Najlepsze dostępne oprogramowanie dla agencji i jak je wdrożyć we własnym zespole

Dobra wiadomość: niezależnie od tego, czy specjalizujesz się w SEO, tworzeniu stron internetowych czy kampaniach PPC, nie potrzebujesz głębokich kieszeni, aby zintegrować najlepsze oprogramowanie agencji ze swoim stosem technologicznym. Czasami najprostsze, najpopularniejsze i tańsze opcje są najlepsze.

Jeszcze ważniejsze niż oprogramowanie, które adoptujesz, jest to, jak je wdrożyć. Źle przemyślane wprowadzenie nowych narzędzi landing page do Twojego zespołu lub klientów może wykoleić projekty i ostatecznie ograniczyć zdolność Twojej agencji do odniesienia sukcesu.

W tym artykule przedstawiono najlepsze opcje oprogramowania dla agencji dla każdej części Twojego stosu i strategie przedstawiania ich zespołowi i klientom. Dzięki odpowiednim narzędziom możesz sprawnie realizować projekty od koncepcji do realizacji.

Jak wykorzystać nowe oprogramowanie do współpracy agencja-klient

Wiele projektów marketingu cyfrowego i reklamy będzie wymagało oprogramowania ułatwiającego współpracę między agencjami a klientami. Jednak bezmyślne wdrażanie nowych narzędzi może negatywnie wpłynąć na współpracę agencji z klientem, wydajność, wyniki projektu, a ostatecznie na wyniki finansowe.

Niezależnie od tego, czy chcesz wprowadzić nowe narzędzia dla swoich klientów, czy oprogramowanie, którego klient już używa w swoim zespole, istnieje kilka prostych strategii, które mogą ułatwić przejście.

Zaproś członków z agencji i klienta do oceny oprogramowania do współpracy

Ta opcja sprawdza się w sytuacjach, gdy zarówno agencja, jak i klient używają już różnych narzędzi w tym samym celu. Na przykład projekt może wymagać współpracy w ramach narzędzia do zarządzania projektami, a agencja już używa Asany, podczas gdy klient jest bardziej zaznajomiony z Trello.

W każdym razie poproś przedstawicieli agencji i klienta o ocenę możliwych narzędzi przed ustaleniem, którego użyć w projekcie. Może się zdarzyć, że klient nie chce lub nie może dostosować się do istniejącego oprogramowania agencji lub jedna opcja ma funkcje bardziej odpowiednie do projektu niż druga.

Dzięki przedstawicielom obu stron współpracujących przy podejmowaniu decyzji, zapewniasz większe poparcie dla używanego oprogramowania.

Uważaj na to, kto wprowadza nowe oprogramowanie członkom zespołu

Badania pokazują, że członkowie zespołu są bardziej otwarci na sugestie, gdy pochodzą od kogoś, kogo znają. Dlatego jeśli Twoja agencja musi wprowadzić nowe oprogramowanie do współpracy członkom zespołu klienta (i odwrotnie), wprowadzenie powinno pochodzić od kogoś z tej organizacji, kogo ludzie znają, lubią i którym ufają.

Opanuj oprogramowanie przed wprowadzeniem go do członków zespołu

Nie przedstawiałbyś członkom zespołu oprogramowania, którego nie masz pewności co do używania. Poświęć trochę czasu na zapoznanie się z nowym narzędziem, zanim przedstawisz je innym. Ta sama zasada obowiązuje, gdy proszą klientów o włączenie oprogramowania do projektu. Pamiętaj, aby odpowiednio przeszkolić osobę, która będzie ułatwiać wprowadzenie w organizacji klienta.

Najlepsze oprogramowanie agencyjne dla każdej części Twojego stacka

Badania pokazują, że najlepsi marketerzy mają średnio siedem technologii w swoim stosie marketingowym, ale jest całkowicie możliwe, aby mieć ich więcej. Poniżej znajduje się wiele najwyżej ocenianych programów dla agencji.

Reklama cyfrowa

Różne kanały i formaty reklam PPC rosną z roku na rok, a debata na temat tego, które z nich działają najlepiej, toczy się zaciekła. Czy powinieneś używać płatnych reklam w wyszukiwarce, a jeśli tak, Google Ads czy Bing Ads? Jeśli umieszczasz reklamy w mediach społecznościowych, czy powinieneś wybrać Facebook, Twitter, LinkedIn, Quora czy Reddit?

Odpowiedź ostatecznie zależy od budżetu Twojego klienta (lub Twojego) oraz grupy docelowej. Przeprowadź wiele badań, zanim zdecydujesz, który kanał lub kombinację kanałów wykorzystać w kampanii.

Jeśli chodzi o reklamy w sieci wyszukiwania i displayowej oraz retargeting, poniższe opcje są liderami w branży.

Nie powinno dziwić, że najlepszym oprogramowaniem do reklamowania w wyszukiwarkach jest Google Ads. Platforma obfituje w funkcje, które pomagają planować słowa kluczowe i analizować raporty, dzięki czemu możesz zwiększyć ruch i analizować wyniki płatnych kampanii reklamowych:

Biorąc pod uwagę, że Google jest wiodącą wyszukiwarką z nieskończoną ilością danych użytkowników, warto z nimi współpracować.

Jeśli chodzi o oprogramowanie do wyświetlania reklam, AdRoll jest najlepszym wyborem wśród marketerów cyfrowych na całym świecie. Platforma została stworzona, aby pomóc firmom e-commerce przyciągać więcej odwiedzających, konwertować więcej kupujących i mierzyć wpływ marketingowy.

Klienci AdRoll to uwielbiają, ponieważ oprogramowanie oferuje wiele łatwych w użyciu szablonów reklam i integruje się z pocztą e-mail i sieciami społecznościowymi, umożliwiając reklamowanie się w wielu kanałach bez żadnych problemów związanych ze śledzeniem skuteczności kampanii.

Criteo to najlepszy wybór dla oprogramowania do retargetingu, obiecujący średni 13-krotny zwrot z nakładów na reklamę. Działa poprzez retargetowanie kupujących i wyświetlanie im spersonalizowanych reklam wideo i displayowych, a technologia uczenia maszynowego stale ulepsza kampanie w celu poprawy wydajności.

SEO

SEMrush to najwyżej oceniane oprogramowanie SEO, a przy wszystkich dostępnych funkcjach łatwo zrozumieć, dlaczego. SEMrush może między innymi pomóc w planowaniu kampanii reklamowych PPC, dając przegląd budżetów, słów kluczowych i strategii konkurencji:

Zawiera również narzędzia analizujące ruch w witrynie, dzięki czemu jest to doskonała opcja dla agencji, które chcą skonsolidować część swojego stosu.

Moz Pro to kolejny kompleksowy i cieszący się dużym zaufaniem zestaw narzędzi SEO. Funkcje takie jak eksplorator słów kluczowych, audyty witryn i optymalizacja na stronie pomagają zapewnić jak najwyższą pozycję stron w rankingu. Jeśli tak nie jest, Moz przedstawia sugestie dotyczące tego, co można poprawić:

Moz Pro oferuje również możliwość tworzenia niestandardowych raportów i wysyłania ich według cyklicznego harmonogramu dla klientów.

Cena wywoławcza zarówno SEMrush, jak i Moz Pro wynosi nieco poniżej 100 USD miesięcznie. Dla agencji, które nie specjalizują się w SEO lub potrzebują alternatywy w trakcie rozwoju, Google Analytics oferuje podobne podstawowe funkcje bezpłatnie.

Współpraca

Niezależnie od tego, czy pracujesz z klientami, czy członkami zespołu na odległość, narzędzia do komunikacji i zarządzania projektami są niezbędne do płynnego przepływu pracy.

Dzięki funkcjom takim jak jednoczesne udostępnianie ekranu i przeszukiwalne, automatycznie generowane transkrypcje, Zoom jest najbardziej wszechstronną opcją dla zdalnych spotkań:

Zoom działa również na urządzeniach mobilnych, zapewniając zespołowi i klientom większą elastyczność podczas dołączania do rozmowy.

Aby uporządkować rozmowy na określone tematy, porzuć mylące łańcuchy e-maili na rzecz narzędzia takiego jak Slack. Aplikacja do obsługi wiadomości jest również bezpłatna, ale możesz ją uaktualnić, aby uwzględnić połączenia grupowe i konta gości za minimalną opłatą miesięczną.

Wreszcie Trello to popularne narzędzie do zarządzania projektami, które ułatwia przeglądanie szczegółów, takich jak terminy, odpowiednie dokumenty i który członek zespołu jest odpowiedzialny za zadanie:

W przypadku stron docelowych klientów po kliknięciu Instapage oferuje pierwsze w branży rozwiązanie do współpracy, które umożliwia użytkownikom odpowiadanie na komentarze, udostępnianie stron i przekazywanie opinii w scentralizowanej lokalizacji na platformie:

Instapage ułatwia również tworzenie wielu spersonalizowanych stron docelowych, dzięki czemu możesz mikrotargetować unikalnych odbiorców, z którymi nie może się równać żadne inne oprogramowanie.

InVision to dobre narzędzie dla agencji, które muszą projektować strony internetowe, aplikacje lub inne produkty cyfrowe:

Pozwala również na łatwą współpracę członków zespołu w postaci znaczników i komentarzy. Jednak ostateczne projekty to tylko prototypy, a nie produkty gotowe do publikacji, takie jak strony docelowe po kliknięciu Instapage.

CRM

Przyciąganie, prezentowanie i zarządzanie klientami nie jest prostym zadaniem. Istnieje niezliczona ilość szczegółów, które należy śledzić, np. kiedy ostatnio kontaktowano się z nimi, kiedy należy kontynuować i jakie są ich preferencje komunikacyjne. Narzędzie do zarządzania relacjami z klientem (CRM) sprawi, że żaden klient nie upadnie.

Jednym z najlepszych rozwiązań CRM jest Salesforce Sales Cloud. Sales Cloud może prowadzić Cię na każdym etapie podróży klienta, dostarczając informacji, które pomogą Ci zamknąć więcej transakcji i szybciej. Ponadto posiada jedne z najbardziej zaawansowanych i wszechstronnych funkcji dostępnych na rynku dla zespołów sprzedaży i serwisu. Funkcje obejmują analizę wydajności biznesowej i przewidywanie potencjalnych klientów:

Dostępny jest również opcjonalny komponent AI, który może pokazać najlepszych potencjalnych klientów i automatycznie wprowadzić określone dane. Ogólnie rzecz biorąc, klienci lubią łatwość dostosowania Sales Cloud do konkretnych potrzeb ich firmy.

Podczas gdy stawka początkowa wynosi tylko 25 USD za użytkownika miesięcznie, najbardziej konfigurowalna wersja to 150 USD za użytkownika miesięcznie i możesz dodać składnik technologii AI za dodatkowe 50 USD. Większość marketerów wybiera jednak bezpłatny 30-dniowy okres próbny, zanim zdecyduje się na plan cenowy.

Kolejnym najwyżej ocenianym CRM jest Microsoft Dynamics 365 for Sales. Podobnie jak Salesforce, Dynamics 365 ma wiele zaawansowanych funkcji, które pomogą Ci lepiej zrozumieć potrzeby klientów i zwiększyć sprzedaż.

W przeciwieństwie do Salesforce, CRM jest już wyposażony w technologię AI, która automatycznie oblicza ocenę potencjalnego klienta dla każdego potencjalnego klienta. To szybko pokazuje, do których potencjalnych klientów warto dążyć, i nie kosztuje dodatkowych:

Pomimo solidnych funkcji, nauka platformy Dynamics 365 nie jest zbyt trudna. Opinie klientów podkreślają łatwość konfiguracji, przyjazny interfejs i elastyczność podczas organizowania danych klientów.

Pełny pakiet Dynamics 365 zawiera rozwiązania z zakresu marketingu, sprzedaży, obsługi klienta, serwisu terenowego i automatyzacji obsługi projektów. Ceny Dynamics 365 for Sales są oparte na za użytkownika miesięcznie, podczas gdy pełny plan Customer Engagement wynosi 115 USD za użytkownika miesięcznie.

Analityka

Analytics to nie tylko pokazywanie klientom wyników. Odpowiednie narzędzia mogą również pomóc ulepszyć Twoje produkty.

Google Analytics to najpopularniejszy i bezpłatny sposób śledzenia ogólnej skuteczności witryny lub kampanii. Dzięki narzędziom analitycznym możesz zobaczyć z lotu ptaka, w jaki sposób użytkownicy uzyskują dostęp do witryny (np. przez pocztę e-mail lub Google Ads) i gdzie większość użytkowników rezygnuje:

Możesz uzyskać jeszcze bardziej szczegółowe informacje, korzystając z map popularności, aby zobaczyć, co działa na Twoich stronach docelowych po kliknięciu, a co nie. Na szczęście Instapage jest już wyposażony we wbudowane mapy popularności i możesz również testować odmiany tej samej strony, aby zobaczyć, która działa najlepiej:

Marketing Automation

Z prawie 2000 recenzjami na temat G2 Crowd, Marketo jest jednym z wiodących dostępnych rozwiązań do automatyzacji marketingu. Używana przez zespoły korporacyjne w Audi, General Electric i Panasonic — platforma umożliwia łatwy dostęp do zarządzania potencjalnymi klientami, marketingu e-mailowego i mobilnego oraz atrybucji przychodów. Ponadto ich wizualny przepływ pracy umożliwia przeciąganie i upuszczanie podczas edycji szczegółów w razie potrzeby:

Rozwijaj swoją agencję z najlepszym dostępnym oprogramowaniem

Budowanie stosu marketingowego może być zniechęcające. Badanie i wybór nowego narzędzia wymaga czasu, nie mówiąc już o kilku. Ponadto musisz strategicznie wprowadzać nowe oprogramowanie do swojego zespołu.

Odpowiednie narzędzia to nie jedyne rzeczy, których potrzebujesz, aby rozwijać swoją agencję marketingową lub reklamową. Zarejestruj się na demo Instapage Enterprise już dziś.