Hyve Founder: Bakteri Bermanfaat untuk Membersihkan Rumah

Shreya Patel adalah ahli biologi dan administrator perawatan kesehatan yang berusaha mengubah cara orang membersihkan rumah mereka. Produk yang membunuh bakteri lebih berbahaya daripada manfaatnya, katanya. Dan itulah mengapa dia meluncurkan Hyve, penjual langsung ke konsumen barang-barang pembersih rumah tangga.

Dia mengatakan kepada saya, “Pembersih yang membunuh 99,9% bakteri meninggalkan 0,1% cukup kuat untuk menahan bahan kimia beracun. Dan bakteri yang tersisa kemungkinan besar yang paling berbahaya. Dengan meninggalkan bakteri menguntungkan, yang merupakan food grade, kita mengendalikan jenis yang berbahaya. Kami meletakkan perisai. ”

Patel meluncurkan Hyve pada tahun 2020. Dia dan saya baru-baru ini membahas tahun pertama bisnis ini, tantangan dalam mendidik konsumen, tujuan jangka panjangnya, dan banyak lagi. Seluruh percakapan audio kami disematkan di bawah ini. Transkrip berikut ini diedit agar panjang dan jelas.

Eric Bandholz: Ceritakan tentang Hyve.

Shreya Patel: Hyve adalah produk pembersih rumah tangga yang berasal dari kebutuhan pribadi. Beberapa pembersih membunuh 99,9% bakteri, tetapi mereka menghasilkan asap. Lainnya, pembersih alami, membersihkan permukaan tetapi bukan bakteri. Saya mencari produk yang melakukan keduanya: menetralkan bakteri dengan cara alami.

Beberapa tahun yang lalu saya belajar tentang bakteri menguntungkan. Saya menyukai berkebun organik, dan saya menyadari bahwa ada banyak hal yang dapat Anda lakukan dengan bakteri menguntungkan di kebun daripada pestisida.

Saya berpikir, “Jika itu baik di kebun saya dan untuk sayuran yang saya tanam dan makan, mengapa saya tidak membawanya ke rumah saya?”

Saya mulai meneliti dan belajar dengan cepat bahwa bakteri menguntungkan digunakan di banyak industri. Jadi saya menemukan cara untuk membawa probiotik itu ke rumah saya dalam bentuk produk pembersih. Mereka mencapai setara dengan membunuh bakteri, meskipun kita tidak benar-benar membunuhnya. Mereka juga membersihkan kotoran dan kotoran. Jadi itu yang terbaik dari kedua dunia.

Bandholz: Deodoran kami di Beardbrand memiliki konsep yang serupa. Pembersih yang membunuh 99,9% bakteri memastikan bahwa hanya yang terkuat yang akan bertahan dan mengambil alih. Strategi yang lebih baik adalah meningkatkan bakteri yang ingin Anda pertahankan.

Patel: Itu benar. Pembersih yang membunuh 99,9% bakteri meninggalkan 0,1% cukup kuat untuk menahan bahan kimia beracun. Dan bakteri yang tersisa kemungkinan besar yang paling berbahaya. Dengan meninggalkan bakteri menguntungkan, yang merupakan food grade, kita mengendalikan jenis yang berbahaya. Kami meletakkan perisai. Plus, bakteri menguntungkan pergi ke tempat yang tidak bisa dibersihkan oleh pembersih lain.

Semua bakteri — berbahaya dan bermanfaat — bersembunyi di bawah apa yang disebut biofilm. Pembersih tradisional tidak dapat menembus biofilm.

Saat mereka menggunakan produk kami, pelanggan meletakkan bakteri bermanfaat yang dapat bertahan selama lima hari. Semua manusia memiliki bakteri di usus kita. Melengkapi bakteri tersebut dengan yogurt, kimchi, kombucha, dan sejenisnya adalah hal biasa.

Jadi meletakkan bakteri sebagai lawan memusnahkan segalanya adalah apa yang harus kita lakukan. Alam telah melakukan itu selama ribuan tahun.

Bandholz: Saya suka model bisnis Anda. Anda tidak mengirimkan cairan.

Patel: Benar. Produk kami datang dalam konsentrat 2 ons. Pelanggan kemudian mencampur air sendiri. Pengiriman cairan membutuhkan banyak uang. Produk pembersih, termasuk produk kami, adalah 95% air. Jadi mengapa membayar untuk mengirimkan itu?

Plus, salah satu penyewa utama bisnis ini adalah memperhatikan bumi. Jika kita dapat mengurangi jejak karbon kita, itulah yang akan kita lakukan. Dengan hanya mengirimkan konsentrat, kami menghilangkan botol plastik sekali pakai 24 ons, yang dapat berakhir di tempat pembuangan sampah.

Bandholz: Apakah Anda memiliki masalah kontrol kualitas dengan berbagai jenis air — keras, lunak?

Patel: Kami menggunakan air suling saat merumuskan produk. Bahkan dalam konsentrat 2 ons, sebagiannya adalah air. Kami belum melihat masalah apa pun dengan pelanggan yang menggunakan air keran.

Bandholz: Apakah ini bisnis pertama Anda?

Patel: Ini adalah bisnis pertama yang saya bangun dari nol. Saya dan suami saya memiliki waralaba gelato di sini di Austin, Texas, dari sekitar tahun 2006 hingga 2009. Kami menjualnya, dan saya telah berada di perusahaan Amerika sejak saat itu. Mudah-mudahan, Hyve akan segera menjadi pekerjaan penuh waktu saya.

Bandholz: Anda berada di hari-hari awal. Beritahu kami tentang menang dan kalah sejauh ini.

Patel: Saya seorang solopreneur. Saya seharusnya terhubung ke ekosistem kewirausahaan lebih cepat. Ada ekosistem yang luar biasa dari pendiri merek konsumen di sini di Austin. Saya perlahan-lahan mulai terhubung, dan saya menikmatinya. Juga, memiliki strategi pemasaran yang lebih solid akan bermanfaat.

Bandholz: Selama 20 tahun konsumen telah membaca, “Membunuh 99,99% bakteri.” Bagaimana Anda mengubah pola pikir mereka?

Patel: Anda berhasil. Pendidikan adalah bagian yang paling sulit. Jika saya memiliki kesempatan untuk berbicara dengan seseorang dan menjelaskan cara kerja bakteri, itu jauh lebih mudah. Dan saya punya situs webnya.

Tapi, ya, kami mencoba untuk membatalkan pemasaran selama bertahun-tahun yang mengatakan semua bakteri berbahaya. Itu tidak benar. Ada lebih banyak bakteri menguntungkan daripada berbahaya.

Jadi itulah tantangannya — mendidik konsumen.

Bandholz: Anda memiliki seorang putra berusia 13 tahun, pekerjaan di perusahaan, dan pekerjaan sampingan ini. Bagaimana Anda melakukan itu semua?

Patel: Saya memiliki keluarga yang sangat mendukung. Saya dibesarkan di Austin. Saya memiliki banyak bibi, paman, sepupu di daerah ini, dan ibu serta saudara perempuan saya. Saya memiliki suami yang luar biasa yang memikul banyak beban. Jadi sudah cukup mudah karena keluarga saya.

Bandholz: Produk Anda cocok dengan model langganan.

Patel: Itu benar. Kami memiliki cukup banyak orang yang mendaftar untuk berlangganan karena, seperti saya, mereka hanya ingin produk muncul. Dengan layanan berlangganan kami, pelanggan dapat mengatur jumlah dan frekuensi.

Pemasaran adalah hal terbesar bagi kami sekarang. Ini adalah merek baru, dan ini semua tentang kepercayaan. Kami telah bekerja dengan beberapa influencer yang telah menggunakan produk dan mempercayainya.

Bandholz: Apakah Anda mengalami krisis uang tunai?

Patel: Kami belum mendapatkan keuntungan. Saya mengerjakan pekerjaan penuh waktu saya untuk mendanainya. Saya akan terus melakukannya selama diperlukan.

Bandholz: Anda adalah contoh sempurna dari pengorbanan yang dilakukan para pengusaha. Ini sangat mengagumkan.

Patel: Saya sedikit pengambil risiko. Dan saya sangat ingin mengubah persepsi tentang bakteri. Ada banyak orang di dunia yang meminum bakteri berbahaya di air mereka. Jika saya dapat membuat Hyve sukses, saya dapat mengambil dana tersebut dan membantu jutaan orang yang tidak memiliki hak istimewa untuk minum air bersih.

Itu tujuan akhir saya. Itulah yang saya inginkan sebagai warisan saya. Itu sebabnya aku punya Hyve.

Bandholz: Di mana orang dapat mendukung dan menjangkau Anda?

Patel: Situs kami adalah HyveClean.com. Kami menjual produk kami di sana. Pendengar dapat menghubungi saya melalui formulir kontak. Plus kami ada di Instagram dan Facebook.