează o strategie structurată de optimizare a conversiilor. Mai puțin de 8% vând mai mult de 1.000 USD pe an – < 1M/12-24M.
• Cincizeci și nouă la sută dintre cumpărătorii mileniali vizitează Amazon mai întâi înainte de a face o achiziție. Deci, în fiecare industrie și grup de vârstă, Amazon este cel mai mare competitor al tău.
• Și mai puțin de 3% din sesiunile din magazinul de comerț electronic generează o vânzare.
• Fiecare site de comerț electronic este conceput cu un singur scop - de a converti vizitatorii online în clienți potențiali și cumpărători. Designul UI, semnalele UX, scorul de optimizare pentru motoarele de căutare (SEO), valoarea de încredere, recenziile și sute de alți parametri vă afectează conversiile, vânzările și profitul.

Deci, mergând mai departe, vom analiza câteva puncte de optimizare pe care le puteți lua în considerare și implementa pentru a începe să vă vindeți produsele de comerț electronic.

Interfață de utilizare și design atractive

Designul are un impact asupra SEO (direct) și îi ajută pe vizitatori să rămână lipiți de magazin. Și după cum vedeți în fiecare magazin online, aspectul site-urilor de comerț electronic diferă complet de cel al unui site web corporativ sau al unui blog personal. Îți vei prezenta produsele. De îndată ce utilizatorul ajunge pe pagina de pornire a site-ului dvs., ar trebui să aibă acest sentiment.

Designerii trebuie să se concentreze pe un șablon simplu, dar eficient. Combinația de culori a temei și a fonturilor trebuie examinată cu atenție. De asemenea, fiecare industrie cere o schemă de culori specifică. Magazinele online de modă preferă în mare parte culorile violet, portocaliu sau verde, dar aceeași schemă de culori nu va fi ideală pentru un magazin de tehnologie.

Sursa – Quick Sprout

Dar dacă doriți control deplin asupra site-ului dvs. în etapele inițiale și doriți să vă concentrați și să construiți alte părți ale site-ului dvs., cum ar fi paginile și, mai important, blogul, atunci pluginul WooCommerce este atât de potrivit pentru dvs. Sistemele de plată integrate și sistemele avansate de inventar sunt mai bine acceptate pe platformele dedicate de comerț electronic, dar dacă sunteți confortabil cu aspectele tehnice, atunci chiar și WooCommerce vă va satisface cerințele.

Călătoria utilizatorului

Poate că Robert Frost ar dori să meargă mile înainte de culcare, dar utilizatorii de astăzi vor să ajungă la destinație în cât mai puține clicuri. Trebuie să creați călătorii care să ofere informații relevante și să permită utilizatorilor să achiziționeze produse și servicii într-un mod cât mai simplu posibil. Este o idee bună să luați ajutorul unei strategii de pâlnie de marketing pentru a mapa călătoria perfectă a utilizatorului.

Activați funcția de căutare

Te-ai gândit la o bară de căutare pentru magazinul tău?

Ce ar fi mai potrivit decât a le permite utilizatorilor să caute interogările lor din caseta de căutare din partea de sus a paginii de pornire?

Va ajuta utilizatorii:

• Explorați produsele în funcție de interogarea lor de căutare
• Economisiți mult timp căutând segmentul potrivit

În doar câteva clicuri, un utilizator poate ajunge pe pagina dorită.

Strategia de conținut pentru comerțul electronic

Potrivit lui Peter Wilfahrt , cel mai mare obstacol pe care îl vede adesea este că proprietarilor de magazine de comerț electronic nu prea le pasă de conținut. Dar după cum știți, Google și publicului dvs. le pasă.

Adevăratul obstacol este că utilizatorii nu găsesc informații adecvate pe pagina de pornire a magazinelor de comerț electronic și pe paginile categoriilor de produse, ceea ce face dificil pentru vizitatori să stabilească instantaneu dacă magazinul este o marcă bună și cu care merită să fie conectat în continuare.

Acum, vă gândiți la elementele de conținut pentru un site de comerț electronic.

Cum facem asta?

Exemplele frumoase includ elemente de conținut prietenoase cu SEO, cum ar fi paginile de resurse, ghidurile de cunoștințe și materialele vizuale care apar în afara categoriei și arhitecturii șablonului de produs, dar încă integrate cumva.

Vă rugăm să aruncați o privire la această postare pe blog:

Acum, „151 de tipuri de flori” este o postare cu listă lungă.

Ar putea fi considerat de-acolo, dar lovește mult mai bine decât postul concurentului.

Puteți vedea singur rezultatul:

• 17.000 de vizite organice pe lună
• 49 legarea domeniilor rădăcină
• Conținutul blogului atrage 42% din numărul total de produse organice ProFlowers.

În mod similar, gândiți-vă la tonul mărcii dvs. și la integritatea onestității în copiile dvs. de vânzare.

• Scanați site-urile web ale concurenței și obțineți lungimea corectă a copiei paginilor dvs. de produse. Subiectul este un instrument util aici pentru a căuta idei de conținut. Puteți obține o listă de titluri, cuvinte cheie și întrebări pe care să le folosiți în conținutul dvs. pe baza „cheie-cheie focalizată”.
• Păstrați-l cât mai concis posibil. Nu copleși vizitatorii cu informații străine.
• Utilizați elementele vizuale pentru a vă ilustra ideea și ușurați mult vizitatorii să vizualizeze rapid detaliile produsului.
• O practică standard – evidențiați beneficiile față de caracteristici.
• Folosiți propoziții scurte și puncte pentru a încuraja lizibilitatea.

Următoarele puncte sunt, de asemenea, legate de strategia de conținut, dar să le examinăm în detaliu.

Titlurile atrag conversii

Fără a atrage atenția utilizatorilor în primele două secunde de la prima vizită, nu vă puteți crește valorile timpului pe site sau rata de conversie.

Aici intervine titlul tău, primul lucru pe care îl vor observa vizitatorii tăi. Această copie a titlului trebuie să strige un beneficiu. Asigurați-vă că este mare, îndrăzneț și ușor de citit. Asigurați-vă că nu este prea lung, nu include jargonul industriei și trebuie să fie ceva improbabil de ignorat.

Cele mai bune titluri îi determină pe utilizatori să citească în continuare.

Luați un exemplu de la Cubic Mini Wood Stoves . Pagina lor de index are un mesaj foarte simplu și semnificativ pe care cei care caută mini sobe nu pot rata.

Industria lor nu este ceva accesorii de lux, îmbrăcăminte sau electronice. Aceștia se ocupă de unele produse mai puțin cunoscute, dar titlurile pot face produsul tău să iasă în evidență și să atragă atenția potențialilor cumpărători.

Utilizați imagini de produs excepționale

Nu sunt primul tip care vă spune asta, dar imaginile transmit un mesaj în mod explicit, mult mai convingător decât cuvintele.

Cumpărătorilor le place să vadă ce ai de vândut, iar imaginile sunt sursa ta de a-i implica.

Folosiți îmbrăcăminte de modă de înaltă calitate sau fotografii de bijuterii pentru a vă prezenta produsele fără să spuneți. Nu numai unghiul din față, ci și capturat din diferite unghiuri – redați cât mai multe și permiteți utilizatorilor să mărească.

Am vorbit despre titlul din segmentul precedent. Un titlu convingător, combinat cu imagini uimitoare, va atinge emoțiile vizitatorilor și îi va conduce la următoarea acțiune.

Mărcile au observat un oarecare succes în ceea ce privește conversiile atunci când au aplicat fotografii ale clienților lor pe paginile de destinație. Imaginile cu oameni reali atrag multă atenție, în timp ce fotografiile de stoc excesiv puse în scenă sunt în mare parte ignorate.

Elemente sociale de plug-in

Trebuie să stăpâniți arta rețelelor sociale și să învățați să duceți conversațiile în mod corect.

Profilurile rețelelor sociale trebuie gestionate activ. Ele nu sunt ceva ce poți seta și uita.

Natura și tipul afacerii dvs. decid, de asemenea, eficacitatea campaniei dvs. de social media. Este posibil ca o pagină de Facebook să nu facă prea mult dacă sunteți în afaceri B2B cu o bază de clienți care interacționează rar pe Facebook. Dar dacă piața ta țintă este activă pe Facebook, atunci este un canal pe care nu-ți poți permite să-l supraveghezi.

Produsele și serviciile care se bazează pe declanșatori emoționali trebuie să aibă o prezență online stimulatoare vizual. Dacă sunteți un operator de turism, ați dori ca clienții dvs. să vadă frumusețea, farmecul și entuziasmul destinațiilor. Facebook, Pinterest și Twitter sunt opțiuni grozave în care nu numai că puteți clarifica de ce toată lumea ar trebui să călătorească pe lista lor, dar puteți, de asemenea, să organizați conținut generat de utilizatori pentru a păstra lucrurile personale, umane și aspiraționale.

Butoanele de distribuire socială de pe site-urile de comerț electronic facilitează conectarea, distribuirea și apreciarea produselor și imaginilor utilizatorilor. De asemenea, rețineți că videoclipurile generează adesea conținut grozav și viral, așa că nu ignora platformele de partajare video precum TikTok sau YouTube.

Investește timp în marketing

Companiile de comerț electronic trebuie să dezvolte zgomot în jurul lor pentru a fi remarcate.

Multe dintre cele mai mari succese de startup pe care le vedeți în jurul vostru au fost construite pe baza anilor de muncă asiduă, rețele non-stop, blogging genial și marketing pe rețelele sociale și inovație continuă.

Toți fondatorii de startup-uri știu că succesul peste noapte este un mit. Ani de luptă, eșecuri și durere au dus la crearea succeselor „de peste noapte” precum Airbnb, Twitter și Pebble. Dacă aveți prieteni celebri care pot vorbi în numele dvs., atunci vă va ajuta să obțineți tracțiune inițială.

Obținerea de mențiuni în reviste de top din domeniul dvs., celebrități care îți prezintă modelele sau realizarea unei performanțe stelare și distractive pe rețelele sociale sunt toate modalități prin care îți poți promova marca.

Rețelele sunt esențiale pentru toți profesioniștii și mai mult pentru antreprenori. Vă deschide spre noi idei și vă ajută să învățați despre metode unice de marketing. Majoritatea antreprenorilor spun că se simt izolați în locurile lor de muncă, în timp ce pornesc în urmărirea singuratică a viselor lor. Participarea la evenimente de networking, conferințe, seminarii și dezbateri vă ține implicat și în contact cu comunitatea mai largă.

Fondatorii startup-urilor nu pot sta inactiv. Trebuie să te întinzi și să te faci remarcat.

Faceți echipă cu influenți

Influencerii se găsesc pe toate platformele de social media. Sunt celebrități în sine și au adepți considerabili și loiali care se bucură, au încredere și apreciază conținutul oferit de personalitățile lor online preferate. Dacă startup-ul dvs. de comerț electronic vinde echipament pentru exterior, faceți echipă cu aventurierii pasionați, exploratorii, călătorii și pasionații de sport care și-au făcut un nume oferind conținut valoros urmăritorilor lor.

Încheierea

Este important să identificați traficul de căutare actual și rata de conversie și apoi să reacționați. Fiecare afacere este unică, la fel ca și publicul său.

Deși nu am inclus totul în această postare și există mai multe lucruri pe care va trebui să le acoperiți (capturarea e-mailurilor, viteza site-ului, analizarea hărților termice, analiza Google Analytics, analiza campaniilor dvs. de marketing, îmbunătățirea paginilor de produse și așa mai departe), acestea nouă sfaturi ar trebui să fie suficient de bune pentru a vă face să conduceți în direcția corectă.

Dreapta? Care este planul tău de acțiune? Cum plănuiți să vă creșteți vânzările?