Pemasaran Email Ulang Tahun, atau Cara Mengucapkan Selamat kepada Pelanggan Anda

Semua orang menyukai hari ulang tahun. Ini adalah hari untuk merayakan, merasa istimewa, dan menikmati hadiah ulang tahun Anda. Perusahaan menggunakan email ulang tahun untuk terhubung dengan audiens mereka, mengucapkan beberapa kata baik, serta mengingatkan tentang layanan dan produk mereka.

Dalam entri ini, kami telah mengumpulkan banyak tips tentang cara menggunakan rutinitas pemasaran email Anda untuk mengadakan pesta ulang tahun di kotak masuk pelanggan Anda.

Apa itu email ulang tahun?

Email ulang tahun adalah jenis pesan yang dipicu oleh tanggal yang disebutkan pengguna sebagai hari ulang tahun mereka. Pesan-pesan ini secara otomatis dikirim ke pelanggan pada hari ulang tahun mereka atau beberapa waktu sebelum acara.

Salesforce melaporkan bahwa 73% pemasar menilai email ulang tahun efektif atau sangat efektif. Selain itu, email ulang tahun terbukti menjadi titik manis yang nyata untuk mencapai kesuksesan pemasaran email. Ya, Laporan Pemicu Email Pemasaran, misalnya, mengungkapkan bahwa email ulang tahun mendapatkan hampir dua kali lebih banyak pembukaan dan klik unik dibandingkan dengan kampanye bisnis seperti biasa (BAU).

Selain sebagai penyelamat hidup pemasaran email, mengirim email selamat ulang tahun membantu untuk

• meningkatkan pendapatan. Menurut Experian, email ulang tahun memiliki pendapatan 342% lebih tinggi dibandingkan dengan kampanye promosi reguler.
• meningkatkan reputasi merek. Mengirim email pada hari khusus pengguna memungkinkan Anda menjangkau audiens Anda dengan informasi yang relevan dan memelihara ikatan perusahaan-pelanggan.
• mengaktifkan kembali pelanggan yang tidak aktif. Karena email ulang tahun sangat dipersonalisasi, bahkan pengguna yang tidak terlibat akan senang mendapatkan email yang disesuaikan dengan data pribadi mereka.

Tapi sebelum Anda mulai googling ucapan selamat ulang tahun yang lucu dan jenaka atau membuat email ulang tahun untuk audiens Anda, Anda harus mengumpulkan tanggal lahir pengguna. Lihat cara paling umum untuk melakukannya.

Cara mengumpulkan data pengguna untuk email ulang tahun

Dengan formulir berlangganan

Minta pengguna untuk menentukan tanggal lahir mereka pada tahap pendaftaran. Ingatlah untuk membuat formulir berlangganan tetap mudah dan singkat. Dengan cara ini Anda akan mencegah pelanggan potensial Anda meninggalkan proses pendaftaran karena terlalu banyak informasi yang harus diisi.

The Dog Bakery, toko terkenal yang membuat dan menjual camilan anjing dan kue ulang tahun, mengikuti aturan ini dan menyarankan agar pengguna menunjukkan tanggal lahir hewan peliharaan saat mendaftar email dengan penawaran khusus.

Dengan email biasa

Siapkan email terpisah untuk mendorong pelanggan membagikan data pribadi sebagai ajakan bertindak utama. True Citrus, misalnya, menggunakan pesan seperti itu dalam strategi pemasaran email mereka.

Setelah mengklik CTA, pelanggan melakukan perjalanan ke pusat preferensi di mana mereka dapat mengisi informasi yang diperlukan — nama depan, alamat pengiriman, dan tanggal lahir, tentu saja.

Jadi dengan tanggal lahir pelanggan Anda di ujung jari Anda, Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana menggunakan informasi ini untuk pemasaran email ulang tahun Anda. Lihat ide-ide yang telah kami kumpulkan agar Anda dapat membuat email ulang tahun yang keren untuk hari istimewa pelanggan.

Ide email ulang tahun

Buat baris subjek email ulang tahun

Baris subjek dapat membuat pengguna membuka email Anda atau menggulir melewatinya. Jadi, jangan ragu untuk menggunakan baris subjek untuk memberi tahu pelanggan bahwa email Anda adalah tentang hari ulang tahun mereka. Tunjukkan nama pelanggan, penawaran khusus Anda, atau gunakan simbol Unicode untuk menarik perhatian ke email Anda.

Siapkan beberapa suguhan

Apa hal pertama yang terlintas di benak Anda ketika memikirkan ulang tahun? Benar, hadiah. Jadi, dapatkan beberapa penawaran menyenangkan untuk memanjakan pelanggan Anda — diskon, bonus, atau pengiriman gratis.

Anthropologie, misalnya, memberi selamat kepada pengguna pada hari ulang tahun mereka dengan diskon 15% untuk pesanan mereka dan pengiriman gratis.

Nintendo, memberi selamat kepada seseorang di hari ulang tahunnya dengan menawarkan poin bonus yang dapat dihabiskan pengguna untuk permainan di toko online mereka.

Luncurkan kampanye email setengah ulang tahun

Ingat, Anda bukan satu-satunya perusahaan yang akan menjangkau pelanggan dengan email selamat ulang tahun pada kesempatan yang sangat istimewa ini. Untuk menghindari email Anda hilang antara lain, buat kampanye setengah ulang tahun, enam bulan sebelum ulang tahun pengguna yang sebenarnya.

Boden, misalnya, mengirim email ulang tahun terlebih dahulu. Mereka memberi selamat kepada pelanggan pada hari ulang tahun setengah mereka, memberikan voucher hadiah, dan menunjukkan tanggal saat penawaran berakhir.

Tawarkan gratis

Puaskan pelanggan Anda dengan hadiah gratis. Anda akan senang menerima hadiah tanpa harus membayar apa pun juga, — hanya datang ke toko dan mengambil hadiah Anda.

Olive Garden, misalnya, mengirimkan email ucapan selamat ulang tahun kepada pelanggan di mana mereka menawarkan kupon untuk mendapatkan makanan penutup gratis di salah satu restoran perusahaan.

Bantuan untuk bersiap-siap untuk perayaan

Memilih menu, pakaian, dan aktivitas adalah bagian penting dari rutinitas perencanaan ulang tahun. Sarankan ide dekorasi, penampilan meriah, aktivitas menyenangkan, atau beberapa resep keren. Inilah yang dilakukan Betty Crocker. Perusahaan mengirim email ulang tahun dengan harapan baik dan satu set makanan penutup ulang tahun terbaik untuk menginspirasi suguhan pesta yang keren.

Mud Pie mengirim email berisi tips tentang cara mengatur pesta B-day yang sempurna untuk anak-anak, menyarankan ide pakaian dan dekorasi untuk perayaan tersebut.

Pikirkan di luar promosi

Kelilingi pelanggan Anda dengan sesuatu daripada diskon, penawaran khusus, dan pengiriman gratis di hari ulang tahun mereka. Cantumkan kalimat dengan beberapa kata yang baik untuk menunjukkan bahwa Anda adalah orang yang benar-benar peduli dengan pelanggan Anda daripada seorang pemasar yang mencoba menjual dengan segera.

Lihat email ulang tahun Astley Clarke. Dalam kampanye, perusahaan melewatkan penjualan dan mengirim ucapan selamat ulang tahun kepada pelanggan sebagai gantinya.

Kirim serangkaian email ulang tahun

Ingatlah bahwa ulang tahun bisa menjadi waktu yang sibuk bagi kotak masuk pengguna karena diisi dengan fasilitas yang menggiurkan dari banyak perusahaan. Bagi kampanye email ulang tahun Anda menjadi serangkaian untuk memastikan penawaran Anda sepadan dengan usaha dan tidak kedaluwarsa sebelum pengguna membukanya.

Kampanye email ulang tahun dari Clinique, misalnya, terdiri dari dua email. Perusahaan mengirimkan email pertama dengan keuntungan khusus pada hari ulang tahun pelanggan mereka yang sebenarnya.

Email kedua masuk ke kotak masuk tiga minggu kemudian — seminggu sebelum kesepakatan selesai. Perusahaan mengundang pelanggan untuk mengikuti tautan dan melihat panduan tentang penjual terbaik merek.

Menjadi kreatif

Bagaimana jika Anda menyingkir dari ulang tahun pengguna? Pikirkan merayakan ulang tahun perusahaan Anda bersama dengan pelanggan Anda. Bagaimanapun, perusahaan Anda didirikan sekali juga. True Citrus, misalnya, menandai hari jadi mereka sendiri dengan obral satu hari khusus. Dalam email, perusahaan memberikan kode promo yang memungkinkan pengguna mendapatkan diskon 50% untuk semua yang ada di situs web.

Atau, Anda dapat menggunakan ulang tahun selebriti atau tanggal ulang tahun lainnya dalam rutinitas pemasaran email ulang tahun Anda dan voila — kait berita untuk email Anda sudah siap.

Art.com, misalnya, menempelkan mata pembaca ke email mereka menggunakan informasi tentang ulang tahun artis terkenal. Email mereka menawarkan diskon untuk karya-karya yang terinspirasi oleh Picasso yang tersedia di situs web.

Jangan ragu untuk menarik inspirasi dari ide-ide yang tercantum di atas untuk menghirup beberapa getaran meriah ke dalam email ulang tahun Anda dan membuat pelanggan Anda merasa istimewa dan dihargai. Lanjutkan pemasaran email ulang tahun Anda dan pastikan Anda menggunakan SendPulse untuk otomatisasinya!