Otomatisasi Pemasaran Email Gratis dari SendPulse

Mulai tanggal 3 April, semua pengguna SendPulse akan dapat mengakses mode uji untuk membuat kampanye otomatisasi pemasaran email gratis di Automation 360. Masa uji coba tidak memiliki batasan waktu, namun dengan paket gratis, Anda dapat membuat hingga lima acara untuk alur mulai dan kirim hingga 15.000 email.

Pada tanggal 15 April, kami mematikan fitur Otomatisasi Berurutan.

Penjawab otomatis yang telah Anda siapkan menggunakan fitur lama akan terus dikirim ke pelanggan Anda, dan Anda dapat mengeditnya jika diperlukan. Namun, untuk membuat rangkaian email baru, Anda harus menggunakan Automation 360.

Dari artikel ini, Anda akan mempelajari cara kerja Automation 360 dan cara membuat alur email otomatis. Kami juga akan memberi Anda daftar sumber daya yang berguna, sehingga Anda dapat menggali lebih dalam seluk beluk fitur tersebut.

Manfaat Otomatisasi 360 untuk bisnis

Menurut penelitian Benchmark, kampanye otomatisasi email mengungguli kampanye massal sebesar 600%. Jadi menerapkan fungsi baru akan memungkinkan Anda untuk menjadi satu lompatan di depan pesaing Anda dan menikmati manfaat yang tercantum di bawah ini.

Otomatisasi pemasaran email tingkat lanjut

Automation 360 memungkinkan Anda membuat serangkaian pesan otomatis yang dikirim ke pengguna berdasarkan perilaku mereka dalam kampanye atau acara di situs web Anda — pendaftaran, pembelian, atau keranjang yang ditinggalkan.

Anda dapat membuat acara khusus apa pun yang memungkinkan pengiriman email dengan blok dinamis. Itu bisa berupa email keranjang yang ditinggalkan, penelusuran yang ditinggalkan, rekomendasi produk, dan banyak lagi.

Selain itu, Automation 360 memungkinkan Anda membuat rangkaian email yang dipicu oleh tanggal khusus — ulang tahun pengguna, hari jadi dengan merek, atau pengingat tentang berakhirnya paket harga.

Anda juga dapat mengelompokkan pelanggan Anda menurut jenis kelamin, lokasi, preferensi konten, dan kondisi lain yang Anda tetapkan sebelumnya.

Sistem ini memungkinkan Anda untuk mengarahkan pelanggan ke seri otomatis lainnya berdasarkan perilaku mereka di kampanye sebelumnya — terbuka atau klik-tayang. Misalnya, jika Anda meluncurkan kampanye massal dan sebagian pelanggan Anda mengeklik tautan di dalamnya, Anda dapat mengarahkan mereka ke aliran otomatisasi email untuk prospek yang lebih terlibat.

Selain itu, Automation 360 memungkinkan Anda melacak konversi, sehingga Anda dapat bekerja sama secara efektif dengan prospek Anda.

Beberapa saluran

Anda dapat menggabungkan email, web push, dan SMS dalam satu aliran pesan yang dipicu. Selain itu, SendPulse berencana untuk menambahkan opsi pengiriman kampanye ke Facebook Messenger dengan Automation 360.

Tampilan antarmuka Automation 360

Di panel kiri, Anda dapat menemukan blok berikut: "Email", "Push", "SMS", "Filter", "Condition", "Action", "Goal". Lihat basis pengetahuan kami untuk mempelajari lebih lanjut tentang fungsionalitas blok ini. Anda dapat menyeret blok ke area kerja dan menetapkan pengaturan untuk setiap blok di panel kanan. Dengan cara ini, Anda membuat kondisi dan urutan pesan yang akan Anda kirim dalam alur.

Cara membuat alur email berurutan di Automation 360

Langkah 1. Siapkan aliran mulai

Pilih kondisi untuk memulai alur dari daftar tarik-turun peristiwa di panel kanan. Kami memilih "Tambahkan pelanggan" untuk memicu seri otomatis kami.

Anda dapat membuat acara khusus baru yang akan memulai aliran email otomatis atau mengelola acara dan mengirimkannya dari sistem Anda ke SendPulse.

Ada juga daftar acara yang telah ditentukan untuk awal aliran:

1. Tambahkan pelanggan. Alur dikirim setelah pengguna baru ditambahkan ke milis yang ditunjukkan. Alamat email dapat ditambahkan dengan berbagai cara: melalui formulir berlangganan, integrasi dengan aplikasi pihak ketiga, REST API, atau menyalin segmen alamat dari milis lain.
2. Tanggal khusus. Kondisi ini dapat digunakan untuk memulai alur yang didedikasikan untuk ulang tahun pengguna, hari libur apa pun, atau pengingat layanan. Milis Anda harus berisi variabel tanggal yang akan memicu dimulainya alur.
3. Ubah variabel. Anda dapat menggunakan acara ini untuk mengirim seri email jika variabel di milis telah berubah. Katakanlah, pengguna berlangganan webinar tertentu. Simpan tanggal webinar sebagai variabel untuk milis ini. Setelah tanggalnya tiba, alur yang didedikasikan untuk webinar akan diaktifkan.
4. Hubungi webhook. Pelanggan email yang sebelumnya telah terlibat dengan kampanye massal Anda. Misalnya, Anda telah mengundang pengguna ke tutorial Anda melalui kampanye email massal. Sebagian dari pelanggan telah membuka email, yang berarti mereka tertarik dengan penawaran Anda. Jika Anda telah menyiapkan webhook kontak yang dimulai asalkan pelanggan membuka email, aliran pesan yang dibuat sebelumnya akan dikirim ke pelanggan tersebut. Alur tersebut dapat berisi email untuk prospek yang lebih tertarik — informasi tentang pembicara, program acara, atau prosedur mendapatkan sertifikat.

Langkah 2. Tambahkan sejumlah pesan yang diperlukan ke alur

Setelah Anda menentukan sebelumnya peristiwa yang akan memicu aliran, Anda dapat menyiapkan semua pesan di dalamnya. Seret blok yang diperlukan dari menu kiri ke area kerja dan hubungkan secara berurutan.

Kami telah membuat alur menggunakan email, SMS, dan pemberitahuan push web. Anda dapat mengirim pemberitahuan push web jika pengguna telah berlangganan sebelumnya dan menambahkan blok “SMS” asalkan milis yang dipilih berisi nomor telepon pelanggan.

Langkah 3. Pilih template dan tentukan waktu pengiriman

Anda dapat menjadwalkan setiap pesan aliran menggunakan pengaturan di menu kanan. Tentukan waktu pengiriman dan baris subjek, dan pilih template. Ada juga opsi untuk melampirkan file. Dengan cara ini Anda harus mengatur setiap pesan dalam alur.

Dan Anda sudah selesai! Pesan otomatis akan dikirim sesuai dengan kondisi yang telah Anda tetapkan sebelumnya; Anda hanya perlu melacak keefektifannya.

Konten yang berguna untuk diandalkan saat menyiapkan pesan otomatis

Kami telah membuat contoh sederhana dari aliran otomatis. Lihat tutorial video dan artikel kami untuk menggali lebih dalam dan menggunakan Automation 360 untuk membuat alur yang lebih kompleks dan meningkatkan bisnis Anda.