Quoi inclure sur la page de destination parfaite

Construire une page de destination post-clic pour les perfectionnistes est ennuyeux, n'est-ce pas ?

« Choisissez une nouvelle image en vedette », disent-ils. « Ce témoignage n'a pas de nom de famille », se plaignent-ils. La liste des demandes de changements apparemment inutiles semble interminable.

La seule chose est que ces demandes ne sont probablement pas aussi dénuées de sens que vous le pensez. Même les choses les plus subtiles, comme le regard d'un modèle dans votre image vedette ou de minuscules détails sur vos témoignages, peuvent avoir un impact significatif sur votre taux de conversion.

Ces perfectionnistes sont ennuyeux, mais ils ont raison, et ils créent de meilleures pages de destination post-clic que tout le monde.

Bien que vous ne puissiez jamais créer une page de destination post-clic qui convertisse 100% de ses visiteurs, vous pouvez vous en rapprocher le plus possible. Il y a l'anatomie de base d'une page de destination post-clic, puis il y a l'anatomie d'une page de destination post-clic parfaite qui accumule les conversions. Voici ce que vous devez savoir pour le construire :

(Si à un moment donné vous voyez un terme que vous ne reconnaissez pas, vous pouvez en trouver une définition simple dans le dictionnaire marketing d'Instapage.)

Comment créer la page de destination post-clic parfaite

Éliminez toutes les voies d'évacuation

Si vous lisiez cet article en entier en une seule séance, nous serions surpris. Pourquoi? Parce que vous êtes probablement inondé de distractions en ce moment. Votre téléphone vibre, une notification Facebook est apparue dans votre navigateur et votre patron vient de passer pour vous rappeler la réunion de l'après-midi de votre équipe.

Newsflash : Vos prospects sont tout aussi préoccupés que vous. Pourquoi ajouter plus à la liste des distractions potentielles avec des liens sortants sur votre page de destination post-clic alors qu'ils ont le potentiel de nuire à votre taux de conversion ?

Chaque lien qui n'est pas votre appel à l'action est une tentation qui murmure « cliquez ici » à vos visiteurs curieux. C'est pourquoi votre taux de conversion doit être de 1:1, ce qui signifie que le nombre de liens doit être égal au nombre d'appels à l'action sur votre page de destination post-clic. Et vous ne devriez toujours utiliser qu'un seul CTA (utiliser plusieurs boutons CTA qui mènent à la même page est également acceptable).

Une exception peut être faite pour vos conditions d'utilisation ou votre politique de confidentialité, mais en dehors de cela, il ne devrait y avoir aucun lien sur votre page de destination post-clic. Gardez votre pied de page minimaliste et votre menu de navigation inexistant. Suivez l'exemple de cette page EMSI PR (cliquez pour voir la page complète):

Attirez les gens avec un titre irrésistible

Écrivez un mauvais titre et peu importe si le reste de votre page de destination post-clic est parfait. Personne ne le lira, ni ne regardera la vidéo que vous y avez intégrée, ni même ne verra l'appel à l'action. Ils cliqueront sur le « X » dans le coin supérieur droit de leur navigateur et trouveront une page avec un titre qui leur promet plus.

Alors, à quoi ressemble un titre sur la page de destination post-clic parfaite ?

• Cela fait ressentir quelque chose à vos visiteurs. N'oubliez pas que les gens sont principalement des décideurs émotionnels, pas rationnels. Suscitez l'émotion chez vos prospects avec un titre qui les incite à continuer à faire défiler. Jouez avec leurs peurs, leurs désirs, leurs rêves, leurs problèmes. Ce que vous proposez peut répondre à leurs besoins. Alors, à quel point allez-vous en faire en sorte qu'ils en aient besoin ?

• C'est spécifique. Quoi de plus séduisant pour vous ? « Apprenez à booster votre entreprise avec ce simple hack d'entreprise » ou « Apprenez comment j'ai gagné 5 000 $ en une semaine avec ce simple hack d'entreprise » ?

C'est le deuxième titre, non ? C'est parce que c'est spécifique, faisant savoir au lecteur que son écrivain a gagné 5 000 $ en une semaine avec le hack qui lui est proposé, ce qui le fait penser: "S'il l'a fait, alors peut-être que je peux aussi."

• Il met en évidence les avantages de votre offre. Un bon titre met en valeur la proposition de vente unique d'une offre. Quelle est la principale raison pour laquelle votre visiteur devrait cliquer sur votre bouton d'incitation à l'action ? Qu'est-ce qu'ils vont obtenir ?

• C'est le plus gros texte de la page. Une hiérarchie visuelle est ce qui guidera vos visiteurs d'un élément à l'autre jusqu'à ce qu'ils atteignent le bas de votre page de destination post-clic. Et cette hiérarchie commence par un gros titre audacieux. Sans un, vous risquez de confondre vos prospects. Ils se demanderont où chercher – vos sous-titres ou cette photo ci-dessous ? Ou peut-être est-ce cette bannière à gauche ? Commencez-les du bon pied et poussez-les dans la bonne direction en vous assurant que votre titre est le plus gros texte de la page.

Découvrez ce titre de Ben Settle :

C'est plus long que le titre traditionnel, mais ça donne envie d'en lire plus, n'est-ce pas ? Il offre une solution rapide, facile et lucrative. Qui pourrait résister à faire défiler vers le bas?

Montrez-vous avec l'aide de vos défenseurs

Si vous avez assisté à une pièce de théâtre en France au XVIIIe siècle, vous auriez probablement pensé que vous l'aviez appréciée, même si ce n'était pas le cas. Ce sentiment était le résultat de ce qu'on appelle une « claque », l'un des premiers exemples du pouvoir de la preuve sociale.

Développée par le poète Jean Daurat, une claque était un groupe de personnes plantées dans le public, recevant des billets gratuits en échange de commentaires positifs du public pendant le spectacle. Lorsque ces « claquers » ont déclenché des acclamations et des applaudissements entre les actes, le reste du public a suivi leur exemple.

La technique est devenue si efficace que les claquements ont finalement été utilisés pour susciter toutes sortes d'émotions chez le public. Entreprises formées pour offrir des claquers formés aux théâtres à un prix :

• Les commissaires apprenaient un morceau par cœur et signalaient les moments clés entre les actes à leurs voisins du public.
• Rieurs riait fort aux blagues.
• Les pleureurs se tamponnaient les yeux avec un mouchoir pour feindre les larmes.
• Les chatouilleurs étaient chargés de garder le public de bonne humeur.
• Les bisseurs criaient « bis, bis », signifiant « encore, encore !

En tant que membre du public, vous verriez des rieurs rire et penser : « Ça doit être drôle, je devrais rire aussi. » Vous verriez des chatoullieurs applaudir et penser : « Ça doit être bien, je devrais encourager aussi », et ainsi de suite.

Le concept est encore vrai aujourd'hui. La recherche a découvert que même si les téléspectateurs trouvent les pistes de rire ennuyeuses, les réseaux peuvent augmenter le caractère amusant perçu d'une émission en les utilisant.

Formellement, le concept est connu sous le nom de « preuve sociale » et, au lieu d'être amusant, sur votre page de destination post-clic, il peut être utilisé pour augmenter la valeur perçue de votre offre. La preuve sociale se présente sous plusieurs formes :

• Les témoignages peuvent partager les expériences positives des clients anciens ou actuels avec des clients potentiels.
• Une exposition de récompenses peut prouver que votre travail est précieux pour les initiés de l'industrie.
• Les logos de clients ou de clients bien connus peuvent aligner votre entreprise avec des noms dignes de confiance.

Quatre facteurs influent sur le caractère persuasif de votre preuve sociale.

• Positivité. « Le produit était satisfaisant » n'est pas le type de commentaires que vous souhaitez présenter sur votre page de destination post-clic. Assurez-vous que lorsque vous affichez un témoignage d'un client sur votre page, il est extrêmement positif.

• Spécificité. Il y a deux raisons pour lesquelles la spécificité est importante. Tout d'abord, de petits détails comme le nom complet, le titre et la photo rendent vos témoignages crédibles. Plus vos visiteurs en savent sur vos clients, plus ils semblent réels. Personne ne croit que « Ben S. du Wyoming » est réel.

Deuxièmement, plus ils sont précis sur la façon dont votre produit a amélioré leur durée de vie, plus votre preuve sociale est convaincante. Quoi de plus convaincant — un logo Facebook sur votre page de destination post-clic sous le libellé « clients » ou un témoignage de Mark Zuckerberg, fondateur, lisant : « Ce produit a augmenté notre retour sur investissement publicitaire de 50 % » ?

• Reconnaissance. Plus l'auteur de votre témoignage est connu, plus il est susceptible d'avoir un impact sur le comportement de vos visiteurs. Les mentions de célébrités influencent depuis longtemps les perspectives d'achat convaincantes.

• Pertinence. La source de la preuve sociale est-elle pertinente pour le travail que vous faites ? Par exemple, si vous êtes écrivain, les éloges d'un auteur bien connu comme Stephen King constitueraient une preuve sociale puissante. Mais si vous possédez un restaurant, les éloges de quelqu'un de grand dans l'industrie alimentaire, comme Gordon Ramsay ou Mario Batali, seraient probablement plus convaincants pour vos prospects.

Voici quelques exemples de preuves sociales presque parfaites de MasterWriter :

Ci-dessus, vous voyez des photos ainsi que des critiques élogieuses et des noms complets, avec titre et même distinctions. Ces témoignages vont au-delà. Essayez d'obtenir des commentaires comme celui-ci pour votre page de destination post-clic.

Créez un CTA accrocheur

Nous avons un os sérieux à choisir avec la plupart des CTA de page de destination post-clic. « Télécharger », « Envoyer », « Demander une consultation » – ils rendent votre entreprise paresseuse et ils ne font pas leur travail.

À quoi sert un bouton d'appel à l'action sur la page de destination parfaite après un clic ? Il s'agit d'inciter les visiteurs à réclamer votre offre en leur rappelant ce qu'ils vont obtenir - ou mieux encore - ce qu'ils deviendront lorsqu'ils cliqueront dessus.

Regardez ce CTA :

Cela vous enthousiasme-t-il d'embaucher des concepteurs de sites Web expérimentés ? Cela vous rappelle-t-il ce que vous obtiendrez en le faisant ?

Même pas près. Pour être honnête, nous avons défilé juste à côté au début. Ce bouton CTA se rapproche un peu plus :

Mais ses concepteurs pourraient rendre « Oui — Donnez-moi la liste » encore meilleur en se posant une question : « Que deviendront mes visiteurs après avoir lu cette liste ? »

Qu'est-ce que la liste fera réellement pour eux? Les prospects ne veulent pas de la liste ; ils veulent être millionnaires. Comment cette liste va-t-elle les rapprocher de ce paiement d'un million de dollars ?

Quelques autres éléments à prendre en compte :

• L'emplacement de votre CTA est important. Incluez sur votre page trop tôt et vous pourriez effrayer vos prospects. Incluez-le trop tard et ils ne le verront peut-être jamais.

• La palette de couleurs est cruciale. Vous voulez que votre incitation à l'action soit l'élément qui attire le plus l'attention sur la page. Apprenez-en plus sur la façon de faire ressortir le vôtre avec la bonne combinaison de teintes, de tons et de nuances.

• Le choix des mots est important. Les mots que vous choisissez pour votre CTA doivent être ceux que vos visiteurs utilisent pour parler de votre produit. Parlent-ils de vous avec désinvolture ? Officiellement? Un bon CTA reflétera cela et, à son tour, résonnera davantage auprès de votre public.

Vous pensez avoir le meilleur CTA pour votre offre ? Trouver.

Utiliser les médias pour montrer au lieu de dire

Dans la mesure du possible, il est presque toujours plus efficace de montrer plutôt que de dire. Alors que la copie à puces peut mettre l'accent sur les avantages de votre offre, les médias peuvent le faire de manière plus attrayante et plus facile à comprendre lorsque vous avez un produit ou un service compliqué.

• Une photo de héros peut aider votre visiteur à imaginer un monde dans lequel son problème n'existe pas à cause de votre produit ou service. Cela peut fonctionner pour des produits allant de l'entretien des pelouses aux montres. Si vous en incluez un sur votre page de destination post-clic, assurez-vous qu'il met l'accent sur les avantages de l'utilisation de votre produit ou service. Pensez à la photo « après » dans une transformation « avant et après ». La photo « avant » est à quoi ressemble la vie de votre prospect avant qu'il n'ait votre produit, et « après » est à quoi ressemble sa vie une fois qu'il en est propriétaire. Si vous utilisez un modèle sur votre photo, assurez-vous qu'il regarde vers votre CTA. Des études ont montré que les utilisateurs suivent leur regard.

• Une photo de produit est un excellent moyen de présenter votre offre si elle est attrayante ou inconnue, comme une technologie élégante ou une invention nouvelle sur le marché. Même les applications logicielles peuvent bénéficier d'une photo de produit qui montre à quoi ressemble son interface.

• Une infographie peut aider votre visiteur à mieux conceptualiser les données. Utilisez des tableaux et des graphiques lorsque vous essayez de comparer et de contraster des ensembles de nombres.

• Une vidéo explicative peut rapidement montrer à votre visiteur comment fonctionne votre produit ou service lorsqu'il est inconnu ou compliqué. Si vous en utilisez un, assurez-vous qu'il soit court (deux minutes ou moins) et engageant. Certains aiment utiliser des vidéos animées qui montrent le problème auquel vos visiteurs sont confrontés et la solution apportée par votre produit, tandis que d'autres aiment présenter des photos de produits avec des explications (également appelées « vidéo de démonstration »).

• Il est préférable d'utiliser une vidéo d'introduction lorsque votre produit ou service repose sur la personne qui l'a créé pour réussir. Si vous vendez un cours, une vidéo d'introduction peut aider à prouver que son créateur est bien informé. Si vous en utilisez un, concentrez-vous sur les distinctions et les qualifications du sujet et assurez-vous qu'ils semblent chaleureux et accueillants pour le spectateur.

• Un témoignage vidéo est un excellent moyen de combiner la preuve sociale d'un témoignage et la nature engageante de la vidéo. Si vous en utilisez un, assurez-vous que votre sujet est aussi précis que possible sur ce que vous avez fait pour améliorer leur entreprise. Les indicateurs de résultat et le retour sur investissement sont essentiels sur lesquels se concentrer.

• Une étude de cas vidéo est comme un témoignage vidéo, seulement un peu plus complet. Au lieu de se concentrer sur un sujet, il se concentre sur le résultat dont le produit ou le service était responsable. Si vous êtes un concepteur de maison, un témoignage vidéo se concentrera sur la capture des éloges d'un client devant la caméra, tandis qu'une étude de cas vidéo se concentrera davantage sur sa maison et sur ce que vous avez fait pour l'améliorer.

Utilisez chacun d'eux comme bon vous semble. Et rappelez-vous que le meilleur moyen de découvrir ce que veulent vraiment vos visiteurs est de faire des tests A/B.

Créer une forme sans friction

Trouver l'équilibre entre raisonnable et précieux est difficile lorsqu'il s'agit de formulaires. Ces mastodontes à 15 champs sont susceptibles d'effrayer vos prospects, et les merveilles à un champ ne capturent pas suffisamment d'informations. Alors, quelles sont les règles pour créer un formulaire parfait ?

• Assurez-vous que la demande est égale à l'offre. Proposez-vous une petite fiche-conseil ? Ne demandez rien de plus que le nom et l'adresse e-mail. D'un autre côté, si vous renoncez à quelque chose de vraiment précieux comme un rapport sur l'état de l'industrie, vous pouvez demander beaucoup plus.

• Ne demandez que ce qui est nécessaire. Rassemblez votre équipe et déterminez la quantité minimale d'informations personnelles dont vous avez besoin pour qualifier un prospect. Avez-vous vraiment besoin d'un numéro de téléphone ou pourriez-vous vous en passer ? Et le salaire ? Est-ce vraiment nécessaire? Moins vous en demandez, plus votre visiteur est susceptible de se convertir.

• Si vous avez besoin de beaucoup, demandez-le par étapes. Une forme à vingt champs va effrayer presque tout le monde, peu importe ce qu'elle garde. Si vous avez vraiment, vraiment besoin de toutes ces informations, essayez de les demander avec quatre formulaires à 5 champs au lieu d'un formulaire à 20 champs.

• Pré-remplir quand vous le pouvez. S'il vous a déjà demandé une ressource, ne demandez pas à votre prospect de réécrire toutes les informations qu'il a déjà partagées. Pré-remplissez vos champs de formulaire pour rendre la conversion aussi facile que possible pour eux.

En gardant cela à l'esprit, vous pourrez créer des formulaires qui n'intimident pas vos prospects, mais en même temps, capturent suffisamment d'informations pour votre équipe.

Faites de votre page de destination post-clic un jeu d'enfant à lire

Vos rédacteurs adorent écrire – diable; vous aimerez peut-être écrire aussi. Mais ce qui compte sur votre page de destination post-clic, ce n'est pas ce que vous aimez ou voulez, c'est ce que vos visiteurs aiment et veulent. Et ils n'aiment pas lire.

Votre page de destination post-clic n'est pas l'endroit idéal pour canaliser votre Robert Frost intérieur. C'est l'endroit idéal pour faire connaître les avantages de votre offre en aussi peu de mots que possible afin que vos visiteurs puissent déterminer la valeur de votre offre et passer à autre chose. Sur la page de destination post-clic parfaite, la copie présente les caractéristiques suivantes :

• C'est axé sur les avantages. Il ne contient pas de références aux fonctionnalités de votre produit ou service, mais plutôt les avantages de ces fonctionnalités.

• C'est écrémé. Il utilise des puces, des sous-titres, des listes et de courts paragraphes pour transmettre des informations rapidement d'une manière qui ne fatigue pas vos visiteurs.

• C'est vide de jargon. La copie sur votre page doit être rédigée dans la langue que vos visiteurs utilisent pour parler de votre produit ou service, et non dans la langue que vous ou d'autres initiés de l'industrie utilisez. Gardez-le basique et simple. Les petits mots vendent de grandes idées.

• C'est lisible. Utilisez-vous une police de caractères facilement lisible par vos visiteurs ? S'il est trop petit ou décoratif, il pourrait être difficile pour eux de le déchiffrer.

Découvrez les avantages d'utiliser AdButler :

À côté de chaque icône, vous découvrez rapidement les avantages d'utiliser AdButler. Jetez maintenant un œil à cette page :

Beaucoup plus intimidant, non ? Peut-être même si intimidant que vous abandonniez cette page avant de comprendre les avantages de l'offre.

Il nécessite plus d'espace blanc, moins de copie et une police de caractères plus lisible à certains endroits. Pouvez-vous lire ce lettrage rose facilement ? Nous ne pouvions pas.

Créez la page de destination post-clic parfaite en quelques minutes

Créer une page de destination post-clic presque parfaite demande du travail et de la créativité. Suivez ces bonnes pratiques, n'arrêtez jamais de tester et vous vous en rapprocherez le plus possible.

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