Por que meus tweets não estão sendo curtidos ou retweetados?

O Twitter pode ser uma plataforma enorme com 320 milhões de usuários ativos mensais, enviando um total de 500 milhões de tweets por dia, mas isso não significa que eles se importam com você. A grande maioria desses tweets nunca vê um pingo de engajamento, e muitos, muitos deles recebem menos de 10.

É incrivelmente difícil conseguir engajamento , mesmo com um grande número de seguidores. A conta número 1 mais seguida no mundo é Katy Perry, e seus tweets recebem uma média de cerca de 25.000 bits de engajamento, combinando curtidas e retuítes, mas ignorando as respostas. Com 82 milhões de seguidores, isso significa que ela tem uma taxa de engajamento de 0,0003%.

Então, você tem isso a seu favor, pelo menos. É preciso muito trabalho para obter uma taxa de engajamento pior do que isso. Claro, engajamento zero seria pior, mas se você conseguir um like, você está à frente da curva.

O problema é que muitas marcas e pequenas empresas – assim como artistas, escritores e outras pessoas que procuram se promover no Twitter – acabam com taxas de engajamento muito baixas. Há uma tonelada de causas diferentes, então você terá que dar uma boa olhada em sua conta para ver o que se encaixa na conta.

Você não tem seguidores

Este é bastante óbvio. Se você quer engajamento, precisa ter seguidores , porque as pessoas precisam ver seus tweets para interagir com elas.

Claro, usar hashtags pode obter um pouco de exposição, mas você já tentou navegar em uma tag? Você vê apenas um pequeno punhado de postagens, entre os potencialmente milhares que estão sendo transmitidos pela tag a qualquer momento. Você está alcançando apenas um pequeno punhado de pessoas que verificaram a etiqueta no momento certo. Mais provavelmente, o único envolvimento que você obteria com isso seria uma curtida e/ou um acompanhamento de uma conta de bot tentando obter um retorno antes que ele o abandone. Embora tecnicamente isso seja engajamento, não é um engajamento satisfatório ou valioso.

Seus seguidores são falsos

Este é um problema relacionado, pois você pode ter muitos seguidores, mas se todas forem contas administradas por um botter e usadas para vender seguidores no Fiverr , elas não se envolverão com seus tweets. Na melhor das hipóteses, eles podem se envolver se você pagar por esse envolvimento, mas, novamente, isso é vazio. Não há valor a ser encontrado em pagar pelo engajamento.

Preencher sua lista de seguidores com contas falsas torna óbvio que você não tem ideia do que está fazendo com o Twitter. Qualquer pessoa pode ver sua lista de seguidores e é muito fácil identificar falsificações apenas com uma olhada rápida. Além disso, existem várias ferramentas que você pode usar para verificar as falsificações em qualquer conta, não apenas na sua. Qualquer um que se importe pode chamá-lo, mas mesmo que ninguém o faça, você se machuca muito bem.

Seus seguidores não estão online

O Twitter não tem um feed com curadoria e não filtra nada para mostrar aos usuários o que eles mais querem ver. Eles não são tão pretensiosos quanto o Facebook. Em vez disso, tudo é mostrado apenas em ordem cronológica. Quando um usuário faz logon, ele vê seu feed com uma breve caixa “enquanto você estava fora” e uma leitura mais recente das postagens feitas por qualquer pessoa que ele segue.

Normalmente, um usuário só vai rolar para baixo por um tempo antes de novos tweets distraí-los. Isso significa que eles só veem os tweets feitos, no máximo, na última hora. Se você não estiver twittando na hora certa e não aparecer na caixa “enquanto esteve fora”, você não será visto. Seu tweet também pode não existir, porque ninguém o viu. É por isso que tantos estudos foram feitos sobre os “melhores horários para postar”.

Seus seguidores não se importam

Mesmo seguidores reais podem não se importar muito com o que você tem a dizer. Eu chamo isso de Efeito Instagram. Imagine todos os descolados tirando fotos de suas comidas e postando no Instagram com os filtros básicos; esse é o estereótipo, mas é uma ilustração do tipo de conteúdo banal e chato que ninguém quer ler.

O equivalente comercial disso é postar nada além de conteúdo sobre sua empresa o tempo todo. Mesmo que você não esteja constantemente compartilhando postagens no blog, você pode estar constantemente falando sobre si mesmo. Confie em mim; pouquíssimas figuras públicas proeminentes podem se safar disso, e você quase certamente não é uma delas.

Seus tweets são chatos

Eu não posso dizer quantas vezes eu vejo alguém pedindo ajuda no Twitter comercial, apenas para encontrar um feed cheio de tweets que nada mais são do que um título de blog, um link e talvez, se eu tiver sorte, uma hashtag. A essa altura, por que eu iria querer seguir seu Twitter? Eu poderia simplesmente seguir seu RSS e me poupar do trabalho de ter que entrar no Twitter.

Não há nada acontecendo lá vale a pena assistir. Se seus tweets são equivalentes a um feed RSS, ou se são equivalentes a uma antiga página do LiveJournal, não vou me importar. Não estou lá para ler sobre seu café da manhã, seu cachorro ou seu blog. Estou lá para me envolver com você, pessoalmente. Se você não me der essa oportunidade, eu não vou tentar fazer isso acontecer.

Você não está usando hashtags

Hashtags são parte integrante da experiência do Twitter. Usá-los é um sinal de que você sabe navegar nas águas da rede social, e não usá-los – pelo menos, nunca usá-los – é um sinal de que você é um novato ou não sabe como as coisas funcionam. Um sinal gritante de “você não é daqui, é” sobre sua cabeça, por assim dizer.

Existem vários valores para hashtags. Por um lado, expõe você a usuários adicionais que normalmente não veriam suas postagens. Talvez não uma tonelada deles, mas alguns deles, irão realizar algum tipo de engajamento ou até mesmo te seguir. Hashtags também permitem que você especifique em forma de palavra-chave algum valor que você está fornecendo com um link ou comentário que você publica.
Claro, as hashtags são uma faca de dois gumes. Usá-los mal pode sair pela culatra, pois as pessoas decidem que você está tentando explorar um tópico ou conversa em andamento. Newsjacking ruim ou marketing sem contexto em uma tag sensível podem prejudicá-lo.

Você não está pedindo noivado

Acredite ou não, uma das melhores maneiras de conseguir um retuíte é pedir um retuíte . Tweets com “por favor RT” são retweetados a uma taxa maior do que tweets sem, e se você expandir RT para “retuíte” você terá uma taxa ainda maior. Isso só funciona se você estiver trabalhando com um público que está disposto a ouvir, mas você tem outros problemas se não o fizer, como mencionado acima.

As curtidas não funcionam da mesma maneira, mas também são muito mais fáceis de obter. Uma curtida é a forma de engajamento mais básica e de baixo esforço, então tudo o que você precisa para acumulá-los é um conteúdo vagamente interessante, postagens levemente humorísticas ou alguma contribuição para uma conversa que não seja valiosa o suficiente para justificar uma resposta.

Você é muito egocêntrico

Se cada postagem em seu feed for sobre você ou sua empresa, você precisa cortá-la. Disque de volta na promoção, ninguém quer ver isso o tempo todo. A maioria das pessoas gosta de usar alguma variação na regra 8-2. A regra é que de cada 10 posts que você fizer no Twitter – ou em qualquer outra rede social – apenas 2 deles devem ser de promoção e sobre o seu negócio.

O que os outros 8 representam? Trata-se de conteúdo com curadoria, retuítes valiosos, postagens que você compartilha de outras pessoas, postagens humorísticas e perguntas. Eles são conteúdos que não são autopromocionais, mas ainda agregam valor ao seu feed. É o conteúdo que você está compartilhando com seu público em um esforço para se tornar alguém que as pessoas assistem pela conscientização do setor, não apenas pela conscientização pessoal.

Você está começando com um @

Este é um erro surpreendentemente simples que vejo algumas pessoas cometerem. Quando você inclui um @username em seu tweet, ele notifica a pessoa de que ela foi mencionada em um tweet, para que ela possa vê-lo e responder se quiser. No entanto, se você iniciar sua mensagem com o símbolo @, ela se tornará uma resposta; um passo abaixo de uma mensagem direta.

As respostas são públicas, pois qualquer pessoa que segue você pode vê-las clicando na guia “tweets e respostas” em seu perfil, mas elas não são tão públicas quanto os tweets normais. Eles estão ocultos por padrão, tanto do seu feed público quanto dos feeds de qualquer pessoa que esteja seguindo você. É por isso que quando alguém quer dar uma resposta mas não quer perder o formato, coloca um . na frente do tweet, como “.@user este é o corpo do tweet”.

Seus tweets estão cheios de chatspeak e emotes

Eu entendo que o Twitter tem um limite de caracteres apertado, mas isso não é uma desculpa para substituir palavras com abbvs & símbolos e typoz. Dependendo da sua seleção, isso pode fazer você parecer ignorante, pode parecer que você não tem a menor ideia de como digitar ou pode fazer você parecer imaturo. Se você está substituindo palavras por emojis, é ainda pior. Você vai acabar parecendo Carrie Fisher ou Cher, ambas com feeds no Twitter notoriamente insanos.

Concedido, ambos os dois possuem, mas eles são celebridades que funcionam com fumaça de grandezas passadas. Você não é.

Seus tweets são muito longos

Sim, mesmo em uma plataforma onde há um limite de 140 caracteres, seus tweets podem ser muito longos . Curiosidade: o tamanho ideal de um tweet, incluindo qualquer hashtag, é na verdade cerca de 110 caracteres.

Não, isso não é um comentário sobre o estado da atenção média dos millennials. Na verdade, é para um propósito muito prático. Às vezes, as pessoas querem retweetar você manualmente. Eles adicionam “RT @yourusername: “Original Tweet Here” #adicional #hashtags.”

Isso ocupa caracteres adicionais, o que significa que precisava haver espaço para eles em primeiro lugar. Mesmo deixando esse espaço adicional, deixando a opção aberta, ajuda a aumentar seus RTs.

Você não se envolve

O Twitter é uma rede social. As pessoas notam se você não faz muita coisa nele. Quando eles pensam em segui-lo, eles olham para ver o que você está trazendo para a mesa. Você está fazendo algo atraente ou está apenas usando o Twitter como um quadro de avisos no qual você pode anunciar produtos e publicar postagens no blog?

Os usuários do Twitter adoram o engajamento e adoram ainda mais quando se trata de uma marca que reconhecem. Você não precisa ir tão longe quanto o recente Chester Cheetah, mas certamente pode prestar atenção às pessoas que comentam ou respondem a você, e pode tomar a iniciativa de comentar os tweets de outras pessoas e participar de discussões de hashtag.

Seus Tweets são Postados Automaticamente

As pessoas podem saber quando você está usando um agendador para postar seus tweets, por dois motivos. A primeira é que os tweets postados automaticamente raramente têm aquele toque pessoal que os tweets criados pessoalmente têm. A segunda é que você não fica por perto para se envolver. Se você twittar e alguém fizer uma pergunta em uma resposta 30 segundos depois, mas você não responder, isso informa aos usuários que você não está realmente lá. Como o parágrafo acima indica, as pessoas gostam de se envolver com suas marcas. Quando você não se envolve de volta, perde o valor potencial e a boa vontade que teria obtido com um compromisso oportuno.

É pior quando você faz postagens cruzadas entre o Facebook e o Twitter. Isso torna tudo muito mais óbvio e também causa problemas com o Facebook. Você sabia que os usuários do Facebook odeiam ativamente as hashtags e se envolvem menos com as postagens que as usam? Esse é o problema número um com compartilhamentos automáticos entre Facebook e Twitter.

Você é muito negativo

Eu entendo que a vida é difícil. Eu entendo que o negócio tem seus altos e baixos, e que às vezes há orçamentos apertados e margens estreitas ou momentos em que você está vivendo de arroz e ramen para economizar para uma conta. O negócio não é glamoroso. Freelancer não é glamouroso. O Twitter, no entanto, não é a plataforma a ser usada para reclamar sobre isso.

Por um lado, discursos negativos tendem a ser longos, o que significa que eles ocupam vários tweets, o que significa que seus seguidores veem seu feed inundado com sua negatividade. Por outro lado, tende a parecer que você está tentando culpá-los em vendas, mesmo que diga que não está. É tudo uma bagunça, e isso leva muitas pessoas a decidirem não te seguir por causa dessa negatividade. Independentemente de quão ruins as coisas pareçam, mantenha uma perspectiva positiva e trabalhe para melhorar sua situação.

Seu perfil parece spam

Seu perfil tem todas as características de um perfil de spam? Suas informações estão preenchidas corretamente? Você está usando uma imagem pessoal ou está usando algo não relacionado ao seu negócio ou a você mesmo? Você está twittando um conjunto diversificado de mensagens ou tudo parece igual? Você tem milhares de pessoas que você segue, mas muito poucos seguidores?

Há muitos sinais de uma conta de spam, e até mesmo combinar alguns deles fará com que as pessoas se afastem em vez de segui-lo ou interagir com seus tweets. Veja como identificar seguidores falsos e veja se você se encaixa em algum dos sinais de alerta.

Você tem um histórico de spam

Eu vi algumas pessoas que enviaram spam no Twitter por um tempo antes de decidir que a técnica não funcionava e tentar ser legítima. Já vi pessoas que tiveram suas contas comprometidas e usadas para spam por um tempo antes de recuperá-las. Ambos podem ser problemas, principalmente se alguém rolar para trás em seu histórico.

Você tem duas opções aqui. Primeiro, você pode encerrar e criar uma nova conta no Twitter, para se livrar da reputação e da bagagem. Eu poderia até recomendar isso se você fosse um spammer por um tempo, porque as pessoas sem dúvida o bloquearam e você ainda quer o máximo de capacidade de obter seguidores possível.

A segunda opção é excluir seu histórico de tweets – você pode fazer isso em um movimento rápido usando ferramentas – e renomear para que as pessoas não o reconheçam como um golpista. Você não contorna relatórios e bloqueios, mas começa de novo sem perder os seguidores que acumulou.