Pemasaran eCommerce: Cara Mengoptimalkan Toko Anda dan Meningkatkan Penjualan

Meningkatkan lalu lintas situs web dan penjualan online adalah tujuan umum dari banyak perusahaan, baik besar maupun kecil.

Dengan platform seperti BigCommerce, Shopify, dan GoDaddy, sekarang, bukan ilmu roket untuk memulai toko baru sendiri.

Anda mungkin baru-baru ini melihat seorang pengusaha yang menjalankan toko eCommerce yang sukses, dan Anda mencoba meniru model tersebut untuk menghasilkan uang secara online. Menyiapkan dan menjalankan toko itu mudah, tetapi meningkatkan penjualan dan branding terlihat lebih sederhana dari itu.

Untuk berhasil dan bertahan dalam bisnis, Anda perlu memahami cara memasarkan situs web Anda dan menghasilkan banyak lalu lintas sehingga pesanan menimpa.

Tahukah kamu?

• Sekitar 12 hingga 24 juta situs web eCommerce berjalan di seluruh dunia, dan rekan-rekan baru memasuki setiap hari baru.
• Lebih dari 68 persen tidak mengikuti strategi pengoptimalan konversi terstruktur. Kurang dari 8 persen menjual lebih dari $1.000 per tahun – <1M/12-24M.
• Lima puluh sembilan persen pembeli milenial mengunjungi Amazon terlebih dahulu sebelum melakukan pembelian. Jadi, di setiap industri dan kelompok umur, Amazon adalah pesaing terbesar Anda.
• Dan kurang dari 3 persen sesi toko eCommerce menghasilkan penjualan.
• Setiap situs web eCommerce dirancang dengan satu tujuan – untuk mengubah pengunjung online menjadi prospek dan pembeli. Desain UI, sinyal UX, skor pengoptimalan mesin telusur (SEO), nilai kepercayaan, ulasan, dan ratusan parameter lainnya memengaruhi konversi, penjualan, dan laba Anda.

Jadi, selanjutnya, kita akan melihat beberapa poin pengoptimalan yang dapat Anda pertimbangkan dan terapkan untuk mulai menjual produk eCommerce Anda.

UI & Desain Menarik

Desain berdampak pada SEO (secara langsung) dan membantu pengunjung tetap terpaku pada toko. Dan seperti yang Anda lihat di setiap toko online, tata letak situs web eCommerce sangat berbeda dari situs web perusahaan atau blog pribadi. Anda akan memamerkan produk Anda. Segera setelah pengguna mendarat di beranda situs web Anda, mereka akan merasakannya.

Desainer perlu fokus pada template yang sederhana namun efektif. Kombinasi warna tema dan font perlu dicermati secara menyeluruh. Juga, setiap industri menuntut skema warna tertentu. Toko online mode sebagian besar lebih menyukai warna ungu, oranye, atau hijau, tetapi skema warna yang sama tidak akan ideal untuk toko teknologi.

Sumber – Tunas Cepat

Tetapi jika Anda ingin kontrol penuh atas situs Anda pada tahap awal, dan ingin fokus dan membangun bagian lain dari situs web Anda seperti halaman dan, yang penting, blog, maka plugin WooCommerce sangat tepat untuk Anda. Sistem pembayaran terintegrasi dan sistem inventaris canggih didukung lebih baik pada platform eCommerce khusus, tetapi jika Anda merasa nyaman dengan aspek teknis, maka WooCommerce pun akan memenuhi kebutuhan Anda.

Perjalanan Pengguna

Robert Frost mungkin ingin berjalan bermil-mil sebelum dia tidur, tetapi pengguna saat ini ingin mencapai tujuan dengan klik sesedikit mungkin. Anda perlu membuat perjalanan yang memberikan informasi yang relevan dan memungkinkan pengguna untuk membeli produk dan layanan sesederhana mungkin. Ini adalah ide yang baik untuk mengambil bantuan strategi saluran pemasaran untuk memetakan perjalanan pengguna yang sempurna.

Aktifkan Fungsi Pencarian

Apakah Anda mempertimbangkan bilah pencarian untuk toko Anda?

Apa yang lebih pas daripada memungkinkan pengguna mencari kueri mereka dari kotak telusur di bagian atas halaman beranda?

Ini akan membantu pengguna:

• Jelajahi produk sesuai dengan permintaan pencarian mereka
• Hemat banyak waktu mencari segmen yang tepat

Dalam beberapa klik, pengguna dapat mendarat di halaman yang diinginkan.

Strategi Konten eCommerce

Menurut Peter Wilfahrt , kendala terbesar yang sering dia lihat adalah pemilik toko eCommerce tidak terlalu peduli dengan kontennya. Tapi seperti yang Anda tahu, Google dan audiens Anda peduli.

Kendala sebenarnya adalah bahwa pengguna tidak menemukan informasi yang memadai di beranda toko eCommerce dan halaman kategori produk, sehingga sulit bagi pengunjung untuk langsung menentukan apakah toko tersebut adalah merek yang baik dan layak untuk dihubungkan lebih lanjut.

Sekarang, Anda sedang memikirkan aset konten untuk situs web eCommerce.

Bagaimana kita melakukannya?

Contoh yang bagus termasuk aset konten yang ramah SEO seperti halaman sumber daya, panduan berpengetahuan, dan aset visual yang muncul di luar kategori dan arsitektur template produk tetapi entah bagaimana masih terintegrasi.

Silakan lihat di posting blog ini:

Sekarang, "151 Jenis Bunga" adalah posting listicle bentuk panjang.

Ini mungkin dianggap di luar sana, tetapi menyerang jauh lebih baik daripada pos pesaing.

Anda dapat melihat hasilnya sendiri:

• 17.000 kunjungan organik sebulan
• 49 menautkan domain root
• Konten blog menarik 42 persen dari total jumlah organik ProFlowers.

Demikian pula, pikirkan nada merek Anda dan integritas kejujuran di seluruh salinan penjualan Anda.

• Pindai situs web pesaing dan dapatkan panjang yang tepat dari salinan halaman produk Anda. Topik adalah alat yang berguna di sini untuk meneliti ide konten. Anda bisa mendapatkan daftar judul, kata kunci, dan pertanyaan untuk digunakan di seluruh konten Anda berdasarkan "kata kunci fokus" Anda.
• Tetap sesingkat mungkin. Jangan membanjiri pengunjung dengan informasi asing.
• Gunakan visual untuk mengilustrasikan ide Anda dan buat lebih mudah bagi pengunjung untuk melihat detail produk dengan cepat.
• Praktik standar – soroti manfaat daripada fitur.
• Gunakan kalimat pendek dan poin-poin untuk mendorong keterbacaan.

Beberapa poin berikutnya juga terkait dengan strategi konten, tetapi mari kita periksa secara detail.

Judul Menarik Konversi

Tanpa menarik perhatian pengguna dalam beberapa detik pertama dari kunjungan pertama mereka, Anda tidak dapat meningkatkan metrik waktu di situs atau rasio konversi.

Di situlah judul Anda masuk, hal pertama yang akan dilihat pengunjung Anda. Salinan judul ini harus meneriakkan manfaat. Pastikan itu besar, tebal dan mudah dibaca. Pastikan tidak terlalu panjang, tidak termasuk jargon industri dan harus sesuatu yang mustahil untuk diabaikan.

Judul terbesar mendorong pengguna untuk terus membaca.

Ambil contoh dari Kompor Kayu Mini Cubic . Halaman indeks mereka memiliki pesan yang sangat sederhana dan bermakna yang tidak dapat dilewatkan oleh pencari kompor mini.

Industri mereka bukanlah sesuatu yang mewah, seperti aksesoris, pakaian, atau elektronik. Mereka berurusan dengan beberapa produk yang kurang dikenal, tetapi berita utama dapat membuat produk Anda menonjol dan menarik perhatian pembeli potensial.

Gunakan Citra Produk Luar Biasa

Saya bukan orang pertama yang memberi tahu Anda hal ini, tetapi gambar menyampaikan pesan secara eksplisit, jauh lebih menarik daripada kata-kata.

Pembeli ingin melihat apa yang Anda jual, dan gambar adalah sumber Anda untuk melibatkan mereka.

Gunakan fotografi pakaian atau perhiasan fashion berkualitas tinggi untuk memamerkan produk Anda tanpa mengatakan apa-apa. Tidak hanya dari sudut depan tetapi ditangkap dari sudut yang berbeda – mainkan sebanyak yang Anda bisa dan izinkan pengguna untuk memperbesar.

Kami telah berbicara tentang judul di segmen sebelumnya. Judul yang menarik dikombinasikan dengan gambar yang menakjubkan akan menyentuh emosi pengunjung dan mengarahkan mereka ke tindakan selanjutnya.

Merek melihat beberapa keberhasilan nyata dalam konversi ketika mereka menerapkan foto pelanggan mereka di halaman arahan. Gambar orang sungguhan mendapat banyak perhatian, sementara stok foto yang terlalu dipentaskan sebagian besar diabaikan.

Elemen Sosial Plug-In

Anda harus menguasai seni media sosial dan belajar melakukan percakapan dengan cara yang benar.

Profil media sosial perlu dikelola secara aktif. Mereka bukan sesuatu yang bisa Anda atur dan lupakan.

Sifat dan jenis bisnis Anda juga menentukan efektivitas kampanye media sosial Anda. Halaman Facebook mungkin tidak banyak membantu jika Anda berada dalam bisnis B2B dengan basis pelanggan yang jarang berinteraksi di Facebook. Tetapi jika target pasar Anda aktif di Facebook, maka itu adalah saluran yang tidak dapat Anda awasi.

Produk dan layanan yang mengandalkan pemicu emosional harus memiliki kehadiran online yang merangsang secara visual. Jika Anda seorang operator tur, Anda ingin pelanggan Anda melihat keindahan, pesona, dan kegembiraan destinasi. Facebook, Pinterest, dan Twitter adalah opsi hebat di mana Anda tidak hanya dapat menjelaskan mengapa setiap orang harus melakukan perjalanan di daftar ember mereka, tetapi Anda juga dapat membuat konten yang dibuat pengguna untuk menjaga hal-hal pribadi, manusiawi, dan aspiratif.

Tombol berbagi sosial di situs eCommerce memudahkan pengguna untuk terhubung, berbagi, dan menyukai produk dan gambar. Juga, ingatlah bahwa video sering kali menghasilkan konten yang hebat dan viral, jadi jangan abaikan platform berbagi video seperti TikTok atau YouTube.

Investasikan Waktu dalam Pemasaran

Perusahaan eCommerce perlu membangun buzz di sekitar mereka untuk diperhatikan.

Banyak kesuksesan startup terbesar yang Anda lihat di sekitar Anda telah dibangun di belakang kerja keras bertahun-tahun, jaringan tanpa henti, blogging yang brilian dan pemasaran media sosial dan inovasi berkelanjutan.

Semua pendiri startup tahu bahwa kesuksesan dalam semalam adalah mitos. Perjuangan, kegagalan, dan rasa sakit selama bertahun-tahun telah dihabiskan untuk menciptakan kesuksesan 'semalam' seperti Airbnb, Twitter, dan Pebble. Jika Anda memiliki teman terkenal yang dapat berbicara untuk Anda, maka itu akan membantu Anda mendapatkan daya tarik awal.

Mendapatkan sebutan di majalah teratas dalam perdagangan Anda, selebriti yang memakai desain Anda atau menampilkan kinerja yang luar biasa dan menghibur di media sosial adalah semua cara di mana Anda dapat memasarkan merek Anda.

Jaringan sangat penting untuk semua profesional dan terlebih lagi untuk pengusaha. Ini membuka Anda untuk ide-ide baru dan membantu Anda belajar tentang metode pemasaran yang unik. Sebagian besar pengusaha mengatakan bahwa mereka merasa terisolasi dalam pekerjaan mereka saat mereka mulai mengejar impian mereka dengan kesepian. Menghadiri acara networking, konferensi, seminar dan debat membuat Anda tetap terlibat dan berhubungan dengan komunitas yang lebih luas.

Pendiri startup tidak bisa duduk diam. Anda harus menjangkau dan diperhatikan.

Bekerjasama Dengan Influencer

Influencer ditemukan di semua platform media sosial. Mereka adalah selebritas dengan hak mereka sendiri dan memiliki pengikut yang cukup banyak dan setia yang menikmati, mempercayai, dan menghargai konten yang disajikan oleh tokoh online favorit mereka. Jika startup eCommerce Anda menjual perlengkapan outdoor, bergabunglah dengan para petualang, penjelajah, pelancong, dan penggemar olahraga yang telah membuat nama mereka terkenal dengan menyediakan konten berharga bagi pengikut mereka.

Membungkus

Penting untuk mengidentifikasi lalu lintas penelusuran dan rasio konversi Anda saat ini, lalu bereaksi. Setiap bisnis itu unik, begitu juga dengan audiensnya.

Meskipun saya tidak memasukkan semuanya dalam posting ini dan ada lebih banyak hal yang perlu Anda bahas (menangkap email, kecepatan situs, melihat peta panas, menganalisis Google Analytics, menganalisis kampanye pemasaran Anda, meningkatkan halaman produk, dan sebagainya), ini sembilan tips harus cukup baik untuk membuat Anda mengemudi ke arah yang benar.

Benar? Apa rencana tindakan Anda? Bagaimana Anda berencana untuk mendorong penjualan Anda?