Marketing de comércio eletrônico: como otimizar sua loja e aumentar as vendas

Aumentar o tráfego do site e as vendas on-line é o objetivo predominante de inúmeras empresas, grandes ou pequenas.

Com plataformas como BigCommerce, Shopify e GoDaddy, agora, não é ciência de foguete iniciar uma nova loja por conta própria.

Você pode ter olhado recentemente para um empresário que administra uma loja de comércio eletrônico de sucesso e está tentando replicar o modelo para ganhar dinheiro online. Configurar e administrar uma loja é fácil, mas aumentar as vendas e o branding parece mais simples do que é.

Para ter sucesso e sobreviver no negócio, você precisa entender como comercializar seu site e gerar toneladas de tráfego para que os pedidos aconteçam.

Você sabia?

• Cerca de 12 a 24 milhões de sites de comércio eletrônico estão funcionando em todo o mundo, e novos camaradas estão entrando a cada novo dia.
• Mais de 68% não seguem uma estratégia estruturada de otimização de conversão. Menos de 8% vendem mais de US$ 1.000 por ano – < 1M/12-24M.
• Cinquenta e nove por cento dos compradores millennials visitam a Amazon primeiro antes de fazer uma compra. Portanto, em todos os setores e faixas etárias, a Amazon é seu maior concorrente.
• E menos de 3% das sessões de loja de comércio eletrônico geram uma venda.
• Todo site de comércio eletrônico é projetado com um único objetivo – converter visitantes online em leads e compradores. Design de interface do usuário, sinais de UX, pontuação de otimização de mecanismo de pesquisa (SEO), valor de confiança, revisões e centenas de outros parâmetros afetam suas conversões, vendas e lucro.

Então, seguindo em frente, veremos alguns pontos de otimização que você pode considerar e implementar para começar a vender seus produtos de comércio eletrônico.

Interface de usuário e design atraentes

O design impacta o SEO (diretamente) e ajuda os visitantes a ficarem grudados na loja. E, como você vê em todas as lojas online, o layout dos sites de comércio eletrônico difere completamente do de um site corporativo ou de um blog pessoal. Você vai mostrar seus produtos. Assim que o usuário chegar à página inicial do seu site, ele deve ter essa sensação.

Os designers precisam se concentrar em um modelo simples, mas eficaz. A combinação de cores do tema e das fontes precisa ser cuidadosamente examinada. Além disso, cada indústria exige um esquema de cores específico. As lojas online de moda preferem principalmente as cores roxa, laranja ou verde, mas o mesmo esquema de cores não será ideal para uma loja de tecnologia.

Fonte – Broto Rápido

Mas se você deseja controle total sobre seu site nos estágios iniciais e deseja se concentrar e criar outras partes do seu site, como páginas e, mais importante, o blog, o plugin WooCommerce é tão adequado para você. Sistemas de pagamento integrados e sistemas de inventário avançados são mais bem suportados em plataformas de comércio eletrônico dedicadas, mas se você estiver confortável com os aspectos técnicos, até mesmo o WooCommerce atenderá às suas necessidades.

Jornada do Usuário

Robert Frost pode querer caminhar quilômetros antes de dormir, mas os usuários de hoje querem chegar ao destino com o menor número de cliques possível. Você precisa criar jornadas que forneçam informações relevantes e permitam que os usuários comprem produtos e serviços da maneira mais simples possível. É uma boa ideia contar com a ajuda de uma estratégia de funil de marketing para mapear a jornada perfeita do usuário.

Ativar funcionalidade de pesquisa

Você considerou uma barra de pesquisa para sua loja?

O que seria mais adequado do que permitir que os usuários pesquisem suas consultas na caixa de pesquisa na parte superior da página inicial?

Ajudará os usuários:

• Explore produtos de acordo com sua consulta de pesquisa
• Economize muito tempo procurando o segmento certo

Em questão de alguns cliques, um usuário pode acessar a página desejada.

Estratégia de conteúdo de comércio eletrônico

De acordo com Peter Wilfahrt , o maior obstáculo que ele vê com frequência é que os donos de lojas de comércio eletrônico não se importam com o conteúdo. Mas, como você sabe, o Google e seu público se importam.

O verdadeiro obstáculo é que os usuários não encontram informações adequadas na página inicial das lojas de comércio eletrônico e nas páginas de categorias de produtos, tornando difícil para os visitantes determinar instantaneamente se a loja é uma boa marca e vale a pena se conectar.

Agora, você está pensando em ativos de conteúdo para um site de comércio eletrônico.

Como fazemos isso?

Bons exemplos incluem ativos de conteúdo compatíveis com SEO , como páginas de recursos, guias experientes e ativos visuais que aparecem fora da categoria e da arquitetura do modelo de produto, mas ainda de alguma forma integrados.

Por favor, dê uma olhada neste post do blog:

Agora, “151 tipos de flores” é um post de lista de formato longo.

Pode ser considerado fora de linha, mas atinge muito melhor do que o post do concorrente.

Você pode ver o resultado por conta própria:

• 17.000 visitas orgânicas por mês
• 49 domínios raiz de vinculação
• O conteúdo do blog atrai 42% da contagem orgânica total da ProFlowers.

Da mesma forma, pense no tom da sua marca e na integridade da honestidade em todas as suas cópias de vendas.

• Digitalize os sites dos concorrentes e obtenha o tamanho certo da cópia das suas páginas de produtos. O tópico é uma ferramenta útil aqui para pesquisar ideias de conteúdo. Você pode obter uma lista de títulos, palavras-chave e perguntas para usar em todo o seu conteúdo com base em sua “palavra-chave de foco”.
• Mantenha-o o mais conciso possível. Não sobrecarregue os visitantes com informações irrelevantes.
• Use recursos visuais para ilustrar sua ideia e tornar muito mais fácil para os visitantes visualizarem rapidamente os detalhes do produto.
• Uma prática padrão – destaque os benefícios sobre os recursos.
• Use frases curtas e marcadores para incentivar a legibilidade.

Os próximos pontos também estão relacionados à estratégia de conteúdo, mas vamos examiná-los em detalhes.

As manchetes atraem conversões

Sem chamar a atenção dos usuários nos primeiros segundos de sua primeira visita, você não pode aumentar suas métricas de tempo no site ou taxa de conversão.

É aí que entra o seu título, a primeira coisa que seus visitantes notarão. Esta cópia do título tem que gritar um benefício. Certifique-se de que é grande, ousado e fácil de ler. Certifique-se de que não é muito longo, não inclui jargão da indústria e deve ser algo improvável de ser ignorado.

As melhores manchetes levam os usuários a continuar lendo.

Tomemos um exemplo dos Mini Fogões de Madeira Cubic . Sua página de índice tem uma mensagem muito simples e significativa que os pesquisadores de mini fogão não podem perder.

Sua indústria não é algo de acessórios de luxo, roupas ou eletrônicos. Eles lidam com alguns produtos menos conhecidos, mas os títulos podem fazer seu produto se destacar e chamar a atenção de potenciais compradores.

Use imagens de produtos excepcionais

Não sou o primeiro cara a dizer isso, mas as imagens transmitem uma mensagem explicitamente, muito mais convincente do que palavras.

Os compradores gostam de ver o que você tem para vender, e as imagens são sua fonte de engajamento.

Use roupas de moda de alta qualidade ou fotografia de joias para mostrar seus produtos sem dizer nada. Não apenas o ângulo frontal, mas capturado de diferentes ângulos - jogue o máximo que puder e permita que os usuários ampliem o zoom.

Já falamos sobre o título no segmento anterior. Um título atraente combinado com imagens impressionantes irá explorar as emoções dos visitantes e levá-los à próxima ação.

As marcas notaram algum sucesso real nas conversões quando aplicaram fotos de seus clientes nas páginas de destino. Fotos de pessoas reais recebem muita atenção, enquanto fotos de banco de imagens excessivamente encenadas são na maioria das vezes ignoradas.

Elementos sociais de plug-in

Você deve dominar a arte das mídias sociais e aprender a conduzir as conversas da maneira certa.

Os perfis de mídia social precisam ser gerenciados ativamente. Eles não são algo que você pode definir e esquecer.

A natureza e o tipo de seu negócio também decidem a eficácia de sua campanha de mídia social. Uma página do Facebook pode não fazer muito se você estiver em negócios B2B com uma base de clientes que raramente interage no Facebook. Mas se o seu mercado-alvo estiver ativo no Facebook, então é um canal que você não pode supervisionar.

Produtos e serviços que contam com gatilhos emocionais precisam ter uma presença online visualmente estimulante. Se você é um operador turístico, gostaria que seus clientes vissem a beleza, o charme e a emoção dos destinos. Facebook, Pinterest e Twitter são ótimas opções, onde você pode não apenas deixar claro por que todos deveriam viajar em sua lista de desejos, mas também pode selecionar conteúdo gerado pelo usuário para manter as coisas pessoais, humanas e aspiracionais.

Os botões de compartilhamento social em sites de comércio eletrônico facilitam aos usuários conectar, compartilhar e curtir produtos e imagens. Além disso, lembre-se de que os vídeos geralmente geram conteúdo excelente e viral, portanto, não ignore plataformas de compartilhamento de vídeo como TikTok ou YouTube.

Invista tempo em marketing

As empresas de comércio eletrônico precisam criar um burburinho em torno delas para serem notadas.

Muitos dos maiores sucessos de startups que você vê ao seu redor foram construídos com base em anos de trabalho duro, networking ininterrupto, blogs brilhantes e marketing de mídia social e inovação contínua.

Todos os fundadores de startups sabem que o sucesso da noite para o dia é um mito. Anos de luta, fracassos e dor foram usados ​​para criar sucessos 'da noite para o dia' como Airbnb, Twitter e Pebble. Se você tem amigos famosos que podem falar por você, isso o ajudará a obter tração inicial.

Obter menções nas principais revistas do seu ramo, celebridades exibindo seus designs ou apresentando um desempenho estelar e divertido nas mídias sociais são todas as maneiras pelas quais você pode comercializar sua marca.

Networking é fundamental para todos os profissionais e mais ainda para os empresários. Ele abre você para novas ideias e ajuda você a aprender sobre métodos de marketing exclusivos. A maioria dos empreendedores dizem que se sentem isolados em seus empregos quando partem na busca solitária de seus sonhos. Participar de eventos de networking, conferências, seminários e debates mantém você envolvido e em contato com a comunidade em geral.

Os fundadores de startups não podem ficar parados. Você tem que chegar e ser notado.

Junte-se a influenciadores

Os influenciadores são encontrados em todas as plataformas de mídia social. Eles são celebridades por direito próprio e têm seguidores consideráveis ​​e leais que gostam, confiam e apreciam o conteúdo distribuído por suas personalidades online favoritas. Se sua startup de comércio eletrônico vende equipamentos para atividades ao ar livre, junte-se aos ávidos aventureiros, exploradores, viajantes e entusiastas do esporte que se destacaram fornecendo conteúdo valioso para seus seguidores.

Empacotando

É importante identificar seu tráfego de pesquisa atual e sua taxa de conversão e, em seguida, reagir. Cada negócio é único, assim como seu público.

Embora eu não tenha incluído tudo neste post e haja mais coisas que você precisará abordar (capturar e-mails, velocidade do site, examinar mapas de calor, analisar o Google Analytics, analisar suas campanhas de marketing, aprimorar páginas de produtos e assim por diante), esses nove dicas devem ser suficientes para você dirigir na direção certa.

Certo? Qual é o seu plano de ação? Como você planeja impulsionar suas vendas?