ランディングページのバウンス率、謎解き

公開: 2017-04-05

調査によると、10人の訪問者のうち9人が、平均的なクリック後のランディングページから跳ね返っています。あなたが彼らをだましているために去る人もいれば（あなたがそれを知っているかどうかにかかわらず）、そしてあなたが彼らの忍耐力を薄く身に着けているために去る人もいます。

理由が何であれ、それは改善することができます。訪問者に他のWebページに移動するように説得することで、クリック後のランディングページのバウンス率を下げることができます。しかし、あなたは本当にしたいですか？探検しましょう…

10人中9人の訪問者が、平均的なクリック後のランディングページから跳ね返っています。

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クリック後のランディングページのバウンス率とは何ですか？

「バウンス」とは、Webサイトの1ページのセッションです。たとえば、訪問者がクリック後のランディングページの広告をクリックし、「ありがとう」ページに到達する前に放棄した場合、それはバウンスです。

バウンス率とは、Webサイトのすべてのセッションと比較した単一ページのセッションの数を指します。クリック後のランディングページにアクセスした10人に5人が、2番目のページにアクセスする前に離れた場合、クリック後のランディングページのバウンス率は50％になります。

それで、それは立派なバウンス率ですか？そうでない場合は、何ですか？

クリック後のランディングページのバウンス率はどれくらいですか？

バウンス率は、紛らわしい指標になる可能性があります。「高いバウンス率」を聞くと、ほとんどのデジタルマーケターですぐに不安を引き起こします。しかし、常にそうとは限りません。これが理由です…

場合によっては、高いバウンス率が実際には優れたユーザーエクスペリエンスの兆候である可能性があります。たとえば、ブログの投稿は多数のバウンスを生成します。「バウンス率とは？」を検索するとグーグルでそれを説明するブログ投稿をクリックして、答えを得た後に去ってください、それは良いユーザーエクスペリエンスです。その場合、バウンスは許容されます。

一方、クリック後のランディングページにアクセスして、巨大なフォームを見てすぐに離れる場合、それは悪い経験です。その場合、バウンスは最適化する必要があります。

したがって、高いバウンス率の影響を理解するには、ページタイプに基づいてそれを評価する必要があります。 QuickSproutのインフォグラフィックによると、クリック後のランディングページでは、平均バウンス率は70〜90％です。

それは高すぎますか？低い方がいいですか？その数値を詳しく見ると、クリック後のランディングページのバウンス率は、他のページのバウンス率よりもさらに混乱していることがわかります。

クリック後のランディングページのバウンス率とバウンス率の違い

ほとんどの場合、目標はWebサイトのバウンス率を下げることです。はい、ブログ投稿が多数のバウンスを生成することは完全に許容されますが、理想的には、そのブログ投稿への訪問者はWebサイトの他のページに移動します。それから彼らはあなたのマーケティングの目標到達プロセスに入ります。

ただし、クリック後のランディングページでは、バウンスを最小限に抑えることが常に目標であるとは限りません。バウンス率を下げるには、訪問者に他のページに移動させる必要があることを忘れないでください。ただし、クリック後のランディングページでは、ナビゲートしてほしい他のページは、変換後の「ありがとう」ページだけです。

したがって、一見したところ、クリック後のランディングページのバウンス率は50％で、平均の70〜90％よりも良く見える可能性があります。しかし、人々があなたのロゴのリンクを介してあなたのホームページに逃げているためにそれが低い場合、それはあなたの収益を助けていません。その場合、バウンス率が低いとコンバージョン率が低下します。

クリック後のランディングページのバウンスを評価するときは、このことに注意してください。低いバウンス率は、クリック後のランディングページにナビゲーション、ロゴ、およびフッターにアウトバウンドリンクがない場合にのみ望ましいものです。

クリック後のランディングページのバウンス率が高い：原因と迅速な修正

クリック後のランディングページのバウンス率が約70〜90％である場合は、ユーザーエクスペリエンスが低いことを示している可能性があります。最も一般的な原因のいくつかと、それらを修正する方法を次に示します。

1.クリック後のランディングページは欺瞞的です

訪問者がだまされたと感じてバウンドする可能性があります。あなたはおそらく彼らを誤解させるつもりはなかったでしょうが、それはとにかく起こりました—おそらくあなたが何か重要なことを忘れたからです：あなたのブランドの彼らの最初の印象は通常あなたのクリック後のランディングページで作られません。それは少し前に作られました：

まず、インターネットユーザーは、ソーシャルメディア上のスポンサー付きの投稿、電子メール内のリンク、またはPPC広告などを見て、クリックします。
次に、そのインターネットユーザーがクリック後のランディングページにアクセスします。

したがって、利益志向の見出しは訪問者が固執する可能性を高めますが、クリック後のランディングページの残りの部分を読むようにユーザーを説得するだけでは十分ではありません。ページにもメッセージが一致している必要があります。

メッセージマッチとは何ですか？

クリック後のランディングページで最初に行う必要があるのは、訪問者の期待に応えることです。メール内の「クリック後のランディングページ最適化の基本をCROエキスパートから学ぶ」というリンクをクリックした場合、クリック後のランディングページの見出しは「クリック後のランディングページ最適化の基本をCROエキスパートから学ぶ」と読む必要があります。。」

このページには、ロゴ、ブランドの色、さらにはそれに対応する広告に含まれていた画像も掲載する必要があります。

Autopilotの例を次に示します。まず、広告：

次に、クリック後のランディングページ：

クリック後のランディングページの見出しが広告の見出しとどのように一致しているか、オファーが宣伝されているものであり、色とロゴに至るまですべてが同じであることに注意してください。

別の例を次に示します。今回はMarketoからのものです。まず、メール：

次に、クリック後のランディングページ（折り目の上）：

これら2つの間ですべてが一致します。

見出し
ロゴ
ブランドカラー
注目の画像
召喚状

その結果、インターネットユーザーは、ページにアクセスしたときに自分がどこにいるかを知ることができます。 Marketoはメールで約束をし、クリック後のランディングページで配信しました。同じことを行うか、クリック後のランディングページのバウンス率を上げるリスクがあります。

2.フォームが煩わしい

「formzilla」と呼ばれる可能性のあるリードキャプチャフォームを見てきました。その侵入的なフィールドは、訪問者に「戻る」ボタンを奪い合うように送ります。これが良い例です：

人々はこのフォーム全体に50セントの割引で記入しますか？ありそうもない。

リードキャプチャフォームを作成する前に、マーケティングチームとセールスチームは、目標到達プロセスのさまざまな段階でリードの定義に同意し、それらを認定するために必要な個人情報を入力する必要があります。

フォームは、その情報とその情報のみを求めるように作成する必要があります。追加するオプションのフィールドごとに、訪問者を変換する確率が低くなります。

また、絶対に10フィールド相当の訪問者データを収集する必要がある場合は、マルチステップの変換プロセスでフォームを分割するか、オファーを改善してください。クリック後のランディングページフォームの黄金律を覚えておいてください。オファーは常にアスク以上である必要があります。

3.ページの読み込みが遅すぎる

グーグルによると、高いバウンス率の最大の要因の1つは、ページの読み込み時間です。数十万のクリック後のランディングページ、機械学習テクノロジー、行動データを含む複数の調査により、驚くべきことが明らかになりました。平均的なモバイルのクリック後のランディングページの読み込みには22秒かかり、バウンス率への影響は非常に大きいです。

ページの読み込み速度を向上させる方法

ページが3秒以内に読み込まれない場合、Googleの研究者は次のことを試すことをお勧めします。

ページ要素を削減します。 Googleによると、テストしたページの70％は1MBを超え、36％は2MBを超え、12％は4MBを超えていました。高速3G接続を介して、1.49MBのロードには約7秒かかります。原因はページ要素（画像、見出し、ボタンなど）が多すぎることであり、その結果、訪問者はクリック後のランディングページ全体を見る前にバウンスします。

パフォーマンスバジェットを設定します。 クリック後のランディングページの作成を開始する前に、読み込み速度を決定します。これは「予算」とも呼ばれます。その予算から、それを満たすためにページに含めることができる要素を決定します。遅れているページの場合、最善の解決策は予防です。

画像を取り除きます。 ファビコン、ロゴ、および製品画像は、ページのサイズの2/3に簡単に貢献できます。研究者は、訪問者を変換することができませんでしたページ、少ない画像38％を特色にした可能性がページに比べて、ことがわかりました。どうしてもすべてを含める必要がある場合は、少なくともイメージコンプレッサーを使用してサイズを圧縮することを検討してください。

JavaScriptの使用を最小限に抑えます。 JSは、HTMLコードの解析を停止します。これにより、クリック後のランディングページを訪問者に表示できる速度が遅くなります。 AMPや広告用AMPなどのプログラムは、JavaScriptを使用せずにページを作成するためのフレームワークを開発者に提供し、あっという間に読み込まれるようにします。

4.間違ったトラフィックを生成しています

クリック後のランディングページのバウンス率の最大の要因はトラフィックです。ページに移動する人が滞在するか離れるかを制御していることを考えると、それは明らかなはずです。

彼らが誰で、どこから来たのかは、クリック後のランディングページとのやり取りに大きな影響を与えると、トラフィックを4つのカテゴリに分類するJakobNielsen氏は言います。

1.価値の低いリファラー：これらは、HuffingtonPostの記事の下部からクリックする可能性のあるコンテンツアグリゲーターです。

これらのリンクをクリックする人々は、好奇心を満たすという使命を帯びており、必ずしもあなたが提供しているものに強い関心を持っているわけではありません。

たとえば、「36歳のCEOが1株に$ 560,100,000を賭ける」リンクを使用すると、訪問者はクリック後のランディングページに移動し、そこでサインアップして無料の株レポートを受け取ることができます。しかし、このページの人々は、出版物の「グリーン」セクションにあるミツバチに関する記事を読み終えたばかりなので、なぜ彼らは株のヒントに興味があるのでしょうか。

「財務」セクションでは、このリンクの方が理にかなっています。ただし、ここでは関連性の低いトラフィックが発生します。

2.他のウェブサイトからの直接リンク：これらは、上記の「クリック後のランディングページ」というテキストに追加したリンクのようなもので、クリックすると、MotleyFoolのクリック後のランディングページに移動します。

それをクリックすると、クリック後のランディングページが表示されます。これは、コンテンツにある程度の関心があることを意味しますが、関連する広告や電子メールを介して到着する人のレベルには関心がありません。

3.検索エンジンのトラフィック：このソースによって参照されるトラフィックは最も価値のあるもののいくつかです。そのため、一部の企業はGoogle広告のクリックごとに900ドル以上を支払います。

トラフィックが非常に貴重である理由は、トラフィックが高い意図を持っているためです。つまり、Googleに「最高の中皮腫の弁護士」と入力する人々は、非常に具体的な問題の解決策を探しています。

適切なキーワードに入札し、クリック後の完璧なランディングページでそのソリューションを提供すれば、ユーザーがバウンスする可能性が低くなり、その過程で会社のPPC予算の貴重な部分が無駄になります。

4.忠実な訪問者：これらは、電子メールやソーシャルメディアなどのソースを介して頻繁にWebサイトにアクセスする人々です。ファンや購読者として、彼らはあなたのブランドに精通しています。つまり、価値の低いリファラーや他のWebサイトの直接リンクを通じてあなたを見つける人々よりも、あなたのオファーに興味を持っています。

質の高いトラフィックを促進するための鍵は、広告チャネルとそれを使用する人々を理解することです。包括的なバイヤーペルソナを作成することにより、最適化されたクリック後のランディングページからより多くを得ることができます。そうしないと、バウンスする可能性が高く、悪いトラフィックが発生するリスクがあります。

5.召喚状を非表示にしました

残念ながら、誤って召喚ボタンを非表示にするのは簡単です。特定の色と場所により、クリック後のランディングページの訪問者にはほとんど見えなくなる可能性があります。

以下のヒートマップをご覧ください。

ページの右側にある「CHANGELIVES＆DONATE NOW」と書かれた大きな赤い長方形は、召喚ボタンです。しかし、あなたはそれが気づかれていないとページ上のヒートスポットに気付くでしょう。

ナビゲーションメニュー、注目の画像、左側のサイドバーは、召喚状よりも注目を集めています。しかし、なぜ？ボタンは大きくて赤いです。どうして眼球を誘惑できなかったのでしょうか？

まず第一に、それは私たちのほとんどが次のような広告（右側のサイドバー）を見るのに慣れている場所にあります。

過度に様式化されたデザインは、一目で広告のように表示されます。その結果、バナーの失明の要素が働いています。ユーザーは、広告であると認識した情報を無視します。この場合、それはCTAボタンと付随する画像です。

別の例を次に示します。

召喚ボタンは、ここの同様の場所にあります。調査によると、画面の右側は左側よりもはるかに目立たない傾向があります。

左マージンが読書のホームベースであることを考えると、それは理にかなっています。

赤い境界線は、CTAボタンを含む領域を少し広告のように見せます。全体として、ページのデザインは召喚状を隠しています。眼球は他の場所に描かれています。

このページに到着すると、注目の画像の左側にある3人のサーファーに訪問者の注意が向けられた可能性があります。そこから、彼らの目はおそらく「タマリンドフライト」の見出しに向かって下向きにさまよった。

次に、ページを下に向かって小見出しまでスキャンし、目が右マージンに当たるまで簡単にざっと目を通しました。それから彼らは左マージンに戻り、最初からやり直しました。その過程で、召喚状は完全に見落とされます。

しかし、CTAがより目立つ場所に移動すると、コンバージョンは600％近く増加しました。

訪問者がCTAボタンを見つけられないという欲求不満から立ち直らないようにするには、次のベストプラクティスを覚えておいてください。

CTAボタンは、オンラインで読むFパターンとZパターンのスタイルに対応している必要があります。
ボタンを過度に様式化しないでください。上記の両方の例で、不要なデザインコンポーネントにより、ボタンが広告に似たものになりました。
召喚状は、残りのコンテンツと対比する必要があります。重要度の低い要素の中で目立つように、視覚的な階層を使用します。
使用する色は、CTAボタンの検出可能性に大きな影響を与えます。それをポップにする補完的な色合いであなたを満たします。

ウェブサイトのほぼ50％には、ページにアクセスしてから最初の3秒以内に目立つ明確な召喚状があります。あなたはそれらの1つですか？

6.ページをスキミングできません

あなたが書くのが嫌いなら、私たちはいくつかの良いニュースがあります：あなたの訪問者は読むのが好きではありません（まあ、少なくともあなたのクリック後のランディングページのコピー）。

研究によると、個々の単語に焦点を合わせるのではなく、通常、人々の目はWebページの特定の領域をスキャンします。インターネットの前でさえ、彼らはスキミングしました。彼らはまだそうします。

ですから、「私のコピーはスキミング用にフォーマットされていますか、それとも下の文章のように見えますか？」と自問してください。

見た目が似ている場合は、ラテン語で書かれている可能性があります。訪問者は読む前にバウンドするからです。

そのため、ページを次の3つの点に合わせて最適化する必要があります。

読みやすさ

これは、訪問者が選択したフォントの文字と文字を簡単に識別できることを意味します。装飾フォントは見出しに使用できますが、本文のコピーには使用しないでください。理由の視覚的な例を次に示します。

両方の段落は同じですが、非常に読みやすくなっています。小さいサイズでも読みやすいので、ボディコピーのすべてにサンセリフフォントを使用してください。

どれだけ小さくできるかについては、16px前後に固執してください。それは私たちが本で見慣れているサイズとほぼ同じである、と研究は示しています。（本は左、画面は右）。

理解

これは、「自信過剰効果」に関する1990年の研究の要約から抜粋したものです。

重複する設計と意図を持つ5つの研究で、Ssは、さまざまな刺激状況に対する特定のピアの応答を予測しました。各刺激状況は、相互に排他的で網羅的な応答の選択肢のペアを提供しました。各予測には、その正確性に対するSsの信頼度を反映する主観的な確率推定値が付随していました。これは、Ssに予測の正確さを「ギャンブル」するか、単純な空中イベントの結果を「ギャンブル」するかを選択させることで、調査5で検証された指標です。

それを数回読み直すことなく、著者が何を言おうとしているのかをすばやく簡単に理解できますか？おそらくそうではありません。（気分が悪くならないでください、ほとんどの人はそうすることができません）。

「偶然性」、「主観的確率推定」、「Ssの正確さへの自信を反映する」などの単語やフレーズは、別の言語のように聞こえますね。

これらは、高い理解のために書かれていません。あいまいな言葉に加えて、それらはその分野の専門家によってのみ理解される可能性が高い専門用語で満たされています。

業界に関する高度な技術知識を持つオーディエンスに販売する場合を除いて、専門用語は避けてください。代わりに、6年生とコミュニケーションを取っているかのように書いてください。

たとえば、Googleによれば、「偶然性」は「ランダム」を意味します。

だから、なぜそれを言わないのですか？

読者にとってのメリット以上のものがあります。プリンストンの研究によると、より単純な言葉は実際に作家をより知的に見せることができます。ですから、小さな言葉を使って大きなアイデアを伝えましょう。

理解しやすいだけでなく、スペルや文法的にも使いやすくなっています。調査の結果、1つのエラーでも見込み顧客を転換する可能性が損なわれる可能性があることがわかった場合、これは非常に重要です。

会社のWebサイトでスペルや文法の誤りについて質問された訪問者からの次の回答を検討してください。

「文法の誤りやつづりの誤りは、不注意の兆候です。 2番目のエラーは
専門外の人や問題に巻き込まれると、おそらく問題が発生するでしょう。」

「彼らが文法を軽蔑しているのなら、他に何を軽蔑しているのだろうか。業界は
無関係です。」

「文法上の誤りに気づいたら、ウェブサイトを読むのをやめることを認めなければなりません。実際、私はサイトの意見についてもっと批判的になります。それが私をどれだけ悩ませているかです。」

「スペルチェックや編集に時間がかからない場合は、おそらくそうはなりません。
彼らの顧客のために時間をかけてください。関係ないと思っても無意識のうちに
NS。"

このような間違いは、理解を損なうだけでなく、あなたの信頼性も損ないます。単語を正しく使用しているかどうか疑問がある場合は、別の単語を使用してください。疑わしい場合は、シンプルにしてください。

読みやすさ

読みやすさを実現するには、ページに想像以上のフォーマットが必要です。調査によると、人々はフォーマットされていないテキストよりも見出し、小見出し、太字の単語を読むことを好みます。つまり、ボディコピーを右側の例よりも左側の例のように見せるために、エフェクトをかける必要があります。

メリット重視の見出しで訪問者を引き込み、ページを小見出しのあるセクションに分割し、長い段落をチャンクまたは箇条書きに分割します。

それはあなたのページを読みやすくします。それも思い出深いものになります。調査によると、情報をチャンクに分割すると、情報を保持しやすくなります。

クリック後のランディングページのバウンス率はどれくらいですか？

クリック後のランディングページのバウンス率は、業界のベンチマークと比較してどうですか？彼らは良いですか？悪い？

いずれにせよ、クリック後のランディングページエクスペリエンスを最適化するためのガイドを参照することをお勧めします。

次に、デザイナーフレンドリーな機能と100％カスタマイズ可能なテンプレートを使用して、見込み客のクリック後のランディングページを改善します。今すぐInstapageEnterpriseデモにサインアップしてください。