อัตราการตีกลับของหน้า Landing Page ชัดเจน

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าผู้เข้าชมมากถึง 9 ใน 10 คนตีกลับจากหน้า Landing Page เฉลี่ยหลังการคลิก บางคนจากไปเพราะคุณกำลังหลอกพวกเขา (ไม่ว่าคุณจะรู้หรือไม่ก็ตาม) และบางคนจากไปเพราะคุณความอดทนน้อย

เหตุใดก็แก้ไขได้ คุณ สามารถ ลดอัตราตีกลับของหน้า Landing Page หลังการคลิกได้โดยการโน้มน้าวให้ผู้เยี่ยมชมไปที่หน้าเว็บอื่นๆ แต่คุณต้องการจริงๆเหรอ? มาสำรวจกัน…

อัตราตีกลับของหน้า Landing Page หลังการคลิกคืออะไร?

“การตีกลับ” คือเซสชันหน้าเดียวบนเว็บไซต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากผู้เยี่ยมชมคลิกที่โฆษณาไปยังหน้า Landing Page หลังการคลิกและละทิ้งก่อนที่จะไปถึงหน้า "ขอบคุณ" ของคุณ แสดงว่าเป็นการตีกลับ

อัตรา ตีกลับหมายถึงจำนวนเซสชันหน้าเดียวเมื่อเปรียบเทียบกับเซสชันทั้งหมดบนเว็บไซต์ของคุณ หากห้าในสิบคนที่เข้าชมหน้า Landing Page หลังการคลิกของคุณออกไปก่อนที่จะไปที่หน้าที่สอง อัตราตีกลับของหน้า Landing Page หลังการคลิกคือ 50%

นั่นคืออัตราตีกลับที่น่านับถือหรือไม่? ถ้าไม่มันคืออะไร?

อัตราตีกลับของหน้า Landing Page หลังการคลิกที่ดีคืออะไร

อัตราตีกลับอาจเป็นตัววัดที่สับสน เมื่อคุณได้ยิน "อัตราตีกลับสูง" จะกระตุ้นความวิตกกังวลให้กับนักการตลาดดิจิทัลส่วนใหญ่ในทันที แต่ก็ไม่ควรเสมอไป นี่คือเหตุผล…

ในบางกรณี อัตราตีกลับที่สูงอาจเป็นสัญญาณบ่งบอกถึงประสบการณ์ ที่ดี ของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น โพสต์ในบล็อกทำให้เกิดการตีกลับจำนวนมาก หากคุณค้นหา “อัตราตีกลับคืออะไร” บน Google และคลิกผ่านไปยังบล็อกโพสต์ที่อธิบาย แล้วออกไปหลังจากที่คุณได้คำตอบ นั่นเป็นประสบการณ์ที่ดีของผู้ใช้ ในกรณีนี้ การเด้งกลับเป็นที่ยอมรับได้

ในทางกลับกัน หากคุณไปที่หน้า Landing Page หลังการคลิกและออกจากหน้าเพจขนาดยักษ์ทันที นั่นเป็นประสบการณ์ที่ไม่ดี ในกรณีนั้นควรปรับให้เหมาะสมสำหรับการตีกลับ

ดังนั้น เพื่อให้เข้าใจความหมายของอัตราตีกลับที่สูง คุณจะต้องประเมินตามประเภทหน้าเว็บ ในหน้า Landing Page หลังคลิก ตามอินโฟกราฟิก QuickSprout อัตราตีกลับเฉลี่ยอยู่ระหว่าง 70 ถึง 90%:

สูงเกินไปมั้ย? ต่ำลงดีกว่าไหม? การพิจารณาตัวเลขอย่างละเอียดถี่ถ้วนเผยให้เห็นว่าอัตราตีกลับของหน้า Landing Page หลังการคลิกทำให้เกิดความสับสนมากกว่าอัตราตีกลับในหน้าอื่นๆ

ความแตกต่างระหว่างอัตราตีกลับของหน้า Landing Page หลังการคลิกและอัตราตีกลับ

ในกรณีส่วนใหญ่ เป้าหมายของคุณควรลดอัตราตีกลับของเว็บไซต์ ใช่ เป็นที่ยอมรับอย่างสมบูรณ์สำหรับบล็อกโพสต์เพื่อสร้างการตีกลับจำนวนมาก แต่ในอุดมคติแล้ว ผู้เยี่ยมชมโพสต์บล็อกนั้นจะนำทางไปยังหน้าอื่นๆ ในเว็บไซต์ของคุณ จากนั้นพวกเขาจะเข้าสู่กระบวนการทางการตลาดของคุณ

อย่างไรก็ตาม ในหน้า Landing Page หลังการคลิก การลดการตีกลับให้น้อยที่สุดไม่ควรเป็นเป้าหมายเสมอไป โปรดจำไว้ว่า การลดอัตราตีกลับเกี่ยวข้องกับการทำให้ผู้เยี่ยมชมไปยังหน้าอื่นๆ แต่ในหน้า Landing Page หลังการคลิก หน้าอื่นที่คุณต้องการให้พวกเขานำทางไปคือหน้า "ขอบคุณ" หลังจากที่ทำ Conversion แล้ว

ดังนั้นในแวบแรก อัตราตีกลับของหน้า Landing Page หลังการคลิก 50% อาจดูดีกว่าค่าเฉลี่ย 70-90% แต่ถ้าต่ำกว่านี้เพราะมีคนหนีไปยังหน้าแรกของคุณผ่านลิงก์ในโลโก้ของคุณ มันไม่ได้ช่วยอะไรคุณเลย ในกรณีนั้น อัตราตีกลับต่ำกำลังเบี่ยงเบนจากอัตรา Conversion ของคุณ

พึงระลึกไว้เสมอว่าเมื่อประเมินการตีกลับของหน้า Landing Page หลังการคลิก อัตราตีกลับต่ำเป็นที่ต้องการก็ต่อเมื่อหน้า Landing Page หลังการคลิกของคุณไม่มีลิงก์ขาออกในการนำทาง โลโก้ และส่วนท้าย

อัตราตีกลับหน้า Landing Page หลังการคลิกสูง: สาเหตุและการแก้ไขอย่างรวดเร็ว

หากอัตราตีกลับของหน้า Landing Page หลังการคลิกของคุณอยู่ที่ประมาณ 70-90% อาจเป็นสัญญาณว่าผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ไม่ดี ต่อไปนี้คือสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดบางส่วนพร้อมทั้งวิธีแก้ไข

1. หน้า Landing Page หลังการคลิกของคุณหลอกลวง

มีโอกาสที่ผู้เยี่ยมชมของคุณจะตีกลับเพราะพวกเขารู้สึกว่าถูกหลอก คุณอาจไม่ได้ตั้งใจจะทำให้พวกเขาเข้าใจผิด แต่มันเกิดขึ้นอยู่แล้ว — อาจเป็นเพราะคุณลืมสิ่งที่สำคัญ: ความประทับใจครั้งแรกของพวกเขาที่มีต่อแบรนด์ของคุณมักจะไม่เกิดขึ้นบนหน้า Landing Page หลังการคลิกของคุณ มันถูกสร้างขึ้นมาก่อนหน้านี้:

1. ขั้นแรก ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเห็นโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนบนโซเชียลมีเดีย หรือลิงก์ในอีเมล หรือโฆษณา PPC ฯลฯ และพวกเขาคลิกผ่าน
2. ประการที่สอง ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตนั้นมาถึงหน้า Landing Page ของคุณหลังจากคลิก

ดังนั้น แม้ว่าพาดหัวข่าวที่มุ่งเน้นผลประโยชน์จะช่วยเพิ่มโอกาสที่ผู้เยี่ยมชมของคุณจะติดอยู่ แต่ก็ไม่เพียงพอที่จะโน้มน้าวให้ผู้ใช้อ่านส่วนที่เหลือของหน้า Landing Page หลังคลิกของคุณ เพจของคุณต้องมีข้อความที่ตรงกันด้วย

ตรงกับข้อความอะไร

สิ่งแรกที่ต้องทำหลังการคลิกแลนดิ้งเพจคือตอบสนองความคาดหวังของผู้เข้าชม หากมีคนคลิกลิงก์ในอีเมลของคุณที่ระบุว่า "เรียนรู้พื้นฐานของการเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page หลังคลิกจากผู้เชี่ยวชาญ CRO" พาดหัว Landing Page หลังคลิกควรอ่าน "เรียนรู้พื้นฐานของการเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page หลังคลิกจากผู้เชี่ยวชาญ CRO ”

นอกจากนี้ หน้าดังกล่าวควรมีโลโก้ สีของแบรนด์ และแม้แต่รูปภาพที่อยู่ในโฆษณาที่สอดคล้องกับหน้านั้นด้วย

นี่คือตัวอย่างจาก Autopilot ว่าหน้าตาเป็นอย่างไร ขั้นแรก โฆษณา:

จากนั้น หน้า Landing Page หลังการคลิก:

สังเกตว่าพาดหัวของหน้า Landing Page หลังการคลิกตรงกับบรรทัดแรกของโฆษณาอย่างไร ข้อเสนอตรงกับที่โฆษณา และทุกอย่างจนถึงสีและโลโก้เหมือนกันทุกประการ

นี่เป็นอีกตัวอย่างหนึ่ง คราวนี้จาก Marketo ขั้นแรก อีเมล:

จากนั้น หน้า Landing Page หลังการคลิก (ครึ่งหน้าบน):

ทุกอย่างตรงกันระหว่างสองสิ่งนี้:

• พาดหัวข่าว
• โลโก้
• สีของแบรนด์
• ภาพเด่น
• คำกระตุ้นการตัดสินใจ

เป็นผลให้ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตรู้ว่าพวกเขาอยู่ที่ไหนเมื่อเข้าสู่หน้า Marketo ทำสัญญากับพวกเขาในอีเมล จากนั้นส่งไปยังหน้า Landing Page หลังการคลิก ทำเช่นเดียวกัน หรือเสี่ยงที่จะเพิ่มอัตราตีกลับของหน้า Landing Page หลังคลิก

2. แบบฟอร์มของคุณล่วงล้ำ

เราทุกคนเคยเห็นรูปแบบการจับตัวผู้มุ่งหวังที่เรียกว่า "formzilla" ฟิลด์ที่ล่วงล้ำส่งผู้เข้าชมแย่งชิงปุ่ม "ย้อนกลับ" นี่เป็นตัวอย่างที่ดี:

ผู้คนจะกรอกแบบฟอร์มทั้งหมดนี้เพื่อรับส่วนลด 50 เซ็นต์หรือไม่? ไม่น่าจะเป็นไปได้

ก่อนที่คุณจะสร้างแบบฟอร์มการจับลูกค้าเป้าหมาย ทีมการตลาดและฝ่ายขายของคุณควรเห็นด้วยกับคำจำกัดความของโอกาสในการขายในขั้นตอนต่างๆ ของช่องทาง พร้อมด้วยข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นเพื่อให้มีคุณสมบัติ

รูปแบบของคุณควรจะสร้างขึ้นมาเพื่อขอข้อมูลที่และเฉพาะข้อมูลที่ ฟิลด์ตัวเลือกแต่ละฟิลด์ที่คุณเพิ่มจะลดโอกาสในการเปลี่ยนผู้เข้าชม

และหากคุณต้องการรวบรวมข้อมูลผู้เข้าชม 10 ช่อง แยกแบบฟอร์มด้วยกระบวนการแปลงหลายขั้นตอน หรือปรับปรุงข้อเสนอของคุณ จำกฎทองของแบบฟอร์มหน้า Landing Page หลังคลิก: ข้อเสนอต้องมากกว่าหรือเท่ากับขอเสมอ

3. หน้าของคุณโหลดช้าเกินไป

จากข้อมูลของ Google ปัจจัยที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งที่ทำให้อัตราตีกลับสูงคือเวลาในการโหลดหน้าเว็บ การศึกษาหลายชิ้นที่เกี่ยวข้องกับแลนดิ้งเพจหลังการคลิกหลายแสนหน้า เทคโนโลยีแมชชีนเลิร์นนิง และข้อมูลพฤติกรรมเปิดเผยบางสิ่งที่น่าแปลกใจ: หน้า Landing Page หลังคลิกบนมือถือโดยเฉลี่ยใช้เวลาโหลด 22 วินาที และผลกระทบต่ออัตราตีกลับนั้นมหาศาล:

วิธีปรับปรุงความเร็วในการโหลดหน้า

หากหน้าเว็บของคุณไม่โหลดภายใน 3 วินาทีหรือน้อยกว่า นักวิจัยของ Google แนะนำให้ลองทำดังนี้:

• ลดองค์ประกอบของหน้า จากข้อมูลของ Google 70% ของหน้าที่ทดสอบมีขนาดเกิน 1MB, 36% เป็น 2MB และ 12% มีขนาดเกิน 4MB ด้วยการเชื่อมต่อ 3G ที่รวดเร็ว 1.49MB ใช้เวลาประมาณ 7 วินาทีในการโหลด สาเหตุมีองค์ประกอบของหน้ามากเกินไป (รูปภาพ หัวเรื่อง ปุ่ม ฯลฯ) และผลที่ได้คือผู้เข้าชมตีกลับก่อนที่จะเห็นหน้า Landing Page หลังการคลิกทั้งหมดของคุณ

• กำหนดงบประมาณประสิทธิภาพ ก่อนที่คุณจะเริ่มสร้างหน้า Landing Page หลังการคลิก ให้กำหนดความเร็วที่คุณต้องการให้โหลด หรือที่เรียกว่า "งบประมาณ" จากงบประมาณนั้น ให้กำหนดองค์ประกอบที่คุณสามารถรวมไว้ในเพจของคุณเพื่อให้เป็นไปตามนั้น ในกรณีที่หน้าล้าหลัง ทางออกที่ดีที่สุดคือการป้องกัน

• กำจัดภาพ Favicons โลโก้ และรูปภาพผลิตภัณฑ์สามารถสนับสนุน ⅔ ของขนาดหน้าได้อย่างง่ายดาย นักวิจัยพบว่า เมื่อเทียบกับหน้าที่ไม่สามารถแปลงผู้เข้าชม หน้าที่ สามารถ แสดงภาพน้อยลง 38% หากคุณต้องการรวมทั้งหมด อย่างน้อยที่สุด ให้พิจารณาใช้โปรแกรมบีบอัดภาพเพื่อย่อขนาด

• ลดการใช้ JavaScript ให้น้อยที่สุด JS หยุดการแยกวิเคราะห์โค้ด HTML ซึ่งจะทำให้ผู้เข้าชมสามารถแสดงหน้า Landing Page หลังคลิกช้าลงได้ โปรแกรมอย่าง AMP และ AMP สำหรับโฆษณาทำให้นักพัฒนามีเฟรมเวิร์กในการสร้างหน้าเว็บโดยไม่ต้องใช้ JavaScript ทำให้โหลดได้ในพริบตา

4. คุณกำลังสร้างทราฟฟิกผิด

ปัจจัยสนับสนุนที่ใหญ่ที่สุดในอัตราตีกลับของหน้า Landing Page หลังการคลิกคือการเข้าชม ซึ่งควรมีความชัดเจน โดยพิจารณาว่าผู้ที่นำทางไปยังเพจนั้นเป็นผู้ควบคุมว่าจะอยู่หรือออกไป

พวกเขาเป็นใครและมาจากไหน มีผลกระทบอย่างมากต่อวิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับหน้า Landing Page หลังคลิก Jakob Nielsen ผู้จัดประเภทการเข้าชมออกเป็นสี่หมวดหมู่:

1. ผู้อ้างอิงที่มีมูลค่าต่ำ: นี่คือตัวรวบรวมเนื้อหาที่คุณอาจคลิกผ่านจากด้านล่างของบทความ Huffington Post:

ผู้ที่คลิกผ่านลิงก์เหล่านี้มีภารกิจเพื่อตอบสนองความอยากรู้และไม่จำเป็นต้องสนใจสิ่งที่คุณนำเสนอมากนัก

ตัวอย่างเช่น ลิงก์ “ซีอีโอวัย 36 ปีเดิมพัน 560,100,000 ดอลลาร์ต่อหุ้น 1 หุ้น” จะส่งผู้เยี่ยมชมไปยังหน้า Landing Page หลังคลิก ซึ่งพวกเขาสามารถลงทะเบียนเพื่อรับรายงานหุ้นฟรี แต่ผู้คนในหน้านี้เพิ่งอ่านบทความเกี่ยวกับผึ้งในหัวข้อ "สีเขียว" ของสิ่งพิมพ์จบแล้ว ทำไมพวกเขาถึงสนใจคำแนะนำเรื่องหุ้น?

ในส่วน "การเงิน" ลิงก์นี้จะเหมาะสมกว่า แต่ในที่นี้จะทำให้การเข้าชมที่เกี่ยวข้องน้อยลง

2. ลิงก์ตรงจากเว็บไซต์อื่น: ลิงก์เหล่านี้เหมือนกับที่เราเพิ่งเพิ่มด้านบนในข้อความ "หน้า Landing Page หลังคลิก" ซึ่งเมื่อคลิกแล้ว จะนำคุณไปยังหน้า Landing Page หลังคลิกของ Motley

การคลิกเพื่อดูหน้า Landing Page หลังการคลิกหมายความว่าคุณมีความสนใจในเนื้อหาบางส่วน แต่ไม่ใช่ในระดับที่ผู้มาถึงผ่านโฆษณาหรืออีเมลที่เกี่ยวข้อง

3. ปริมาณการใช้เสิร์ชเอ็นจิ้น: การเข้า ชมที่อ้างอิงโดยแหล่งที่มานี้เป็นสิ่งที่มีค่าที่สุดบางส่วน ซึ่งเป็นสาเหตุที่ธุรกิจบางแห่งจ่ายเงินมากกว่า 900 ดอลลาร์ต่อการคลิกบน Google Ads:

เหตุผลที่ทราฟฟิกมีค่ามากก็เพราะมีความตั้งใจสูง หมายความว่า ผู้ที่พิมพ์คำว่า “ทนายความ Mesothelioma ที่ดีที่สุด” ใน Google กำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาที่เฉพาะเจาะจงมาก

หากคุณเสนอราคาด้วยคำหลักที่เหมาะสมและนำเสนอโซลูชันดังกล่าวด้วยหน้า Landing Page หลังการคลิกที่สมบูรณ์แบบ ผู้ใช้จะมีโอกาสตีกลับน้อยลง และสิ้นเปลืองงบประมาณ PPC ของบริษัทคุณไปส่วนหนึ่งในกระบวนการนี้

4. ผู้เยี่ยมชมที่ภักดี: เหล่านี้คือผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณบ่อยครั้งผ่านแหล่งต่างๆ เช่น อีเมลและโซเชียลมีเดีย ในฐานะแฟนๆ และสมาชิก พวกเขาคุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาสนใจข้อเสนอของคุณมากกว่าผู้ที่พบคุณผ่านผู้อ้างอิงที่มีมูลค่าต่ำหรือลิงก์โดยตรงบนเว็บไซต์อื่นๆ

กุญแจสำคัญในการผลักดันปริมาณการเข้าชมที่มีคุณภาพคือการทำความเข้าใจช่องทางการโฆษณาของคุณและผู้คนที่ใช้ช่องทางเหล่านี้ รับประโยชน์เพิ่มเติมจากหน้า Landing Page หลังการคลิกของคุณโดยการสร้างลักษณะผู้ซื้อที่ครอบคลุม ไม่เช่นนั้นก็เสี่ยงต่อการสร้างการเข้าชมที่ไม่พึงประสงค์และมีโอกาสตีกลับสูง

5. คุณซ่อนคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ

ขออภัย การซ่อนปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจนั้นทำได้ง่าย สีและตำแหน่งบางอย่างอาจทำให้ผู้เยี่ยมชมหน้า Landing Page ของคุณไม่สามารถมองเห็นได้เกือบทั้งหมด

เพียงแค่ดูที่แผนที่ความร้อนด้านล่าง:

สี่เหลี่ยมสีแดงขนาดใหญ่ทางด้านขวาของหน้าที่เขียนว่า “เปลี่ยนชีวิต & บริจาคทันที” เป็นปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ แต่คุณจะสังเกตเห็นจุดความร้อนบนหน้าเว็บที่ไม่ได้สังเกตเห็น

เมนูการนำทาง รูปภาพเด่น และแถบด้านข้างด้านซ้ายกำลังได้รับความสนใจมากกว่าคำกระตุ้นการตัดสินใจ แต่ทำไม? ปุ่มมีขนาดใหญ่และเป็นสีแดง จะไม่ล่อตาได้อย่างไร?

ก่อนอื่น อยู่ในตำแหน่งที่พวกเราส่วนใหญ่เคยเห็นโฆษณา — แถบด้านข้างขวา — แบบนี้:

การออกแบบที่เก๋ไก๋มากเกินไปทำให้ดูเหมือนโฆษณาได้อย่างรวดเร็ว เป็นผลให้องค์ประกอบของการตาบอดแบนเนอร์กำลังเล่นอยู่ ผู้ใช้จะเพิกเฉยต่อข้อมูลที่พวกเขาเห็นว่าเป็นโฆษณา ในกรณีนี้ จะเป็นปุ่ม CTA และรูปภาพประกอบ

นี่เป็นอีกตัวอย่างหนึ่ง:

ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจอยู่ในตำแหน่งที่คล้ายกันที่นี่ การวิจัยแสดงให้เห็นว่าทางด้านขวาของหน้าจอมักจะถูกสังเกตเห็นน้อยกว่าด้านซ้ายมาก:

เป็นเรื่องที่สมเหตุสมผลเมื่อพิจารณาจากระยะขอบด้านซ้ายเป็นฐานหลักของเราเมื่ออ่าน

เส้นขอบสีแดงยังทำให้พื้นที่ที่มีปุ่ม CTA ดูเหมือนโฆษณาเล็กน้อย โดยรวมแล้ว การออกแบบหน้าจะซ่อนคำกระตุ้นการตัดสินใจ ลูกตาถูกดึงไปที่อื่น

เมื่อมาถึงหน้านี้ มีโอกาสดีที่ผู้เข้าชมจะได้รับความสนใจจากนักเล่นกระดานโต้คลื่นสามคนทางด้านซ้ายของภาพที่แสดง จากจุดนั้น สายตาของพวกเขาก็ค่อย ๆ เลื่อนลงไปที่พาดหัว "Tamarindo Flights"

จากนั้นจึงสแกนหน้าไปยังหัวเรื่องย่อย จากนั้นจึงอ่านคร่าวๆ ชั่วครู่จนตาแตะขอบด้านขวา จากนั้นพวกเขาก็กลับไปที่ระยะขอบด้านซ้ายและเริ่มใหม่อีกครั้ง ในกระบวนการนั้น คำกระตุ้นการตัดสินใจจะพลาดไปโดยสิ้นเชิง

แต่เมื่อ CTA ถูกย้ายไปยังตำแหน่งที่โดดเด่นมากขึ้น Conversion เพิ่มขึ้นเกือบ 600%:

เพื่อให้แน่ใจว่าผู้เยี่ยมชมของคุณจะไม่รู้สึกหงุดหงิดที่ไม่พบปุ่ม CTA ของคุณ โปรดจำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดต่อไปนี้:

• ปุ่ม CTA ของคุณควรรองรับรูปแบบ F และรูปแบบ Z ของการอ่านออนไลน์
• อย่าจัดสไตล์ปุ่มของคุณมากเกินไป ในทั้งสองตัวอย่างข้างต้น ส่วนประกอบการออกแบบที่ไม่จำเป็นทำให้ปุ่มดูเหมือนโฆษณา
• คำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณควรเปรียบเทียบเนื้อหาที่เหลือของคุณ ใช้ลำดับชั้นภาพเพื่อให้โดดเด่นท่ามกลางองค์ประกอบที่ไม่สำคัญ
• สีที่คุณใช้มีผลกระทบอย่างมากต่อการค้นพบปุ่ม CTA ของคุณ เติมสีสันให้กับตัวคุณที่ทำให้ดูโดดเด่น

เว็บไซต์เกือบ 50% มีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนซึ่งสังเกตเห็นได้ภายในสามวินาทีแรกของการเข้าสู่หน้าเว็บ ของคุณเป็นหนึ่งในนั้นหรือไม่?

6. หน้าของคุณไม่สามารถอ่านได้

หากคุณไม่ชอบการเขียน เรามีข่าวดีมาบอก: ผู้เยี่ยมชมของคุณไม่ชอบอ่าน

แทนที่จะเน้นไปที่คำแต่ละคำ การศึกษาได้แสดงให้เห็นว่าสายตาของผู้คนมักจะสแกนพื้นที่เฉพาะของหน้าเว็บ แม้กระทั่งก่อนอินเทอร์เน็ต พวกเขายังคงทำ

ให้ถามตัวเองว่า “สำเนาของฉันมีรูปแบบสำหรับการอ่านคร่าวๆ หรือดูเหมือนข้อความด้านล่างหรือไม่”

ถ้ามันดูคล้ายกัน มันอาจจะเขียนเป็นภาษาละตินด้วย เพราะผู้เข้าชมของคุณจะตีกลับก่อนที่จะอ่าน

นั่นคือเหตุผลที่หน้าของคุณต้องได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับสามสิ่ง:

ความชัดเจน

หมายถึงผู้เข้าชมสามารถแยกแยะระหว่างอักขระและตัวอักษรของแบบอักษรที่คุณเลือกได้ง่ายเพียงใด สามารถใช้แบบอักษรตกแต่งในพาดหัวได้ แต่ไม่ควรใช้ในสำเนาเนื้อหา นี่คือตัวอย่างที่มองเห็นได้ว่าทำไม:

ทั้งสองย่อหน้าเหมือนกัน แต่อ่านง่ายกว่าอย่างไม่สิ้นสุด ใช้ฟอนต์ sans-serif กับทุกสิ่งที่อยู่ในเนื้อความของคุณ เพราะจะอ่านง่ายกว่าในขนาดที่เล็กกว่า

ต่อให้เล็กแค่ไหน ก็ให้อยู่ราวๆ 16px นั่นคือขนาดที่เราเคยเห็นในหนังสือ การวิจัยระบุ (จองซ้าย จอขวา).

ความเข้าใจ

นี่เป็นข้อความที่ตัดตอนมาจากบทคัดย่อของการศึกษาในปี 1990 เกี่ยวกับ “ผลกระทบจากความมั่นใจมากเกินไป”

ในการศึกษา 5 ฉบับที่มีการออกแบบและความตั้งใจที่ทับซ้อนกัน Ss ได้คาดการณ์การตอบสนองของเพื่อนที่เฉพาะเจาะจงต่อสถานการณ์กระตุ้นที่หลากหลาย ซึ่งแต่ละงานเสนอทางเลือกของการตอบสนองที่แยกจากกันและละเอียดถี่ถ้วน การทำนายแต่ละครั้งมาพร้อมกับค่าประมาณความน่าจะเป็นแบบอัตนัยที่สะท้อนความมั่นใจของ Ss ในความแม่นยำ ซึ่งเป็นการวัดที่ตรวจสอบแล้วในการศึกษาที่ 5 โดยให้ Ss เลือกว่าจะ "เดิมพัน" กับความถูกต้องของการทำนายหรือผลของเหตุการณ์ที่ไม่ปกติ

โดยไม่ต้องอ่านซ้ำสองสามครั้ง คุณสามารถเข้าใจสิ่งที่ผู้เขียนพยายามจะพูดได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายหรือไม่ อาจจะไม่. (อย่ารู้สึกแย่ คนส่วนใหญ่ทำไม่ได้)

คำและวลีเช่น "aleatory" "การประมาณความน่าจะเป็นแบบอัตนัย" และ "การสะท้อนความเชื่อมั่นของ Ss ในความถูกต้อง" ฟังดูเหมือนเป็นภาษาอื่นใช่ไหม

สิ่งเหล่านี้ไม่ได้เขียนขึ้นเพื่อความเข้าใจอย่างสูง นอกจากคำพูดที่คลุมเครือแล้ว พวกเขายังเต็มไปด้วยศัพท์แสงที่ผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้เท่านั้นที่น่าจะเข้าใจ

ยกเว้นกรณีที่คุณขายให้กับผู้ชมที่มีความรู้ด้านเทคนิคสูงเกี่ยวกับอุตสาหกรรมของคุณ หลีกเลี่ยงศัพท์เฉพาะ ให้เขียนราวกับว่าคุณกำลังสื่อสารกับนักเรียน ป.6 อยู่

ตัวอย่างเช่น "aleatory" หมายถึง "สุ่ม" ตาม Google:

แล้วทำไมไม่พูด?

มีประโยชน์มากกว่าผู้อ่านของคุณ คำที่เรียบง่ายสามารถทำให้นักเขียนดูฉลาดขึ้นได้จริง ๆ จากการศึกษาของพรินซ์ตัน ดังนั้นจงใช้คำเล็ก ๆ เพื่อถ่ายทอดความคิดที่ยิ่งใหญ่

ไม่เพียงแต่จะเข้าใจได้ง่ายขึ้นเท่านั้น แต่ยังง่ายต่อการสะกดและใช้ไวยากรณ์อีกด้วย นั่นเป็นสิ่งสำคัญเมื่อการวิจัยแสดงให้เห็นว่าข้อผิดพลาดเพียงครั้งเดียวก็สามารถทำลายโอกาสในการเปลี่ยนผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าได้

พิจารณาคำตอบเหล่านี้จากผู้เยี่ยมชมที่ถูกถามเกี่ยวกับการรับรู้ถึงข้อผิดพลาดในการสะกดหรือไวยากรณ์บนเว็บไซต์ของบริษัท:

“ไวยากรณ์ไม่ดีหรือการสะกดผิดเป็นตัวบ่งชี้ถึงความประมาท ข้อผิดพลาดที่สองบ่งชี้
คนที่ไม่เป็นมืออาชีพและปัญหาอาจเกิดขึ้นได้หากฉันเข้าไปพัวพันกับพวกเขา”

“ถ้าพวกเขากำลังอ่านไวยกรณ์ ฉันสงสัยว่าพวกเขากำลังอ่านอะไรอีก อุตสาหกรรมคือ
ไม่เกี่ยวข้อง”

“ฉันต้องยอมรับว่าฉันจะหยุดอ่านเว็บไซต์หากฉันสังเกตเห็นข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ และจริงๆ แล้วฉันกลายเป็นคนวิพากษ์วิจารณ์ความคิดเห็นของไซต์มากขึ้น นั่นเป็นวิธีที่ทำให้ฉันรำคาญใจ”

'ถ้าพวกเขาไม่สามารถใช้เวลาในการตรวจตัวสะกดหรือแก้ไขอะไรได้ พวกเขาคงไม่
ใช้เวลาสำหรับลูกค้าของพวกเขา แม้จะคิดว่ามันไม่สำคัญ จิตใต้สำนึกมัน
จะ."

ข้อผิดพลาดเช่นนี้ไม่เพียงแต่ทำลายความเข้าใจเท่านั้น แต่ยังทำลายความน่าเชื่อถือของคุณด้วย หากคุณเคยสงสัยว่าคุณใช้คำถูกต้องหรือไม่ ให้ใช้คำอื่น เมื่อมีข้อสงสัยให้ทำให้มันง่าย

ความสามารถในการอ่าน

เพื่อให้อ่านง่าย หน้าต้องมีการจัดรูปแบบมากกว่าที่คุณคิด การวิจัยแสดงให้เห็นว่าผู้คนชอบอ่านพาดหัว หัวเรื่องย่อย และคำที่เป็นตัวหนาก่อนข้อความที่ไม่ได้จัดรูปแบบ นั่นหมายความว่าคุณต้องใช้เอฟเฟกต์เพื่อทำให้สำเนาร่างกายของคุณดูเหมือนตัวอย่างทางด้านซ้ายมากกว่าทางด้านขวา:

ดึงดูดผู้เข้าชมด้วยหัวข้อข่าวที่เป็นประโยชน์ แยกหน้าของคุณออกเป็นส่วนๆ ด้วยหัวเรื่องย่อย และแบ่งย่อหน้ายาวเป็นส่วนๆ หรือหัวข้อย่อย

มันจะทำให้หน้าของคุณอ่านได้มากกว่า ก็จะทำให้น่าจดจำเช่นกัน การวิจัยแสดงให้เห็นว่าผู้คนสามารถเก็บข้อมูลได้ง่ายขึ้นเมื่อแบ่งออกเป็นส่วน ๆ

อัตราตีกลับของหน้า Landing Page หลังการคลิกของคุณเป็นเท่าใด

อัตราตีกลับของหน้า Landing Page หลังคลิกของคุณเป็นอย่างไรเมื่อเปรียบเทียบกับเกณฑ์มาตรฐานอุตสาหกรรม พวกเขาดีขึ้นหรือไม่? แย่ลง?

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด เราขอแนะนำให้คุณอ่านคำแนะนำในการเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์หน้า Landing Page หลังการคลิก:

จากนั้น ปรับปรุงหน้า Landing Page หลังคลิกของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณด้วยฟีเจอร์ที่เป็นมิตรต่อนักออกแบบและเทมเพลตที่ปรับแต่งได้ 100% ลงทะเบียนสำหรับการสาธิต Instapage Enterprise วันนี้