メールの配信可能性2017年7月–あなたのマーケティングはメールで失われていますか？

Google Mailを使用している場合は、メールのフィルタリングが常に向上していることに気付くでしょう。 まず、迷惑メッセージをスパムフォルダに送信します。 ニュースレターの場合は、[プロモーション]タブに表示されます。

これはすべて、私たちのデジタルライフからスパムを完全に排除するために設計されたより大きなトレンドの一部です。 そして、それはエンドユーザーにとって素晴らしいことです。 しかし、電子メールマーケティング担当者として、それはまたあなたのメッセージのいくつかが無視される可能性が高いことを意味します。

キャンペーンから最高の結果を確実に得るには、電子メールの配信可能性と呼ばれるものを考慮する必要があります。 簡単に言うと、これは、オーディエンスに届く電子メールの数を表すパーセンテージです。

そして私たちのテストによると、結果のいくつかは確かにかなり驚くべきものでした。

配信可能性のテスト方法

Glockapps.comのテストツールを使用して、世界中の28のISPに10のニュースレターツールを使用して5つのテストラウンドを開始しました。 これは2か月で3000通以上のメールでした。

Gmail、Outlook、AOL、Yahooなどの主要なプレーヤーの次に、よりエキゾチックなISPもあります。 たとえば、ロシアのYandex、ブラジルのLocaweb、フランスのLaposteなどです。 彼らは、電子メールサービスの国際的な人気に応じて結果を比較検討します。 そのため、Gmailのスパムレポートは、たとえばGodaddyEmailよりも重要です。

私たちの側からは、できる限りすべてを最適化しました。 すべてのメールマーケティングサービスには独自の送信者サブドメインがあり、SPFレコードとDKIMレコード（利用可能な場合）の両方を備えています。 全体として、2つの異なるニュースレタータイプ（すべてテキストベース）を送信しました。リンクがあるものとないものがあります。

AWeberサンプルレポート

結果を見てみましょう。

電子メールの配信可能性：テストによる結果

注意すべき主な点は次のとおりです。

私たちのテスト結果は非常に多様でした。たとえば、Sendinblueの配信可能性テストの最悪のテストは58.2％（前回のテスト）で、最高のテストは81.96％（3回目のテスト）でした。 GetResponseやMailchimpなどの他のプロバイダーにも大きな変化が見られました。 したがって、配信可能性は大きく異なるように思われます。そのため、これらの結果はガイドラインとしてのみ使用する必要があります。

結果は非常に広範囲に渡ります。平均すると、メールの約15％がメールボックスのスパムフォルダにしか届かないようです。 ただし、プロバイダーによっては、これはすべての電子メールの8〜36％になる可能性があります。

ConvertKitは外部メールサーバーを使用します。 すべてのニュースレターツールには独自のサーバーがありますが、ConvertKitはMailgunを使用してメッセージを配信します。 それが彼らがとてもうまくいった理由でしょうか？

ベンチマークの結果は予想よりも低かった。上位5つのソリューションの1つとして、配信可能性のパフォーマンスが非常に低いことに少しがっかりした。

すべてのプロバイダーには、ブラックリストに登録されたサーバーの割合がわずかです。 各プロバイダーで0.2〜2.8％。 悪いように聞こえますが、これらの数値と配信可能性の間に相関関係は見られませんでした。

アクティブキャンペーンでは、メッセージの欠落がかなりの割合（13.5％）で発生しました。 それらからより良い結果を期待しました。 また、Benchmarkの電子メールのほぼ1/3がスパムとしてラベル付けされているのを見て、私たちは本当にショックを受けました。これは、配信可能性の結果が悪いことを説明しています。 MailerLite、AWeber、Sendinblueも、メッセージの15％以上がスパムと見なされていました。

さまざまなISPに重み付けされた結果

マイレージは、インターネットサービスプロバイダー（ISP）によって異なります。 65の異なるISPで電子メールをテストしたため、結果は必ずしも現場の現実を表していない可能性があります。 これは、ISPのユーザー数と市場シェアが世界中で異なるためです。

出典：Statista

この不均衡を反映するために、Gmail、Yahoo、Microsoft、AOLの4つの主要な米国プロバイダーの結果を再計算しました。 したがって、送信された1000通の電子メールごとに、590通がGmailアドレスに、180通がYahooに、150通がMicrosoft（OutlookおよびHotmail）に、80通がAOLに送信されました。

サブスクライバーのプロバイダーをざっと見てみると、これらの結果は大きな変化をもたらす可能性があります。 MailChimpを使用していて、Gmail、Yahoo、AOLのアドレスにのみ送信しているとします。 これは完全な100％の成功率である可能性があります（ただし、以下のプロモーションタブのセクションを参照してください）。

ただし、AWeberまたはMailerLiteを使用していて、すべてのユーザーがMicrosoftを使用している場合、これは悲惨な結果になる可能性があります。 また、Gmail、Yahoo、AOLが最も簡単にアクセスできる受信トレイのようだということにも注意してください。 貧弱なベンチマークを除いて。

Gmailのプロモーションタブの効果

Gmailは、世界中で最も使用されているプロバイダーの1つであり、ご存知かもしれませんが、Gmailはメールをさまざまなフォルダーに分類します。 プロモーションフォルダにアクセスすると、オープンレートが低下する可能性があります。 一方、メインの受信トレイにアクセスすることは、あなたにとって大きなプラスです。

ここで注意すべき主なことは、GmailがMailchimpに搭載されているように見えることです。 彼らのすべての電子メールは直接[プロモーション]タブに送られました。

メールサーバーの評判は重要です

テストのメールはほとんど同じだったので、個々のニュースレターサービスへの配信の違いを正確に特定できます。

大量の電子メールの場合、複雑な信頼の鎖もあります。 ニュースレターツールは、あなたのメールアドレスとドメイン名を信頼する必要があります。 次に、インターネットサービスプロバイダー（ISP）は、ニュースレターツールのサーバーを信頼する必要があります。

受信者が受信したメールについて不満を言うようになった場合、gmail.comなどのISPは次のよ​​うに言うかもしれません。このサーバーはスパムが多いと考えています。 バウンス率とユーザーの行動もこれらの結果に影響します（つまり、受信者がメッセージをスパムボックスに入れる）。

これが、ニュースレターツールがサーバーの評判を維持するためにあらゆる関心を持っている理由であり、確実な電子メール配信結果を備えたものを選択する必要がある理由です。 ただし、次の手順に従って、チャンスを増やすこともできます。

配信可能性を向上させるために何ができますか？

ニュースレターサービスがサーバーのレピュテーションを維持するために懸命に取り組んでいる間、次のプラクティスを実装することで、オッズが有利になるように積み重ねることもできます。

• スパムコンテンツを避ける：ここには正確なガイドラインはありませんが、スパムを見たときに私たち全員がスパムを認識します。 たとえば、件名とメッセージ本文に「無料」または「100％成功」の製品を繰り返し提供する電子メールは、確かに少しスパムのように感じます。
• ドメインを認証します。これは、SPF（Sender Policy Framework）およびDKIM（Domain Key Identified Standard）レコードを介して行われます。 ニュースレターソフトウェアには、その方法に関する情報が含まれている必要があります。基本的に、ニュースレターソフトウェアは、電子メールが正当なソースから送信されていることを証明します。
• メール内のリンクを整理してください：ウェブサイト（www.mywebsite.com）にリンクしている場合は、ニュースレターソフトウェアがこのURLの背後にあるリンクを変更して追跡可能にする場合があることに注意してください（例：http：//mywebsite.randomispdomain） .com）。 フィッシング攻撃は非常によく似ているため、電子メールプロバイダーはそれに応じてメッセージにフラグを立てる可能性があります。 より良いアプローチ：あなたの電子メールにURLを入れないで、代わりに単語の後ろにリンクを入れてください。
• 魅力的なコンテンツを作成する：送信者の評判は、ユーザーがメールを開いたときに向上し、返信したときにさらに向上します。 送信するメッセージに関連性があり、ユーザーが実際にそれらを読みたいと思っていることを確認してください。
• サインアップオプトインを有効にする：これは、ユーザーリストが実際にメッセージを受信したい人で構成されていることを確認するためのものです。 そしてもちろん、最初に許可を求めずに、怪しげなソースからサブスクライバーリストを購入したり、ユーザーを自分で追加したりしないでください。
• コードの間違いを避けてください。細かい部分ですが、たとえば、タグが欠落しているHTML行は悪影響を与える可能性があります。

結論

ご覧のとおり、Eメールの配信可能性はEメールマーケティングキャンペーンに大きな影響を与える可能性があります。 間違ったプロバイダーを選択すると（申し訳ありませんがベンチマーク）、メッセージの約40％が正しい受信トレイに届かないことが予想されます。 しかし、ConvertKit、Constant Contact、Drip、GetResponse、MailChimpの結果は本当に良さそうです。 興味深いことに、GetResponseは、最後の（かなり貧弱な）テストラウンドで5位に下がる前に、トップの座を目指していました。

特定のEメールマーケティングツールの配信可能性について一般的な声明を出すには、5回のテストでは不十分であることがわかっています。 結果はかなり変動しているようです。 そのため、このテストを数か月後に繰り返します。 これを楽しみにしています！ そのため、これらのテスト結果も個々のレビューに追加します。

そうは言っても、これらの結果をほんの少しの塩でとって、全体像を見る必要があります。 たとえば、価格と機能の違いも同様に重要です。 または使いやすさとデザインオプション。 サービスに2倍の料金を支払わなければならない場合、一部の電子メールが失われるかどうかは本当に重要ですか？ もちろん、さまざまなニュースレターツールをすべて比較できるように、これらすべてのパラメータを考慮に入れています。

更新：最新の配信可能性テストの結果については、インフォグラフィックを確認してください。

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