Listagens de empresas incorretas detêm 63% dos consumidores; Resumo diário de quinta-feira

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Bom dia, marqueteiros, passei a semana passada em uma cabana perto da floresta em Nova York.

A falta de distração me deu tempo para pensar em algumas das coisas que estão me segurando, então pensei em compartilhar uma com você: Durante uma caminhada, fiquei frustrado porque estávamos perdidos há algum tempo. Aparentemente, isso é um dado adquirido quando você faz caminhadas em uma nova área, mas isso não foi muito confortável para mim. Eu não conseguia me livrar da necessidade de progresso, mesmo que “progresso” não fosse o objetivo da caminhada.

No dia seguinte, escrevi “permissão para mudar” no meu bloco de notas (leia-se: diário). É para me lembrar que a próxima decisão não precisa estar relacionada à circunstância ou emoção anterior. Eu não precisava continuar frustrado só porque já estava frustrado. Da mesma forma, a maneira como você faz seu trabalho, ensina seus filhos, se comunica com seu parceiro e assim por diante não precisa ser ditada por sua história – especialmente os padrões negativos que podem apimentar essa história.

É um clichê dizer que você pode mudar quando quiser. Acho que você precisa se dar essa permissão para mudar e dizer a si mesmo que não há problema em tentar algo novo, o que pode ser assustador e exigir alguma vulnerabilidade.

Agora, de volta a todas as notícias de marketing de busca que você precisa para começar o seu dia.

George Nguyen,
editor

O aplicativo Google Notícias exibirá conteúdo não AMP e enviará leitores para as páginas do editor

Como parte da atualização da experiência da página, o Google Notícias exibirá conteúdo da Web AMP e não AMP, anunciou a empresa em um e-mail aos editores. A plataforma não renderizará mais o texto do artigo de feeds RSS no aplicativo Google Notícias; em vez disso, ele enviará os leitores diretamente para as páginas da web dos editores.

Por que nos importamos. Já sabíamos há algum tempo que o carrossel de notícias principais estaria aberto para conteúdo não AMP, mas agora sabemos que o mesmo acontecerá com o aplicativo Google Notícias. O requisito de AMP para o Google Notícias pode ter sido uma barreira para alguns editores, mas agora que está ficando de lado, esses editores podem querer colocar seu conteúdo na plataforma para atrair mais leitores potencialmente.

E, como o Google afirmou no anúncio, os relatórios de desempenho do Google Notícias no Search Console não são afetados, e sua capacidade de rastrear e medir o tráfego do Google Notícias permanece inalterada.

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Ferramentas de SEO entre os profissionais de marketing substituídos no ano passado

Em um ano em que o engajamento digital se tornou primordial, você acredita que alguns profissionais de marketing rasgaram e substituíram as ferramentas de marketing de busca? É verdade. Cerca de 16% dos entrevistados da pesquisa de substituição MarTech deste ano disseram que substituíram as ferramentas de SEO no ano passado. Embora essa seja uma proporção menor do que aqueles que disseram que substituíram suas ferramentas de automação de marketing (24%), ficou bem no meio da gama de ferramentas substituídas. Obtenha o relatório completo aqui e pegue seu passe livre para o MarTech da próxima semana, quando falaremos mais sobre os resultados em detalhes.

Nos vemos na MarTech.

Microsoft Ads anuncia pontuação de otimização na guia Recomendações

O Optimization Score já está disponível na guia Recomendações no Microsoft Ads, de acordo com o último anúncio da empresa. O novo sistema de pontuação ajuda a melhorar o status e o potencial de otimização da conta dos anunciantes, ajuda os anunciantes a gastar seu tempo com mais eficiência e a priorizar as ações de otimização com maior impacto e acompanhar seus esforços de otimização ao longo do tempo.

Para verificar a pontuação de otimização no Microsoft Ads, visite a página Recomendações no Microsoft Advertising. “Você verá uma pontuação percentual em azul (veja abaixo). Cada categoria de recomendações é mostrada com um aumento de pontuação agregado das recomendações que lhe pertencem, e cada recomendação é indicada com um aumento de pontuação em uma elipse no canto superior direito do cartão com um valor de 0,1% a 100%, representando sua estimativa impacto no desempenho de sua conta ou campanha”, escreveram Cui e Ventura. Se você aplicar ou rejeitar uma recomendação, sua pontuação será ajustada de acordo.

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63% dos consumidores dizem que informações incorretas em uma listagem de empresas os impediriam de escolher essa empresa

Um estudo da BrightLocal com 1.141 consumidores sediados nos EUA descobriu que, nos últimos 12 meses, 76% dos consumidores disseram que chegaram a um negócio muito cedo ou muito tarde porque seu horário de funcionamento estava errado online. Uma proporção ainda maior (77%) disse ter encontrado informações conflitantes em sites de informações comerciais.

Por que nos importamos. Informações comerciais imprecisas se tornaram assustadoramente comuns desde o início da pandemia, e a prevalência recém-estabelecida só aumenta a frustração dos clientes. O estudo também descobriu que 63% dos consumidores seriam dissuadidos de usar uma empresa se sua listagem contivesse informações imprecisas. Essa é uma grande proporção de clientes em potencial para os quais sua empresa local pode estar se abrindo simplesmente mantendo detalhes precisos nas plataformas que o público usa para encontrá-los.

Eu não estou chorando…alguém deve estar cortando algumas Brand Onions…

Sua “marca Cebola”. “O Brand Onion raramente passa no 'teste de chão de fábrica' – você poderia compartilhá-lo fora da Torre de Marfim de Marketing sem ser ridicularizado na sala?” disse o criador do Marketoonist, Tom Fishburne, “A comunicação empresarial mais forte é simplesmente o inglês”.

20% dos resultados do Bing oferecem respostas diretas. Um artigo do Financial Times (que era principalmente sobre o MUM do Google) de algumas semanas atrás diz: “A capacidade de extrair respostas do texto já permitiu que o Bing oferecesse respostas diretas para 20% das consultas que recebe, de acordo com Ribas”. Jordi Ribas é o CVP de pesquisa e IA no Microsoft Bing, e parece que ele está dizendo que o Bing fornece respostas diretas para 20% de todas as consultas realizadas no Bing. Dica do chapéu para Glenn Gabe por trazer isso à nossa atenção.

Start é a resposta da Microsoft ao Apple News, Google News. O Microsoft Start é o novo portal de notícias personalizado da empresa. Está disponível como site e aplicativo para dispositivos móveis. Os leitores podem fornecer feedback sobre o algoritmo de personalização por meio de um polegar para cima/para baixo ou adicionar/remover interesses manualmente. É suportado por anúncios e começou a ser lançado na terça-feira. Agora, as perguntas são: a Microsoft conseguirá atrair usuários? E isso fornecerá valor para os editores?

A tecnologia “Just Walk Out” da Amazon está chegando ao Whole Foods

A Amazon está testando uma tecnologia que permite que os compradores saiam de algumas lojas Amazon Go e Amazon Fresh em dois locais da Whole Foods: Washington DC e Sherman Oaks, Califórnia.

Esta é a primeira vez que uma grande rede de supermercados está implementando esse tipo de solução. Embora esteja muito longe de ser adotado na maioria das lojas de conveniência, este teste provavelmente fornecerá alguns pontos críticos para as empresas locais.

Por exemplo, como os consumidores reagirão ao novo fluxo de trabalho, que exige que eles entrem com um aplicativo? As chances são de que tudo dê certo para a Whole Foods, que possui um aplicativo de reembolso integrado à sua controladora. Mas outras redes de supermercados podem não ter uma base de clientes acostumada a abrir um aplicativo toda vez que eles entram. Além disso, como a contagem de funcionários será afetada? Os funcionários precisarão ser retreinados para outras funções?

A Amazon licenciou sua tecnologia “Just Walk Out” para varejistas terceirizados. Se a empresa puder demonstrar que melhora a experiência do cliente, pode obrigar as empresas locais a experimentá-lo. Talvez isso dê aos empresários locais mais tempo para fornecer um melhor atendimento ao cliente ou simplesmente encontrar outras maneiras de melhorar seus negócios.

As opiniões expressas neste artigo são do autor convidado e não necessariamente do Search Engine Land. Os autores da equipe estão listados aqui.