Réparer les messages iPhone Gardez l'indexation et les pièces jointes ne s'affichent pas

Lorsque vous mettez à jour votre iPhone vers la dernière version d'iOS, vous vous attendez à un certain nombre de fonctionnalités intéressantes, n'est-ce pas ? Le plus souvent, cependant, vous rencontrez des erreurs. Les erreurs d'indexation des messages iPhone sont certainement l'une de ces situations. Cela se produit principalement lorsque vous mettez à jour le logiciel de l'iPhone, en particulier vers iOS 13. Mais que signifient les erreurs d'indexation des messages de l'iPhone ? Y a-t-il quelque chose qui ne va pas avec vos messages iPhone?

Ne vous inquiétez pas; nous avons répondu à toutes ces questions dans ce guide sur la façon de corriger les erreurs d'indexation des messages iPhone. Avant de vous parler des solutions, vous devez comprendre comment et pourquoi le problème se produit. Nous allons donc répondre à la question la plus courante :

Qu'est-ce que cela signifie lorsque les messages sont indexés ?

Habituellement, après une mise à jour logicielle, votre iPhone/iPad doit réindexer de nombreux types de contenu. En ce qui concerne les messages, les messages texte et le contenu multimédia de vos anciens messages doivent être indexés par la nouvelle version d'iOS. Dans la plupart des cas, le processus ne prend que quelques secondes. Vous pourrez utiliser les fonctions Messages en quelques secondes. Néanmoins, il existe des cas où le même processus peut prendre quelques minutes ou plus. C'est lorsque vous avez rencontré l'erreur d'indexation des messages iPhone.

Supposons que vous ayez réussi à mettre à jour votre iPhone vers la dernière version du logiciel. Et vous souhaitez retrouver l'un des anciens messages que vous avez envoyés ou reçus. Comme d'habitude, vous ouvririez l'application Messages et rechercheriez le message à l'aide d'un mot-clé, n'est-ce pas ? Mais, si votre appareil rencontre une erreur, vous ne pourrez pas voir ces messages. Au lieu de cela, vous trouverez un message indiquant que "Plus de résultats seront affichés une fois que Messages aura terminé l'indexation".

Comment réparer l'erreur d'indexation des messages sur iPhone ?

Si la situation persiste pendant quelques minutes ou plus, vous devez rechercher des solutions au problème. Comme c'est le cas, il existe plusieurs solutions. Nous les avons classés par ordre de facilité. Donc, si les premières solutions ne fonctionnent pas, vous n'avez pas à vous inquiéter. Au lieu de cela, essayez le suivant. Allons-nous commencer alors?

1. Redémarrez votre iPhone

La meilleure façon de corriger l'erreur Les messages sont indexés sur iPhone est de redémarrer le processus d'indexation lui-même. Vous pouvez le faire en redémarrant votre iPhone. Pour redémarrer votre iPhone,

1. Aller aux paramètres
2. Choisissez l'onglet Général
3. Faites défiler jusqu'en bas et choisissez "Arrêter"
4. Déplacez le curseur vers la droite pour éteindre votre iPhone
5. Utilisez le bouton d'alimentation pour rallumer votre iPhone

Maintenant, vous pouvez ouvrir l'application Messages et attendre quelques secondes. Il lancera le processus d'indexation et vous pourrez vérifier après quelques secondes. Les messages seront indexés et seront disponibles via la recherche.

2. Modifier les paramètres d'indexation de la recherche

Saviez-vous que l'iPhone a une section Paramètres spécifique pour la recherche et l'index ? Vous pouvez modifier les paramètres de cette section pour vous assurer que le processus d'indexation fonctionne. En particulier, vous devez vous assurer que l'application Messages est incluse dans la liste des applications consultables. Pour modifier ces paramètres,

1. Ouvrez les paramètres sur votre iPhone et choisissez Siri et recherche
2. Sur la page suivante, vous trouverez de nombreuses options. Vous devez faire défiler vers le bas et choisir Messages dans la liste des applications.
3. Assurez-vous que vous avez activé toutes les options de recherche pour les messages
4. Si une option est désactivée, vous pouvez les activer. D'autre part, si elles sont toutes activées, vous pouvez désactiver les options et les réactiver un peu.

Après ce point, vous pouvez revenir à l'application Messages et vérifier si le processus d'indexation se déroule à une vitesse normale. Si c'est le cas, vous aurez accès à tous vos messages dans une minute environ.

3. Désactiver et réactiver les messages iCloud

Parfois, des problèmes avec iCloud et la synchronisation sont connus pour provoquer des erreurs d'indexation des messages de l'iPhone. Pour vous assurer que cet aspect fonctionne correctement, vous pouvez désactiver et activer les messages iCloud. Encore une fois, ces étapes relanceront le processus d'indexation sur l'application Messages.

Pour désactiver les messages iCloud sur votre iPhone,

1. Allez dans Paramètres et choisissez Apple ID
2. Sur la page suivante, choisissez iCloud
3. Maintenant, vous pouvez voir la liste des éléments connectés au compte iCloud
4. Par défaut, l'option Messages sera activée
5. Vous pouvez désactiver l'option et attendre quelques secondes. Nous vous recommandons de redémarrer votre appareil pendant cette période.
6. Une fois que vous avez rallumé l'appareil, vous pouvez accéder à la même page Paramètres.
7. Sur la page, vous pouvez activer les messages iCloud

Assurez-vous d'avoir une bonne connexion Internet pour que votre iPhone puisse communiquer avec les serveurs iCloud. Encore une fois, nous tenons à vous rappeler que cette étape accélérera le processus d'indexation. Vous devez avoir accès aux messages de l'appareil dans quelques minutes.

4. Mettez à jour votre iPhone (encore)

Si vous venez de mettre à niveau vers iOS 13, l'erreur d'indexation des messages est assez courante. Vous n'avez pas à vous inquiéter non plus, car Apple a corrigé la même chose dans les futures versions. Assurez-vous donc que vous utilisez la nouvelle version d'iOS 13 ou d'iOS 15.

Pour mettre à jour le logiciel de votre iPhone, vous devez :

1. Ouvrez Paramètres et choisissez Général
2. Appuyez sur le bouton Mise à jour du logiciel
3. Attendez que votre iPhone demande la mise à jour
4. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus d'installation

Maintenant que vous avez mis à jour la dernière version d'iOS, l'erreur d'indexation devrait disparaître. Cependant, vous devrez peut-être attendre quelques minutes pendant l'installation.

5. Synchroniser les messages depuis votre iPad ou Mac

Si vous aviez activé les messages iCloud sur votre iPhone, vous n'avez pas à vous soucier de perdre les messages. Tout sur votre téléphone sera sauvegardé sur les serveurs iCloud. Par conséquent, vous pouvez utiliser votre iPad ou Mac pour recevoir ces messages. Vous devez juste vous assurer que votre iPhone est connecté à Internet. En quelques minutes, vous pouvez voir tous les messages sur l'application Messages.

6. Désactivez iCloud pour les sauvegardes locales

Lorsque vous avez activé iCloud, peu de choses sont conservées sur votre iPhone. Le cas des Messages n'est pas si différent. Ainsi, une méthode consiste à accéder à Paramètres> Identifiant Apple> iCloud et à désactiver la sauvegarde iCloud. À ce stade, votre iPhone vous demandera si vous souhaitez télécharger tout le contenu sur l'appareil.

Donnez une option affirmative, et les messages seront sur l'appareil, disponibles localement. Une fois que votre application Messages a fini d'indexer le contenu, vous pouvez accéder à tous les textes via la fonction de recherche. À ce stade, vous pouvez continuer et réactiver iCloud.

7. Restaurer une sauvegarde antérieure

Considérons le pire des cas, celui dans lequel vous n'avez pas été en mesure de résoudre l'erreur d'indexation des messages iPhone jusqu'à présent. Dans ce cas, vous pouvez connecter votre iPhone à un Mac ou un PC Windows équipé d'iTunes. Dans les deux scénarios, vous n'avez pas à vous inquiéter. Vous pouvez restaurer la dernière sauvegarde sur vos appareils et les messages seront de retour sur l'appareil.

Options alternatives

Si les méthodes suivantes ne vous aident pas à récupérer vos messages, vous disposez de solutions de niveau extrême. Nous les recommandons finalement pour des raisons évidentes. Vous n'avez pas besoin de ces solutions si un simple redémarrage ou une mise à niveau logicielle peut résoudre le problème.

Si vous pensez que la mise à niveau du logiciel a supprimé tous les messages du système, vous pouvez utiliser un outil de récupération de données pour iOS. Ces outils rechercheront dans le système de fichiers les éléments potentiellement supprimés et les restaureront sur votre appareil. Ainsi, vous avez une chance équitable de récupérer vos messages.

Questions fréquemment posées

L'essentiel

Malheureusement, nous n'avons pas de solution universelle pour les erreurs d'indexation des messages iPhone. Cependant, il est possible de résoudre le problème après avoir examiné la situation. Par exemple, si vous pensez que le problème est apparu après la mise à niveau du logiciel de l'iPhone, il est logique d'attendre un correctif d'Apple. En attendant, vous pouvez essayer toutes les méthodes pour corriger les erreurs d'indexation des messages iPhone.