يمثل حركة المرور المباشرة مشكلة لوكالات التسويق

ما هي حركة المرور المباشرة؟

عندما لا يوفر مصدر حركة المرور أي بيانات ، سيستخدم Google Analytics المصطلح "مباشر". إنه تصنيف تم إجراؤه تلقائيًا بواسطة الأداة التحليلية GA عندما لا يكون لديه أي فكرة عن كيفية انتهاء الجلسة على موقعك.

بمعنى آخر ، حركة المرور المباشرة = حركة مرور غير معروفة.

ما الفرق بين الزيارات المباشرة والعضوية؟

حركة المرور المباشرة - كما ذكرنا سابقًا ، يتم تعريف حركة المرور المباشرة على أنها حركة مرور لا تنشأ من موقع إحالة. إذا تلقى المصدر غير المعروف حركة مرور ، فمن المحتمل جدًا أن يتم تصنيفه على أنه مباشر.

حركة المرور العضوية - هي أي حركة مرور تأتي إلى موقع الويب الخاص بك غير مدفوعة الأجر من محرك بحث. ستكون أي حركة مرور عضوية ناتجة عن التسويق الداخلي وجهود تحسين محركات البحث نتيجة لتلك الجهود.

إن مقدار حركة المرور العضوية التي تتلقاها هو ببساطة انعكاس لمدى ترتيبك في مصطلحات بحث محددة ومدى تطويرك لوجودك الرقمي ليكون سهل الاستخدام (محرك البحث الأمثل).

عندما تتلقى عددًا كبيرًا من الزيارات المباشرة ، فإنك إما "تعاني" من مستوى عالٍ من الوعي بالعلامة التجارية في صناعتك أو من المشكلات التي سنناقشها لاحقًا.

هل يجب أن تهتم بحركة المرور المباشرة؟

بدون شك ، سيقول المسوقون الرقميون نعم.

تعتمد كل استراتيجية تسويق على البيانات ، ومن أجل تحسينها ، يجب على المسوقين فهم مصدر حركة المرور الخاصة بهم ، وما الذي يجذب الأشخاص ، وما الذي يبحثون عنه.

ومع ذلك ، إذا كان مصدر حركة المرور غير معروف ، فمن المستحيل تلبية الطلب حقًا ومنح الأشخاص ما يريدون.

ما الذي يسبب حركة المرور المباشرة بالضبط؟

• الإدخال اليدوي

إنه بالضبط ما يبدو عليه - شخص ما يكتب مباشرةً عنوان موقع الويب الخاص بك في متصفحه. لسوء حظ جهات التسويق ، هذا يعني أنه سيتم تصنيف مصدر الزيارات على أنه مباشر.

المحلول؟

ليس هناك الكثير مما يمكنك فعله حيال ذلك. إذا قام شخص ما بذلك ، فهو حقًا زائر مباشر ، حيث قام بكتابة عنوان URL لموقع الويب الخاص بك مباشرة في محركات البحث الخاصة به.

• HTTPS → HTTP

عندما ينقر المستخدم على رابط لصفحة آمنة ، يتم تشفيره باستخدام HTTPS مع العلامات التجارية المعروفة مثل Comodo SSL. ثم ، إذا نقروا على صفحة غير آمنة ، أو صفحة HTTP ، فسيتم حذف معلومات الإحالة ، أو بشكل أكثر دقة ، تحذفها Google. بعبارات أبسط ، بدون HTTPS ، لن تتمكن من تلقي مصادر حركة المرور.

مما يعني ... نعم. ينتقل مصدر حركة مرور المستخدم مباشرة إلى مجموعة الزيارات المباشرة.

المحلول؟

يعد HTTPS الآمن أمرًا بالغ الأهمية لمنع فقدان UTMs والتتبع وإنشاء التقارير. تأكد من حصولك على شهادة SSL من أجل جمع بيانات المرجع.

• رموز التتبع المفقودة أو المعطلة

يحتوي UTMS ، أو رمز التتبع ، على جميع معلومات المستخدم التي وصلت إلى صفحتك. عندما لا تحتوي الصفحة المقصودة على شفرة Google Analytics ويهبط الزائر عليها ، يتعامل GA مع الجلسة على أنها حركة مرور مباشرة. ولا نريد ذلك لأن معلمات UTM تحتوي على جميع مقاييس الحملة وبيانات متوسطة وذات مغزى.

المحلول؟

استخدم أداة إنشاء الحملات من Google لإنشاء واختبار UTMs الخاصة بك قبل تنفيذها في جميع المجالات.

• عمليات إعادة التوجيه غير الصحيحة

تؤدي عمليات إعادة توجيه جافا سكريبت وإعادة توجيه تحديث التعريف إلى حركة مرور مباشرة. يمكن أن تكون سبب محو بيانات الإحالة.

المحلول؟

تأكد من استخدام الأنواع الصحيحة من عمليات إعادة التوجيه ، وإعدادها بشكل صحيح وتدقيق ملفاتك بشكل متكرر.

+

تجنب إعادة توجيه السلاسل. يحدث هذا عندما يتم إعادة توجيه مستخدم مدونة إلى مدونة أخرى ، ويتم إعادة توجيه المدونة الثانية إلى المدونة الثالثة ، وهكذا دواليك. نظرًا لأن الرابط الأول يجب أن يمر عبر رابط ثان ، ويؤدي أول رابطين إلى المدونة 3 ، فقد يؤدي ذلك إلى مسح بيانات الإحالة وإفساد بياناتك عندما تركز على تحسين محركات البحث.

• مستندات بخلاف الويب

أشياء مثل مستندات Word وملفات PDF لا تمرر معلومات المرجع . هذه الوثائق ترسل حركة المرور مباشرة إلى الروابط. إذا كنت تقدم أدلة PDF وقام الأشخاص بتنزيلها ، فإنها تتسبب في حركة مرور مباشرة.

المحلول؟

أضف معلمات UTM وتم إصلاح المشكلة.

لكي تكون أكثر تحديدًا - قم بتضمين ارتباط تشعبي يحتوي على معلمات حملة UTM. حتى إذا قام Google Analytics بإسقاط البيانات في مجموعة الزيارات المباشرة ، يمكنك على الأقل فرزها واكتساب بعض الأفكار ذات المغزى باستخدام معلمات الحملة هذه.

• الاجتماعية المظلمة

تلعب الأدوات الاجتماعية مثل Facebook و Instagram أو البريد الإلكتروني والرسائل النصية دورًا في المشاركة الاجتماعية حيث يصعب تتبع مصدر معين. وعندما يكون من الصعب تتبع موقع Google ، فإنه يصنفه على أنه حركة مرور مباشرة.

هذا هو أحد الأسباب التي تجعل المسوقين يركزون الآن على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لأن الكثير من الاتصالات تحدث داخل هذه المنصات.

المحلول؟

لا يوجد الكثير مما يمكنك فعله ، ولكن الحد الأدنى هو تطوير أزرار مشاركة مناسبة لمنصات خاصة مثل البريد الإلكتروني أو WhatsApp والتي تضمن مشاركة المستخدمين لعناوين URL مع معلمات UTM.

ثلاث طرق لتحليل حركة المرور المباشرة

• استخدم تحليل القناة.

يوفر Whatagraph رؤى حول تفاعلات المستخدم مع الموقع ، وتحويلات الهدف ، واكتساب حركة المرور ، ومعاملات التجارة الإلكترونية.

يمكنك عرض حركة المرور المباشرة لموقعك أو موقع العميل الخاص بك عن طريق إنشاء تقرير حركة مرور الويب أو باستخدام نموذج لوحة تحكم Google Analytics لمشاهدة نظرة عامة على الأداء تتضمن عدد المستخدمين المباشرين.

قد تتضمن علامات التبويب المفيدة الإضافية "الاجتماعية" و "نتائج البحث المدفوعة" و "البحث المجاني" و "الإحالة".

• تتبع معدل الارتداد.

تتم الإشارة إلى الزيارات الفعلية بالوقت الذي يقضيه الموقع ومعدل الارتداد. إذا كانت معدلات حركة المرور والارتداد ، على سبيل المثال ، 100٪ ومع ذلك لم يتم إنفاق أي وقت على موقع الويب ، فيمكننا التأكد من أن البريد العشوائي قد استولى على الأمر.

باستخدام حساب Whatagraph ، يمكنك مراقبة وتتبع حركة المرور المباشرة. يتيح لك عرض الوقت الذي تقضيه على صفحاتك ، مما يساعدك في تحديد الصفحات التي تتلقى أكبر عدد من الزيارات وأيها يمكن أن يستفيد من التحديث.

• تحليل وتحليل وتحليل!

تحقق أكثر لتحديد سبب حصول بعض الصفحات المقصودة على مزيد من الاهتمام أكثر من غيرها.

تعرف على سلوك الزائر والخطوات التي يتخذها على موقع الويب الخاص بك أو موقع عميلك. ضع في اعتبارك ما يلي: ما هي الأزرار والروابط التي يتم الضغط عليها بشكل متكرر ، وهل موضع عنوان URL له تأثير على رغبة الجمهور في النقر عليه؟

سيساعدك في تحديد الطريقة التي تتفاعل بها حركة المرور المباشرة مع موقع الويب الخاص بك وقد تكشف عن بعض الأفكار المثيرة للاهتمام.

تضع هذا في الاعتبار!

تتكون حركة المرور المباشرة دائمًا من أكثر المستخدمين تكريسًا وتفاعلًا. شخص ما على دراية بالعلامة التجارية أو موقع الويب الخاص بالعميل لدرجة أنه يقوم ببساطة بكتابة الاسم أو عنوان URL لموقع الويب الخاص بك في متصفحه. هذه أخبار رائعة!

حتى إذا كنت غير قادر على جمع الكثير من البيانات منه ، يمكنك أن تكون واثقًا من أنك تقوم بعمل جيد لأن علامتهم التجارية لديها وعي كافٍ ليتم كتابتها يدويًا.

في ملاحظة أخيرة

يعد اتخاذ قرارات مستنيرة وقائمة على البيانات أمرًا بالغ الأهمية للمسوقين عند تطوير استراتيجيات التسويق الرقمي ، وفي النهاية ، تقارير التحليلات.

استفد بشكل مكثف من Google Analytics و Whatagraph للحصول على نظرة ثاقبة للأنماط والسلوك والتقدم المحرز في أفضل الممارسات التي تدمجها في أنشطتك التسويقية.