Comment protéger votre boutique en ligne pour ne pas perdre de ventes et d'argent

Aujourd'hui, de nombreux clients choisissent d'acheter en ligne au lieu des méthodes d'achat traditionnelles de brique et de mortier. Cette nouvelle tendance, malheureusement, favorise également une augmentation constante des transactions de commerce électronique en ligne, ce qui signifie davantage de violations de la sécurité de la part des pirates.

Vous devez protéger votre boutique en ligne et vos clients contre les nombreux dangers posés par les fraudeurs et les pirates informatiques. Pourquoi? Parce que la cybersécurité est un défi de taille, les pirates informatiques pénétrant même les principaux magasins en ligne. Et ne vous attendez pas à ce que la cybercriminalité diminue. Fait qui donne à réfléchir : on estime que les pertes liées aux failles de sécurité du commerce électronique atteindront 6,4 milliards de dollars d'ici 2021. Cela souligne l'importance de prendre des mesures préventives si vous souhaitez protéger votre boutique en ligne.

Dans une étude, 64 % des petites entreprises vendant en ligne ont déclaré qu'Internet avait contribué à augmenter les ventes ou les revenus. Mais cela signifie également que vous devrez protéger vos ventes et votre argent. Mais la sécurité du commerce électronique n'a pas besoin d'être une entreprise si intimidante. Il s'agit simplement de mettre en place les bonnes pratiques et de mettre en place les bons outils. En mettant en œuvre ou en appliquant les bonnes stratégies, à l'aide d'outils et de processus appropriés, vous pouvez protéger votre entreprise en ligne en réduisant les risques d'attaque.

Promouvoir une bonne hygiène des mots de passe

Bien que l'utilisation de mots de passe soit fortement concurrencée par des technologies telles que l'authentification multifactorielle (MFA) et la reconnaissance faciale, ils restent le moyen standard d'accéder à la plupart des logiciels. Plus de 50 % des entreprises utilisent toujours les mots de passe comme principale méthode d'authentification.

Malheureusement, les mauvaises habitudes de mots de passe sont encore répandues et elles ont tendance à faciliter les violations en ligne. Lorsque les cybercriminels peuvent deviner correctement les identifiants de connexion, les acheter en ligne ou les déchiffrer à l'aide d'attaques de robots par force brute, vous aurez probablement des étrangers potentiellement dangereux dans votre système. Ils peuvent avoir accès à vos applications Web, à vos bases de données et aux e-mails sensibles de votre entreprise.

Certaines failles de sécurité peuvent ne pas se produire de votre côté, mais du côté de votre client en raison de l'utilisation de mots de passe faibles. Ils auraient pu, sans le savoir, fournir des informations sensibles à des pirates ou à des sites de phishing.

Informez vos clients des risques associés à la cybercriminalité, tels que les pratiques de sécurité non sécurisées et le phishing. Exigez d'eux des mots de passe forts et demandez-leur de mettre à jour leurs informations d'identification régulièrement.

Activer l'authentification sécurisée et les systèmes de vérification d'adresse

Pour accéder à un site, l'autorisation à deux facteurs nécessite que l'acheteur dispose d'une combinaison nom d'utilisateur et mot de passe ainsi que d'un code supplémentaire. Il est envoyé sous forme de SMS au numéro de téléphone donné par l'utilisateur. De cette façon, même si le mot de passe et le nom d'utilisateur de l'utilisateur sont en danger, seule la personne recevant le code texte peut y accéder. Cela signifie que même si les pirates parviennent à découvrir le mot de passe, ils doivent également posséder physiquement votre téléphone.

Utilisez les systèmes de vérification d'adresse pour plus de sécurité en ligne.

Il s'agit d'un outil de fraude avancé qui est désormais impliqué dans différentes plateformes de traitement des paiements. AVS aide à comparer les parties numériques de l'adresse de facturation de la carte de crédit stockées sur votre système à l'adresse enregistrée auprès de la société émettrice de la carte de crédit.

Vérifier les transactions et les comptes quotidiennement

Personne ne peut parfaitement gérer votre entreprise mieux que vous. Vous connaissez les habitudes de vos plus gros dépensiers. Surveillez vos transactions et vos comptes pour détecter les signaux d'alarme tels que les informations d'expédition ou de facturation incohérentes.

Utilisez des outils réputés pour suivre les adresses IP des clients qui vous alertent sur les adresses provenant de pays connus pour leurs activités frauduleuses.

Vérifiez si vos clients utilisent des e-mails gratuits ou des adresses e-mail anonymes comme Yahoo et Gmail. Il y a plus de risques de fraude de la part des fournisseurs de services de messagerie gratuits que des e-mails payants.

Utilisez des plugins de haute qualité

Les plugins sont un moyen simple d'appliquer la protection de la sécurité des sites Web. Les plugins de sécurité protègent XSS, SQLi, les injections de code, les robots malveillants et de nombreuses autres attaques graves. Par exemple, l'installation du plugin Astra riche en fonctionnalités aide à sécuriser automatiquement votre site WordPress. Le logiciel de correctif virtuel empêche les demandes malveillantes d'atteindre votre site Web.

Alors que les plugins et les extensions améliorent considérablement les fonctionnalités de votre boutique en ligne, tous ne sont pas créés égaux. L'utilisation d'un plugin mal codé permettra aux cybercriminels de pirater votre site plus facilement, alors assurez-vous toujours d'utiliser des sources approuvées et réputées qui ont également de bonnes critiques.

Ne lésinez pas en téléchargeant des versions premium gratuites de plugins provenant de tiers. Souvent, ceux-ci sont modifiés pour inclure des logiciels malveillants malveillants. Assurez-vous de mettre régulièrement à jour les plugins et de ne travailler qu'avec les dernières versions de WooCommerce et WordPress.

Maintenez les logiciels et les plates-formes à jour

Assurez-vous toujours que vous utilisez la dernière version du système d'exploitation, car les fournisseurs mettent continuellement à jour leurs logiciels. Les nouveaux correctifs de sécurité sont conçus pour empêcher la fraude et protéger votre site contre les derniers logiciels malveillants, virus et vulnérabilités nouvellement découvertes.

De même, installez un logiciel anti-spyware et anti-malware au niveau de l'entreprise pour arrêter les attaques qui peuvent utiliser les susceptibilités des logiciels obsolètes. En général, les logiciels antivirus gratuits, puissants et aux fonctionnalités limitées peuvent ne pas suffire à protéger votre entreprise en ligne. Toutes les nouvelles mises à jour comportent également des vulnérabilités que les pirates peuvent exploiter, alors mettez régulièrement à jour tout sur votre site Web.

Examiner les messages d'erreur

Parfois, les mises à niveau et la maintenance du système peuvent déclencher des messages d'erreur sur l'écran de l'ordinateur. Les cybercriminels peuvent récupérer ces informations et les utiliser pour pirater et compromettre votre site. Examinez régulièrement votre site et assurez-vous de désactiver ces erreurs. Vous pouvez le faire en accédant au backend de votre site. Vous pouvez également créer un fichier php.ini, qui peut ensuite être téléchargé dans le gestionnaire de fichiers de votre site.

Mettre en œuvre des certificats SSL

Secure Socket Layer (SSL) est le leader reconnu en matière de protection de votre boutique en ligne et de sécurisation des transactions en ligne. Un certificat SSL indique clairement que votre site est digne de confiance, et pour un site de commerce électronique, la mise en œuvre de SSL est essentielle. Tout pirate informatique tentant d'intercepter vos données protégées par SSL rencontrera un mélange de caractères illisibles impossibles à déchiffrer.

Différents certificats SSL existent dans l'industrie ; par exemple, un certificat SSL générique de SSL2Buy aide à chiffrer et à authentifier l'identité de l'utilisateur au cas où vous auriez des sous-domaines illimités.

Pour les acheteurs en ligne férus de technologie, l'icône de cadenas HTTPS dans la barre d'adresse doit être fournie avant qu'ils n'acceptent de fournir leurs informations personnelles et de carte de crédit. L'utilisation de HTTPS sur votre site de commerce électronique présente des avantages qui vont au-delà de la fiabilité et de la sécurité. Google donne un classement de recherche plus élevé pour sécuriser les sites Web HTTPS, ce qui entraîne plus de clics et de visiteurs.

De même, Google peut également marquer un site non crypté comme « non sécurisé », ce qui semble dangereux.

Utiliser des pare-feu

Un autre moyen efficace de protéger votre boutique en ligne consiste à utiliser un logiciel pare-feu et les derniers plugins. Ceux-ci régulent le trafic qui visite et quitte votre site et maintient les réseaux non fiables à distance.

Les pare-feu offrent une perméabilité sélective, permettant uniquement l'accès au trafic de confiance. Ils sont également efficaces pour protéger votre site contre les cybermenaces telles que les scripts intersites et les injections SQL.

Les pare-feu empêchent tous les réseaux non fiables d'accéder à votre site Web. Ils régulent également le trafic entrant et sortant de votre site Web. En outre, ils offrent une perméabilité sélective autorisant uniquement le trafic de confiance tout en protégeant votre site contre les cybermenaces telles que les scripts intersites et les injections SQL.

Sécurisez vos passerelles de paiement

Votre entreprise a besoin de données client si vous souhaitez améliorer les communications et commercialiser vos offres de produits et également faciliter les retours d'achats. Cependant, le danger est qu'en raison de ces données précieuses, votre site Web devienne la cible de phishing, de piratage et d'autres formes de cyberattaques.

Bien que le stockage des informations de carte de crédit dans votre base de données rende le traitement des paiements plus confortable et plus pratique, cela peut être un handicap. Vous voudrez peut-être le considérer comme une invitation ouverte aux pirates informatiques.

Pour sauver et protéger votre entreprise d'une telle éventualité, ne stockez jamais les détails de votre carte de crédit sur vos serveurs et assurez-vous toujours que vos passerelles de paiement sont sécurisées.

Données de sauvegarde

Selon un rapport de 2018, les PME ont signalé en moyenne 249 tentatives de fraude par mois. Habituellement, les plateformes de commerce électronique sont ciblées en raison de la faiblesse des mesures de sécurité en raison de contraintes financières.

Les pertes de données dues aux cyberattaques ou aux dysfonctionnements matériels ne sont pas rares. Si vos données ne sont pas sauvegardées régulièrement, vous risquez de les perdre pour de bon, et si cela arrive à votre site Web, les clients peuvent perdre confiance en votre entreprise. Utilisez la sauvegarde automatique pour que même si vous oubliez de sauvegarder manuellement, toutes vos données soient automatiquement sauvegardées.

Allez encore plus loin en faisant une copie de la sauvegarde car cela donne un plan d'urgence si la sauvegarde d'origine venait à se perdre ou à mal fonctionner. Une autre excellente option consiste à faire appel aux services d'un service d'hébergement Web géré qui crée automatiquement des sauvegardes pour vous. Lorsque vous recherchez un tel service, recherchez ceux qui ont fait leurs preuves en matière de solutions de commerce électronique telles que les certificats SSL, les passerelles de paiement cryptées et les protocoles d'authentification vendeur/acheteur solides.

Conclusion

Aujourd'hui, le commerce électronique est l'épine dorsale de la plupart des entreprises. Une entreprise de commerce électronique, cependant, va au-delà de l'utilisation de votre site Web pour vendre des produits et des services en ligne. En tant que propriétaire d'une entreprise de commerce électronique, il vous incombe de veiller à ce que la sécurité et la sûreté des utilisateurs soient garanties. Cela implique de protéger leurs dossiers financiers, les informations de carte de crédit qui vous sont confiées. Il est de votre responsabilité de sécuriser votre site afin que les pirates ne puissent pas y accéder.

Comme vous pouvez le déduire des discussions ci-dessus, vous ne pouvez pas vous permettre de faire des erreurs. Une seule défaillance critique pourrait coûter cher à votre entreprise et à vos clients en ligne. La meilleure stratégie de défense consiste à investir dans la cybersécurité, tout comme vous investissez dans la conception de sites Web ou le marketing d'entreprise. De cette façon, votre magasin est en sécurité, et votre argent aussi !

Jason Parms est responsable du service client chez SSL2BUY LLC. Il est responsable de l'administration de la division du service à la clientèle et de s'assurer que l'organisation offre le niveau maximal de service à la clientèle. Il a atteint son objectif très rapidement grâce à des produits de sécurité SSL diversifiés et un support incomparable. De nos jours, SSL2BUY sécurise des milliers de sites Web et a beaucoup de sourires de clients satisfaits.