Como evitar ser considerado um spammer personalizando seu domínio

Nota da equipe Mailrelay, é altamente recomendável realizar a configuração explicada neste artigo em sua conta

Este fim de semana tive um problema que não esquecerei facilmente. Estava a preparar a minha newsletter semanal e pretendia verificar a pontuação de spam, utilizando o detector de spam que a Mailrelay oferece… mas a pontuação foi superior a 3. E o que é pior, o erro que o sistema indicou estava relacionado com o Google.

Naquele momento, entrei em pânico. Qualquer erro em que apareça a palavra “Google” é algo que te assusta. Mas não se preocupe, porque existe uma solução. E é sobre isso que quero falar neste artigo. O problema é que, nos últimos dias, o Google aumentou a segurança de seu filtro antispam, o que pode ser um problema para muitas pessoas que enviam e-mail marketing.

A primeira coisa a fazer é analisar a pontuação de spam do seu boletim informativo. Para isso, após terminarmos a edição da newsletter, clicaremos no menu Newsletters> Newsletters, clique em “Reportar Spam”.

Usei um boletim informativo antigo que enviei antes das mudanças que vemos. Como você pode ver, tem uma pontuação de 2,90. É sempre importante que essa pontuação seja exibida como 0.

Como podemos ver, o relatório indica dois erros. Um é devido aos símbolos de exclamação na linha de assunto. Se você teve alguma dúvida sobre este ponto, saiba que sim: o Google considera como spam assuntos que são muito enfáticos. Assim, é melhor não usar esses símbolos e garantir que seus assinantes que utilizam o Gmail obterão as campanhas sem nenhum problema.

E o erro que me assustou: URI_GOOGLE_PROXY que aumentou a pontuação para 2,60

Se você olhar o final da mensagem em vermelho, onde a Mailrelay mostra a pontuação, existe um link para visualizar as regras e acessar a descrição de cada erro.

O erro do símbolo de exclamação foi claro ... mas este outro é mais difícil.

Se o link não aparecer, você pode acessá-lo aqui:

Blog Mailrelay: analise o relatório de spam do seu boletim informativo ao criá-lo

Mas o que acontece quando o erro que procuramos não está na lista…. No início estava um pouco nervoso e nessas situações não consigo pensar com clareza. Então, tentei me acalmar e abri meu navegador. A internet sempre tem soluções para tudo, você só precisa saber buscar as respostas corretas.

Nesse caso, minha busca foi simples: spam uri google proxy.

Excelente. o filtro me considerou um spammer em todos os sentidos ... Que notícia fantástica. Esse erro, poderia ser traduzido para a linguagem de meros mortais que começaram no email marketing como um problema que impediria os assinantes que usam o Gmail de receberem a newsletter.

Terrível…. Mas eu não aceitaria. Então continuei procurando. Tinha que haver uma maneira de mostrar ao Google que eu não era um spammer e que meus assinantes queriam ler meus boletins informativos, pois se inscreveram de boa vontade na minha lista.

E eu encontrei!

http://www.futurequest.net/docs/SA/

Uma lista completa de muitos desses códigos estranhos que vemos na pontuação de spam.

Resumindo, o Google me incluiu em sua lista negra devido a Pishing, que é o mesmo que roubo de identidade! Bem bem …

( não de JOSE: não se preocupe, isso não significa que você roubou a identidade de qualquer empresa ou pessoa, ou que alguém roubou a sua. Isso se deve ao uso de links de rastreamento com domínios compartilhados por vários grupos de contas e a solução configuram um domínio personalizado, o que você pode fazer facilmente).

Aviso importante, a reclamação do Google é contra o domínio de rastreamento, não contra o domínio do remetente, uma vez corrigido tudo ficará bem.

Mas é importante que você faça esta configuração:]

Tentei enviar um boletim informativo, sem imagens, que agora acredito, passaria pelos servidores do Google com a nova política de segurança.

No entanto, havia uma mensagem em vermelho com um aviso para meus assinantes do gmail. Assim, a solução rápida não foi uma alternativa eficaz, como sempre acontece nessas situações.

Eles teriam apenas que clicar na opção IGNORAR. EU CONFIO NESTA MENSAGEM. Mas muitos usuários terão medo e não irão ler. Depois de marcado como um link confiável, o e-mail seria ativado e o Google entenderia que se tratava de uma mensagem legítima e os usuários realmente desejam receber o boletim informativo.

Mas meu Deus, pensei comigo mesmo ao enfrentar este problema: “Que bagunça.” Sim, muito complicado. Em alguns casos, os assinantes não te conhecem bem o suficiente, portanto, eles poderiam marcar a primeira opção, deletar o e-mail, ignorá-lo completamente ou talvez ... melhor encontrar uma solução.

Foi o José quem me aconselhou a ler o artigo sobre a personalização do domínio. Pois o domínio que você obtém ao criar uma conta é compartilhado com outros usuários, portanto, se outro usuário estiver enviando spam, mesmo que indiretamente, minha conta não será comprometida e será possível evitar problemas desnecessários.

O artigo a que me refiro é este:

Configurando um domínio personalizado

E alem disso existem outros artigos, mas se tiver duvidas, basta entrar em contato conosco que ajudaremos em tudo o que for possivel.

E além disso existem outros posts, mas se você tiver dúvidas, basta entrar em contato e nós ajudaremos no que pudermos.

E com essas informações, comecei a configurar meu domínio customizado para verificar se resolveria o problema, para que eu pudesse enviar minhas campanhas de email marketing.

CRIANDO UM SUBDOMÍNIO

Eu tinha acabado de adquirir um plano de e-mail, pois meu blog está hospedado no Blogger, mas precisava criar um subdomínio para seguir as instruções dos posts que acabei de mencionar.

Então comprei um plano de hospedagem. Quem sabe? A opção de migração sempre estará lá. Depois de ter seu domínio + hospedagem, digite seu cpanel. A interface pode variar de uma empresa de hospedagem para outra, mas as etapas são semelhantes.

Eu criei meu subdomínio como “Newsletter”

IMPORTANTE : se você trabalhar com Mailrelay V2, não poderá usar subdomínios com um certificado SSL, pois isso pode levar a erros de aviso de segurança. Se você usa a V3 (contas criadas após março de 2019), pode configurar um subdomínio com um certificado SSL.

Agora vamos configurar o DNS.

TIPO: CNAME

NOME: newsletter (será o endereço do subdomínio)

TTL: 300

CNAME: mailer.ip-zone.com

Para o CNAME segui o artigo da Mailrelay. E usaremos mailer.ip-zone.com em vez de myaccount.ip-zone.com

Quando configurarmos no painel Mailrelay, veremos o porquê.

Outro problema que encontrei foi que ao criar subdomínios, os registros eram criados automaticamente. Isso complicou a tarefa de criar um CNAME porque estava recebendo um “erro de duplicação de nome”.

Consegui resolver esse problema removendo o registro que era exatamente igual ao novo registro CNAME que eu queria inserir no meu DNS. Com esse pequeno truque, o sistema aceitou o novo registro CNAME.

PERSONALIZANDO SEU DOMÍNIO NO MAILRELAY

Feito isso, adicionei meu domínio personalizado na Mailrelay.

Caminho: Configurações -> DOMÍNIO PERSONALIZADO

Digite o domínio que você criou (no meu caso: newsletter.elperrodepapel.com) e clique em Verificar. Aqui você vai entender porque usei o Mailer, porque este é o nome que a Mailrelay nos deu para configurar o DNS.

Como adicionamos essa configuração antes, basta clicar em verificar.

É isso! O domínio personalizado está ativo. Além disso, você pode excluí-lo a qualquer momento se precisar modificá-lo no futuro.

Não foi tão difícil, foi? Talvez a parte mais complicada tenha sido configurar o DNS, pois em algumas situações pode ser necessário excluir outros registros.

Podemos verificar a pontuação de spam

As configurações de DNS podem demorar um pouco para atualizar, temos que ter um pouco de paciência, ok? Mas se você seguiu as etapas lenta e cuidadosamente, funcionará.

Agora vamos ver se ele está funcionando bem e se a pontuação de spam está mostrando 0.

Clique em Newsletters> Newsletters e clique em relatório de spam.

Perfeito! Ele está mostrando zero.

Você pode analisar outros boletins informativos e outras notificações podem aparecer, mas não o Proxy Google.

Vamos verificar se o URL está correto. Para fazer isso, clique em Editar em qualquer uma das newsletters, logo abaixo clique em “Enviar newsletter teste”.

Digite o endereço de e-mail na caixa e clique em Enviar. A newsletter será enviada em breve.

Sem aviso desta vez! Boa . Vamos verificar o endereço para ver se nosso subdomínio personalizado é exibido.

Se você tiver uma conta do Gmail, clique no triângulo invertido, um pop-up com várias opções será aberto :. Escolha Mostrar original e você verá a versão HTML do e-mail.

Agora pressione as teclas (Ctrl) + F, para abrir o formulário de pesquisa do seu navegador. Digite o nome do subdomínio que você criou (no meu boletim informativo de caso) e pressione ENTER.

E isso é tudo! O subdomínio personalizado está correto, ele foi configurado corretamente!

É importante usar um domínio personalizado para melhorar a reputação online e evitar problemas desnecessários, e você não será afetado pelas más práticas de terceiros.

Se você leu todo este post (parabéns! Porque é muito comprido…) o que está esperando? Adicione esta configuração hoje.

Você entendeu a explicação? Espero que sim. Se precisar de ajuda, entre em contato conosco.