10 Manfaat Utama Pemasaran Email untuk Bisnis Apa Pun

Ada kesalahpahaman besar bahwa email adalah alat pemasaran usang dari zaman dulu. Tetapi meskipun sudah ada sebelum Snapchat, chatbots, dan bahkan MySpace, email masih tetap penting untuk strategi pemasaran yang sukses.

Seth Godin, seorang penulis dan pengusaha Amerika, menulis buku "Pemasaran Izin" 20 tahun yang lalu, tetapi saran dan prediksinya tentang pentingnya pemasaran email tetap relevan hingga saat ini. Pemasaran email memiliki kekuatan abadi yang akan tetap kuat di masa mendatang.

Mari temukan kekuatannya dengan menelusuri daftar manfaat pemasaran email untuk bisnis kecil dan perusahaan besar.

Manfaat pemasaran email #1. Preferensi pengguna

Penting untuk diketahui bahwa lebih dari 7 dari 10 pengguna di AS lebih suka merek menghubungi mereka melalui email, jadi masuk akal bagi perusahaan untuk menginvestasikan lebih banyak sumber daya untuk membuat kampanye email yang lebih baik.

Tidak heran bahwa 74% pemasar sudah menggunakan email dan 21% dari mereka berencana untuk mulai mengirim email dalam 12 bulan ke depan.

Selanjutnya, aktivitas email diprediksi akan tumbuh menjadi 347,3 miliar email harian pada tahun 2023.

Manfaat pemasaran email #2. Efektivitas biaya

Saat ini bisnis dapat menjangkau ribuan orang dengan sedikit atau tanpa biaya. Dibandingkan dengan metode periklanan tradisional seperti kampanye surat langsung, media siaran, dan lainnya, salah satu manfaat pemasaran email adalah efektivitas biayanya. Anda tidak perlu membayar biaya iklan atau biaya tambahan untuk pencetakan atau ruang media.

Ketika datang ke ROI pemasaran email, rasio rata-rata adalah 42: 1, yang mengesankan dengan sendirinya. Namun, ada beberapa faktor yang dapat membuatnya lebih baik. Misalnya, perusahaan yang secara teratur menguji A/B email mereka menikmati ROI 48:1. Faktor-faktor seperti keikutsertaan ganda, penggunaan GIF, atau frekuensi 5-8 email per bulan juga dapat meningkatkan jumlah ini, sehingga Anda memiliki kontrol tingkat tinggi atas ROI Anda.

Sebaliknya, ROI media sosial tidak mudah diukur, 44% bisnis tidak memiliki statistik tentang ROI media sosial mereka.

Manfaat pemasaran email #3. Penjualan lebih tinggi

Merek saudara Marketing Week, Econsultancy, melaporkan bahwa email menghasilkan sekitar £29 miliar dalam penjualan ritel setiap tahun di Inggris Raya, dan Anda dapat sangat memengaruhi jumlah penjualan yang Anda peroleh menggunakan segmentasi dan personalisasi.

Pelanggan cenderung bertindak berdasarkan dorongan hati ketika mereka mendapatkan email yang memberi tahu mereka tentang produk yang relevan. Anda dapat melibatkan emosi pelanggan Anda dan membuat mereka berkonversi dengan menggunakan rasa takut kehilangan dan teknik peningkatan penjualan lainnya seperti penjualan kilat, pengiriman gratis, atau penghitung waktu mundur. Mereka sangat efektif selama liburan seperti Black Friday, Cyber ​​Monday, Halloween, Natal, dan lainnya.

Manfaat pemasaran email #4. Hasil terukur

Salah satu manfaat paling berpengaruh dari pemasaran email adalah kemampuan Anda untuk mengukur metrik Anda, membandingkan, dan menguji email Anda tanpa batas hingga Anda mencapai hasil yang diinginkan. Bergantung pada penyedia layanan email Anda, Anda dapat mengandalkan data mereka dan meningkatkan statistik Anda dengan alat pihak ketiga seperti Google Analytics untuk mendapatkan wawasan yang lebih dalam.

Metrik yang paling sering diukur adalah pembukaan, klik, pentalan, dan konversi, tetapi Anda juga dapat mengukur angka penting seperti ROI, pendapatan per pelanggan, dan nilai umur pelanggan.

Manfaat pemasaran email #5. Ketersediaan

Dalam pemasaran email, Anda biasanya tidak perlu melakukan investasi untuk memulai. Ini sangat penting untuk usaha kecil dan pengusaha. Banyak penyedia layanan email menawarkan paket gratis sehingga Anda dapat menggunakan saluran ini, mengumpulkan pelanggan pertama, dan menguji beberapa ide awal. Misalnya, SendPulse memungkinkan Anda mengirim hingga 15.000 email ke 500 pelanggan per bulan.

Selain itu, email memungkinkan Anda menjangkau orang-orang di negara mana pun tanpa membatasi diri Anda pada komunitas lokal atau satu bahasa. Saat milis Anda berkembang, Anda dapat mulai mendapatkan keuntungan dari pembelian atau pesanan yang telah diselesaikan, yang dapat Anda investasikan kembali ke dalam upaya pemasaran email.

Manfaat pemasaran email #6. Lalu lintas tambahan

Manfaat lain dari pemasaran email adalah Anda dapat menggunakannya untuk meningkatkan efektivitas saluran dan platform pemasaran Anda yang lain — dengan demikian, dengan menyediakan tautan di seluruh email Anda, Anda dapat membawa lebih banyak lalu lintas ke situs web Anda.

Misalnya, Anda dapat membuat intisari dengan kumpulan artikel dan tautan yang memanggil pelanggan untuk membaca lebih lanjut di situs web Anda. Dengan cara ini, Anda dapat meningkatkan jumlah pengunjung situs web dengan mempromosikan produk Anda di email secara bersamaan.

Berikut adalah contoh dari TheFeedFeed. Email tersebut menawarkan daftar bahan untuk kue, tetapi untuk melihat seluruh resep langkah demi langkah, Anda harus mengklik tombol CTA, yang akan mengarahkan Anda ke situs web mereka. Ada juga beberapa resep lain yang dipromosikan di bawah ini.

Manfaat pemasaran email #7. Waktu yang dihemat

Alat otomatisasi pemasaran seperti Automation 360 sangat menghemat waktu karena memungkinkan Anda menyiapkan kampanye email yang dipicu atau menetes yang bergantung pada tindakan pengguna. Ini berarti Anda tidak perlu membuang waktu untuk mengirim email satu per satu.

Misalnya, jika pengguna telah meninggalkan keranjang penuh dan belum menyelesaikan pembelian, Anda dapat secara otomatis mengirimi mereka email keranjang yang ditinggalkan. Kemudian, berdasarkan tindakan mereka selanjutnya, Anda dapat mengirimkan pengingat lain atau konfirmasi pembelian.

Email otomatis menghasilkan rasio buka lebih dari 2X lebih tinggi, rasio klik lebih dari 3X lebih tinggi, dan rasio klik-untuk-buka hampir 2X lebih tinggi.

Akibatnya, otomatisasi adalah salah satu dari banyak keuntungan menggunakan pemasaran email. Ini tidak hanya menghemat sumber daya dan waktu Anda, tetapi juga menjamin klik dan pembukaan yang lebih tinggi.

Manfaat pemasaran email #8. Konten yang relevan dan dipersonalisasi

Personalisasi bukan lagi sekadar fitur. tetapi harus dimiliki untuk kampanye pemasaran email. Ini adalah salah satu manfaat terkuat dari pemasaran email dibandingkan dengan saluran pemasaran lainnya.

Laporan Survei Tren Personalisasi 2019 oleh Evergage menemukan, 78% pemasar mengaku menggunakan personalisasi dalam email, dibandingkan dengan 58% menerapkannya di situs web mereka, 42% dalam kontak langsung dengan konsumen, atau 35% dalam iklan online.

Ketika datang ke manfaat personalisasi pemasaran email, mereka menggoda: perusahaan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan mendapatkan ROI yang lebih tinggi.

Manfaat pemasaran email #9. Pengalaman multiplatform

Penggunaan internet seluler telah berkembang secara global selama lima tahun terakhir. Pada 2019, 63,4% pengguna internet online dengan ponsel mereka.

Orang-orang memiliki lebih banyak kendali atas cara mereka menggunakan email dibandingkan dengan saluran komunikasi lain seperti media sosial. Mereka memutuskan email apa yang akan dipilih, kapan dan di mana membacanya, dan juga cara membacanya — apakah itu ponsel cerdas, email web, atau desktop.

Dengan email, mudah untuk mengikuti tren dan memberikan apa yang ingin mereka lihat kepada pengguna. Sebagian besar penyedia layanan email memungkinkan Anda untuk mengoptimalkan email untuk seluler dan membuat versi responsif yang secara otomatis disesuaikan dengan ukuran layar.

Manfaat pemasaran email # 10. Kontrol penuh atas penerima konten lihat

Dengan media sosial, tidak ada cara untuk mengontrol postingan apa yang akan ditampilkan kepada pengguna karena platform algoritma otomatis memutuskan apa yang akan ditampilkan kepada pengguna tertentu. Namun, salah satu keuntungan terpenting dari pemasaran email adalah Anda selalu menjadi orang yang memilih konten yang diterima pelanggan Anda, tidak peduli apakah Anda menyiapkan kampanye otomatis atau mengirimnya secara manual.

Ada banyak jenis email yang dapat Anda kirim, dan berikut ini beberapa di antaranya:

• email selamat datang;
• konfirmasi dan tanda terima pembelian atau pesanan;
• mencerna;
• email tonggak sejarah;
• kampanye promosi;
• undangan acara;
• kampanye email re-engagement.

Terlebih lagi, Anda selalu dapat menggabungkan berbagai jenis konten dalam satu email untuk memastikan audiens Anda menerima semua pesan yang ingin Anda bagikan dengan mereka. Misalnya, Anda dapat menambahkan undangan acara ke intisari atau mempromosikan produk tambahan dengan email transaksional.

Bergabunglah dengan sisi baiknya rasakan semua manfaat pemasaran email

Memang, bisnis yang tidak menganggap serius strategi pemasaran email mereka kehilangan banyak keuntungan bisnis, termasuk data analitik yang kuat dan penjualan!

Jika ada alasan mengapa perusahaan Anda menahan upaya pemasaran emailnya, atau Anda sudah memulai tetapi ada banyak rintangan dalam perjalanan Anda untuk membangun kampanye email yang sukses, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami dan kami akan melakukannya yang terbaik untuk membantu Anda mencapai jalur!