국제 전자 상거래: Shopify Plus를 시작하는 방법

안녕하세요! 봉쥬르! 헐! 전 세계의 사람들은 그 어느 때보다 상호 연결되어 있으며 국제 전자 상거래 시장도 다르지 않습니다. Shopify Plus와 같은 플랫폼 덕분에 쇼핑객은 전 세계 매장에서 제품을 구매하는 것이 훨씬 쉬워졌습니다. 패키지는 문 앞에 도착하기 전에 수천 마일을 여행합니다. 실제로, 최근 Shopify 설문 조사에 따르면 전체 트래픽의 35%가 미국 이외 지역의 쇼핑객에게서 발생하는 것으로 나타났습니다.

국제 전자상거래는 온라인 소매업체가 전환율을 높이고 브랜드를 성장시킬 수 있는 엄청난 기회를 제공합니다. 그러나 혼자서 시작하는 경우에는 압도당할 수 있습니다. 예를 들어, 해외 쇼핑객의 무려 92%가 자신의 통화로 검색하고 구매하는 것을 선호합니다. 이는 국제 전자상거래 파이를 손에 넣는 데 드는 엄청난 노력의 한 예일 뿐입니다.

저희가 Shopify Plus의 현지화, 국제 배송 및 통화 토글에 대한 지도를 도와드리기 위해 왔습니다. 가자... 아니면 말할까, andiamo!

국제 타겟 시장 선택

글로벌 확장은 고귀한 목표이지만 항상 현실적이지는 않습니다. 가능한 한 많은 쇼핑객을 유치할 수 있는 이점이 있지만 각 국제 시장에는 고유한 광고 및 현지화 전략을 보증하는 고유한 구매 습관이 있습니다.

국제 전자 상거래 프로세스를 보다 쉽게 ​​관리할 수 있는 가장 쉬운 방법 중 하나는 의도적으로 확장하는 것입니다. Shopify Plus 분석 대시보드로 이동하여 해외 쇼핑객이 어디에서 왔는지 살펴보십시오. 트렌드를 발견할 수 있는지 확인하십시오. 특정 국가나 지역의 수요가 있습니까? 어떤 제품에 관심이 있습니까? 이 정보로 무장하여 목표 시장을 하나 또는 두 개의 국가로 좁히십시오.

현지 통화 옵션 제공

머리 속으로 광범위한 수학적 계산을 하는 것을 좋아하는 사람은 아무도 없습니다(특히 세율과 같은 것을 고려할 때). 운 좋게도 Shopify Plus(Avalara AvaTax와 같은 통합 기능)는 스트레스를 없애기 위해 존재합니다.

Shopify Plus로 업그레이드하면 다음 단계에 따라 다양한 통화 옵션을 제공함으로써 해외 고객이 쇼핑 경험을 더욱 즐겁게 즐길 수 있습니다.

• Shopify 결제 설정으로 이동
• "새 국가/지역 추가"를 클릭합니다.
• 대상 국가 선택

네, 말 그대로 이렇게 쉽습니다. Shopify Plus를 사용하면 매장에서 쇼핑객이 어디에서 오는지 자동으로 감지하므로 추가 앱이 필요하지 않습니다! 이제 모든 것이 설정되면 해외 쇼핑객은 자동으로 현지 통화로 제품 가격을 볼 수 있습니다.

전문가 팁: 환율을 수동으로 설정하거나 실시간 환율에 따라 자동으로 변환하도록 할 수 있습니다.

국제 배송 관리

아, 배송 - 당신은 그것을 좋아하거나 싫어합니다. 불행히도 국제 배송과 관련하여 가장 노련한 전자 상거래 기업가조차도 순간을 두려워 할 수 있습니다. 다음은 골치 아픈 일 없이 프로세스를 정복할 수 있는 몇 가지 주요 트릭입니다.

• 국제 배송은 일반적으로 국내 배송보다 비쌉니다. 먼저 일반 배송업체가 대상 국가에 국제 배송을 제공하는지, 가격 및 옵션이 어떻게 보이는지 확인합니다. 비용이 너무 많이 든다면 걱정하지 마세요. Shopify Plus가 주문 처리를 도와드릴 수도 있습니다(매우 경쟁력 있는 가격으로!)

• 해외 구매자를 위한 결제 프로세스에 정확한 배송료와 속도를 포함합니다. 다시 말하지만, 투명하게 함으로써 미리 기대치를 설정하는 것이 좋습니다.
• 대상 국가에 추가 배송세가 있는지 조사하십시오(예: 영국의 경우 약간 복잡한 "징수 및 송금" VAT 요구 사항이 있음). 마지막으로 원하는 것은 패키지가 세관에서 보류되는 것입니다.
• 더 크고 무겁고 부피가 큰 품목은 배송 비용이 훨씬 더 많이 듭니다. 해외 쇼핑객이 이러한 품목을 구매할 수 없도록 Shopify Plus에서 배송 프로필을 생성하는 것을 고려하십시오.

온라인 스토어 현지화

현지 가격을 제공하는 것은 해외 쇼핑객에게 타겟 경험을 제공하기 위한 훌륭한 첫 번째 단계이지만 이는 빙산의 일각에 불과합니다. 예를 들어 쇼핑객이 영어를 구사하지 못하는 경우 사이트를 어떻게 이해할까요?

현지화는 국제 전자상거래 할 일 목록의 주요 부분이 되어야 합니다. 하지만 걱정하지 마세요. 다음과 같이 관리 가능한 단계로 분류했습니다.

• 언어 및 가격 기본값으로 국제 도메인을 제공합니다. 고유한 국가를 대상으로 하는 다양한 도메인을 제공함으로써 적절한 메시징, 마케팅 및 SEO와 관련하여 쇼핑 경험을 더욱 맞춤화할 수 있습니다. Shopify Plus를 사용하여 하위 도메인을 설정하는 것이 좋습니다.
• 매장을 번역하세요. 연구에 따르면 최대 75%의 쇼핑객이 해당 언어를 제공하지 않는 사이트에서 구매를 고려 조차 하지 않는다는 사실이 밝혀졌습니다. 즉, 대상 국가의 언어에 익숙하고 콘텐츠를 직접 번역하는 도전을 기꺼이 받아들일 의향이 있다면 훌륭합니다! 그렇지 않은 경우 스토어를 선택한 언어로 자동 번역하는 Shopify 번역 앱을 확인하십시오. Shopify Experts Marketplace에서 번역 전문가를 고용할 수도 있습니다. 참고: 한 번에 모든 것을 번역하는 대신(압도적인 잠재 고객입니다!) 홈페이지, 제품 페이지 및 기타 트래픽이 많은 콘텐츠의 우선 순위를 지정하십시오.

일반 Shopify 플랫폼은 5개 언어만 지원하지만 Shopify Plus에서는 최대 20개까지 번역할 수 있습니다! 그것은 새로운 시장의 톤입니다.

마케팅으로 창의력을 발휘하세요

이제 국제 전자상거래 마케팅이라는 큰 도전이 옵니다. 물론, 새로운 시장에 광고를 번역하고 전달할 수는 있지만 그다지 효과적이지는 않을 것입니다. 해외 쇼핑객을 위해 매장을 현지화하는 작업에 이미 착수했다면 마무리 작업을 주저하고 싶지 않을 것입니다.

다음 모범 사례를 염두에 두십시오.

• 광고가 쇼핑객을 올바른 하위 도메인으로 보내고 있는지 확인하세요.
• 저렴하고 빠른 환상적인 국제 배송 거래가 있는 경우 광고 크리에이티브에서 이를 홍보하십시오.
• 사본 및 이미지를 현지화합니다. 대상 국가에 대해 잘 모르는 경우 현지 Shopify 전문가와 협력하여 실수를 저지르지 않도록 하십시오.
• 다이내믹 광고의 경우 가격이 올바른 통화로 표시되는지 확인하세요.

세상은 당신의 굴이다

국제 전자 상거래는 Shopify 브랜드에 엄청난 기회를 제공하지만 우리는 그것을 설탕 코팅하지 않을 것입니다. 그것은 정복해야 할 거대한 짐승입니다. 글로벌 공급망, 쇼핑객 선호도 및 광고 플랫폼 모범 사례의 지속적인 변화를 감안할 때 전자 상거래 소매업체는 빠르고 민첩하며 창의적이어야 합니다.

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