Uma campanha no Facebook digna dos deuses: o guia de AZ

Parafraseando a introdução mais famosa de um livro de todos os tempos: as campanhas de sucesso no Facebook são todas iguais. Cada campanha malsucedida do Facebook é malsucedida à sua maneira .

Este último pode ser considerado muito intrusivo ou enfadonho. Alvo muito amplo ou com um público de nicho muito grande. Irrelevante ou geral. Há muitas coisas que podem dar errado com eles.

Mas uma campanha de sucesso no Facebook, a melhor, aquela que todos os afiliados oram para criar, dirigida por deuses, anunciada por anjos - essa é fácil de detectar.

Apenas se encaixa. Chama a atenção, impede que você role. E te enche de esperança e desejo. Faz com que aquela pequena parte do seu cérebro que está dedicada à atividade ociosa na Internet clique antes de qualquer parte racional entrar em ação.

Você não precisa orar por tal campanha. Vamos ajudá-lo a criar um. Ao contrário de muitos ' guias definitivos para o Facebook ', não estamos simplesmente descrevendo as opções que você tem à sua disposição. Dizemos qual configuração você deve selecionar e por quê. Descrevemos coisas que são menos visíveis ou não mencionadas em dicas de ferramentas ou artigos da base de conhecimento do Facebook. Por fim, nos concentramos no que é necessário para os comerciantes afiliados, de modo que todos os casos em que um anunciante deseja promover sua própria livraria serão omitidos.

Você tem ofertas de afiliados para executar e, com elas, um conjunto de necessidades e restrições específicas.

Por último, propomos como você pode usar o Voluum para estender o escopo de funcionalidades oferecidas pelo Facebook Ads Manager.

Facebook para campanhas de afiliados

Não vou convencê-lo de que o Facebook é um bom lugar para exibir suas ofertas. Independentemente do que você possa pensar sobre a própria plataforma, suas políticas em constante mudança, algoritmos em evolução e uma equipe de conformidade temperamental, mais de 2 bilhões de usuários não podem ser ignorados . Todas as coisas que mencionei devem ser tratadas, não devem ser motivo para desistir de explorar o potencial publicitário da maior plataforma social do mundo.

• Existem restrições e você deve segui-las.
• Existem algoritmos que tomam decisões aparentemente incompreensíveis, mas você deve entender como eles funcionam.
• Existe uma equipe de compliance cujo trabalho principal não é o seu bem-estar, mas salvaguardar os interesses do Facebook.

Não é fácil, mas também não é difícil. Com este guia e com o Voluum, será um pouco mais fácil. Então, vamos começar e ver o que o Facebook pode lançar sobre nós.

1. Idéia

Antes de veicular qualquer campanha no Facebook, é essencial que você entenda a essência da Publicidade no Facebook. E é o seguinte:

O Facebook se preocupa muito mais com a experiência do usuário do que com o seu negócio.

Se achar que seus anúncios comprometem o casulo caloroso de autoafirmação em que seus usuários estão, isso o bloqueará em um piscar de olhos. Nada pessoal, apenas negócios. Seu negócio.

Não quebre esse casulo, mas ganhe dinheiro com isso . Os usuários do Facebook não fazem login nesta plataforma para anúncios. Eles vêm para atender a certas necessidades. Se seus anúncios prometem atender a essa necessidade e o fazem de uma maneira agradável, eles não serão mais anúncios. Eles ficarão contentes.

2. Facebook e Voluum

Embora o Facebook viva por causa de anunciantes pagantes (“ Senador, publicamos anúncios ”), ele não foi feito para uma pessoa como você. Um comerciante afiliado.

O anunciante perfeito do ponto de vista do Facebook é alguém que anuncia seu próprio pequeno negócio, no melhor cenário, vendendo produtos ecologicamente corretos, feitos à mão e sustentáveis. Portanto, o anunciante perfeito é o proprietário da oferta.

Essa filosofia impõe várias restrições ao seu trabalho, que se concentra na promoção das ofertas de outras pessoas. O principal deles é o rastreamento de conversões.

Acompanhamento de conversão

As conversões são as informações mais importantes para você. Eles são a sua métrica de sucesso. A maneira como o Facebook rastreia a conversão é gerando um código especial, chamado Facebook Pixel. Esse trecho de código é implementado em uma página onde ocorre a conversão ou em uma página depois dessa. Quando ocorre um evento definido (como compra, carregamento de página ou outros), esse código faz uma solicitação ao Facebook com a informação “Ei, você conseguiu uma conversão. Incrível!" .

Você provavelmente já viu o problema. No marketing de afiliados, você não controla as páginas de ofertas, portanto, não pode implementar nenhum código . Redes afiliadas geralmente usam outro método de rastreamento de conversão, que é chamado de URL de postback de servidor para servidor (S2S). Este método é incompatível com o Facebook. É por isso que você absolutamente PRECISA do Voluum, que pode gerenciar o rastreamento de conversões e o Facebook com facilidade.

Contribuição de Vácuo

Para ter todas as estatísticas relevantes em um só lugar, você deve colocar um rastreador entre um anúncio no Facebook e sua oferta. Um rastreador de afiliados como o Voluum irá coletar não apenas informações sobre quantas pessoas clicaram em seu anúncio, mas também quantas delas se converteram ao aceitar sua oferta de afiliado. Você receberá uma métrica que normalmente não estaria disponível para você no Facebook: taxa de conversão. Este pequeno bastardo é mais importante do que a taxa de cliques (o que é bom é a alta taxa de cliques com baixa taxa de conversão) ou o grande número de visitas.

Se sua rede de afiliados usar o método de URL de postback S2S, você ainda poderá passar informações de conversão do Voluum para o Facebook, mas perderá muitos detalhes no processo. É melhor usar o Voluum, que pode ajudá-lo com muito mais do que apenas rastreamento de conversão. Sempre que ao longo deste guia houver uma opção para o Voluum de tornar a campanha do Facebook mais fácil e eficiente, isso será mencionado em outra seção 'Contribuição do Voluum'.

3. Aquecimento de conta

Você provavelmente já está no Facebook há muitos anos. Você compartilhou muitos posts, gostou de muitas coisas. Para o Facebook, sua conta pessoal mostra sinais de comportamento humano natural. Se você criar uma nova conta do zero, você será uma tabula rasa ( folha em branco) para ela. É bom preencher essa lousa com o uso humano normal.

Uma pequena digressão: de modo geral, não podemos dizer com certeza do que o Facebook gosta e quais fatores seus algoritmos levam em consideração para avaliar seus anúncios e você, como anunciante. Não está escrito em lugar nenhum e definitivamente não está esculpido em pedra. No entanto, temos algumas indicações que provavelmente o ajudarão no longo prazo.

Um dos fatores que parecem ser importantes para o Facebook é a pontuação da conta. Se mostrar os sinais de comportamento natural mencionados acima, será tratada de forma diferente de uma conta completamente nova. Os diferentes tratamentos incluem:

• Maior imunidade a sinais de alerta e relatórios de spam de uma comunidade
• Custos mais baixos para o tráfego

Muitos afiliados dizem que pulam esta etapa. Mas se você estiver jogando um jogo longo, isso pode ajudá-lo a parecer mais confiável aos olhos do Facebook. Então, faça como os humanos: compartilhe coisas, obtenha comentários e curtidas, escreva coisas.

Depois de começar a usar sua conta para fins publicitários, lembre-se de que o processo de pontuação nunca termina. O algoritmo avaliará a atividade dos usuários envolvendo seus anúncios, um domínio que você usa (domínios .com são avaliados mais do que os .xyz baratos), conformidade e seu envolvimento com o suporte do Facebook.

Tudo o que foi descrito até este ponto conclui a fase de preparação para executar uma campanha de afiliado no Facebook.

4. Segmentação

Agora podemos finalmente avançar para criar sua primeira campanha. Discutimos todas as coisas que você esperaria do processo: segmentação, públicos, criativos, mas de um ângulo de ' afiliado '. Observe que algumas das opções disponíveis serão diferentes por causa da meta da campanha selecionada, um país de onde você opera e coisas novas que o Facebook continua testando. Nunca se esqueça de que você trabalha em um ambiente dinâmico.

Estrutura da campanha

Vamos parar por um breve momento para falar sobre a forma como o Facebook estrutura suas campanhas. A estrutura é a seguinte:

Campanha -> conjunto de anúncios -> anúncios

Cada nível tem propósitos diferentes e opções diferentes associadas a ele. Você precisa saber que, para estruturar sua campanha adequadamente:

• Campanha : este é o nível mais alto da estrutura usada para definir uma meta de campanha.
• Conjunto de anúncios : este é o nível intermediário onde você define suas opções de segmentação, orçamento e canal. A maior parte da mágica de otimização do Facebook funciona no nível do conjunto de anúncios.
• Anúncio : este nível contém os próprios anúncios, com um criativo e um link de destino. Você pode criar até seis anúncios em um conjunto de anúncios.

A estrutura de sua campanha afeta como o algoritmo do Facebook aborda sua campanha.

A. Nível de campanha

Na primeira etapa, você terá que decidir sobre uma meta de campanha. Se você fosse veicular uma campanha de produto típica, teria que considerar a execução de uma campanha de conscientização antes de passar para a próxima fase: consideração e, em seguida, conversão. Com campanhas de afiliados, você provavelmente está interessado em obter conversões. Selecione esta meta para permitir que os algoritmos do Facebook saibam como otimizar sua campanha.

B. Nível do conjunto de anúncios

O nível do conjunto de anúncios envolve opções de segmentação e orçamento. Vamos falar mais sobre como definir seu público.

Audiências

O escopo de opções disponíveis para uma campanha do Facebook vai além do que você provavelmente está acostumado a ver em uma plataforma de origem de tráfego típica. Existem as opções demográficas padrão onde você define a idade e o sexo do seu público, mas também existem opções adicionais com base em seus interesses e comportamentos .

Selecione interesses que estão direta ou indiretamente relacionados à sua oferta. Não coloque muitos interesses em um conjunto de anúncios, pois isso distorcerá os resultados. Você não terá como saber qual interesse gerou mais tráfego.

Pense não apenas em quem são seus visitantes, mas também em como eles se comportam. Talvez eles se desloquem regularmente? Talvez eles usem um dispositivo móvel por mais de 5 anos? Ou clicaram no botão ' Comprar agora ' na semana passada? Que tipo de comportamento você acha que melhor se adapta ao seu público?

Se você já executou campanhas de afiliados no Facebook antes, tem algumas opções adicionais a considerar:

• Público - alvo personalizado : crie um público -alvo que já tenha se convertido. Use suas próprias fontes de dados (como seu site ou lista de clientes) ou do Facebook (como uma página do Facebook ou perfil do Instagram). As pessoas que se converteram não devem ser esquecidas: elas já provaram que gostam do que você tem a oferecer. Eles podem gostar de outras ofertas também.
• Público semelhante : cria um público semelhante ao que você criou antes. Se você teve uma campanha bem-sucedida, tente usar esta opção para atingir pessoas semelhantes.

Independentemente das opções que você definir, recomendamos que você não exagere. Quanto mais precisamente você segmentar, menor será o público que você tem. Exagerar nas opções de segmentação pode fazer com que seu público seja muito pequeno para trazer resultados significativos. Além disso, quanto mais opções de segmentação detalhadas você usa, mais você paga pelo tráfego. Certifique-se de que seu público seja de pelo menos 100 mil pessoas.

Despesas

Defina suas opções de orçamento de uma forma que, se não garantir a obtenção de conversões, pelo menos torne isso provável. Se você não conseguir nenhuma conversão, não poderá dizer nada sobre o potencial de sua campanha no Facebook.

Seu lance competirá em um leilão de milissegundos que determina quem mostrará um anúncio. Mas os leilões não são necessariamente ganhos pelos melhores licitantes. O Facebook leva muito em consideração: a pontuação da sua conta, relevância do anúncio, envolvimento dos usuários e assim por diante. Este é mais um lembrete de que um compromisso de longo prazo com a publicidade no Facebook é melhor do que uma ação rápida de entrada e saída.

Contribuição de Vácuo

A passagem de informações de custo para fora não é suportada pelo Facebook. No entanto, o Voluum pode contorná-lo. Ele tem um recurso de integração de fonte de tráfego que permite buscar informações de custo mesmo sem o suporte oficial do Facebook. Com as informações de custo incluídas no Voluum, você terá todas as peças do quebra-cabeça financeiro em um só lugar.

Piscinas

O mais importante a saber é que o Facebook usará critérios adicionais para atribuir pessoas específicas a conjuntos de anúncios. Esses critérios criam o que é conhecido como um 'pool' de pessoas. Uma piscina é uma subcategoria de todo o seu público. Não há como saber o que está levando o Facebook a selecionar algumas pessoas para este pool em vez de outras.

Como você não conhece esses critérios, é uma boa ideia duplicar seu conjunto de anúncios depois de criá-lo. O Facebook tentará usar outros critérios para criar um pool diferente para o seu conjunto de anúncios duplicado. Dessa forma, você poderá testar diferentes pools anexados. Vamos expandir isso mais tarde.

C. Nível do anúncio

O nível mais baixo da estrutura da campanha gira em torno de criativos, conteúdo e links de destino.

A opção geralmente esquecida que você pode usar aqui é usar sua postagem existente como base para seu anúncio, em vez de criar um novo anúncio. Isso irá anexar todos os gostos e compartilhamentos desta postagem ao seu anúncio.

Quer você crie uma nova postagem ou use uma existente, as configurações restantes serão as mesmas.

Creativos de configuração

As pessoas fazem o possível para evitar a maioria dos anúncios na Internet. Sejam esses pop-ups irritantes que exigem um esforço deliberado para levá-los ao esquecimento ou anúncios nativos que devem ser evitados propositalmente ao ler um artigo, as pessoas farão um esforço para não ver os anúncios.

É diferente no Facebook. Um usuário já está percorrendo seu feed. Provavelmente entediado até a morte. Quando veem um anúncio, nenhum esforço extra é necessário para evitá-lo. A inércia faz com que eles simplesmente continuem rolando.

Isso pressiona seus criativos. Eles precisam ser atraentes o suficiente para criar a intenção de ficar e olhar para você por alguns segundos e, por outro lado, não muito cativantes, para que não violem as diretrizes do Facebook. Você pode colocar as seguintes dicas em prática:

• Use imagens que criam uma sensação de profundidade com uma perspectiva.
• Tire a poeira de todas as dicas e truques que você ouviu sobre a arte da fotografia. Aprenda a usar enquadramento e perspectiva para direcionar o foco das pessoas para o botão CTA ou para um texto.
• Use imagens de rostos de pessoas, especialmente aqueles que olham diretamente para a câmera. É um reflexo antigo que obriga as pessoas a olhar para trás.
• Use desfoque de movimento ou linhas diagonais para sugerir movimento na imagem selecionada.
• As pessoas são cegas para imagens, não importa quão bonitas sejam. Uma mulher sorridente comendo uma salada dificilmente atrairá alguém.
• Evite mostrar muito texto em um criativo, o Facebook não gosta disso.
• Ao usar um vídeo, inclua legendas para permitir que os usuários entendam o que está acontecendo sem o som.
• Os títulos que incluem uma frase de chamariz funcionam melhor do que os que não incluem.
• Lembre-se de que você está tentando criar algo que se pareça mais com um conteúdo normal, não com um anúncio. Portanto, inclua imagens de pessoas que usam seu produto, em vez do produto em si. Dessa forma, você venderá uma experiência ao invés de apenas um item.
• Seja criativo com sua abordagem. Por exemplo, você pode usar o formato de carrossel para mostrar imagens menores que formam uma imagem grande.

Essas dicas simples ajudarão você a se destacar na multidão. Pare o pergaminho. Gere uma centelha de interesse. E pegue aquele clique.

Destino do anúncio

O URL do site que você envia sob o anúncio deve guiar o visitante ao longo de um funil. Não crie um link direto para uma página de oferta, crie um módulo de pouso e coloque-o no meio. O Facebook verificará sua página de destino em termos de relevância do anúncio. Isso significa que seu anúncio e sua página de destino devem ser consistentes em termos de O QUE dizem e COMO dizem isso.

Mesmo se você não quiser criar uma página de destino elaborada e meticulosamente projetada, você deve colocar uma página de destino de pretexto com um questionário de um modelo que faz perguntas gerais sobre um produto. Qualquer coisa que o algoritmo do Facebook e a equipe de conformidade possam inspecionar com segurança.

Contribuição de Vácuo

O Facebook gosta de saber exatamente para onde os usuários serão direcionados. Portanto, qualquer redirecionamento no meio torna-se imediatamente suspeito. É por isso que recomendamos o uso de uma opção de rastreamento direto que está disponível no Voluum. Não há redirecionamentos, reencaminhamentos e outros truques que podem irritar o gigante social. Existe apenas um script que você coloca em sua página de destino que pode informar a Voluum sobre um clique em seu anúncio. Você coloca uma URL de rastreamento direto como a URL do seu site e a Voluum cuida do resto.

4. Teste de divisão

Mesmo a melhor ideia de anúncio pode não funcionar. O que parece incrível para você pode não parecer tão incrível para o seu público. Você nunca pode saber com certeza o que leva as pessoas a clicarem. Se você pudesse, não estaria lendo este guia. Em vez disso, você estaria aproveitando a vida de um bilionário em algum lugar onde vivam bilionários.

Portanto, para todos os não-mágicos, pessoas comuns não-clarividentes, o teste dividido foi inventado. Ele funciona em dois níveis: um nível de conjunto de anúncios e um nível de anúncio. Os objetivos são diferentes para cada nível, então vamos mergulhar neste tópico.

Anúncios de teste dividido

Se você trabalhou por pouco tempo como um comerciante afiliado, você deve saber que testar vários criativos é uma das chaves para o sucesso. No Facebook, um criativo está conectado a um anúncio, portanto, para testar a eficácia de um criativo, você deve criar vários anúncios com diferentes criativos e textos.

O Facebook permite que você crie até seis criativos em um conjunto de anúncios, mas isso é excessivo. Crie três anúncios com criativos e textos diferentes, para que cada um deles possa obter uma quantidade relevante de tráfego. Experimente criativos que tenham diferenças significativas entre si e forneçam variações de título e descrição.

Cada anúncio deve conter o mesmo URL de destino. Anúncios em um conjunto de anúncios competem pelo mesmo orçamento, portanto, exibir anúncios diferentes no mesmo conjunto de anúncios seria contraproducente.

Teste de divisão de conjuntos de anúncios

Depois de criar um conjunto de anúncios com três anúncios diferentes, você pode duplicá-lo. Já sugerimos isso um pouco antes: você deve fazer um teste de divisão dos conjuntos de anúncios para verificar qual grupo de pessoas que o Facebook escolheu funciona melhor com seus anúncios. Mesmo dentro dos critérios de segmentação delineados, seu público é provavelmente um grupo muito diversificado de pessoas. O Facebook pode utilizar seus conjuntos infinitos de dados do usuário para combinar as pessoas com seus anúncios da maneira que achar mais adequada, mas pode não ser necessariamente a melhor.

Portanto, o objetivo é testar a tomada de decisão do Facebook, não a qualidade de sua campanha. Duplique seu conjunto de anúncios para criar três conjuntos de anúncios que contêm os mesmos três anúncios.

No geral, você promoverá uma única oferta por trás de uma única página de destino com três anúncios em três conjuntos de anúncios dentro de uma campanha.

Executando uma campanha no Facebook

Ainda aqui? Apenas checando. Neste ponto, não há mais nada a ser feito. A única coisa que resta é executar sua campanha e aguardar os resultados. Deixe o Facebook fazer sua mágica e coletar dados.

Contribuição de Voluum

Se você configurou o rastreamento de uma campanha do Facebook com o Voluum de acordo com o guia, os tokens de rastreamento foram incluídos em seu URL de rastreamento direto. Isso passará conjuntos de anúncios, nomes e IDs de anúncios para o Voluum. Você poderá verificar o desempenho de cada conjunto de anúncios em termos de ROI geral e taxa de conversão.

5. Otimização

Sua campanha no Facebook está em andamento. Seu anúncio é exibido no feed dos usuários e é clicado ou não. É a hora certa para tomar um café em paz ou sentar com os dedos cruzados? Café é bom, mas dedos cruzados podem atrapalhar seu trabalho. Porque não para por aqui.

Isso não significa que você deva trocar freneticamente de criativos a cada minuto ou interromper uma campanha se ela não gerou milhões após apenas uma hora. Vamos examinar lentamente o que está acontecendo e o que deve ser feito neste estágio.

Fases

No início, o algoritmo do Facebook entra em uma fase de aprendizado. Em alguns casos, você pode identificar isso no Gerenciador de anúncios. Esta fase dura aproximadamente 3 dias. Durante esta fase, o Facebook coleta dados e exibe seus anúncios ao melhor público. Deixe fazer sua mágica.

Nesse estágio, você não deve fazer suposições sobre o desempenho de sua campanha no Facebook. Monitore a execução de sua campanha e reaja sempre que algo de ruim acontecer (por exemplo, sua página de destino cair). Não faça nenhuma alteração na configuração da campanha do Facebook, pois isso reiniciará a fase de aprendizagem. Faça a mesma coisa que o algoritmo: observe e aprenda.

Agendamento de anúncios

Na maioria dos casos, o desempenho dos anúncios oscila ao longo do dia e da semana. As pessoas raramente fazem uma compra (sóbria) às 3 da manhã. Não adianta gastar dinheiro com publicidade noturna, se for o caso.

Contribuição de Vácuo

Vá para a Voluum e tente identificar os horários do dia e do dia da semana mais lucrativos. Depois de obter essas informações, você poderá criar uma programação personalizada no Facebook e parar de gastar dinheiro para exibir anúncios quando houver menor probabilidade de conversão.

Rotação de anúncios

Depois de alguns dias de veiculação de uma campanha, algumas pessoas podem ser expostas aos seus anúncios várias vezes. Isso cria um fenômeno chamado ' fadiga do anúncio ', que faz com que seus anúncios percam a eficácia com o tempo.

Você já está parcialmente imune a isso porque criou três anúncios diferentes. O Facebook alternará os anúncios de um conjunto de anúncios ao exibi-los para um único usuário. No entanto, isso apenas move o problema no tempo. Para combatê-lo, você pode usar o recurso de programação personalizada novamente e executar conjuntos de anúncios com anúncios diferentes em horários diferentes da semana.

Limite de conversão

Muitas ofertas de afiliados têm limites de conversão impostos a eles, especialmente para afiliados novatos. O limite, denominado 'cap', geralmente é válido por um dia. Este é um limite artificial que o Voluum pode ajudá-lo a superar.

Contribuição de Vácuo

O Voluum tem um recurso chamado 'Offer Cap'. Isso permite que você redirecione o tráfego para outra oferta assim que o limite da oferta principal for atingido. Geralmente, a troca de ofertas não é recomendada no Facebook. Isso pode irritar a conformidade do Facebook, o que você não quer fazer. Neste caso, no entanto, a mudança ocorrerá apenas durante períodos de tempo bastante curtos e não deve ser visível.

6. Saúde da conta

Já falamos muito sobre a pontuação e o aquecimento da sua conta antes, então a única coisa que deve ser adicionada é que o processo de pontuação continua após o lançamento da campanha. Tente postar conteúdo regularmente e se envolver em uma atividade natural para manter sua conta saudável.

Banimento de conta

Pode acontecer que mesmo com as campanhas mais brancas, a oferta mais honesta, o criativo mais compatível, sua conta seja banida. Não trate isso pessoalmente. Pode ser um capricho do Facebook ou usuários denunciando seus anúncios como spam. Apesar do motivo, sua conta foi banida. Isso significa que tudo está perdido e você não pode mais exibir suas campanhas?

Nada é definitivo, nem mesmo a vontade do Facebook. Trate essa provação como um exercício de paciência e faça como qualquer sujeito leal do Facebook faria: escreva uma mensagem para apoiá-lo.

Desconsidere as palavras duras de que sua conta foi banida permanentemente e que a decisão é final. Escreva como se estivesse genuinamente surpreso e magoado com o fato de o Facebook imputar a você qualquer irregularidade.

Em sua mensagem, pergunte o motivo e o que você pode fazer para recuperar sua conta. Não podemos prometer bons resultados, mas vale a pena tentar, em vez de nos render imediatamente. A polidez ganha mais batalhas do que a agressão.

Nasce uma campanha melhor no Facebook

Agora você sabe mais sobre o que separa as campanhas bem-sucedidas do Facebook das malsucedidas: é o nível de preparação e trabalho para executá-las. Não existem campanhas inerentemente ruins, apenas aquelas criadas às pressas, mal projetadas e montadas sem o coração de seus criadores. Isto mostra.

Se o design de sua campanha é o coração, então o Voluum é o cérebro de suas campanhas no Facebook.

Obtenha o Voluum e enfrente o Facebook juntos