POSの決定に影響を与えるために買い物客のマーケティングを使用する方法

時代は変わり、人々も変わります。そのため、消費者は何年も前と同じではありません。

彼らは典型的なバイヤーの旅を同じように進めるわけではなく、一般的に彼らの買い物体験について異なる期待を持っています。

オンラインで買い物をする場合でも店内で買い物をする場合でも、今日の顧客は購入したブランドとの感情的なつながりを感じたいと考えており、それらのニーズに応える企業に最も忠実です。

とは言うものの、現代のマーケターは、プロセスのすべてのステップを通じて、購入に向けて潜在的な顧客を育成することの重要性を理解する必要があります。

はい、その一部は、彼らにあなたのブランドを認識させ、最初の場所の購入を検討するように説得することを意味します。

しかし、POS（point of sale）での彼らの行動にさらに影響を与えることも重要です。

スマートショッパーマーケティング戦略は、理想的な顧客があなたを選ぶ可能性を大幅に高めることができます。

このトピックの詳細については、以下をご覧ください。

買い物客のマーケティング：それは何であり、それはどのように機能しますか？

従来のマーケティング戦術は、主に潜在的な顧客にブランドや製品を認識させることと、将来の購入に向けて戦略的に導くことに焦点を当てています。

対照的に、買い物客のマーケティングは、それが本当に最も重要なときに消費者に到達することに焦点を当てています。それがオンラインの店内であるかどうかにかかわらず、販売時点でです。

最後に衣料品、電化製品、さらには食料品を買いに行ったときのことを考えてみてください。 あなたは店を選び、正しい通路または部門に行き、そこに着いたらすべての選択を評価しました。

さて、すべての可能な価格ポイントが少なくとも互いに同等であると仮定して、他のすべてよりも1つのブランドまたはオプションを選択した理由は何ですか？

あるブランドを別のブランドよりも強く好んで店に足を踏み入れたのでない限り、答えはおそらく精通した買い物客のマーケティングにあります。

これは、買い物客のマーケティング戦術が実際にどのように見えるかを詳しく見ていきます。

サンプル

一例を挙げると、食品のように、衝動買いを人々に説得するのが非常に難しい製品もあります。

人々はディナープレートで自分が好きなものを知っており、慣れ親しんだブランドに愛着を持っています。

しかし、誰かにあなたの製品を無料で試す機会を与えると、あなたはただ新しい顧客になってしまうかもしれません。

これが、特定の食料品店で手に入るおいしい無料サンプルすべての背後にある論理です。

無料サンプルと「購入する前に試す」機会は、残念な購入をすることへの恐れを取り除くのに役立つだけでなく、何か新しいことを試みることを冒険に変えます。

ディスプレイ

人目を引く看板、ディスプレイ、またはパッケージは、購入時に買い物客に大きな影響を与える可能性があるため、キャンペーンをまとめる際にはこれらの要素を考慮する価値があります。

特に直接買い物をする場合、買い物はストレスになる可能性があり、多くの人はすべての選択肢に簡単に圧倒されます。

ある選択を他の選択と前向きに区別するのに役立つものは、多くの場合歓迎されます。

ある製品が他のすべての製品よりも魅力的であると感じさせる実際の通路や豪華なパッケージを閲覧することを顧客が回避できる便利なエンドキャップディスプレイを考えてみてください。

ソーシャルメディア広告

ターゲットを絞ったソーシャルメディア広告は、顧客が自宅に座ってFacebookやInstagramで友達に追いついているときに、顧客の注意を引くための優れた方法ではありません。

今日の消費者は、もはや自宅でソーシャルメディアをスクロールしているだけではないことを忘れないでください。

人々は、緊急の場合だけでなく、最近は常に携帯電話を持っています。

彼らは店の通路を閲覧したり、コーヒーを注文するために並んで待ったりしながら、ソーシャルメディアフィードをスクロールしています。

ここで、準備が整って購入の準備ができたときに、商品のジオターゲティングされた広告が表示されると想像してみてください。 それは彼らが購入を推進するために必要なものかもしれません。

POSの動作に影響を与えるために買い物客のマーケティングを使用する方法

賢い買い物客のマーケティングとは、適切なソリューションを適切なパッケージで適切なタイミングで提供することです。

あなたがあなたの理想的な顧客にそのタイプの解決策を与えることができないか、または与えないならば、あなたの競争は喜んでそうするでしょう。

顧客を正しい方向に導くためのいくつかの重要な戦略を次に示します。

1.顧客の視点からあなたのブランドを見てください

最も経験豊富なマーケターでさえ、消費者の視点からブランドや製品を理解するのに苦労することがあります。

結局のところ、マーケティングチームは、顧客の実際の生活の現実から遠く離れて、物事を間近で見ています。

同様に、特に彼らがまったく新しい場合、あなたの顧客はマーケターがするようにあなたのブランドの背後にある全体像を知らないかもしれません。

販売時点で製品を選択するように顧客に影響を与える最も確実で最も効果的な方法の1つは、「第一想起」ブランドになることに取り組むことです。

多くの顧客は、たとえそれがより高価であっても、聞いたことのないブランドよりも自分が知っていて信頼できるブランドを選択するので、ターゲットオーディエンスとのそのようなタイプの接続の構築に取り組みます。

あなたの顧客があなたを最高のものと見なし、彼らがあなたを選ぶべき理由を理解していることを確認してください。

2.ターゲット層の買い物行動を調査します

ターゲット人口統計のメンバーには多くの共通点があるかもしれませんが、彼らも個人であることを理解することが不可欠です。

彼らはおそらくさまざまな人生の歩みから来ており、多様な基本的な信念を持っており、さまざまな買い物パターンに準拠しています。

だからこそ、顧客が実際に閲覧、買い物、購入決定を行う方法について宿題をすることが重要です。

ターゲット市場のいずれかになると、一般化することは避けてください。

常にあなた自身の注意深い記録を保持し、そこにあるより大きな市場になるとその数を研究してください。 次に、マーケティングキャンペーンを更新するときに、データを参照し直します。

多くのマーケターは、リーチしようとしている各タイプの顧客を表す買い物客のペルソナを作成することも役立つと感じています。

3.消費者と買い物客が2人の異なる人物である可能性があることを理解します

多くのマーケターは、消費者と買い物客が同じであると誤解していますが、常にそうであるとは限りません。

たとえば、独身者は主に自分のためだけに買い物をしますが、長期的なパートナーや家族を持つ人々は、ほとんどの場合、他の人のためにも買い物をします。

とはいえ、実際に世帯全体の買い物を担当するのは、最終的に商品を消費する人ではないかもしれません。

親は子供のために買い物をし、配偶者はお互いのために買い物をします。

買い物客のマーケティングキャンペーンをブレインストーミングするときは、これを念頭に置いて、適切な人々に希望する方法でアピールしていることを確認してください。

4.買い物客のマーケティング活動をキャンペーンの残りの部分に合わせます

はい、彼らが最終的に他のオプションよりも1つのオプションを選択する真実の瞬間に、ターゲットに到達することが重要です。

ただし、その過程でキャンペーンの残りの部分を見失わないでください。 革新的な買い物客のマーケティング戦略は、これまでに使用した他のすべてのマーケティング戦略とシームレスに連携します。

したがって、マーケティングキャンペーン全体が、最初から最後まであなたに有利な重要な決定をトリガーすることに焦点を合わせていることを確認してください。

データを収集し、既存の顧客からのフィードバックを奨励して、最終的に顧客が製品を購入するに至った選択肢についてよりよく読んでください。

次に、学んだことをすべて次のマーケティング戦略に適用して、さらに効果的にすることができます。

成功した買い物客のマーケティングの実例

成功した買い物客のマーケティング戦略が実際に稼働して結果を生み出した後、どのようになるかを知る準備はできていますか？

物事を正しく行う方法のこれらの輝かしい例をチェックしてください。

コカコーラ

コカコーラは、全世界をリードする清涼飲料会社の1つとして、買い物客のマーケティングについて1つか2つのことを確実に知っています。

彼らはブランド構築のエースであるだけでなく、彼らに有利な土壇場での購入や衝動買いに影響を与える専門家でもあります。

彼らの「友達とコーラを共有する」キャンペーンは理想的な例です。普段はコーラを飲んだり購入したりしない人でも、自分の名前や友達の名前が書かれた缶を購入することに抵抗できませんでした。

コークは最終的に大成功を収めたキャンペーンを拡大し、カスタムデザインの軍事テーマなどを追加しました。各テーマは、ターゲットオーディエンスのさまざまなセクションにアピールするように設計されています。

目標

2014年、ますます停滞する経済の中で、Targetは、大学生が新学期の物資や同様のアイテムにかなりのお金を費やしている一方で、Targetでそれらを十分に購入していないことに気づきました。

これらの若者が彼らの将来のコア顧客ベースを代表していることに気づき、ディスカウントの巨人は行動を起こすことに決めました。

Targetは最終的に、「BacktoCollegeAfter-Hours」ショッピングイベントを通じて買い物客のマーケティングの力を活用しました。

また、購入プロセスの合理化を支援するために、学生のニーズに合わせて独自のBulletUniversityカスタマイズWebアプリを構築しました。

このキャンペーンは大成功を収め、若い層からの売り上げを屋上に押し上げ、新世代の買い物客にTargetの非常に前向きな印象を与えました。

そして、これらは、ブランドが調査と創造性を使用して、ターゲットの人口統計をより適切に達成し、顧客の忠誠心を確立し、収益を増やす方法の2つの例にすぎません。

まとめ：ポジティブなショッピング体験は生涯にわたる顧客につながる

最近では、オンラインとオフラインの両方で、顧客体験がブランド構築とマーケティングのすべてです。

製品について学び、購入し、使用する体験をより身近で前向きにできるほど、生涯にわたって忠実な顧客を獲得できるようになります。

オンラインの世界に飛び込んで、顧客を絶対に喜ばせるためのいくつかの新しいトリックを学ぶ準備はできていますか？

訪問者を顧客に変えるために成功したバイヤーの旅をグラフ化する方法についてのインタラクティブなチェックリストをチェックしてください！