Le trafic direct est-il un problème pour les agences de marketing

Qu'est-ce que le trafic direct ?

Lorsqu'une source de trafic ne fournit aucune donnée, Google Analytics utilisera le terme "direct". Il s'agit d'un classement effectué automatiquement par l'outil d'analyse GA lorsqu'il n'a aucune idée de la façon dont une session s'est terminée sur votre site.

En d'autres termes, trafic DIRECT = trafic INCONNU.

Quelle est la différence entre le trafic direct et organique ?

Trafic direct - Comme indiqué précédemment, le trafic direct est défini comme le trafic qui ne provient pas d'un site Web référent. Si la source inconnue reçoit du trafic, il est fort probable qu'il sera classé comme direct.

Trafic organique - Il s'agit de tout trafic provenant d'un moteur de recherche et provenant d'un moteur de recherche. Tout trafic organique généré par vos efforts de marketing entrant et de référencement sera le résultat de ces efforts.

La quantité de trafic organique que vous recevez est simplement le reflet de votre classement pour des termes de recherche spécifiques et de la façon dont vous développez votre présence numérique pour qu'elle soit conviviale (optimisée pour les moteurs de recherche).

Lorsque vous recevez un volume élevé de trafic direct, vous « souffrez » d'un niveau élevé de notoriété de la marque dans votre secteur ou des problèmes dont nous parlerons plus tard.

Devriez-vous vous soucier du trafic direct ?

Sans aucun doute, les spécialistes du marketing numérique diront oui.

Chaque stratégie marketing est basée sur les données et, pour l'optimiser, les spécialistes du marketing doivent comprendre d'où vient leur trafic, ce qui attire les gens et ce qu'ils recherchent.

Cependant, si la source du trafic est inconnue, il est impossible de répondre véritablement à la demande et de donner aux gens ce qu'ils veulent.

Qu'est-ce qui cause exactement le trafic direct ?

• Saisie manuelle

C'est précisément ce que cela ressemble - quelqu'un tape directement l'adresse de votre site Web dans son navigateur. Malheureusement pour les spécialistes du marketing, cela signifie que la source de trafic sera classée comme directe.

La solution?

Vous ne pouvez pas y faire grand-chose. Si quelqu'un fait cela, il s'agit vraiment d'un visiteur direct, car il a tapé l'URL de votre site Web directement dans ses moteurs de recherche.

• HTTPS → HTTP

Lorsqu'un utilisateur clique sur un lien vers une page sécurisée, celle-ci est cryptée en HTTPS avec des marques bien connues comme Comodo SSL. Ensuite, s'ils cliquent sur une page non sécurisée, une page HTTP, les informations de renvoi sont supprimées, ou plus précisément Google les supprime. En termes plus simples, sans HTTPS, vous ne pourrez pas recevoir de sources de trafic.

Ce qui veut dire... ouaip. La source de trafic d'un utilisateur va directement dans le compartiment de trafic direct.

La solution?

Le protocole HTTPS sécurisé est essentiel pour empêcher la perte d'UTM, le suivi et la création de rapports. Assurez-vous d'obtenir un certificat SSL afin de collecter les données de référence.

• Codes de suivi manquants ou cassés

UTMS , ou code de suivi, contient toutes les informations de l'utilisateur qui a atterri sur votre page. Lorsqu'une page de destination ne contient pas le code Google Analytics et qu'un visiteur y accède, GA traite la session comme un trafic direct. Et nous ne voulons pas cela car les paramètres UTM contiennent toutes les métriques de la campagne, des données moyennes et significatives.

La solution?

Utilisez le générateur de campagne de Google pour créer et tester vos UTM avant de les mettre en œuvre à tous les niveaux.

• Redirections incorrectes

Les redirections Javascript et les redirections de méta-actualisation génèrent un trafic direct. Ils peuvent être la cause de l'effacement des données de référence.

La solution?

Assurez-vous d'utiliser les bons types de redirections, configurez-les correctement et auditez fréquemment vos fichiers.

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Évitez les chaînes de redirection. Cela se produit lorsqu'un utilisateur de blog est redirigé vers un autre blog et que le deuxième blog est redirigé vers le blog trois, et ainsi de suite. Étant donné que le premier lien doit passer par un deuxième lien et que les deux premiers liens mènent au blog 3, cela peut effacer les données de référence et gâcher vos données lorsque vous vous concentrez sur le référencement.

• Documents non Web

Des choses comme les documents Word et les PDF ne transmettent pas les informations de référence . Ces documents envoient du trafic direct vers des liens. Si vous proposez des guides PDF et que les gens les téléchargent, ils génèrent un trafic direct.

La solution?

Ajoutez des paramètres UTM et le problème est résolu.

Pour être plus précis, incluez un lien hypertexte contenant les paramètres de campagne UTM. Même si Google Analytics dépose les données dans le compartiment de trafic direct, vous pouvez au moins les trier et obtenir des informations plus significatives à l'aide de ces paramètres de campagne.

• Sombre sociale

Les outils sociaux tels que Facebook et Instagram ou les e-mails et SMS jouent tous un rôle dans le partage social lorsqu'une source particulière est difficile à suivre. Et lorsqu'il est difficile à suivre pour Google, il le classe comme trafic direct.

C'est l'une des raisons pour lesquelles les spécialistes du marketing se concentrent désormais sur le marketing des médias sociaux, car de nombreuses communications se produisent à l'intérieur de ces plateformes.

La solution?

Vous ne pouvez pas faire grand-chose, mais le strict minimum est de développer des boutons de partage appropriés pour les plates-formes privées telles que la messagerie électronique ou WhatsApp, qui garantissent que les utilisateurs partagent des URL avec des paramètres UTM.

Trois façons d'analyser le trafic direct

• Utilisez l'analyse des canaux.

Whatagraph fournit des informations sur les engagements des utilisateurs avec le site, les conversions d'objectifs, l'acquisition de trafic et les transactions de commerce électronique.

Vous pouvez afficher le trafic direct de votre site Web ou de celui de votre client en créant un rapport sur le trafic Web ou en utilisant un modèle de tableau de bord Google Analytics pour afficher un aperçu des performances qui inclut le nombre d'utilisateurs directs.

D'autres onglets utiles peuvent inclure "Social", "Recherche payante", "Recherche organique" et "Referral".

• Suivre le taux de rebond.

Les visites réelles sont indiquées par le temps passé sur le site et le taux de rebond. Si, par exemple, les taux de trafic et de rebond sont de 100 % et qu'aucun temps n'est passé sur le site Web, nous pouvons être certains que le spam a pris le dessus.

Avec un compte Whatagraph, vous pouvez surveiller et suivre le trafic direct. Il vous permet de visualiser le temps passé sur vos pages, ce qui peut vous aider à déterminer quelles pages reçoivent le plus de trafic et lesquelles pourraient bénéficier d'une mise à jour.

• Analysez, analysez, analysez !

Faites des recherches plus approfondies pour déterminer pourquoi certaines pages de destination attirent plus l'attention que d'autres.

Reconnaître le comportement du visiteur et les étapes qu'il effectue sur votre site Web ou celui de votre client. Considérez ce qui suit : quels boutons et liens sont les plus fréquemment utilisés, et le placement de l'URL a-t-il un effet sur la volonté du public d'appuyer dessus ?

Il vous aidera à déterminer la manière dont le trafic direct interagit avec votre site Web et peut révéler des informations intéressantes.

En tenir compte!

Le trafic direct est presque toujours composé de vos utilisateurs les plus dévoués et les plus engagés. Quelqu'un connaît tellement bien la marque ou le site Web de votre client qu'il lui suffit de saisir le nom ou l'URL de votre site Web dans son navigateur. C'est une nouvelle fantastique !

Même si vous ne parvenez pas à collecter beaucoup de données, vous pouvez être sûr que vous vous en sortez bien, car leur marque est suffisamment connue pour être saisie manuellement.

Sur une note finale

Prendre des décisions éclairées et basées sur les données est essentiel pour les spécialistes du marketing lors de l'élaboration de stratégies de marketing numérique et, éventuellement, de rapports d'analyse.

Utilisez largement Google Analytics et Whatagraph pour mieux comprendre les modèles, le comportement et les progrès des meilleures pratiques que vous intégrez à vos activités marketing.