Les fiches d'entreprises incorrectes dissuadent 63 % des consommateurs ; Le brief quotidien du jeudi

Le résumé quotidien de Search Engine Land présente des informations quotidiennes, des actualités, des conseils et des éléments de sagesse essentiels pour le marketing de recherche d'aujourd'hui. Si vous souhaitez lire ceci avant le reste d'Internet, inscrivez-vous ici pour le recevoir quotidiennement dans votre boîte de réception.

Bonjour, Marketers, j'ai passé la semaine dernière dans une cabane près des bois à New York.

Le manque de distraction m'a donné le temps de réfléchir à certaines des choses qui me retiennent, alors j'ai pensé en partager une avec vous : lors d'une randonnée, je me suis retrouvé frustré parce que nous étions perdus depuis un certain temps. Apparemment, c'est une évidence lorsque vous partez en randonnée dans une nouvelle région, mais cela ne m'a pas beaucoup réconforté. Je ne pouvais pas ébranler le besoin de progrès, même si le « progrès » n'était pas le but de la randonnée.

Le lendemain, j'ai écrit "autorisation de changer" dans mon bloc-notes (lire: journal). C'est pour me rappeler que la prochaine décision n'a pas à être liée à la circonstance ou à l'émotion précédente. Je n'avais pas besoin de continuer à être frustré juste parce que j'étais déjà frustré. De même, la façon dont vous faites votre travail, enseignez à vos enfants, communiquez avec votre partenaire, etc., n'a pas à être dictée par votre histoire, en particulier les schémas négatifs qui peuvent émailler cette histoire.

C'est un cliché de dire qu'on peut changer quand on veut. Je pense que vous devez vous donner cette permission de changer et vous dire que c'est bien d'essayer quelque chose de nouveau, ce qui peut être effrayant et nécessiter une certaine vulnérabilité.

Maintenant, revenons à toutes les nouvelles sur le marketing de recherche dont vous avez besoin pour commencer votre journée.

Georges Nguyen,
Éditeur

L'application Google Actualités affichera le contenu non-AMP et redirigera les lecteurs vers les pages des éditeurs

Dans le cadre de la mise à jour de l'expérience de la page, Google News affichera à la fois du contenu Web AMP et non AMP, a annoncé la société dans un e-mail aux éditeurs. La plate-forme n'affichera plus le texte des articles à partir des flux RSS dans l'application Google Actualités ; au lieu de cela, il enverra les lecteurs directement aux pages Web des éditeurs.

Pourquoi nous nous soucions. Nous savons depuis un certain temps que le carrousel Top Stories serait ouvert au contenu non AMP, mais nous savons maintenant qu'il en sera de même pour l'application Google News. L'exigence AMP pour Google News a peut-être été un obstacle pour certains éditeurs, mais maintenant qu'elle est abandonnée, ces éditeurs peuvent vouloir mettre leur contenu sur la plate-forme pour attirer potentiellement plus de lecteurs.

Et, comme Google l'a indiqué dans l'annonce, les rapports de performances de Google News dans la Search Console ne sont pas affectés, et votre capacité à suivre et à mesurer le trafic de Google News reste inchangée.

En savoir plus ici.

Outils de référencement parmi ces spécialistes du marketing remplacés l'année dernière

Dans une année où l'engagement numérique est devenu primordial, pouvez-vous croire que certains spécialistes du marketing ont supprimé et remplacé les outils de marketing de recherche ? C'est vrai. Environ 16% des répondants à l'enquête sur le remplacement de MarTech de cette année ont déclaré avoir remplacé les outils de référencement au cours de l'année écoulée. Bien qu'il s'agisse d'une proportion inférieure à celle de ceux qui ont déclaré avoir remplacé leurs outils d'automatisation du marketing (24 %), elle se situait au milieu de la gamme d'outils remplacés. Obtenez le rapport complet ici et prenez votre laissez-passer gratuit pour le MarTech de la semaine prochaine, lorsque nous parlerons plus en détail des résultats.

Rendez-vous à MarTech.

Microsoft Ads annonce le taux d'optimisation dans l'onglet "Recommandations"

Le score d'optimisation est désormais disponible dans l'onglet Recommandations de Microsoft Ads, selon la dernière annonce de la société. Le nouveau système de notation permet d'améliorer le statut et le potentiel d'optimisation des comptes des annonceurs, d'aider les annonceurs à passer leur temps plus efficacement et de hiérarchiser les actions d'optimisation ayant un impact plus élevé, et de suivre leurs efforts d'optimisation au fil du temps.

Pour vérifier le taux d'optimisation dans Microsoft Ads, visitez la page Recommandations dans Microsoft Advertising. "Vous verrez un score en pourcentage en bleu (voir ci-dessous). Chaque catégorie de recommandations est affichée avec une augmentation de score agrégée à partir des recommandations qui lui appartiennent, et chaque recommandation est indiquée avec une augmentation de score dans une ellipse en haut à droite de la carte avec une valeur de 0,1 % à 100 %, représentant son estimation. impact sur les performances de votre compte ou de votre campagne », ont écrit Cui et Ventura. Si vous appliquez ou rejetez une recommandation, votre score sera ajusté en conséquence.

En savoir plus ici.

63 % des consommateurs déclarent que des informations incorrectes sur une fiche d'entreprise les empêcheraient de choisir cette entreprise

Une étude BrightLocal portant sur 1 141 consommateurs basés aux États-Unis a révélé qu'au cours des 12 derniers mois, 76 % des consommateurs ont déclaré être arrivés trop tôt ou trop tard dans une entreprise parce que ses heures d'ouverture étaient erronées en ligne. Une proportion encore plus importante (77 %) a déclaré avoir trouvé des informations contradictoires sur les sites d'informations commerciales.

Pourquoi nous nous soucions. Les informations commerciales inexactes sont devenues extrêmement courantes depuis le début de la pandémie, et la prévalence nouvellement établie ne fait qu'ajouter à la frustration des clients. L'étude a également révélé que 63 % des consommateurs seraient dissuadés d'utiliser une entreprise si leur fiche contenait des informations inexactes. C'est une énorme proportion de clients potentiels auxquels votre entreprise locale pourrait s'ouvrir en conservant simplement des détails précis sur les plateformes que le public utilise pour les trouver.

Je ne pleure pas… quelqu'un doit être en train de couper des Brand Onions…

Votre « oignon de marque ». "Le Brand Onion réussit rarement le 'Factory Floor Test' - pourriez-vous le partager à l'extérieur de la Marketing Ivory Tower sans être ri hors de la pièce?" a déclaré le créateur de Marketoonist, Tom Fishburne, "La communication commerciale la plus forte est tout simplement l'anglais."

20% des résultats Bing offrent des réponses directes. Un article du Financial Times (qui concernait principalement le MUM de Google) d'il y a quelques semaines se lit comme suit : "La possibilité d'extraire des réponses à partir d'un texte a déjà permis à Bing d'offrir des réponses directes à 20 % des requêtes qu'il reçoit, selon Ribas." Jordi Ribas est le CVP de la recherche et de l'IA chez Microsoft Bing, et on dirait qu'il dit que Bing fournit des réponses directes à 20 % de toutes les requêtes effectuées sur Bing. Coup de chapeau à Glenn Gabe pour avoir porté cela à notre attention.

Start est la réponse de Microsoft à Apple News, Google News. Microsoft Start est le nouveau portail d'actualités personnalisé de l'entreprise. Il est disponible sous forme de site Web et d'application mobile. Les lecteurs peuvent fournir des commentaires sur l'algorithme de personnalisation via un pouce vers le haut/vers le bas ou ajouter/supprimer manuellement des centres d'intérêt. Il est financé par la publicité et a commencé à être déployé mardi. Maintenant, les questions sont : Microsoft pourra-t-il attirer des utilisateurs ? Et apportera-t-il de la valeur aux éditeurs ?

La technologie "Just Walk Out" d'Amazon arrive sur Whole Foods

Amazon teste une technologie qui permet aux acheteurs de sortir directement de certains magasins Amazon Go et Amazon Fresh dans deux magasins Whole Foods : Washington DC et Sherman Oaks, Californie.

C'est la première fois qu'une grande chaîne d'alimentation met en place ce type de solution. Bien qu'il soit loin d'être adopté dans la plupart des dépanneurs, cet essai fournira probablement des éléments essentiels aux entreprises locales.

Par exemple, comment les consommateurs réagiront-ils au nouveau flux de travail, qui les oblige à se connecter avec une application ? Il y a de fortes chances que tout se passe bien pour Whole Foods, qui a une application de cashback intégrée à sa société mère. Mais d'autres chaînes d'épiceries n'ont peut-être pas une clientèle habituée à ouvrir une application à chaque fois qu'ils entrent. De plus, comment le nombre d'employés sera-t-il affecté ? Les employés devront-ils être recyclés pour d'autres tâches ?

Amazon a concédé sous licence sa technologie "Just Walk Out" à des détaillants tiers. Si l'entreprise peut démontrer qu'elle améliore l'expérience client, elle pourrait obliger les entreprises locales à l'essayer. Cela donnera peut-être plus de temps aux propriétaires d'entreprises locales pour fournir un meilleur service à la clientèle ou simplement trouver d'autres moyens d'améliorer leur entreprise.

Les opinions exprimées dans cet article sont celles de l'auteur invité et pas nécessairement Search Engine Land. Les auteurs du personnel sont répertoriés ici.