Qu'est-ce qui fait qu'une page de produit de commerce électronique est bien conçue ?

La page d'accueil d'un site Web est généralement considérée comme la page la plus importante du site. Les pages d'accueil sont souvent la page de destination, la première chose qu'un client potentiel verra et elle présente l'ambiance initiale de l'entreprise. Alors que nous savons tous que les premières impressions sont très importantes dans le monde du commerce électronique (comme dans la plupart des autres domaines de la vie), les pages de produits sont également essentielles au succès d'un site Web de commerce électronique.

Les pages produits sont là où tout se passe ; l'affichage du produit, le prix, le dimensionnement, l'adéquation et bien sûr, l'achat réel. Si vos pages de produits sont conçues d'une manière qui n'est pas conviviale pour le client ou en désordre avec de mauvaises photographies et des options "Ajouter au panier" peu claires, les clients sont susceptibles de cliquer et de passer à un concurrent plus esthétique et plus facile à utiliser.

Alors, qu'est-ce qui fait une bonne page produit bien conçue ?

Contenu

Le contenu doit être placé dans une hiérarchie. Les informations les plus importantes telles que le prix doivent aller vers le haut et les autres informations descendant progressivement vers le bas de la page, moins elles sont importantes. La plupart des clients ne liront pas toutes les informations sur la page, alors mettez ce que vous pensez devoir être lu en premier.

Titre et prix

Non seulement ceux-ci doivent être placés au sommet de la hiérarchie du contenu, mais aussi au sommet de la hiérarchie visuelle . Ces deux choses, avec des images et un appel à l'action, sont la partie la plus importante d'une page de produit, elles doivent donc se démarquer. Vous pouvez faire ressortir ces points en agrandissant le texte, en le soulignant ou en lui donnant une couleur différente.

L'image ci-dessous en est un exemple de Bonobos. Comme vous pouvez le voir, le titre est grand, audacieux et clair, le prix étant la prochaine chose la plus évidente sur la page.

Descriptions complètes des produits

Afin de transformer des clients potentiels en clients, vous devez les informer pleinement sur ce qu'est votre produit, comment il fonctionne, à quoi il sert et pourquoi ils devraient l'acheter. Cela signifie que toutes les descriptions de produits doivent être très descriptives et enthousiastes.

L'exemple ci-dessous de Nestbox, une entreprise qui vend des nichoirs pour animaux, montre une bonne description qui regorge de détails utiles.

Un appel à l'action qui se démarque

Un appel à l'action est toujours important sur n'importe quelle page d'un site mais particulièrement sur une page produit. Il est vital que l'appel à l'action soit : - Placé stratégiquement afin qu'il soit facile à identifier.

• La taille de celui-ci indiquera son importance alors assurez-vous que c'est une bonne taille mais pas exagérée, pas besoin d'exagérer !
• La couleur du bouton d'appel à l'action est importante ; vous voulez le faire ressortir sur la page. Une bonne façon de le faire est de le concevoir dans des couleurs très contrastées.
• De même, le bouton doit être conçu pour avoir une bonne quantité d'espace blanc autour de lui pour le mettre en valeur visuellement.
• Le texte de l'incitation à l'action doit être court et agréable ; au point, simple et facilement compréhensible.

L'exemple ci-dessous est tiré de Grey Haze, une entreprise de cigarettes électroniques et de e-liquides. Ici, vous pouvez voir que l'appel à l'action est clair car il est bien contrasté sur le fond et conçu dans une couleur qui se démarque.

Images du produit

L'imagerie du produit est impérative pour l'apparence et l'effet d'une page de produit. Avec la quantité d'exposition médiatique à laquelle nous sommes tous soumis ces jours-ci, le niveau de la photographie et de l'esthétique de l'image a explosé. Tout le monde est capable de transformer une image ordinaire en quelque chose de beau grâce à l'utilisation de filtres Instagram, ce qui signifie que le niveau de la photographie est à son plus haut niveau. En conséquence, les entreprises doivent produire des images plus impressionnantes que jamais auparavant afin d'attirer et d'impressionner les consommateurs. Par conséquent, vous devez vous assurer que toutes vos images de produits sont :

• Haute qualité
• Afficher le produit sous plusieurs angles différents
• Avoir la possibilité de zoomer
• Les vidéos sont de plus en plus populaires sur les pages produits, en particulier sur les sites de mode.
• Dans certains cas, la suppression de l'arrière-plan de l'image est un excellent moyen de créer une image de produit plus audacieuse, plus nette et plus claire.

Vous trouverez ci-dessous un exemple de page de produit qui présente une grande sélection d'images de produits et d'options de zoom, mais dispose également d'une fonctionnalité de passerelle qui donne vie au produit.

Partage social

Donner la possibilité de partager sur les réseaux sociaux est un excellent moyen de dialoguer avec les clients et d'inciter vos clients à recommander le produit présenté. L'exemple de Cath Kidston ci-dessous démontre une très bonne utilisation des médias sociaux de la page produit, non seulement en ajoutant des liens sociaux, mais également en fournissant un flux Instagram en direct d'images des produits utilisés.

Tableau des tailles

Les tableaux de tailles sont vraiment importants pour certaines pages de produits ; notamment sur les sites de mode. C'est un excellent moyen d'éviter les retours qui sont mauvais pour vous et le client. Certains sites choisiront d'avoir leur tableau des tailles sur une page séparée, mais nous vous recommandons de le mettre sur la page du produit plutôt que d'obliger votre client à cliquer en dehors de la page du produit, au risque de perdre une vente. Cela améliorera également l'expérience utilisateur.

Ici, sur le site Hera London, on peut voir que le tableau des tailles est facilement accessible depuis la page produit.

Informations de livraison

Les informations de livraison sur la page du produit doivent être très claires et sans frais cachés - le secret n'est pas un moyen de fidéliser. Dans la majorité des cas, si un client connaît bien les frais de livraison dès le départ, il est plus susceptible d'acheter un article.

Ci-dessous, vous pouvez voir que cette société a mis ses informations de livraison dans une fenêtre contextuelle, ce qui est idéal pour donner beaucoup d'informations sans occuper un espace précieux sur la page réelle.

Commentaires

Les avis sont essentiels pour les sites de commerce électronique et il a été prouvé qu'ils aident à augmenter les conversions et à éliminer tout doute que les nouveaux clients pourraient avoir (tant que les avis sont positifs bien sûr !) Vous devez également donner la possibilité aux clients de laisser un avis, en faisant facile pour eux de le faire.

Voici un exemple qui présente une grande quantité d'avis tout en permettant à un client d'ajouter très facilement un avis.

Onglets

Beaucoup de contenu est parfois écrasant pour un client - beaucoup d'informations peuvent être difficiles à assimiler. C'est pourquoi c'est une bonne idée de diviser le contenu en onglets ou en bascules réductibles. De cette façon, si le client est intéressé par une information particulière, l'option est disponible pour la lire mais si un client n'est pas intéressé, le contenu non pertinent n'encombrera pas la page.

Ici, vous pouvez voir qu'ASOS utilise efficacement les onglets pour donner la possibilité de consommer beaucoup d'informations sans surcharger la page.

Vente croisée dans les pages de produits

Un excellent moyen d'augmenter les ventes via vos pages de produits consiste à proposer d'autres options de produits, des produits connexes ou des lots de produits à un prix réduit. Si un client est déjà en train d'effectuer un achat, il est plus susceptible d'en ajouter d'autres à son panier plutôt que d'ajouter un premier article.

Sur le site ci-dessous, l'utilisateur a accès à des produits connexes et peut voir ce qui intéresse d'autres personnes par rapport au produit qu'il regarde

Conclusion

Bien que les pages de produits du site Web soient toutes différentes, uniques et adaptées à une clientèle différente, il existe trois éléments clés que tous les sites Web de commerce électronique doivent prendre en compte :

• Excellent contenu simple et organisé dans la conception
• Superbes images de produits
• Au centre de toute conception et fonctionnalité devrait se trouver une expérience utilisateur simple qui offre au client un parcours fluide

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