5 Kommunikationstaktiken, denen alle Startups folgen müssen

Es sind 6 Monate bis zum Start Ihres Start-ups vergangen und Sie hatten offensichtlich keine anständige Konversionsrate, um Ihrem Team zu zeigen, dass es den Erfolg Ihrer Marke unterstützt. Ihre Investitionen und Kredite stauen sich auf, ohne dass ein progressiver ROI berücksichtigt werden muss.

Ihr Hauptproblem scheint hier zu sein, Ihr Wort rüberzubringen – Kommunikation per se – und das ist wahrscheinlich der Grund, warum Sie in erster Linie mit dem Aufbau von Öffentlichkeitsarbeit und folglich Konversionen und Verkäufen zu kämpfen haben.

Sicher, Outbound-Marketing wird Ihnen helfen, eine Meile voraus zu sein, aber nicht so stark wie die Plattformen, die das digitale Marketing bietet. Um Ihre Dienstleistungen oder Produkte zu verkaufen, müssen Sie Ihr Team ermutigen, einen starken Kommunikationsplan anzustreben, damit Sie Ihre potenziellen Leads dazu bringen können, mit Ihnen Geschäfte zu machen.

Im Folgenden sind 5 Kommunikationstaktiken aufgeführt, die jeder angehende Unternehmer für die Entwicklung seines Start-ups befolgen muss.

1. Planen Sie es mit Ihrem Team

Im Moment gibt es absolut niemanden, der ein Grammophon in der Hand hält – zu allem Überfluss verlässt sich Ihr Team nicht einmal auf Chinese Whispers, um die Botschaft Ihrer neuen Produktlinie zu verbreiten. Wie wollen Sie sonst neue Kunden gewinnen, wenn diese gar nicht erst davon wissen?

Für den Anfang – bevor Sie Ihr Publikum angehen – müssen sich Ihre Mitarbeiter mit Ihnen als starkes Team arrangieren. Sie sollten ein Team anstreben, das sich aufeinander verlassen kann – sei es bei der Gestaltung einer Produktlinie oder der Planung einer Kommunikationsstrategie, um mehr Leads zu gewinnen.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, dieselbe Botschaft zu kommunizieren – einige B2B-Vermarkter verlangen ein Wort vom Gründer der Marke, während andere möglicherweise das gesamte Team benötigen, um die Meinung des Präsentators zu bestätigen.

Um auf alles vorbereitet zu sein, müssen Sie eine Kommunikationsstrategie planen und Ihr Team bequem schulen. Jedes Teammitglied muss über die Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft der Marke Bescheid wissen und genau wissen, wie Sie Ihre Ziele erreichen wollen.

2. Analysieren Sie Ihre Social-Media-Marketingstrategien

Der einzige Ort, an dem Sie Ihre Kommunikationsstrategie testen können, besteht darin, sie online vor einer Herde potenzieller Aasfresser zu stellen. Social Media ist eine wahre Schatzsuche und verspricht auf jeden Fall Früchte zu tragen, wenn Sie die Kanäle ernst nehmen und reibungslos funktionieren.

Um über soziale Medien zu kommunizieren, müssen Sie Ihr Publikum ansprechen und seine Interessen und Gründe für den Einkauf verstehen. Mehrere Analysetools und SEO helfen Ihnen bei der Entwicklung von Käuferpersönlichkeiten, damit Sie ein Verständnis für Ihre Kundschaft entwickeln und die für jeden Benutzer relevanten Dienstleistungen bewerben können.

Als nächstes können Sie im Auftrag einer Agentur für digitales Marketing ein Social-Media-Content-Marketing-Team einstellen, das für die Verwaltung Ihrer Social-Media-Kanäle verantwortlich ist, um eine angemessene und enthusiastische Berichterstattung zu gewährleisten. Ihr SEO-Team ist für die Online-Verbreitung von Informationen zur Lead-Generierung verantwortlich, indem es subtil auf eigene, verdiente und bezahlte Medien eingeht.

3. Bauen Sie Ihr Netzwerk auf

Gehst du mit deinen Freunden und Arbeitskollegen essen? Nehmen Sie sich etwas Zeit, um über die Arbeit zu diskutieren und geben Sie kleine Insider-Details, um Ratschläge von ihnen zu erhalten. Während Ihre Kollegen auf unbestimmte Zeit Neuigkeiten über Ihre Marke verbreiten werden, da sie unter Ihnen arbeiten und eine Gehaltserhöhung benötigen, werden Ihre Freunde und Familie dies kostenlos und ehrlich tun.

Quelle: Pexel

Ihre Freunde und Familie gehören zu diesem persönlichen Insider-Netzwerk, das Vertrauen in Situationen haben möchte, die eine Stimme rechtfertigen. Sie sind bereit, Sie zu beraten und Ihre unternehmerischen Dienstleistungen und Geschäftsqualitäten über eine Vielzahl von Kanälen in den sozialen Medien und auch über die Öffentlichkeitsarbeit bekannt zu machen.

Wenn Sie privat oder geschäftlich in eine Diskussion über Ihre Marke einsteigen, stellen Sie sicher, dass Sie immer mit Ihren Kontaktdaten und Markennachweisen vorbereitet sind. Bewahren Sie jederzeit benutzerdefinierte Visitenkarten bei sich, damit Sie Ihre Ansprache mit Autorität halten können.

Persönliche Empfehlungen erzeugen ein positives Feedback, da sie Dritte sind und nicht dafür bezahlt werden, Ihre Marke zu bewerben. Halten Sie sie näher zusammen, indem Sie mit ihnen das Eis brechen, und besprechen Sie hin und wieder die Reise Ihrer Marke, um Rat zu erhalten.

4. Gehen Sie auf die Influencer zu

Influencer-Marketing hat seit einigen Jahren stark zugenommen – etwa 86 % der digitalen Vermarkter investieren jetzt in Influencer-Marketing, insbesondere weil es bei der Lead-Generierung geholfen hat wie keine Taktik zuvor. Die meisten Millennials verlassen sich auf Erfahrungsberichte und Produktbewertungen ihrer Lieblingsstars und Influencer.

In den letzten zwei Jahren wurden soziale Medien von 45 % mehr weiblichen Nutzern genutzt, von denen die Hälfte von ihnen einem Kauf zustimmt, nachdem sie auf inspirierende und ermutigende Influencer-Posts auf Facebook und Instagram gestoßen sind.

Soziale Medien sind eine Drehscheibe für Influencer-Marketing, und um ein größeres, globales Publikum anzuziehen, müssen Sie sich sofort damit befassen. Indem Sie Influencer einstellen oder mit ihnen auf Social-Media-Kanälen zusammenarbeiten, tragen Sie dazu bei, Ihre Marke mit einer viel authentischeren und zuverlässigeren Stimme zu bewerben. Da die Verbraucher meistens Einkäufe tätigen, nachdem sie von Social Media und Influencern davon erfahren haben, gibt es keinen Grund, warum Sie sich nicht zu den digitalen Vermarktern zählen sollten, die sich an kosteneffizientes Influencer-Marketing für die Lead-Generierung und den Verkauf halten.

5. Verbessern Sie Ihren Kundenservice

Sie müssen Ihre Kunden glücklich machen – auch wenn sie mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen unzufrieden sind. Ihre Kunden sind für eine gute Zeit hier, und nur Ihr Kundenservice kann ihnen helfen, lange zu bleiben.

Quelle: Pexel

Der Kundendienst wird in stationären Geschäften normalerweise übersehen, wahrscheinlich aufgrund der Beschränkung der Zeiten und der Verfügbarkeit von Kundendienstmitarbeitern. Um dieser Situation vorzubeugen, stellen Sie sicher, dass Ihr Kundendienst jederzeit über soziale Medien und E-Mail-Marketing präsent ist, indem er umgehend auf seine Fragen antwortet.

Recherchieren Sie, wie Sie Ihr Kundenbetreuungsteam darin schulen können, grundlegende Probleme abzudecken, die gelöst werden können, ohne sich an die Behörden zu wenden. Trainieren Sie sie zu Höflichkeit, Freundlichkeit und Verständnis – auch wenn Ihr Start-up als Schaufenster angesiedelt ist. Sie müssen Ihren Kunden zuhören, um sicherzustellen, dass sie später auf Ihre Werbeaktionen und Angebote hören.

Die Zusammenfassung

Kommunikation ist ein starker Schlüssel zum Aufbau von Beziehungen in allen Lebensbereichen, insbesondere in Wirtschaft und Marketing. Sie können Ihre Marke unmöglich bewerben, ohne sich mit Ihrem Team auf eine führende Marketingmethode zu einigen. Diese 5 Kommunikationstaktiken werden Ihnen sicherlich helfen, Leads zu generieren und diese im Handumdrehen in Verkäufe umzuwandeln – wir garantieren Ihnen, dass Sie sich in ein paar Monaten von den Änderungen in Ihren Budgetblättern und Produkttabellen überraschen lassen können.