5 meilleurs outils pour vérifier la réputation de l'IP (+ conseils pratiques)

En plus de suivre les meilleures pratiques de marketing par e-mail, une vérification de la réputation IP est essentielle pour surveiller et améliorer la délivrabilité de vos e-mails.

Si tout cela est grec pour vous, ce guide vous éclairera sur :

• qu'est-ce que la réputation IP et pourquoi c'est important
• certains des meilleurs vérificateurs de réputation IP
• conseils pour améliorer la réputation IP

Qu'est-ce que la réputation d'adresse IP ?

La réputation IP est une mesure de la qualité comportementale d'une adresse IP et de sa fiabilité.

Par exemple, si une adresse IP envoie régulièrement des e-mails sans spam, elle se verra attribuer un « bon » score de réputation, tandis que les adresses IP qui envoient du spam en masse ou sont associées à des logiciels malveillants et à des domaines dangereux auront une mauvaise réputation IP.

Pourquoi la réputation IP est-elle importante ?

La réputation IP est très importante puisqu'il s'agit d'un facteur clé affectant la délivrabilité des e-mails. Sans une bonne réputation IP, il est probable que vos campagnes par e-mail n'atteindront pas les boîtes de réception de vos abonnés ou qu'elles seront envoyées dans le dossier spam.

Expliquons un peu plus.

Chaque appareil sur Internet a une adresse IP. Cela est vrai qu'il s'agisse d'un ordinateur ou d'un serveur utilisé pour envoyer des e-mails. Lorsque vous utilisez un service de marketing par e-mail pour envoyer vos campagnes par e-mail, ces fournisseurs de services de messagerie (ESP) utilisent des serveurs pour envoyer ces e-mails. Et ces serveurs ont une adresse IP.

Lorsque des clients de messagerie tels que Gmail et Outlook reçoivent un e-mail, ils "jugent" s'il s'agit d'un e-mail légitime ou non en fonction de la réputation de l'IP (en dehors d'autres facteurs également). Et devine quoi?

Si votre adresse IP a une réputation positive, c'est très bien. Vous n'êtes pas considéré comme un spammeur et vos campagnes d'e-mails parviennent sans problème aux serveurs de messagerie. Mais vous devez continuer à vérifier régulièrement la réputation IP pour identifier les changements potentiels. Une fois par mois est un bon intervalle.

Dans le cas contraire, avec une faible réputation IP, les clients de messagerie « perçoivent » vos e-mails comme des spams potentiels, du phishing ou des tentatives malveillantes et vos campagnes rencontrent des problèmes de livraison.

Donc, en un mot, sans une réputation d'adresse IP positive, vos efforts de marketing par e-mail risquent d'être vains ou vous n'obtenez pas ce retour sur investissement qu'offre le marketing par e-mail.

5 meilleurs vérificateurs de réputation IP

Connaître votre réputation IP peut sembler délicat, mais heureusement, il existe un tas d'outils disponibles qui vous aident à découvrir et à comprendre la réputation de votre adresse IP.

Un vérificateur de réputation IP découvrira également les problèmes potentiels de délivrabilité que vous pourriez rencontrer en raison de votre adresse IP. Examinons maintenant de plus près ces outils ci-dessous !

1. Score de l'expéditeur

L'un des outils les plus populaires pour vérifier la réputation IP est Sender Score. Cet outil mesure la santé de votre logiciel de messagerie et attribue un nombre compris entre 0 et 100 qui indique la qualité de votre réputation d'expéditeur et la façon dont les fournisseurs de messagerie voient votre adresse IP. Essentiellement, plus le score que vous obtenez est élevé, meilleure est la réputation IP.

Plus précisément, si votre score est compris entre 0 et 70, cela signifie que vos e-mails seront fortement filtrés, vous devez donc prendre des mesures pour résoudre ce problème. Les scores supérieurs à 70 signifient que vos e-mails auront un filtrage moindre/minimal.

Ce calcul est effectué sur la base d'une moyenne mobile sur 30 jours.

2. Talos

Talos est un outil de recherche de réputation IP publique proposé par Cisco. Il vous permet d'entrer votre IP ou votre domaine pour vérifier la réputation. Essentiellement, le service associe votre «réputation Web» à des messages diffusés sur de nombreuses adresses IP.

La réputation de l'adresse IP ou du domaine est jugée bonne, neutre ou mauvaise par les autres fournisseurs de services de messagerie. Si votre réputation est bonne, cela signifie qu'il n'y a pas lieu de s'inquiéter. Une mauvaise réputation signifie que la plupart de vos e-mails ne sont pas livrés dans la boîte de réception. Enfin, Neutre indique qu'il y a place à l'amélioration ou qu'il n'y a pas d'informations adéquates sur votre domaine (faible volume).

3. Outils Google Postmaster

Les Postmaster Tools sont proposés par Google pour analyser les performances de vos e-mails et voir lesquels de vos e-mails sont livrés et lesquels ne le sont pas. Parmi les outils, vous pouvez trouver des vérifications de réputation IP et de domaine, des erreurs de livraison Gmail, et plus encore. Enfin, Google partage des informations concernant les rapports de spam, l'authentification et le cryptage des e-mails.

4. Barracuda Central

Barracuda Central utilise une base de données en temps réel d'adresses IP qui ont une « mauvaise » réputation pour l'envoi d'e-mails valides. Ce service de réputation IP utilise l'historique d'envoi des adresses IP pour établir la probabilité que des messages légitimes proviennent de ces adresses. Le Barracuda Spam and Virus Firewall peut refuser ou autoriser un e-mail en fonction de l'adresse IP de l'expéditeur.

5. Vérification de la réputation IP de Cyren

Cyren IP Reputation Check est un outil utile qui identifie et suit les adresses IP et les classe en fonction de leur réputation. Il n'offre que des informations de base, mais il montre sûrement le niveau de risque des e-mails provenant d'adresses IP particulières. Cependant, il ne fournit aucune solution pour améliorer votre réputation IP.

Mais rassurez-vous ! Nous examinerons toutes ces façons dans la section ci-dessous.

Comment améliorer la réputation IP

Une réputation IP négative peut prendre un certain temps à se corriger, mais il est important de prendre les mesures nécessaires pour établir votre réputation en tant que source fiable.

Vous trouverez ci-dessous quelques étapes liées aux e-mails que vous pouvez suivre pour améliorer votre score de réputation et améliorer votre taux de délivrabilité.

1. Nettoyez régulièrement votre liste de diffusion

La plupart des spécialistes du marketing et des propriétaires d'entreprise sont tentés de conserver une grande liste de diffusion. Cependant, ce n'est pas idéal et cela peut même causer plus de mal que de bien. Ainsi, vous devez régulièrement vérifier et supprimer les adresses e-mail inactives, qui ne répondent pas et qui ne sont pas engagées de votre liste.

Bien sûr, vous pouvez configurer une séquence d'automatisation dans votre plateforme de marketing par e-mail et effectuer automatiquement le nettoyage de la liste.

Le nettoyage de la liste de diffusion est également utile pour détecter et supprimer les pièges à spam.

2. Utilisez le double opt-in

Le double opt-in consiste à demander à vos abonnés de confirmer leur abonnement. De cette façon, vous vous assurez que les utilisateurs montrent davantage leur intérêt pour votre marque ou votre contenu et que leur abonnement n'était pas à des fins de test ou par coïncidence.

Cette méthode est bénéfique pour maintenir une liste de diffusion saine, tout en indiquant aux FAI que les utilisateurs souhaitent effectivement recevoir votre contenu.

3. Réchauffez votre IP

Si vous prévoyez d'envoyer de gros volumes d'e-mails, vous devez réchauffer votre adresse IP pour vous bâtir une bonne réputation. Cela signifie augmenter progressivement vos envois d'e-mails et ne pas envoyer de campagnes massives tout de suite. Des volumes élevés d'e-mails provenant de nouveaux expéditeurs peuvent déclencher les drapeaux rouges du FAI.

4. Relisez vos e-mails

Les utilisateurs peuvent facilement signaler un e-mail comme spam s'ils trouvent des fautes de frappe étranges ou des erreurs grammaticales dans la copie de l'e-mail. Il est donc essentiel de relire vos campagnes avant de les envoyer, soit en demandant à un collègue, soit en utilisant un outil de vérification grammaticale.

Dans le même temps, des mots ou des phrases spam peuvent déclencher des filtres anti-spam et alerter les FAI pour qu'ils détournent vos e-mails vers le dossier spam.

5. Laissez les utilisateurs se désabonner facilement

Cacher le bouton de désabonnement de vos e-mails peut être désastreux, car cette pratique ne fera qu'ennuyer les abonnés et leur fera trouver le bouton "signaler". Si les utilisateurs veulent se désabonner, laissez-les. Ce ne sont plus vos clients cibles idéaux.

6. Utilisez des serveurs de messagerie distincts

C'est une bonne idée d'utiliser différents serveurs de messagerie pour les besoins marketing de votre entreprise et vos communications internes. De cette façon, vous protégez votre propriété intellectuelle et augmentez sa réputation.

7. Respectez les protocoles de messagerie standard

Les protocoles de messagerie tels que SPF, DKIM et DMARC authentifient et prouvent aux FAI et aux services de messagerie que les expéditeurs sont autorisés à envoyer des e-mails à partir d'un certain domaine. Ces protocoles aident également les organisations à lutter contre les attaques par usurpation d'identité et la compromission des e-mails.

FAQ

Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées concernant la réputation IP.

1. Comment un vérificateur de réputation IP m'aide-t-il ?

Un vérificateur de réputation IP vous permet de surveiller la qualité des e-mails provenant d'une adresse IP et vous montre les comportements négatifs du serveur (filtrage, liste noire, etc.) ou les comportements des utilisateurs (e-mails marqués comme spam/hameçonnage) qui se produisent lorsque les utilisateurs reçoivent ces e-mails.

2. Comment savoir si mon IP a été blacklistée ?

Lorsque votre adresse IP ou votre domaine est mis sur liste noire, vous n'êtes pas averti, vous devez donc enquêter par vous-même. Pour voir si votre adresse IP a été mise sur liste noire, vous pouvez utiliser un outil de liste noire spécifique comme MXToolbox et effectuer une vérification de la liste noire.