지속 가능한 경쟁 우위를 강화하는 7가지 방법

게시 됨: 2022-12-06

대행사의 생존과 성공 가능성을 어떻게 높이나요?

성공한 기업가 Dan Schulman(PayPal의 CEO)에 따르면:

Mr. Schulman은 작년에 그러한 진술을 했습니다. 그러나 새로운 개념은 아닙니다.

거의 20년 전 Xerox의 전 CEO인 Anne Mulcahy는 (2003년 LifeCare® Inc.의 Life Event Management Conference에서) 다음과 같이 말했습니다.

"직원은 회사의 가장 큰 자산이며 경쟁 우위입니다."

강력한 팀은 강력한 비즈니스로 이어지므로 훌륭한 인재를 확보하고 유지하는 방법을 아는 것이 회사의 생존과 번영에 가장 중요합니다.

아래 팁은 직원을 회사의 가장 큰 자산으로 변화시키는 문화를 조성하는 데 도움이 될 것입니다.

1. 직원의 적절한 인재

팀에 적합한 선수가 있는지 확인하는 것이 강력한 인력의 기반입니다. 직원 배치에 대한 다음의 철학적 개념은 적합한 사람과 함께 무장하는 데 도움이 될 것입니다.

당신은 당신이 고용하는 것입니다

10년 전 아내와 나는 가족이 먹는 것보다 가족의 건강에 더 영향을 미치는 것이 거의 없기 때문에 식료품 예산을 예산 삭감으로 제한하지 않는다고 선언했습니다.

음식이 가족에게 돈을 저축하기에 좋은 장소가 아닌 것처럼 직원 채용은 조직에서 돈을 절약하기에 좋은 장소가 아닙니다. 합리적인 범위 내에서 고용 결정에 영향을 미치는 비용을 금지합니다.

급여를 투자자처럼 생각하십시오. 급여가 높을수록 생산성과 유지율이 더 크게 향상됩니다.

가격이 적당해서가 아니라 그들이 하는 일에 뛰어나고 당신의 문화를 보완할 것이기 때문에 사람들을 고용하십시오.

잘못된 채용 결정을 신속하게 수정

부적합한 사람을 직원으로 남겨두는 것은 부적합한 사람의 부적절함을 필연적으로 보상해야 하기 때문에 모든 적임자에게 불공평합니다.

Jim Collins의 저서 Good to Great(2001)에서 발췌 :

또한 그가 결국 성공하지 못할 것이라는 것을 알면서 계속하도록 허용하는 매분마다 그 잘못된 사람에게 불공평합니다. 당신은 그의 삶의 일부를, 그가 번성하기 더 좋은 곳을 찾는 데 쓸 수 있는 시간을 훔치고 있는 것입니다.

잘못된 채용 선택을 하는 것은 불가피합니다. 핵심은 상황을 신속하게 바로잡는 것입니다.

팀에 적임자가 있는 경우 강력한 인력을 위한 필수 요소를 갖게 됩니다.

2. 종속적인 언어를 피하십시오

당신의 뛰어난 재능이 떠날 이유가 없는지 확인하는 것은 당신이 그들을 어떻게 보는가에서 시작됩니다.

순위 시스템을 활용하는 경우 계층 구조가 팀을 구성하는 방법과 팀을 처리하는 방법으로 제한되는지 확인하십시오.

동료에 대해 이야기하고 말하는 방식은 동료에 대해 생각하고 대하는 방식에 영향을 미칩니다.

oxbird에서 일하는 사람들은 제 직원입니다. 그러나 그것은 내가 우리 팀을 언급하는 방식이 아닙니다. 직원이 아닌 동료라고 부르는 나와 함께 일하는 직원이 있습니다.

"보스"도 내 모국어의 일부가 아닙니다.

분명히 말씀드리지만 저는 엄격하게 직장에서 사용하는 언어를 말하는 것이 아닙니다. 직원 회의, 친구 생일 파티 등 어떤 맥락에서든 직원을 생각하고 언급하는 방식에 영향을 미치는 철학을 말하는 것입니다.

생산은 조직 구조에 의해 강요되는 것이 아니라 팀을 위해 수행하려는 동기가 부여된 개인에 의해 주도되어야 합니다.

권위가 높을수록 영향력이 줄어들고 영향력이 많을수록 권위가 낮아질 필요가 있습니다.

생각에서 종속을 제거하면 생산적인 팀 문화를 조성하는 데 도움이 됩니다.

3. 직접 만나기

분산된 팀의 시대에 이 점을 아무리 강조해도 지나치지 않습니다.

사업 연도 중 제가 가장 좋아하는 시간은 회사 회의입니다. Zoom 통화는 훌륭하지만 가장 진보된 비디오 기술은 팀원의 존재에 촛불을 붙일 수 없습니다.

오랜만에 동료들과 직접 인사를 나눴던 일이 생각나서 함께한 시간을 글로 적는 것만으로도 설레입니다. 저도 신입사원을 처음 만나는 경우가 많습니다.

귀중한 동지애 만이 함께하는 시간에 중요한 이점이 아닙니다.

인상적인 사유지와 고급 식사를 선택한다면 비즈니스 서밋은 직원들에게 합당한 특전이 될 수 있습니다. 우리 팀은 며칠 동안 왕족처럼 생활하며 다른 사람들은 결코 경험하지 못할 숙박 시설을 즐깁니다.

적어도 1년에 한 번 직접 만나는 것은 관계를 강화하고 팀을 망칠 수 있습니다.

4. 매력적인 혜택 제공

기업은 특히 주요 혜택 범주인 건강 관련 혜택을 제공하지 않을 때 매력적인 혜택을 제공하기 위해 창의력을 발휘해야 합니다.

무제한 PTO를 입력하십시오. 캡 없는 휴가의 자유를 상상해 보십시오. 이를 효과적으로 해결하는 데 필요한 직원과 고용주 간의 신뢰 수준을 숙고하십시오.

"휴가가 얼마나 나오나요?"

무제한 PTO보다 조직에 더 적합한 것이 있습니까? 이미 어떤 형태의 건강 관리를 제공하고 있습니까?

내 목표는 특정 혜택을 옹호하는 것이 아닙니다. 대신 중요한 점은 팀이 창의성이 필요할 수 있는 몇 가지 유용한 특전을 누리도록 하는 것입니다.

5. 선제적으로 급여 인상

당신이 할 수 있는 한, 더 많은 돈을 지불할 용의가 있는 회사에 훌륭한 직원을 절대 빼앗기지 마십시오.

왜 군대는 계속 입대하는 군인들에게 유리한 보너스를 제공합니까? 기존 직원의 급여를 인상하는 것보다 신입 직원을 채용하고 교육하는 데 훨씬 더 많은 비용이 들기 때문입니다.

더 중요한 것은 선제적 인상은 직원을 소중하게 생각한다는 것을 전달하는 강력한 방법입니다. 가치를 전달하는 다른 많은 방법이 있지만 이보다 더 설득력 있는 방법은 없습니다.

한때 우리의 화이트 라벨 PPC(클릭당 지불) 대행사는 매년 급여를 적극적으로 인상했습니다. 그러나 지금은 반기마다 그렇게 합니다.

반기별 선제적 급여 인상은 팀원들이 장기간 자신의 가치에 의문을 제기하지 않도록 도와줍니다.

자격 문화를 방지하려면 급여 인상을 정책으로 공식화하지 않도록 주의하십시오. 이상적으로는 이러한 증가는 유기적(공식 대비)이며 성과 하이라이트 및 감사에 해당합니다.

임금 인상은 "사기를 북돋우고, 직원에게 인센티브를 제공하고, 직원이 보상과 인정을 받고 있다는 느낌을 받도록" 하려는 경우에 필요한 것입니다.

6. 피드백 구현

내가 피드백 요청을 말하지 않았다는 점에 유의하십시오. 요청된 피드백은 구현 없이는 무력합니다. 모든 피드백이 구현될 수 있는 것은 아니지만 일부는 구현될 수 있고 구현되어야 합니다.

경청보다 관심을 더 잘 전달하는 분야는 거의 없으며 구현보다 경청을 더 잘 보여주는 사례는 거의 없습니다.

팀이 입력과 변경 사이의 점을 연결하도록 구현 순간을 축하하는 것을 잊지 마십시오.

피드백을 구현하면 "우리는 듣고 있습니다!"라고 선언합니다.

7. 케어

지금까지의 모든 것은 돌봄이라는 개념 아래 쉽게 놓일 수 있었습니다. 다음은 팀원을 배려할 수 있는 추가적인 실용적인 방법입니다.

  • 직원이 휴가를 내고 있는지 확인하십시오.
  • 가족에게 긴급한 상황이 발생하면 사람들에게 전화하십시오.
  • 성능 문제 중에 의심의 이점을 명시적으로 제공합니다.
  • 해고된 직원에게 사직과 해고의 기회를 제공합니다.
  • 근무 기념일 및 생일과 같은 중요한 날을 인식합니다.
  • 시간을 내어 모범적인 행실을 강조하십시오.
  • 작업량이 많을 때 보너스 지급을 제공합니다.
  • 불쾌한 고객을 해고하여 수익보다 적대적이지 않은 작업 환경을 우선시하십시오.

당신의 팀원들이 잘 준비되어 있고 당신이 그들에게 관심이 있다는 것을 알고 있다면 그들이 떠나는 이유는 무엇입니까?

결론

경쟁 우위를 강화할 수 있는 방법을 찾고 있다면 인력보다 더 멀리 보지 마십시오.

위에서 언급한 두 비즈니스 리더(Dan Schulman 및 Anne Mulcahy)는 직원을 경쟁 우위로 보는 것보다 더 많은 공통점이 있습니다. 둘 다 조직의 역사적인 턴어라운드와 수익성을 주도했습니다.

Xerox는 거의 파산 상태에서 유명한 미국 기술 대기업으로 성장했으며 PayPal은 실리콘 밸리의 공룡에서 세계 최고의 기술 회사 중 하나로 변모했습니다.

팀원의 가치를 지속적으로 강화하여 인력을 강화하면 브랜드가 강화됩니다.

추가 리소스:

  • 귀하의 비즈니스가 귀하의 마케팅 대행사와 함께 성공하기 위해 필요한 6가지 핵심 요소
  • PPC 딜레마: 대행사의 성장이 제한된 이유 및 해결 방법
  • 검색엔진 최적화 상태: 대행사 보고서

주요 이미지: Lightspring/Shutterstock