5 tattiche di comunicazione che tutte le startup devono seguire

Sono passati 6 mesi dal lancio della tua start-up e chiaramente non hai avuto un tasso di conversione decente per mostrare al tuo team di supportare il successo del tuo marchio. I tuoi investimenti e prestiti si stanno imbottigliando senza alcun ROI progressivo da tenere in considerazione.

Il tuo problema principale qui sembra essere il passaparola – la comunicazione, di per sé – e questo è probabilmente il motivo per cui stai lottando con la costruzione di pubbliche relazioni e, di conseguenza, conversioni e vendite, in primo luogo.

Certo, il marketing in uscita ti aiuterà a fare un miglio avanti, ma non così potentemente come le piattaforme offerte dal marketing digitale. Per vendere i tuoi servizi o prodotti, devi incoraggiare il tuo team a impegnarsi per un piano di comunicazione forte in modo da poter invogliare i tuoi potenziali contatti a fare affari con te.

Di seguito sono elencate 5 tattiche di comunicazione che ogni imprenditore in erba deve seguire per lo sviluppo della propria start-up.

1. Pianificalo con il tuo team

In questo momento, non c'è assolutamente nessuno accoppiato con un grammofono nelle loro mani: per di più, il tuo team non si affida nemmeno ai sussurri cinesi per diffondere il messaggio della tua nuova linea di prodotti. In quale altro modo pensi di avere nuovi clienti se non lo sanno in primo luogo?

Per cominciare, prima di affrontare il tuo pubblico, i tuoi dipendenti devono fare i conti con te come una squadra solida. Dovresti puntare a un team che possa fare affidamento l'uno sull'altro, sia che si tratti di progettare una linea di prodotti o di pianificare una strategia di comunicazione per raccogliere più contatti.

Esistono diversi modi per comunicare lo stesso messaggio: diversi marketer B2B richiedono una parola dal fondatore del marchio mentre altri potrebbero richiedere all'intero team di convalidare l'opinione del presentatore.

Per essere preparato a tutto, devi pianificare una strategia di comunicazione e formare il tuo team con comodità. Ogni membro del team deve conoscere il passato, il presente e il futuro del marchio e esattamente come pianifichi di raggiungere i tuoi obiettivi.

2. Analizza le tue strategie di marketing sui social media

L'unico posto per testare la tua strategia di comunicazione è portarla online davanti a un branco di potenziali spazzini. I social media sono una vera caccia al tesoro e promettono sicuramente di raccogliere ricompense per te se prendi sul serio i canali e operi senza intoppi.

Per comunicare tramite i social media, devi rivolgerti al tuo pubblico e comprendere i loro interessi e le ragioni per lo shopping. Diversi strumenti analitici e SEO ti aiuteranno a sviluppare le Buyer Personas in modo da poter sviluppare una comprensione della tua clientela e promuovere i servizi rilevanti per ciascun utente.

Successivamente, puoi assumere un team di marketing dei contenuti dei social media per conto di un'agenzia di marketing digitale che sarà responsabile della gestione dei tuoi canali di social media per una copertura adeguata ed entusiasta. Il tuo team SEO sarà responsabile della distribuzione delle informazioni online per la generazione di lead soddisfacendo in modo sottile i media di proprietà, guadagnati e pagati.

3. Costruisci la tua rete

Esci a cena con i tuoi amici e colleghi di lavoro? Prenditi un po' di tempo per discutere del lavoro e fornisci piccoli dettagli per ottenere consigli da loro. Mentre i tuoi colleghi diffonderanno indefinitamente notizie sul tuo marchio poiché lavorano sotto di te e richiedono un aumento, i tuoi amici e la tua famiglia lo faranno gratuitamente e onestamente.

Fonte: Pexel

I tuoi amici e la tua famiglia appartengono a quella rete personale e privilegiata che desidera avere fiducia in situazioni che richiedono voce. Sarebbero pronti a darti consigli e spargere la voce in merito ai tuoi servizi imprenditoriali e alle qualità aziendali attraverso una varietà di canali sui social media e anche tramite le pubbliche relazioni.

Se stai entrando in una discussione sul tuo marchio durante il piacere o il lavoro, assicurati di essere sempre preparato con i tuoi dettagli di contatto e le credenziali del marchio. Tieni sempre con te biglietti da visita personalizzati in modo da poter parlare con autorità.

I referral personali generano un feedback positivo poiché sono di terze parti e non vengono pagati per promuovere il tuo marchio. Tienili più vicini rompendo il ghiaccio con loro e discuti ogni tanto del percorso del tuo marchio per un consiglio.

4. Avvicinati agli influencer

Il marketing degli influencer è aumentato in modo significativo da alcuni anni: circa l'86% dei marketer digitali sta ora investendo nel marketing degli influencer, in particolare perché ha aiutato nella generazione di lead come nessuna tattica ha mai fatto prima. La maggior parte dei millennial dipende dalle testimonianze e dalle recensioni dei prodotti delle loro celebrità e influencer preferite.

Negli ultimi due anni, i social media sono stati abitati dal 45% in più di utenti donne, di cui la metà acconsente a fare acquisti dopo aver trovato post di influencer stimolanti e incoraggianti su Facebook e Instagram.

I social media sono un hub per il marketing degli influencer e, per attirare un pubblico globale più ampio, è necessario esaminarlo immediatamente. Assumendo o collaborando con influencer sui canali dei social media, aiuti a promuovere il tuo marchio con una voce molto più autentica e affidabile. Poiché i consumatori effettuano per lo più acquisti dopo aver appreso di loro dai social media e dagli influencer, non vi è alcun motivo per cui non dovresti includerti tra i marketer digitali che aderiscono al marketing degli influencer conveniente per la generazione di lead e le vendite.

5. Migliora il tuo servizio clienti

Devi rendere felici i tuoi clienti, anche se non sono soddisfatti dei tuoi prodotti o servizi. I tuoi clienti sono qui per divertirsi e solo il tuo servizio clienti può aiutarli a rimanere a lungo.

Fonte: Pexel

Il servizio clienti è solitamente trascurato nei negozi fisici, probabilmente a causa della limitazione dei tempi e della disponibilità degli addetti all'assistenza clienti. Per prevenire questa situazione, assicurati che il tuo servizio di assistenza clienti sia sempre presente tramite i social media e l'e-mail marketing attraverso risposte tempestive per soddisfare le loro domande.

Cerca come puoi formare il tuo team di assistenza clienti per affrontare i problemi di base che possono essere risolti senza dover rivolgerti alle autorità. Insegnali a essere educati, amichevoli e comprensivi, anche se la tua start-up è situata come vetrina. Devi ascoltare i tuoi clienti per assicurarti che ascoltino le tue promozioni e offerte in seguito.

La conclusione

La comunicazione è una chiave forte per costruire relazioni all'interno di tutti i ceti sociali, in particolare nel mondo degli affari e del marketing. Non puoi assolutamente promuovere il tuo marchio senza accettare un metodo di marketing all'avanguardia con il tuo team. Queste 5 tattiche di comunicazione ti aiuteranno sicuramente a generare lead e convertirli in vendite in pochissimo tempo: ti garantiamo che tra qualche mese sarai in grado di sorprendere te stesso con i cambiamenti nei tuoi fogli di budget e nei fogli di calcolo dei prodotti.