O relatório Mary Meeker coloca a China (e o WeChat) no cenário global

Na semana passada, a capitalista de risco Mary Meeker divulgou seu relatório anual Internet Trends, e a China foi o foco principal.

Meeker é parceira da empresa de capital de risco do Vale do Silício Kleiner Perkins Caufield & Byers (KPCB), e seu relatório sobre as tendências globais de tecnologia é um destaque anual do setor. Meu colega Mike O'Brien já usou estatísticas deste relatório mostrando a ameaça que o Facebook está enfrentando no Snapchat, sobre a qual você pode ler mais aqui.

Mas outro elemento-chave do relatório são os mais de 20 slides da apresentação dedicados exclusivamente à China. Aqui estão alguns dos números:

1,668 milhões: número de usuários de Internet chineses

Existem 668 milhões de usuários de Internet na China. Isso representa menos de 300 milhões em 2008.

Embora a linha vermelha neste gráfico mostre uma desaceleração no crescimento anual do usuário da Internet, ela não representa os 500 milhões de pessoas adicionais na China que ainda estão por entrar na Internet. E, como informamos em estatísticas anteriores da semana, 88% dos usuários de Internet chineses estão online por meio de um telefone celular. Isso leva à próxima estatística - como os usuários chineses da Internet gastam seu tempo no celular ...

2. 200 minutos: o tempo médio gasto no celular todos os dias na China - e um terço disso é no WeChat

Os chineses gastam em média 200 minutos por dia em seus telefones celulares, de acordo com o relatório de Meeker. O aplicativo de comércio social WeChat da Tencent é responsável por 35% desse tempo, e sua função de mensageiro QQ, mais 10%.

Ao todo, os ativos da Tencent respondem por mais da metade do tempo dos usuários chineses gastos em seus celulares - mais do que no mecanismo de busca chinês Baidu e nos sites da gigante de comércio eletrônico Alibaba combinados. Os BAT - Baidu, Alibaba e Tencent, como são conhecidos coletivamente - respondem por 71% do tempo que os usuários chineses passam em seus telefones celulares.

A lição aqui para profissionais de marketing globais que visam o consumidor chinês (sejam os 400 milhões de consumidores chineses na China ou os 100 milhões que viajam para o exterior a cada ano) é entender as capacidades extraordinárias do WeChat e como as marcas já estão usando este aplicativo para comércio eletrônico, Estratégias de CRM e engajamento.

Os viajantes chineses que viajam para o exterior já são os que mais gastam no mundo. De acordo com Meeker, o setor de turismo emissor da China movimentou US $ 165 bilhões em 2014, à frente dos EUA (US $ 146 bilhões) e da Alemanha (US $ 107 bilhões). E o WeChat é um canal importante para alcançar esses viajantes chineses antes, durante e depois de suas viagens ao exterior.

3. 31%: o número de usuários do WeChat que fazem compras de comércio eletrônico usando o aplicativo

Desde a introdução de seus recursos de carteira no mercado chinês há vários anos, os usuários podem fazer de tudo, desde pagar contas de serviços públicos, reservar e pagar táxis até transferir dinheiro entre amigos.

Adicione a isso os recursos de comércio eletrônico do aplicativo. De acordo com o relatório Meeker, 15% dos usuários do WeChat fizeram uma compra de comércio eletrônico na plataforma no ano passado. Isso dobrou para 31% dos usuários em 2016.

O gráfico de pizza à direita mostra o detalhamento de como essas compras de comércio eletrônico são feitas. Algumas marcas agora estão hospedando lojas de comércio eletrônico como parte de suas contas públicas no aplicativo WeChat, outras estão vinculando suas contas WeChat ao afiliado de comércio eletrônico da Tencent JD.com e outras vinculam a um site fora da plataforma.

Marcas como Coach, Moleskine e Soapnut Republic já estão usando o WeChat em estratégias integradas de comércio eletrônico para o mercado chinês. Leia mais sobre esses exemplos aqui.

(Observe que na China o aplicativo é conhecido como Weixin).

Uma das principais estratégias de marketing do WeChat para incentivar os usuários chineses a adotar os recursos de carteira do aplicativo é dar dinheiro em envelopes vermelhos (hong bao). Tradicionalmente, esses hong bao são oferecidos durante o período de duas semanas do Ano Novo Chinês - mas o WeChat levou isso para o espaço eletrônico, permitindo que os usuários enviem e recebam dinheiro de amigos e familiares.

E não para por aí, as marcas também incorporaram o hong bao às campanhas de marketing do Ano Novo Chinês (CNY), oferecendo brindes e dinheiro. Este ano, oito bilhões de hong bao foram enviados durante o período do CNY - oito vezes mais do que durante o período do CNY de 2014.

4. Número 1. Posição do Alibaba como o maior varejista da China

O comércio eletrônico na China é enorme. Isso é ilustrado pela comparação dos principais varejistas na China e nos Estados Unidos. De acordo com Meeker, o Wal-Mart é o maior varejista nos Estados Unidos, seguido por CVS e Kroger. Na China, os dois maiores varejistas são jogadores de comércio eletrônico: Alibaba (dona das populares plataformas de comércio eletrônico C2C e B2C Taobao e Tmall) e JD.com.

No ano passado, o popular festival anual de comércio eletrônico do Alibaba, o Dia dos Solteiros, arrecadou estonteantes US $ 14,3 bilhões em volume bruto de mercadorias (GMV) ... em apenas 24 horas.

Em uma cerimônia hoje, o Alibaba delineou sua estratégia global # 1111Fest como a “porta de entrada para a China” para marcas em todo o mundo. pic.twitter.com/p9LPzi0kfe

- Alizila.com (@Alizila) 13 de outubro de 2015

Observação para os profissionais de marketing: não subestime a importância de uma estratégia de comércio eletrônico para a China.

5. 2015: o ano em que os gastos com publicidade na Internet na China ultrapassaram a televisão

O relatório Meeker estima que os gastos com publicidade na Internet na China ultrapassaram a televisão no ano passado. Meeker estima que em 2015 a publicidade online na China representou 42% do orçamento total de publicidade, em comparação com 39% nos Estados Unidos.

6 + 4 bilhões: O número de viagens de transporte sob demanda realizadas na China este ano

A adoção de novas tecnologias pela China está disparando. A China é líder global quando se trata de transporte sob demanda - responsável por 70% do volume global.

7. 7: o número de jogadores chineses de Internet e tecnologia entre os 20 principais do mundo

Finalmente, os jogadores chineses da Internet estão criando ondas e estão aqui para ficar. Esta lista mostra o número de empresas chinesas na lista global de Meeker de líderes do mercado de Internet.

Tencent, Alibaba e Baidu são os jogadores óbvios, mas o braço de serviços financeiros do Alibaba, Ant Financial, vem em décimo lugar, seguido pelo fabricante de telefones celulares Xiaomi (12), JD.com (16) e o aplicativo de táxi Didi Kuaidi (20 )

* Imagens: KPCB / Mary Meeker, Internet Trends 2016. Imagem em destaque: WeChat