Czy ruch bezpośredni jest problemem dla agencji marketingowych?

Co to jest ruch bezpośredni?

Jeśli źródło odwiedzin nie dostarcza żadnych danych, Google Analytics użyje terminu „bezpośrednio”. Jest to klasyfikacja dokonywana automatycznie przez narzędzie analityczne GA, gdy nie ma pojęcia, jak zakończyła się sesja w Twojej witrynie.

Innymi słowy, ruch BEZPOŚREDNI = ruch NIEZNANY.

Jaka jest różnica między ruchem bezpośrednim a organicznym?

Ruch bezpośredni — jak wspomniano wcześniej, ruch bezpośredni definiuje się jako ruch, który nie pochodzi z witryny odsyłającej. Jeśli nieznane źródło odbiera ruch, jest bardzo prawdopodobne, że zostanie ono sklasyfikowane jako bezpośrednie.

Ruch organiczny — to każdy ruch, który trafia do Twojej witryny bezpłatnie z wyszukiwarki. Wszelki ruch organiczny generowany przez Twoje działania w zakresie marketingu przychodzącego i SEO będzie wynikiem tych wysiłków.

Ilość otrzymywanego ruchu organicznego jest po prostu odzwierciedleniem tego, jak dobrze zajmujesz pozycję w rankingu dla określonych wyszukiwanych haseł i jak dobrze rozwijasz swoją obecność cyfrową, aby była przyjazna dla użytkownika (zoptymalizowana pod kątem wyszukiwarek).

Gdy otrzymujesz duży ruch bezpośredni, albo „cierpisz” z powodu wysokiego poziomu świadomości marki w Twojej branży, albo problemów, które omówimy później.

Czy zależy Ci na ruchu bezpośrednim?

Bez wątpienia marketerzy cyfrowi powiedzą tak.

Każda strategia marketingowa jest oparta na danych i aby ją zoptymalizować, marketerzy muszą zrozumieć, skąd pochodzi ich ruch, co przyciąga ludzi i czego szukają.

Jeśli jednak źródło ruchu nie jest znane, niemożliwe jest realne zaspokojenie popytu i danie ludziom tego, czego chcą.

Co dokładnie powoduje ruch bezpośredni?

• Ręczne wprowadzanie

Dokładnie tak to brzmi — ktoś bezpośrednio wpisuje adres Twojej witryny w przeglądarce. Niestety dla marketerów oznacza to, że źródło ruchu zostanie sklasyfikowane jako bezpośrednie.

Rozwiązanie?

Niewiele można z tym zrobić. Jeśli ktoś to zrobi, jest naprawdę bezpośrednim gościem, ponieważ wpisał adres URL Twojej witryny bezpośrednio w swoich wyszukiwarkach.

• HTTPS → HTTP

Kiedy użytkownik klika link do bezpiecznej strony, jest on szyfrowany przy użyciu protokołu HTTPS z dobrze znanymi markami, takimi jak Comodo SSL. Następnie, jeśli klikną niezabezpieczoną stronę, stronę HTTP, informacje o odesłaniu są usuwane, a dokładniej usuwa je Google. Mówiąc prościej, bez HTTPS nie będziesz w stanie otrzymywać źródeł ruchu.

Co oznacza... tak. Źródło ruchu użytkownika trafia bezpośrednio do zasobnika ruchu bezpośredniego.

Rozwiązanie?

Bezpieczny protokół HTTPS ma kluczowe znaczenie dla zapobiegania utracie UTM, śledzenia i tworzenia raportów. Upewnij się, że uzyskałeś certyfikat SSL w celu zbierania danych polecających.

• Brakujące lub uszkodzone kody śledzenia

UTMS lub kod śledzenia zawiera wszystkie informacje o użytkowniku, który trafił na Twoją stronę. Gdy strona docelowa nie zawiera kodu Google Analytics, a użytkownik trafia na nią, GA traktuje sesję jako ruch bezpośredni. A tego nie chcemy, ponieważ parametry UTM zawierają wszystkie dane kampanii, średnie i znaczące dane.

Rozwiązanie?

Skorzystaj z narzędzia do tworzenia kampanii Google, aby utworzyć i przetestować swoje UTM przed wdrożeniem ich na całym świecie.

• Niewłaściwe przekierowania

Przekierowania JavaScript i przekierowania metaodświeżania powodują bezpośredni ruch. Mogą być przyczyną usunięcia danych z poleceń.

Rozwiązanie?

Upewnij się, że używasz odpowiednich typów przekierowań, skonfiguruj je poprawnie i często kontroluj swoje pliki.

+

Unikaj łańcuchów przekierowań. Dzieje się tak, gdy użytkownik bloga jest przekierowywany do innego bloga, a drugi blog jest przekierowywany do trzeciego i tak dalej. Ponieważ pierwszy link musi przechodzić przez drugi link, a pierwsze dwa prowadzą do bloga 3, może to wymazać dane polecające i zepsuć dane, gdy koncentrujesz się na SEO.

• Dokumenty inne niż internetowe

Rzeczy takie jak dokumenty programu Word i pliki PDF nie przekazują informacji o stronie odsyłającej . Te dokumenty kierują bezpośredni ruch do linków. Jeśli oferujesz przewodniki w formacie PDF, a ludzie je pobierają, powodują bezpośredni ruch.

Rozwiązanie?

Dodaj parametry UTM i problem zostanie rozwiązany.

Aby być bardziej szczegółowym - dołącz hiperłącze zawierające parametry kampanii UTM. Nawet jeśli Google Analytics wrzuci dane do zasobnika ruchu bezpośredniego, możesz przynajmniej je posortować i uzyskać bardziej miarodajny wgląd w te parametry kampanii.

• Ciemna społeczność

Narzędzia społecznościowe, takie jak Facebook i Instagram lub poczta e-mail i SMS-y, odgrywają rolę w udostępnianiu społecznościowym, gdzie konkretne źródło jest trudne do wyśledzenia. A kiedy Google jest trudny do wyśledzenia, klasyfikuje go jako ruch bezpośredni.

Jest to jeden z powodów, dla których marketerzy skupiają się teraz na marketingu w mediach społecznościowych, ponieważ wiele komunikacji odbywa się wewnątrz tych platform.

Rozwiązanie?

Niewiele można zrobić, ale absolutnym minimum jest opracowanie odpowiednich przycisków udostępniania dla platform prywatnych, takich jak poczta e-mail czy WhatsApp, które zapewniają użytkownikom udostępnianie adresów URL z parametrami UTM.

Trzy sposoby analizy ruchu bezpośredniego

• Użyj analizy kanałów.

Whatagraph zapewnia wgląd w zaangażowanie użytkowników w witrynę, konwersje celów, pozyskiwanie ruchu i transakcje e-commerce.

Możesz wyświetlić bezpośredni ruch w swojej witrynie lub witrynie klienta, tworząc raport ruchu internetowego lub korzystając z szablonu pulpitu nawigacyjnego Google Analytics, aby wyświetlić przegląd wydajności obejmujący liczbę bezpośrednich użytkowników.

Dodatkowe przydatne zakładki mogą obejmować „Społecznościowe”, „Płatne wyszukiwanie”, „Bezpłatne wyniki wyszukiwania” i „Odesłanie”.

• Śledź współczynnik odrzuceń.

Rzeczywiste wizyty są wskazywane przez czas spędzony w witrynie i współczynnik odrzuceń. Jeśli na przykład zarówno ruch, jak i współczynnik odrzuceń wynoszą 100%, a mimo to nie spędzasz czasu na stronie, możemy być pewni, że spam przejął kontrolę.

Konto Whatagraph umożliwia monitorowanie i śledzenie ruchu bezpośredniego. Pozwala zobaczyć czas spędzony na Twoich stronach, co może pomóc w określeniu, które strony uzyskują największy ruch, a które mogą skorzystać na aktualizacji.

• Analizuj, analizuj, analizuj!

Zbadaj dalej, aby ustalić, dlaczego niektóre strony docelowe przyciągają więcej uwagi niż inne.

Rozpoznaj zachowanie odwiedzającego i kroki, jakie podejmuje na Twojej stronie lub w witrynie Twojego klienta. Zastanów się nad następującymi kwestiami: które przyciski i linki są najczęściej naciskane i czy umieszczenie adresu URL ma wpływ na gotowość odbiorców do jego kliknięcia?

Pomoże Ci określić sposób, w jaki ruch bezpośredni wchodzi w interakcję z Twoją witryną i może ujawnić interesujące spostrzeżenia.

Zachowaj to w pamięci!

Ruch bezpośredni prawie zawsze składa się z najbardziej oddanych i zaangażowanych użytkowników. Ktoś tak dobrze zna markę lub witrynę Twojego klienta, że ​​po prostu wpisuje nazwę lub adres URL Twojej witryny w przeglądarce. To fantastyczna wiadomość!

Nawet jeśli nie jesteś w stanie zebrać z niej wielu danych, możesz być pewien, że dobrze sobie radzisz, ponieważ ich marka ma wystarczającą świadomość, aby ręcznie wpisać.

Na ostatnią nutę

Podejmowanie świadomych decyzji opartych na danych ma kluczowe znaczenie dla marketerów podczas opracowywania strategii marketingu cyfrowego i ostatecznie raportów analitycznych.

Korzystaj w szerokim zakresie z Google Analytics i Whatagraph, aby uzyskać wgląd w wzorce, zachowania i postęp najlepszych praktyk, które stosujesz w swoich działaniach marketingowych.