Jak korzystać z mapowania empatii dla niezwykle skutecznych reklam — DigitalMarketer

Zasadniczo mapa empatii to proces, w ramach którego faktycznie będziesz pracować, rozmawiać lub dyskutować i dokumentować czyjś punkt widzenia .

To ich punkt widzenia, to ich system przekonań, to ich emocje, to ich światopogląd.

Staramy się połączyć wszystkie te komponenty, aby zbudować podstawę dla wszystkiego, co będziemy robić po stronie reklamowej.

Reklama kosztuje, prawda?

Ponieważ reklama kosztuje (w niektórych przypadkach dużo pieniędzy), chcesz mieć możliwość zrobienia wszystkiego, co w twojej mocy, aby jak najszybciej trafić w cel. W tym miejscu pojawi się wiele najwyższych współczynników klikalności, gdy zrozumiesz, na czym polega ten proces.

Pozwala wyjść poza powierzchowne sprawy i naprawdę spróbować zrozumieć, jakie jest w tej chwili środowisko klienta.

Na przykład rozmawiałem z klientem w przestrzeni rozwodowej, w obszarze bardzo emocjonalnym, ale w tym przypadku rozmawiałem z perspektywy kobiety.

Co właściwie dzieje się w tej konkretnej sytuacji, w której może znajdować się kobieta? Szczególnie wnikliwe było zrozumienie, jak wygląda ich codzienny światopogląd, abyśmy mogli wejść w to, co naprawdę się dzieje.

Co oznacza „wejście do środka” w światopoglądzie?

Koncentruje się na sześciu głównych pytaniach:

• Co ona tu widzi?
• Co ona myśli?
• Co ona powiedziała?
• Co ona robi?
• Jaki jest jej ból?
• Jakiego zysku szuka?

Ponownie, wszystko polega na przejściu przez to w interaktywnym procesie, który zrobimy dzisiaj, aby zrozumieć, co to jest.

Na przykład, co ona widzi? Jak to wygląda? Jak wygląda ten problem? Co to jest? Co ją otacza na co dzień? Jakie biuro widzi? Jakie badania? Jakie rzeczy ogląda na YouTube? Jakie problemy napotyka w związku z tym, co widzi? Gdzie w jej umyśle toczy się konflikt? Co ona słyszy? Tak mówi jej rodzina. Tak mówią jej przyjaciele. Kto tak naprawdę ma na nią wpływ na co dzień? Czy to wewnętrzny gaduła? Jeśli tak, co mówi jej ta wewnętrzna gaduła?

Wszyscy staramy się dowiedzieć jak najwięcej, ponieważ nie można przeprowadzić wywiadu ze 100 lub 400 osobami, chyba że dysponuje się imponującym budżetem na badania rynku. Ale nie musisz!

Wiele z tych odpowiedzi można znaleźć, przeprowadzając badania w Internecie.

Gdzie przeprowadzić badanie rynku

Na przykład YouTube. YouTube to fantastyczne źródło. Inne zasoby, w których można znaleźć tego rodzaju informacje, to grupy na Facebooku. Jeśli po prostu podłączysz się do odpowiednich grup na Facebooku, znajdziesz informacje o tym, co naprawdę się dzieje.

Byłbyś zszokowany, jak wiele osób ma własne grupy na Facebooku dla swojej firmy i tak naprawdę nie czyta toczących się w nich rozmów, mimo że mogliby dokładnie powiedzieć, jakie są problemy ludzi w ich biznesie.

Jeśli nie masz grupy na Facebooku, nie ma problemu.

Czy chcesz zostać mistrzem kupowania mediów?

Zostań jednym z najbardziej pożądanych nabywców mediów na rynku Kliknij tutaj

Wszystko, co musisz zrobić, to umieścić dowolne słowo kluczowe w pasku wyszukiwania na Facebooku, bez względu na branżę, dodać się do grupy i po prostu spojrzeć przez godzinę na to, co ludzie mówią i pytania, które zadają . Napisze dla ciebie twoją kopię.

Znowu robisz wszystko, co w twojej mocy, aby dowiedzieć się, co naprawdę dzieje się w umyśle twojego idealnego klienta, prawda? Co, co tak naprawdę się dzieje? Co jest dla niej ważne? Spróbuj wyobrazić sobie jej ruchy, to jest ważne. Co ją porusza? Co go pcha do przodu?

Co dzieje się w emocjach emocjonalnych, rdzeniowych, jelitowych i ciała migdałowatego? Co ona myśli? Czego ona szuka? Co tak naprawdę jeździ? Jakie są ich marzenia i aspiracje?

Zwróć szczególną uwagę na konflikt, który może się wydarzyć. Ponownie konflikt daje znak, że istnieje coś w rodzaju sytuacji yin i yang, w której idealny awatar jest ciągnięty w jednym lub drugim kierunku.

Często, na przykład, w agencji jedną z rzeczy, o których można powiedzieć, jest to, że boją się wyjść na idiotów, jeśli chodzi o popełnienie błędu w decyzji. Jeśli tak się czują, może to być środowisko, w którym pracują, szczególnie w większej firmie.

Ponownie, duże oczywiste są:

• Jaki jest ich ból?
• Jakie są ich największe frustracje?
• Co powstrzymuje ich przed pójściem do przodu?

To da ci przykłady tripwires, które możesz wykorzystać w swoim marketingu, szczególnie po stronie lejka.

Na jakie zagrożenia narażony jest Twój docelowy klient?

Na jakie ryzyko narażony jest Twój klient? Jakie jest największe ryzyko, którego mogą się obawiać?

Może to być tylko jeden haczyk lub jeden kąt, którego możesz użyć w reklamie, który zrobi różnicę między współczynnikiem klikalności 0,5% a współczynnikiem klikalności 2%.

Kiedy mamy ludzi, którzy przychodzą i skupiają się na przykład na odchudzaniu, przeciętna reklama odchudzania, którą widzimy, wygląda mniej więcej tak:

„Hej, czy chcesz stracić od 5 do 10 funtów w ciągu następnych 90 dni, zmieniając dietę?”

To standardowy wstęp do reklamy odchudzającej.

Kiedy faktycznie przechodzimy przez takie ćwiczenie i mówimy: „Czy masz już dość chodzenia do swojej szafy i noszenia tej małej czarnej, której nie zakładałeś od 2 i 1/2 roku, patrzenia ci w twarz? mówiąc: „Tęsknię za tobą. Kiedy wrócimy do siebie? Kiedy znów będziesz mógł mnie nosić?

Chcę być osobą, którą byłam trzy lata temu. Chcę wyglądać i czuć się najlepiej, jak potrafię, ale cholera, ta mała czarna sukienka rok po roku stoi na półce w szafie, przypominając mi o tym, kim kiedyś byłam.

Nagle prowadzisz zupełnie inną rozmowę. To zupełnie inna rozmowa w ich umysłach wokół frustracji tej małej czarnej kpiącej z nich każdego dnia, gdy wchodzili do ich szafy. Jednym z nich są fakty i liczby.

Jednym z nich jest uderzenie prosto w splot słoneczny, a kiedy możesz pisać uderzeniem prosto w splot słoneczny i wejść w rozmowę toczącą się w ich umyśle, to jest różnica.