Come utilizzare la mappatura dell'empatia per annunci epicamente efficaci - DigitalMarketer

Essenzialmente una mappa dell'empatia è un processo in cui lavorerai, parlerai o discuterai e documenterai il punto di vista di qualcun altro .

È la loro prospettiva, è il loro sistema di credenze, sono le loro emozioni, è la loro visione del mondo.

Stiamo cercando di comporre tutti questi componenti per costruire una base per tutto ciò che faremo sul lato pubblicitario.

La pubblicità costa denaro, giusto?

Poiché la pubblicità costa denaro (un sacco di soldi in alcuni casi), vuoi essere in grado di provare a fare del tuo meglio per colpire nel segno il più velocemente possibile fuori dal cancello. È qui che arriveranno molte delle migliori percentuali di clic quando capirai qual è il processo.

Ti permette di andare oltre le cose superficiali e provare davvero a capire com'è l'ambiente del tuo cliente in questo momento.

Ad esempio, stavo parlando con un cliente nello spazio del divorzio, un'area altamente emotiva, ma in questo caso era dal punto di vista della donna.

Cosa sta realmente accadendo in questa particolare circostanza in cui potrebbe trovarsi una donna? È stato particolarmente perspicace capire com'era la loro visione del mondo quotidiana in modo da poter entrare in quello che sta realmente accadendo.

Cosa significa "entrare dentro" una visione del mondo?

Si concentra su sei domande principali:

• Cosa vede qui?
• Cosa ne pensa?
• Cosa dice?
• Cosa fa lei?
• Qual è il suo dolore?
• Qual è il guadagno che sta cercando?

Ancora una volta, si tratta di affrontare tutto questo in un processo interattivo, cosa che faremo oggi per capire di cosa si tratta.

Ad esempio, cosa vede? Che cosa sembra? Che aspetto ha questo problema? Che cos'è? Cosa la circonda di giorno in giorno? Che tipo di ufficio sta vedendo? Che tipo di ricerca? Che tipo di cose sta guardando su YouTube? Quali problemi incontra effettivamente con ciò che vede? Dov'è in corso il conflitto nella sua mente? Cosa sente? Questo è quello che dice la sua famiglia. Questo è quello che dicono i suoi amici. Chi la sta davvero influenzando, nella sua quotidianità? È il chiacchiericcio interno? Se è così, cosa le sta dicendo quel chiacchierone interno?

Stiamo tutti cercando di capire il più possibile perché non puoi intervistare 100 o 400 persone a meno che tu non abbia un budget epico per le ricerche di mercato. Ma non è necessario!

Puoi trovare molte di queste risposte semplicemente facendo qualche ricerca online.

Dove condurre ricerche di mercato

Ad esempio YouTube. YouTube è una risorsa fantastica. Altre risorse in cui puoi trovare questo tipo di informazioni sono i gruppi di Facebook. Se ti colleghi ai gruppi Facebook giusti, scoprirai informazioni su ciò che sta realmente accadendo.

Saresti scioccato da quante persone hanno i propri gruppi Facebook per la loro attività e in realtà non leggono le conversazioni che stanno accadendo su di loro, anche se potrebbero dirti esattamente quali sono i punti dolenti delle persone nella loro attività.

Se non hai un gruppo Facebook attivo, nessun problema.

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Tutto quello che devi fare è inserire qualsiasi parola chiave nella barra di ricerca di Facebook, indipendentemente dal settore in cui ti trovi, e aggiungerti al gruppo e andare a cercare per un'ora le cose che le persone dicono e le domande che fanno . Scriverà la tua copia per te.

Ancora una volta, stai facendo del tuo meglio per cercare di capire cosa sta realmente accadendo nella mente del tuo cliente ideale, giusto? Cosa, cosa sta realmente succedendo? Cosa è importante per lei? Prova ad immaginare i suoi movimenti, questo è quello importante. Cosa la muove? Cosa lo spinge in avanti?

Cosa sta succedendo ai tipi di emozione emotiva, centrale, intestinale e dell'amigdala? Cosa ne pensa? Cosa sta cercando lei? Cosa sta davvero guidando? Cosa c'è nei loro sogni e aspirazioni?

Presta particolare attenzione a qualsiasi conflitto che potrebbe essere in corso. Ancora una volta, il conflitto sta dando un segno che c'è una sorta di situazione yin e yang, dove l'avatar perfetto viene trascinato in una direzione o nell'altra.

Spesso, ad esempio, in un'agenzia, una delle cose che diresti è che hanno paura di sembrare un idiota in termini di errore nella decisione. Se è quello che provano, potrebbe essere l'ambiente in cui lavorano, in particolare in un'azienda più grande.

Ancora una volta, i grandi ovvi lì dentro sono:

• Qual è il loro dolore?
• Quali sono le loro più grandi frustrazioni?
• Quali sono le cose che impediscono loro di andare avanti?

Questo ti fornirà esempi di tripwire che puoi utilizzare nel tuo marketing, in particolare dal lato della canalizzazione.

Quali rischi sta affrontando il tuo cliente target?

Quali sono i rischi che corre il tuo cliente? Qual è il rischio numero uno che potrebbero temere di correre?

Potrebbe essere solo un gancio o un angolo che puoi utilizzare all'interno di un annuncio che farà la differenza tra una percentuale di clic dello 0,5% e una percentuale di clic del 2%.

Quando abbiamo persone che entrano e si concentrano sulla perdita di peso, ad esempio, l'annuncio medio di perdita di peso che vediamo è qualcosa del tipo:

"Ehi, vuoi perdere da cinque a 10 libbre nei prossimi 90 giorni con la necessità di cambiare la tua dieta?"

È una sorta di introduzione standard su un annuncio di perdita di peso.

Quando in realtà eseguiamo un esercizio come questo e diciamo: "Sei stufo e stanco di entrare nel tuo armadio e avere quel vestitino nero che non indossi da 2 anni e mezzo, fissandoti in faccia dicendo: “Mi manchi. Quando torneremo insieme? Quando potrai indossarmi di nuovo?"

Voglio essere la persona che ero tre anni fa. Voglio sembrare e sentirmi al meglio delle mie capacità, ma accidenti, quel vestitino nero rimane sullo scaffale dell'armadio anno dopo anno dopo anno, ricordandomi quello che ero.

All'improvviso, hai una conversazione completamente diversa. Questa è una conversazione completamente diversa nella loro mente sulla frustrazione di quel vestitino nero che li prende in giro ogni singolo giorno in cui entrano nel loro armadio. Uno di questi è fatti e cifre.

Uno di loro è un pugno proprio nel plesso solare, e quando puoi scrivere con un pugno dritto nel plesso solare ed entrare nella conversazione che sta accadendo nella loro mente, questa è la differenza.