Criando uma marca 'pronta para comércio eletrônico'

O comércio eletrônico tornou muito mais fácil levar um novo produto ao mercado - criar um ponto de venda é relativamente simples e as mídias sociais e o Google criaram canais promocionais de fácil acesso para marketing e construção de público. O que não é tão fácil para alguns descobrir é como criar uma marca com potencial para prosperar nesse ambiente. Como especialistas em comércio eletrônico, criamos marcas projetadas para se destacar nas plataformas que importam e nas mídias que funcionam, para que você possa ser notado e vender – nós as chamamos de marcas prontas para comércio eletrônico .

Se você está lançando um produto ou está em um ponto em que precisa levar sua marca para o próximo nível, talvez seja hora de falar conosco. Para ajudá-lo a entender como planejar uma marca e o que você precisa fazer com antecedência, nosso diretor criativo Andy Rouse reuniu algumas dicas.

1. Está tudo no olho da mente

Ao criar uma marca, é uma boa ideia levar algum tempo para considerar: o que compõe uma marca e qual é o seu propósito? O que um logotipo, fonte e paleta de cores realmente alcançam? Em primeiro lugar, o que você está realmente definindo é a impressão que você criará na mente do espectador – o que as pessoas vão pensar ou sentir quando encontrarem sua marca pela primeira vez. Dentro disso, é vital que eles entendam o que você está vendendo e por que você é especial, para que possam decidir investir seu tempo em aprender mais sobre você (o que é fundamental antes que as pessoas considerem entregar seu dinheiro suado). Enquanto estamos falando, certifique-se de passar rapidamente no início, as pessoas não tendem a ficar muito tempo em plataformas digitais e geralmente não estão procurando um quebra-cabeça para resolver - também é uma boa ideia criar um declaração clara.

Um bom exemplo que gosto de compartilhar de impressões de marca bem definidas é Dr Martens e Timberland. Ambos, em última análise, vendem botas que têm o mesmo propósito, mas através de uma clara proposição de marca (embora acidental no caso de Timberland) um é o símbolo do punk e o outro do hip-hop - cada um procurando atrair pessoas diferentes com diferentes valores e perspectivas de vida.

Portanto, as principais perguntas que você realmente precisa se fazer ao definir sua marca são; o que você quer que as pessoas sintam, ou qual sentimento você quer explorar? E, o que eles realmente precisam saber?

Ao trabalhar com a Milk Electric para lançar uma marca de scooters premium em Londres, usamos o próprio produto, um nome incomum e um sistema de mensagens adaptável para definir a marca como uma nova e melhor opção - e, ao fazê-lo, criamos desejo. Enquanto o mercado é dominado por varejistas que vendem um mar de produtos pretos indistinguíveis, aplicamos cores para transformar a scooter e a combinamos com mensagens curtas e nítidas que diferenciam a marca: 'Leite... está no passeio... está no serviço... está no o clube.'

2. Criar Recall

Ao lançar uma nova marca, também é importante ter em mente o longo prazo. Depois de criar uma primeira impressão e ganhar a atenção do espectador, você precisa desenvolver essa conquista com a comunicação de acompanhamento, passando de um conhecido para um amigo. À medida que se deparam com essa comunicação, é importante que o espectador reconheça e, portanto, lembre-se do que você é como marca em um instante - isso é conhecido como lembrança da marca. Isso é alcançado por meio de símbolos e sistemas visuais que se tornam sinônimos de sua marca: podem ser elementos individuais, como uma cor, ou uma família de ativos, incluindo fonte, paleta de cores e estilo fotográfico. Juntos ou sozinhos, eles despertam uma memória na mente do espectador, onde eles lembram a base de sua marca - o que significa que você pode aproveitar esse conhecimento e movê-lo para ser um cliente.

Na sua forma mais simples, um exemplo de símbolos com recuperação rápida seria a fonte vermelha e script da Coca-Cola, ou mesmo apenas sua forma clássica de garrafa - que foi projetada para ser reconhecível mesmo quando quebrada em vários pedaços. Um sistema mais complexo seria a associação da Nike com atletas profissionais, através da qual eles apelam para o 'homem e mulher comuns' construindo associação com os melhores - se for bom o suficiente para eles, certo? Este sistema é apoiado pelo que eu descreveria como seus ativos de assinatura, sua fonte e swoosh - que é tão bem-sucedido que a marca agora pode se comunicar sem incluir seu nome (o sonho!).

Embora o recall precise ser construído estrategicamente em uma marca desde o início, é importante observar que leva tempo para ser incorporado à mente das pessoas e ao mercado. A razão pela qual a Nike pode funcionar apenas com seu logotipo é que eles investiram pesadamente durante um longo período de tempo para torná-lo universalmente reconhecível.

O ponto de venda exclusivo da Bee Sting é que seus cosméticos contêm veneno de abelha, um ingrediente natural de cura para uma pele saudável, por isso definimos um preto e amarelo vívidos inspirados em abelhas como o sistema de recall. Como paleta de cores, destaca-se pelo forte contraste, mas o mais importante é que comunica de alguma forma o núcleo da marca. Uma vez que o espectador conheça e entenda sua USP, as cores o ajudarão a lembrar rapidamente dessas informações, dando à marca uma plataforma para construir.

3. O meio é a mensagem

Se você planeja usar canais de marketing digital para alcançar seu público, é importante ter uma marca criada para os meios. A mídia social é cada vez mais dominada pelo cinema e pelo movimento, e sabemos pelo nosso trabalho em conteúdo que o filme tende a obter mais visualizações e interações, às vezes muito mais! Então, ao criar sua marca, você também precisa pensar nisso em movimento - qual é a sua abordagem para o filme; seu logotipo e mensagens serão animados? Outro elemento muitas vezes esquecido é a marca sônica - ou simplesmente, o seu som. Pelo menos parte disso será relevante à medida que você constrói e vale a pena considerar desde o início.

O Force Fitness tem tudo a ver com a demonstração de força enquanto um atleta ou entusiasta ultrapassa seus limites físicos. Queríamos capturar isso como o núcleo da marca, definindo imagens que capturassem esse momento como a linguagem principal da marca, usando um estilo fílmico identificável que é combinado com mensagens motivacionais curtas – efetivamente colocando a demonstração do produto no coração da marca.

4. Pense pequeno

Lembra quando a TV era considerada 'tela pequena'?! Bem, devido à influência de dispositivos inteligentes, mídias sociais e comércio móvel, esses dias se foram, e sua marca agora precisa funcionar em telas pequenas do tamanho de telefones. Qualquer composição deve ser considerada neste formato. Embora uma mensagem ou gráfico possa ser bom para uma tela de TV, é provável que seja muito pequeno para dispositivos móveis e não há garantia de que o espectador esteja assistindo com som, portanto, mensagens importantes devem ser acompanhadas de um visual. Esse pode ser o único formato que seu cliente encontra antes de fazer uma compra, o que significa que eles provavelmente verão seu logotipo apenas como um favicon de 32px, bem pequeno, portanto, certifique-se de que seja claro e memorável!

5. Um passo de cada vez

Não estou dizendo que você deve fazer tudo isso para lançar sua marca e começar a vender. Pelo contrário. A menos que você tenha um orçamento sério para jogar, é provável que você construa lentamente e, de fato, o caminho seja muito mais sinuoso do que o previsível - você não pode fazer tudo de uma vez.

(Dica de livro) Se você quiser alguma garantia de uma das maiores marcas do mundo, leia o Shoe Dog, do fundador da Nike, Phil Knight. Em primeiro lugar, você aprenderá que a Nike começou vendendo tênis de corrida importados, mas o interessante é que o nome e o logotipo agora infame só surgiram anos depois - e com alguma procrastinação. A marca não foi perfeitamente planejada e estrategizada desde o início. Esta é uma boa lição na construção de marca: o que é realmente importante é que você tenha um sentimento e uma visão que possa articular; o resto podemos resolver.

Se você quiser falar conosco sobre como nossa equipe criativa pode ajudar a preparar o comércio eletrônico da sua marca, entre em contato conosco - adoraríamos conversar sobre sua visão.