Automatisation gratuite du marketing par e-mail de SendPulse

À partir du 3 avril, tous les utilisateurs de SendPulse pourront accéder au mode test pour créer des campagnes d'automatisation de marketing par e-mail gratuites dans Automation 360. La période d'essai n'a pas de limite de temps, mais avec un plan gratuit, vous pouvez créer jusqu'à cinq événements pour le flux démarrer et envoyer jusqu'à 15 000 e-mails.

Le 15 avril, nous arrêtons la fonctionnalité d'automatisation séquentielle.

Les répondeurs automatiques que vous avez configurés à l'aide de l'ancienne fonctionnalité continueront d'être envoyés à vos abonnés et vous pourrez les modifier si nécessaire. Cependant, pour créer une nouvelle série d'e-mails, vous devrez utiliser Automation 360.

À partir de cet article, vous apprendrez comment fonctionne Automation 360 et comment créer un flux d'e-mails automatisé. Nous vous fournirons également une liste de ressources utiles, afin que vous puissiez approfondir les tenants et aboutissants de la fonctionnalité.

Avantages d'Automation 360 pour les entreprises

Selon la recherche Benchmark, les campagnes d'automatisation des e-mails surpassent de 600 % les campagnes en masse. Ainsi, la mise en place de la nouvelle fonctionnalité vous permettra d'avoir une longueur d'avance sur vos concurrents et de profiter des avantages énumérés ci-dessous.

Automatisation avancée du marketing par e-mail

Automation 360 vous permet de créer une série de messages automatisés qui sont envoyés aux utilisateurs en fonction de leur comportement dans votre campagne ou d'événements sur votre site Web : inscription, achat ou panier abandonné.

Vous pouvez créer n'importe quel événement personnalisé qui permettra d'envoyer des e-mails avec des blocs dynamiques. Il peut s'agir d'un e-mail de panier abandonné, d'une navigation abandonnée, de recommandations de produits et bien d'autres.

En outre, Automation 360 vous permet de créer des séries d'e-mails déclenchées par une date spéciale - anniversaire de l'utilisateur, anniversaire avec la marque ou rappel de l'expiration du plan tarifaire.

Vous pouvez également segmenter vos abonnés en fonction de leur sexe, de leur emplacement, de leurs préférences de contenu et d'autres conditions que vous prédéfinissez.

Le système vous permet de rediriger les abonnés vers d'autres séries automatisées en fonction de leur comportement lors des campagnes précédentes - ouvertures ou clics. Par exemple, si vous avez lancé une campagne en masse et qu'une partie de vos abonnés ont cliqué sur les liens qu'elle contient, vous pouvez les diriger vers un flux d'automatisation des e-mails pour des prospects plus engagés.

De plus, Automation 360 vous permet de suivre les conversions, afin que vous puissiez coopérer efficacement avec vos prospects.

Plusieurs canaux

Vous pouvez combiner e-mail, Web push et SMS dans un seul flux de messages déclenchés. De plus, SendPulse prévoit d'ajouter une option d'envoi de campagnes à Facebook Messenger avec Automation 360.

Un aperçu de l'interface d'Automation 360

Dans le panneau de gauche, vous pouvez trouver les blocs suivants : « E-mail », « Push », « SMS », « Filtre », « Condition », « Action », « Objectif ». Consultez notre base de connaissances pour en savoir plus sur les fonctionnalités de ces blocs. Vous pouvez faire glisser les blocs vers la zone de travail et attribuer les paramètres pour chaque bloc dans le panneau de droite. De cette façon, vous créez les conditions et la séquence de messages que vous enverrez dans le flux.

Comment créer un flux d'e-mails séquentiel dans Automation 360

Étape 1. Configurer le début du flux

Choisissez la condition pour démarrer le flux dans la liste déroulante des événements dans le panneau de droite. Nous avons choisi « Ajouter un abonné » pour déclencher notre série automatisée.

Vous pouvez créer un nouvel événement personnalisé qui lancera le flux de courrier électronique automatisé ou gérera les événements et les transmettra de votre système à SendPulse.

Il existe également une liste d'événements prédéfinis pour le démarrage du flux :

1. Ajouter un abonné. Le flux est envoyé après qu'un nouvel utilisateur a été ajouté à la liste de diffusion indiquée. Les adresses e-mail peuvent être ajoutées de différentes manières : via un formulaire d'abonnement, des intégrations avec des applications tierces, une API REST ou en copiant le segment d'adresses d'une autre liste de diffusion.
2. Date spéciale. Cette condition peut être utilisée pour démarrer un flux dédié à l'anniversaire d'un utilisateur, à des vacances ou à un rappel de service. Votre liste de diffusion doit contenir les variables de date qui déclencheront le début du flux.
3. Changer de variable. Vous pouvez utiliser cet événement pour envoyer une série d'e-mails si la variable de la liste de diffusion a changé. Disons qu'un utilisateur s'abonne à un webinaire particulier. Enregistrez la date du webinaire comme variable pour cette liste de diffusion. Une fois la date venue, le flux dédié au webinaire sera activé.
4. Contactez le webhook. E-mails aux abonnés qui ont déjà participé à vos campagnes en masse. Par exemple, vous avez invité des utilisateurs à votre didacticiel via une campagne d'e-mails en masse. Une partie des abonnés a ouvert l'email, ce qui signifie qu'ils sont intéressés par votre offre. Si vous avez configuré un webhook de contact qui démarre à condition que les abonnés ouvrent l'e-mail, un flux de messages prédéfini sera envoyé à ces abonnés. Un tel flux peut contenir des e-mails pour des prospects plus intéressés - des informations sur les conférenciers, le programme de l'événement ou la procédure d'obtention du certificat.

Étape 2. Ajouter un nombre nécessaire de messages au flux

Après avoir prédéfini l'événement qui déclenchera le flux, vous pouvez configurer tous les messages qu'il contient. Faites glisser les blocs nécessaires du menu de gauche vers la zone de travail et connectez-les séquentiellement.

Nous avons créé un flux à l'aide d'e-mails, de SMS et de notifications Web push. Vous pouvez envoyer des notifications Web push si les utilisateurs y sont déjà abonnés et ajouter un bloc « SMS » à condition que la liste de diffusion sélectionnée contienne les numéros de téléphone des abonnés.

Étape 3. Choisissez un modèle et spécifiez l'heure d'envoi

Vous pouvez programmer chaque message du flux en utilisant les paramètres dans le menu de droite. Spécifiez l'heure d'envoi et la ligne d'objet, puis choisissez un modèle. Il existe également une option pour joindre un fichier. De cette façon, vous devez configurer chaque message dans le flux.

Et tu as fini! Des messages automatisés seront envoyés selon les conditions que vous aurez prédéfinies ; vous aurez juste à suivre leur efficacité.

Contenu utile sur lequel s'appuyer lors de la configuration des messages automatisés

Nous avons créé un exemple simple de flux automatisé. Consultez nos didacticiels vidéo et nos articles pour approfondir et utiliser Automation 360 pour créer des flux plus complexes et mettre à niveau votre entreprise.