Comerț electronic internațional: Cum să începeți cu Shopify Plus

Salut! Bun ziua! Buna! Oamenii din întreaga lume sunt mai interconectați decât oricând – iar piața internațională de comerț electronic nu este diferită. Datorită platformelor precum Shopify Plus, cumpărătorilor le-a devenit mult mai ușor să cumpere produse din magazinele din întreaga lume, pachetele care călătoresc mii de mile înainte de a ajunge la ușă. De fapt, un sondaj recent Shopify a constatat că 35% din traficul total provine de la cumpărători din afara SUA.

Comerțul electronic internațional reprezintă o oportunitate masivă pentru comercianții cu amănuntul online de a crește numărul de conversii și de a-și dezvolta mărcile. Dar când vine vorba de a începe pe cont propriu, s-ar putea să te simți copleșit. De exemplu, 92% dintre cumpărătorii internaționali preferă să răsfoiască și să cumpere în propria monedă - și acesta este doar un exemplu al muncii extraordinare pe care o presupune obținerea unei părți din plăcinta internațională de comerț electronic.

Bine că suntem aici pentru a vă ajuta cu o hartă a lumii Shopify Plus de localizare, transport internațional și comutare valutară. Să mergem... sau să spunem, andiamo!

Alegeți piețele țintă internaționale

Expansiunea globală este un obiectiv nobil, dar nu este întotdeauna realistă... încă. Deși există avantaje pentru a atrage cât mai mulți cumpărători, fiecare piață internațională are propriile obiceiuri de cumpărare care garantează strategii unice de publicitate și localizare.

Una dintre cele mai ușoare modalități de a face procesul de comerț electronic internațional mai ușor de gestionat este extinderea în mod intenționat. Accesați tabloul de bord de analiză Shopify Plus și uitați-vă la originea cumpărătorilor dvs. internaționali. Vedeți dacă puteți observa vreo tendință. Există cerere din anumite țări sau regiuni? De ce produse sunt interesați? Înarmat cu aceste informații, restrângeți piețele țintă la una sau două țări.

Oferiți opțiuni de monedă locală

Nimănui nu-i place să facă calcule matematice ample în capul lor (mai ales când iau în considerare lucruri precum ratele de impozitare). Din fericire, Shopify Plus (și integrările sale, cum ar fi Avalara AvaTax) sunt aici pentru a face stresul să dispară.

După ce ați făcut upgrade la Shopify Plus, puteți face experiența de cumpărături mai plăcută pentru clienții internaționali, urmând acești pași pentru a oferi diferite opțiuni de monedă:

• Accesați setările Shopify Payments
• Faceți clic pe „Adăugați o nouă țară/regiune”
• Selectați țările țintă

Da, este la fel de ușor ca asta. Cu Shopify Plus, magazinul dvs. detectează automat de unde vin cumpărătorii - nu sunt necesare aplicații suplimentare! Acum, cu totul pus la punct, cumpărătorii internaționali vor vedea automat prețurile produselor în moneda lor locală.

Sfat profesionist: puteți fie să setați manual ratele de conversie, fie să le convertiți automat pe baza unui curs de schimb valutar în direct.

Gestionați transportul internațional

Ah, transportul - fie îl iubești, fie îl urăști. Din păcate, când vine vorba de transportul internațional, chiar și cel mai experimentat antreprenor de comerț electronic ar putea simți un moment de groază. Iată câteva dintre trucurile noastre de top pentru a cuceri procesul fără bătăi de cap:

• Transportul internațional este de obicei mai scump decât omologul său intern. În primul rând, verificați dacă transportatorii dvs. obișnuiți oferă transport internațional în țările dvs. țintă, precum și cum arată prețurile și opțiunile. Dacă este exorbitant, nu vă faceți griji - Shopify Plus vă poate ajuta și cu îndeplinirea (la prețuri extrem de competitive!)

• Includeți rate și viteze de expediere precise în procesul de finalizare a comenzii pentru cumpărătorii internaționali. Din nou, este mai bine să stabiliți așteptările în avans, fiind transparent.
• Cercetați pentru a vedea dacă țările dvs. țintă au taxe de transport suplimentare (de exemplu, în Marea Britanie, există o cerință puțin complicată de „colectare și remitere” TVA). Ultimul lucru pe care îl doriți este ca pachetele să fie reținute la vamă.
• Articolele mai mari, mai grele și mai voluminoase vor fi mult mai scumpe de expediat. Luați în considerare crearea de profiluri de expediere pe Shopify Plus, astfel încât cumpărătorii internaționali să nu poată achiziționa aceste articole.

Localizați-vă magazinul online

Deși oferirea de prețuri locale este un prim pas grozav în a oferi cumpărătorilor internaționali o experiență țintită, este doar vârful aisbergului - de exemplu, dacă cumpărătorii nu vorbesc engleză, cum vor înțelege ei site-ul dvs.?

Localizarea trebuie să fie o parte importantă a listei de activități internaționale de comerț electronic. Dar nu vă faceți griji, am împărțit acest lucru în acești pași gestionați:

• Oferiți domenii internaționale cu limbă și prețuri implicite. Prin furnizarea de domenii diferite care vizează țări unice, puteți personaliza experiența de cumpărare și mai mult atunci când vine vorba de mesaje adecvate, marketing și chiar SEO. Vă recomandăm să utilizați Shopify Plus pentru a configura subdomenii.
• Traduceți magazinul dvs. Studiile au descoperit că până la 75% dintre cumpărători nici măcar nu vor lua în considerare achiziționarea de pe un site care nu oferă limba lor - este uriaș! Acestea fiind spuse, dacă sunteți familiarizat cu limbile țărilor țintă și sunteți dispus să acceptați provocarea de a traduce singur conținutul, grozav! Dacă nu, consultați aceste aplicații de traducere Shopify care vă vor traduce automat magazinul în limba aleasă. De asemenea, puteți angaja un profesionist de traducere în Shopify Experts Marketplace. Rețineți: în loc să traduceți totul deodată (o perspectivă copleșitoare!), acordați prioritate paginii dvs. de pornire, paginilor de produse și altor conținuturi cu trafic ridicat.

În timp ce platforma obișnuită Shopify acceptă doar cinci limbi, Shopify Plus vă permite să traduceți până la 20 de limbi! Sunt o mulțime de piețe noi.

Fii creativ cu marketingul

Acum vine marea provocare: marketingul internațional de comerț electronic. Sigur, puteți traduce și livra anunțurile pe noi piețe, dar nu va fi foarte eficient. Când v-ați pus deja de lucru pentru a vă localiza magazinul pentru cumpărătorii internaționali, nu doriți să vă eschivați de finisajul final.

Ține cont de aceste bune practici:

• Asigurați-vă că anunțurile trimit cumpărătorii către subdomeniul corect.
• Dacă aveți o ofertă fantastică de transport internațional, care este ieftină și rapidă, promovați-o în reclamă.
• Localizați copia și imaginile. Dacă nu sunteți familiarizat cu țara dvs. țintă, luați în considerare un parteneriat cu un expert local Shopify, astfel încât să nu faceți niciun pas fals.
• Când vine vorba de anunțuri dinamice, asigurați-vă că prețurile sunt afișate în moneda corectă.

Lumea este stridia ta

Comerțul electronic internațional oferă o oportunitate imensă mărcilor Shopify, dar nu o vom acoperi - este o fiară gigantică de cucerit. Având în vedere schimbările constante ale lanțurilor globale de aprovizionare, preferințelor cumpărătorilor și cele mai bune practici ale platformei publicitare, comercianții cu amănuntul de comerț electronic trebuie să rămână rapid, agil și creativi.

Cu integrarea aplicației AdRoll pentru Shopify, îți vei da afacerea să facă o întoarcere în jurul globului în cel mai scurt timp. Descărcați-l astăzi!