Cara Menulis Email Selamat Datang yang Efektif [Diperbarui]
Diterbitkan: 2019-10-07Anda memiliki desain email yang bagus . Anda memiliki magnet utama untuk upaya pemasaran email Anda. Anda baru saja memiliki prospek yang ikut serta dalam buletin atau daftar email Anda .
Selamat!…Sekarang apa?
Sekarang Anda perlu terlibat dengan pemimpin dengan harapan mengubah mereka menjadi pelanggan melalui aktivitas pemasaran email Anda. Salah satu cara Anda bisa mendapatkan bola itu bergulir adalah dengan mengirim email selamat datang .
Apa itu email selamat datang?
Ini agak jelas. Email yang sering kali pendek tapi manis ini menyambut pelanggan email baru Anda ke dalam flip.
Lebih dari itu, Anda dapat membumbui konten email yang membuat email tersebut layak dibaca. Mungkin Anda menyertakan formulir sehingga pelanggan dapat mengatur konsultasi untuk menjawab pertanyaan yang mungkin mereka miliki.
Anda bahkan dapat memberi mereka penawaran khusus satu kali. Ini membangun kepercayaan.
Berikut adalah salah satu contoh email selamat datang terbaik :

Gambar milik Digital Marketing Glosarium
Mengapa Penting untuk Mengirim Email Selamat Datang?
- Untuk Memperkenalkan Diri
- Untuk Meningkatkan Pemirsa Anda
- Untuk Mengembangkan Kepercayaan
- Untuk Meningkatkan Tarif Terbuka tersebut
Untuk Memperkenalkan Diri
Bayangkan bertemu dengan beberapa teman teman Anda, tetapi teman Anda tidak repot-repot memperkenalkan Anda kepada siapa pun.
Tidakkah Anda akan merasa sangat terisolasi? Mungkin. Lebih buruk lagi, Anda akan merasa bingung dan tidak pasti.
Anda tidak tahu apa-apa tentang orang ini, seperti pekerjaan mereka, dari mana asalnya, atau bahkan bagaimana teman Anda mengenal mereka. Itu tidak memberi Anda poin pembicaraan untuk mengenal mereka lebih baik.
Sekarang setelah Anda mendatangkan pelanggan atau calon pelanggan melalui buletin email Anda , sangat penting bagi Anda untuk tidak melewatkan perkenalan melalui email selamat datang Anda .
Tulis email selamat datang yang luar biasa dengan perangkat lunak Email yang kuat dari EngageBay

Jika tidak, audiens Anda akan merasakan hal yang sama seperti dalam skenario yang baru saja kami buat. Mereka akan bingung mengapa Anda tidak memperkenalkan diri. Mereka juga akan bingung bagaimana melanjutkannya.
Itu bukan catatan terbaik untuk memulai hubungan apa pun, terutama hubungan profesional. Anda ingin pelanggan baru ini merasa yakin bahwa mereka telah membuat pilihan yang tepat dengan ikut serta dalam email Anda .
Pendahuluan Anda tidak perlu panjang-panjang, terutama jika Anda ingin audiens Anda membacanya. Anda dapat menceritakan sedikit tentang sejarah perusahaan Anda, apa yang Anda lakukan, dan apa yang ingin Anda lakukan bagi mereka yang telah berlangganan email Anda .
Untuk Meningkatkan Pemirsa Anda
Memperkenalkan diri tidak hanya menenangkan pikiran pembaca, tetapi juga dapat menghadirkan beberapa peluang yang bermanfaat.
Seperti yang kami katakan di paragraf di atas, saat Anda berbicara tentang diri Anda, percakapan pasti akan beralih ke apa yang dilakukan perusahaan Anda.
Baik Anda menjual produk atau layanan, Anda dapat menyebutkan ini jika berbicara tentang produk terlaris Anda atau produk yang sangat Anda kenal.
Itu memberi Anda kesempatan untuk menautkan ke produk Anda dan berpotensi mendorong penjualan. Sekarang, itu tidak dijamin, tetapi itu bisa terjadi.
Anda juga dapat menggunakan intro Anda untuk menautkan pembaca Anda ke blog atau halaman arahan Anda. Hanya saja, jangan memasukkan terlalu banyak tautan, karena email Anda bisa berantakan dan terlihat berisi spam.
Plus, Anda kehilangan plot, yang pada dasarnya menyapa, terima kasih telah berlangganan, inilah yang selanjutnya.
Untuk Mengembangkan Kepercayaan
Pernahkah Anda melakukan pembelian besar secara online seperti barang eceran yang mahal atau tiket konser?
Laman web di ponsel atau komputer Anda mengatakan bahwa pesanan telah selesai, tetapi Anda hanya perlu menunggu sampai Anda mendapatkan email konfirmasi .
Jika tidak, Anda tidak sepenuhnya yakin bahwa barang tersebut ada di tangan Anda (atau akan segera dikirim).
Meskipun mungkin tidak seserius itu, hal yang sama berlaku untuk email selamat datang atau kekurangannya.
Orang-orang saat ini sangat serius tentang privasi mereka. Karena perusahaan dari semua ukuran mengalami peretasan dan pelanggaran keamanan berkali-kali, konsumen menjadi lebih berhati-hati tentang siapa yang mendapatkan informasi mereka.
Konsumen juga sadar bahwa info mereka dijual ke pihak ketiga untuk iklan, dan mereka juga tidak terlalu menyukainya.
Selain preferensi pelanggan, Anda juga harus memperhatikan Peraturan Perlindungan Data Umum atau GDPR .
EngageBay berkomitmen penuh terhadap privasi pengguna dan mematuhi GDPR

Meskipun ini berasal dari Uni Eropa (UE), ini memengaruhi bisnis di seluruh dunia, bahkan mungkin milik Anda. Peraturan itu adalah tentang privasi konsumen .
Apa yang ingin kami katakan adalah ini: jika calon pelanggan mendaftar untuk email Anda tetapi tidak mendapatkan email selamat datang , peretasan mereka akan meningkat.
Apakah keikutsertaan mereka tidak berhasil? Apakah Anda masih memiliki info mereka? Apa yang Anda rencanakan untuk dilakukan dengannya?
Semakin cepat Anda dapat mengirim email selamat datang , semakin besar kepercayaan pembaca Anda dapat berkembang pada Anda. Itu hanya akan membantu Anda saat Anda mulai menawarkan produk dan layanan Anda.
Untuk Meningkatkan Tarif Terbuka tersebut
Apakah ada email yang dibuka lebih dari satu orang yang diharapkan?
Anda tahu, konfirmasi pesanan itu dan ya, email selamat datang Anda. Oke, mungkin orang lebih sering membuka email diskon atau freebie , tapi tetap saja ada potensi open rate yang tinggi .
>>EngageBay memilih ganda dalam email, memastikan pelanggan berkualitas tinggi
Statistik Email Selamat Datang
Jika Anda belum mengirim email selamat datang setelah mendapatkan pelanggan, Anda harus memulai.
Menurut sumber daya tingkat konversi Invesp, berikut adalah beberapa manfaat yang dapat Anda peroleh melalui email selamat datang :
- Tingkat konversi yang lebih tinggi sebesar 0,94 persen. Email lainnya memiliki tingkat konversi hanya 0,10 persen.
- Rasio klik-tayang yang lebih baik. Anda bisa mendapatkan 14,4 persen lebih banyak klik pada email selamat datang . Untuk email lainnya hanya 2,7 persen.
- Dengan menambahkan penawaran ke email selamat datang , Anda dapat melihat peningkatan pendapatan sebesar 30 persen untuk perusahaan Anda untuk setiap email yang Anda kirim.
- Keterlibatan naik sebesar 33 persen ketika pelanggan Anda mendapatkan email selamat datang .
- Sebagian besar konsumen saat ini mengharapkannya, 74 persen!
- Ingin tingkat terbuka yang lebih tinggi ? Email selamat datang melayang di sekitar tanda 50 persen.
Berikut adalah video Email Selamat Datang untuk membuat pelanggan Anda tetap terlibat:
Cara Menulis Email Selamat Datang yang Baik
- Bahasa "Kamu"
- Tautan
- Harapan
- Tautan Sosial
Sementara kami akan memberikan banyak tip dan teknik nanti, kami pikir kami akan menawarkan beberapa petunjuk sekarang tentang cara menulis email selamat datang yang baik . Pastikan setiap pesan selamat datang yang Anda tulis ke depan mencakup elemen-elemen berikut.
Buat email menakjubkan dengan koleksi besar template email menakjubkan dari EngageBay
Bahasa "Kamu"
Email selamat datang adalah pesan pribadi, jadi tidak ada alasan untuk terlalu formal. Lewati kata "sayang" dan sertakan nama orang tersebut sebagai gantinya, saat Anda menyapa mereka.
Juga, tulis dalam bahasa berbasis Anda. Ini tidak hanya menciptakan suasana personalisasi dan keintiman, tetapi juga menunjukkan bahwa Anda berencana untuk memenuhi kebutuhan pembaca.
Anda peduli dengan mereka sebagai individu, dan ini adalah kesempatan pertama Anda untuk menunjukkan itu. Anda ingin menyelesaikan sesuatu dengan benar, jadi perhatikan bahasa Anda.
Tautan
Seperti yang kami katakan sebelumnya, tidak apa-apa untuk menyelipkan beberapa tautan ke toko atau halaman arahan Anda di email selamat datang Anda .
Haruskah setiap kata lain menjadi hyperlink? Tidak. Haruskah Anda menampilkan enam atau tujuh produk dalam satu email ? Sekali lagi, tidak. Anda tidak ingin membanjiri audiens baru Anda.
Anda juga tidak ingin mengusir mereka dengan penjualan Anda yang berlebihan.
Lapisi dengan lembut di beberapa tautan, asalkan relevan. Ketika Anda melakukannya, cobalah untuk fokus pada produk atau layanan terlaris Anda.
Jika Anda memiliki produk atau layanan terkenal, maka Anda juga ingin membicarakannya.
Harapan
Sebuah email selamat datang bukan tentang halo singkat dan kemudian menyelam langsung ke apa yang Anda jual. Ini juga tidak semua tentang Anda dengan biografi sepanjang paragraf.
Itu akan mematikan pembaca Anda dalam sekejap. Sebaliknya, Anda juga ingin menjadikannya bagian dari pengalaman.
Bagaimana? Dengan memberi tahu mereka apa yang mereka lakukan saat ini setelah mereka berlangganan. Mungkin itu email mingguan , buletin bulanan , atau sesuatu di antaranya. Apa pun itu, Anda ingin menyebutkannya sekarang.
Ini melayani dua tujuan. Pertama, ini memberi pelanggan rencana yang jelas tentang seberapa sering Anda akan menghubungi mereka. Dengan cara ini, mereka tahu bahwa mereka tidak akan dibombardir dengan email dari Anda. Itu bisa meningkatkan kepercayaan.
Kedua, ini mengkondisikan pelanggan untuk menantikan email Anda pada hari/waktu tertentu.
Misalnya, jika Anda mengirim email mingguan pada hari Jumat sore, pembaca Anda akan terbiasa memeriksa kotak masuk mereka pada siang hari pada hari Jumat untuk pesan Anda.
Tautan Sosial
Sertakan semua tombol berbagi sosial Anda di suatu tempat di email juga.
Dari Facebook hingga Twitter, Instagram, YouTube, Pinterest, dan semua yang ada di antaranya, pastikan tombol-tombol itu terlihat.
Selain hanya menampilkannya di email Anda, pastikan Anda meminta pembaca Anda untuk mengikuti Anda.

Anjuran dan Larangan dari Email Selamat Datang
- LAKUKAN Jauhkan Email Pribadi
- JANGAN Batasi Komunikasi
- JANGAN Kirim Seri Email Selamat Datang
- JANGAN Mengirim Email Lebih (atau Kurang) Lebih Sering Dari Yang Anda Katakan
Terakhir, sebelum kita masuk ke inti artikel, mari berbagi beberapa hal yang harus dan tidak boleh dilakukan untuk menulis email selamat datang . Simpan aturan ini di benak Anda saat Anda membaca sisa artikel ini.
LAKUKAN Jauhkan Email Pribadi
Seperti yang disebutkan CampaignMonitor, dimungkinkan untuk meningkatkan penjualan hingga 20 persen dengan personalisasi. Email yang ditargetkan dan dipersonalisasi ini dapat mencapai 58 persen dari pendapatan perusahaan Anda.
Pastikan Anda mempersonalisasi semua pesan perusahaan Anda, termasuk email selamat datang .
JANGAN Batasi Komunikasi
Pembaca Anda tidak hanya harus membalas melalui email . Seperti yang kita bicarakan di bagian sebelumnya, Anda juga dapat mendorong mereka untuk memeriksa media sosial Anda melalui tombol berbagi sosial.
Anda juga dapat menautkan ke posting blog Anda dan halaman lain yang relevan. Jangan lupa bahwa saat menyusun email selamat datang Anda !
JANGAN Kirim Seri Email Selamat Datang
Email selamat datang tidak harus satu dan selesai. Seri email selamat datang dapat menyertakan email pengantar Anda diikuti dengan pesan kedua yang merekomendasikan produk.

Kemudian Anda bisa menawarkan kupon. Anda mencoba mendorong penjualan, dan rangkaian email sambutan dapat melakukannya dengan lebih efektif daripada satu pesan.
JANGAN Mengirim Email Lebih (atau Kurang) Lebih Sering Dari Yang Anda Katakan
Jika, mengikuti contoh di atas, Anda menulis bahwa Anda akan mengirim email kepada audiens Anda pada hari Jumat siang, jangan lewati itu kecuali Anda mengumumkannya sebelumnya.
Juga, saat menetapkan harapan, jika Anda hanya mengatakan akan mengirim email seminggu sekali, jangan kirim empat email mingguan . Itu menunjukkan bahwa Anda tidak dapat berpegang teguh pada kata-kata Anda, dan itu dapat mengubah persepsi audiens tentang Anda menjadi lebih buruk.

8 Tips dan Strategi Menulis Email Selamat Datang yang Efektif
- 1. Seperti Email Apa Pun , Baris Subjek Penting
- 2. Personalisasi, Personalisasi, Personalisasi
- 3. Lakukan Perkenalan
- 4. Ciptakan Harapan untuk Masa Depan
- 5. Sertakan Video dan Gambar
- 6. Buat Penawaran Anda
- 7. Jaga agar Jalur Komunikasi Tetap Terbuka
- 8. Uji A/B Semuanya
Yakin Anda harus mulai mengirim buletin email selamat datang ? Besar! Sekarang saatnya untuk membuat kampanye sambutan Anda sendiri untuk pelanggan baru Anda .
Lagi pula, bukan untuk menekan Anda, tetapi ini adalah salah satu email paling efektif yang pernah Anda kirim ke calon pelanggan Anda. Pasti bagus.
Dalam artikel ini, kami akan memberi tahu Anda apa yang perlu Anda ketahui untuk menulis email selamat datang yang efektif . Kami juga akan menyertakan beberapa email selamat datang terbaik untuk Anda teliti dan inspirasi.
Mari kita mulai!
1. Seperti Email Apa Pun, Baris Subjek Penting
Karena prospek berlangganan ke daftar email Anda, ada harapan mereka akan membuka email yang mereka lihat dari Anda. Tentu, ada harapan itu, tetapi itu tidak berarti itu kenyataan.
Anda masih perlu bekerja untuk menarik pelanggan Anda karena mereka belum cukup pelanggan. Itu tugas Anda untuk membawa mereka ke sana.
Cara pertama yang dapat Anda lakukan adalah dengan baris subjek yang bagus .
Di blog ini, kami menyebut baris subjek sebagai kesan pertama Anda, karena memang sering demikian. Dalam hal email selamat datang , ini seperti kesan kedua Anda, tetapi ini masih merupakan komunikasi resmi pertama antara Anda dan pelanggan.
Praktik terbaik baris subjek email yang telah kami tulis sebelumnya bisa jadi bagus untuk ditiru, tetapi tidak semuanya.
Personalisasi sangat penting (lebih lanjut tentang ini di bagian berikutnya), tetapi emoji tidak cukup sesuai dengan email pertama ini .
Pendek dan sederhana menangkan hari di sini. Lihat saja contoh email selamat datang terbaik lainnya untuk melihat apa yang kami maksud.

Gambar milik OptinMonster
Baris subjek mengatakan "Selamat datang di Leluhur!" Meskipun tidak ada yang salah dengan itu, setiap perusahaan lain akan mengirim email seperti itu. Anda ingin milik Anda memiliki lebih banyak keuletan, yang membawa kita ke poin berikutnya ...
2. Personalisasi, Personalisasi, Personalisasi
Saat Anda berusaha membangun daftar email Anda, Anda akan memiliki banyak pelanggan yang mendaftar. Cara terbaik untuk terlibat dengan mereka semua dan membuat mereka merasa istimewa adalah melalui personalisasi email .
Cukup mudah untuk mempersonalisasi email selamat datang Anda . Cara pertama yang dapat Anda lakukan adalah dengan baris subjek yang dipersonalisasi . Jika kita menggunakan contoh yang sama dari atas, email selamat datang Ancestry.com , baris subjek mereka dapat membaca “[Name,] welcome to Ancestry.” Itu sudah membuat dampak yang lebih besar.
Berikut adalah beberapa baris subjek lain yang dikirim ke karyawan Campaign Monitor:

Gambar milik Monitor Kampanye
Total ada delapan email di sini. Tujuh dari mereka memulai dengan "selamat datang."
Yang kedua dari dua email Seafolly menonjol karena dipersonalisasi.
Kami juga menyukai email di bagian bawah karena itu adalah baris subjek asli . Dari semua email itu , kami yakin mata Anda tertuju pada “Anda mendaftar, yay!” pertama. Tidak ada "selamat datang" yang terlihat.
Dengan mempersonalisasi baris subjek Anda dan mencoba untuk tidak menulis dengan kata yang sama, sama seperti orang lain, Anda sudah memulai dengan baik.
Anda belum selesai melakukan personalisasi. Ketika datang ke badan email Anda, Anda harus menyapa setiap pelanggan dengan nama.
Sekali lagi, Anda ingin membuat mereka merasa seperti Anda menulis email ini hanya untuk mereka , meskipun Anda menggunakan template.
Personalisasi adalah salah satu cara termudah untuk melakukannya. Anda juga akan terus memelihara hubungan melalui email selamat datang .
3. Lakukan Perkenalan
Oke, dengan baris subjek Anda, mari kita bicara lebih banyak tentang isi email selamat datang itu sendiri.
Email khusus ini cukup penting karena merupakan kesempatan Anda untuk memperkenalkan diri dan perusahaan Anda.
Pada tahap permainan ini, Anda tidak tahu seberapa banyak atau sedikit yang diketahui pelanggan Anda tentang perusahaan Anda. Anda ingin menulis intro Anda seperti mereka tidak tahu apa-apa tentang Anda.
Ini bukan waktunya untuk menyusun sejarah panjang perusahaan Anda atau menyoroti setiap produk yang Anda jual. Anda ingin menyimpan email yang relatif singkat.
Tulis secukupnya saja untuk mengisi subscriber tapi jangan terlalu banyak sehingga mereka bosan.
Berikut adalah contoh yang dapat Anda ikuti untuk email selamat datang Anda sendiri:

Gambar milik Instapage
Away, perusahaan koper perjalanan menulis pengantar setengah panjang untuk email sambutan mereka .
Paragraf pertama menyatakan niat mereka, untuk memperkenalkan diri.
Di paragraf kedua, mereka melakukan hal itu. Kemudian, di paragraf ketiga, mereka menciptakan harapan.
Kita akan kembali ke konsep ini di bagian berikutnya. Ingatlah untuk saat ini.
Email selamat datang Anda untuk pelanggan baru Anda mungkin diformat dengan cara yang sama atau sama sekali berbeda. Itu semua tergantung pada industri Anda.
Jika Anda adalah sebuah layanan, maka Anda pasti ingin orang-orang segera aktif dan berjalan, seperti contoh email sambutan terbaik lainnya di bawah ini:

Gambar milik Airbnb
Anda juga dapat meminta mereka untuk mengunduh penawaran, seperti dalam salah satu contoh email selamat datang di bawah.

Gambar milik MailMunch
Mungkin Anda ingin mereka melihat situs web Anda:

Gambar milik BigCommerce
Atau mulai membelanjakan uang:

Gambar milik HubSpot
Ada banyak cara untuk menulis email selamat datang kepada pelanggan baru Anda , seperti yang Anda lihat. Anda pasti dapat menemukan salah satu contoh email selamat datang yang cocok untuk Anda .
4. Ciptakan Harapan untuk Masa Depan
Mari kita kembali ke email dari merek bagasi Away. Kali ini, mari kita lihat paragraf ketiga dari email selamat datang mereka.

Apa yang mereka lakukan dalam paragraf ini adalah membangun ekspektasi untuk pelanggan baru Anda . Mereka memberi tahu Anda jenis email apa yang akan Anda terima di kotak masuk Anda sekarang setelah Anda berlangganan.
Meskipun Away tidak melakukannya, Anda selalu dapat menetapkan ekspektasi dengan cara lain. Misalnya, Anda dapat memberi tahu pelanggan baru seberapa sering Anda akan mengirim email .
Ini penting karena beberapa alasan. Tidak ada yang suka di-spam, baik mereka mendaftar email atau tidak.
Dengan membuat ekspektasi lebih awal untuk pelanggan baru Anda , Anda memberi tahu pelanggan bahwa Anda tidak akan mengganggu mereka. Mereka kemudian mungkin menantikan email Anda dan lebih mungkin untuk membukanya.
Manfaat lain dari menetapkan harapan seperti ini adalah Anda menambahkan nilai ke email Anda . Lihat saja bagaimana Away melakukannya.
Mereka menyebutkan bagaimana mereka akan berbagi inspirasi perjalanan, pembaruan produk, anekdot, dan catatan perjalanan. Jika Anda menyukai perjalanan seperti audiens mereka, konten ini berharga.
Memberi tahu pelanggan baru Anda untuk apa mereka, terutama jika itu adalah konten bernilai tinggi, membuat mereka merasa telah membuat pilihan yang tepat dengan mendaftar.
Setelah Anda membina hubungan itu melalui pengasuhan dan keterlibatan, Anda mungkin dapat mengubah prospek ini dengan lebih mudah.
5. Sertakan Video dan Gambar
Semua email selamat datang yang kami tunjukkan sejauh ini memiliki gambar. Ini standar, tapi bagaimana dengan video?
Tidak sebanyak.
Ada beberapa alasan Anda mungkin ingin menyertakan video dalam template email selamat datang Anda. Yang pertama adalah untuk pertunangan.
Video pribadi pendek di mana Anda memperkenalkan diri dan menceritakan sedikit tentang perusahaan Anda dapat meresap lebih dalam daripada paragraf yang menyatakan hal yang sama.
Yang kedua adalah untuk transparansi. Semakin hari, konsumen ingin tahu siapa yang berada di balik perusahaan yang mereka ajak berbisnis. Ketika Anda memperkenalkan diri dengan wajah dan nama, Anda memenuhi kebutuhan itu.
Alasan ketiga Anda mungkin menggunakan video adalah jika Anda memiliki produk atau layanan rumit yang Anda sediakan.
Sekali waktu, ketika Dropbox muncul, apa yang mereka lakukan hampir tidak pernah terdengar. Saat ini, semua orang tahu apa itu Dropbox dan bagaimana cara kerjanya, tetapi bukan itu masalahnya.
Dropbox bisa saja menulis paragraf demi paragraf dalam email selamat datang yang mencoba menjelaskan layanan mereka. Sebagai gantinya, mereka memutuskan untuk membuat video penjelasan.
![]()

Gambar milik Customer.io
Itu hanya dua menit, tetapi menyederhanakan proses lebih cepat daripada salinan mana pun.
Jadi, jika Anda melakukan sesuatu yang baru dan baru dengan perusahaan Anda, itu bisa menjadi insentif lain bagi Anda untuk mempertimbangkan menggunakan video di email selamat datang Anda .
6. Buat Penawaran Anda
Oke, Anda telah menulis baris subjek yang bagus . Anda telah memperkenalkan diri dan perusahaan Anda, baik melalui teks atau video penjelasan.
Sekarang saatnya untuk masuk ke inti email : penawaran Anda.
Lihat contoh dari Dropbox di atas. Lihat tombol CTA (ajakan bertindak) besar berwarna biru yang bertuliskan “Unduh Dropbox?” Itu tawaran.
Berikut contoh lain:

Gambar milik VerticalResponse
Dalam hal ini, CTA meminta Anda untuk membaca agar Anda mengetahui lebih banyak tentang layanan tersebut. Setelah Anda mengeklik tautan itu, kami cukup yakin Anda akan diarahkan ke laman yang meminta Anda untuk mulai berbelanja.
Jika Anda ingin langsung ke bagian belanja, maka diskon atau penawaran khusus adalah salah satu cara untuk mendapatkan pelanggan dalam mood membeli.

Gambar milik AgilOne
Cukup sulit untuk menolak 25 persen, bukan? Penawaran ini bahkan meluas ke toko, yang nyaman bagi pelanggan. Mereka bisa memilih bagaimana mereka berbelanja.
7. Jaga agar Jalur Komunikasi Tetap Terbuka
Saat Anda menetapkan harapan dengan pelanggan Anda di email sambutan , Anda memberi petunjuk kepada mereka tentang seberapa sering Anda mengirim email dan jenis konten apa yang akan Anda kirim.
Itu awal yang bagus, tetapi Anda ingin membuka jalur komunikasi lebih luas lagi.
Anda dapat melakukan ini dengan beberapa cara. Mungkin Anda membagikan akun media sosial Anda di email selamat datang , seperti dalam contoh ini:

Gambar milik Instapage
Ingin melakukan sesuatu yang lain? Anda selalu dapat menyertakan formulir bagi pelanggan untuk mengatur konsultasi dengan Anda jika perusahaan Anda melakukan konsultasi. Jika tidak, jangan ragu untuk memasukkan nomor telepon Anda di suatu tempat di email .
Melakukan hal di atas memang meninggalkan bola di pengadilan pelanggan, tetapi Anda akan mengirim email tindak lanjut dari sana. Jika Anda tidak mendengar kabar dari mereka antara sekarang dan nanti, jangan khawatir.
8. Uji A/B Semuanya
Dari tombol CTA (ajakan bertindak) hingga gambar latar belakang, baris subjek, dan apa pun di antaranya, Anda harus menguji semuanya secara A/B.
Kami baru saja menulis postingan yang bagus di blog kami tentang pentingnya pengujian A/B email. Periksalah jika Anda melewatkannya.
Anda ingin melakukan segala daya Anda untuk memaksimalkan buka email dan rasio klik-tayang serta meningkatkan konversi. Jangan biarkan semua usaha baik Anda sia-sia dengan melupakan tes A/B.
Kesimpulan
Email selamat datang memiliki beberapa tingkat buka dan klik-tayang tertinggi dari semua email yang pernah Anda kirimkan kepada pelanggan.
Itu menakutkan, ya, tetapi Anda juga memiliki peluang besar di tangan Anda. Menggunakan kesempatan itu dengan bijak sekarang terserah Anda.
Kedelapan tips di atas akan memberi Anda semua panduan yang Anda butuhkan untuk mulai menulis email selamat datang Anda sendiri yang berkonversi tinggi dan hebat .

